• Title/Summary/Keyword: Education Support Service Quality

검색결과 188건 처리시간 0.029초

시뮬레이션활용 경영 교육의 품질요인과 성과에 대한 학습유형의 조절효과 (Moderating Effect of Learning styles on the relationship of quality and satisfaction in the context of Business Simulation Game)

  • 안동희
    • 서비스연구
    • /
    • 제7권4호
    • /
    • pp.151-164
    • /
    • 2017
  • 이 연구는 경영시뮬레이션 도구를 활용한 교육이 학습자 만족도에 미치는 영향과, 품질요인과 만족도 간의 관계에 있어서 학습유형의 조절효과에 대해 실증적으로 분석하는 것을 목적으로 한다. 연구를 위해 경영시뮬레이션 활용 교육에 참여한 학생을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 신뢰분석, 요인분석, 분산분석, 회귀분석등 데이터분석을 실시하였다. 실증분석 결과 경영시뮬레이션도구 활용 교육의 품질요인은 컨텐츠, 교육환경, 학생 간의 상호작용, 교강사의 지원기능 요인으로 나뉘었고, 학습유형은 적극적-소극적, 자기주도적-환경의존적 유형으로 분류되었다. 시뮬레이션 활용 교육의 각 품질요소는 학습자 만족도에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 적극적, 환경의존적 학습유형을 가진 그룹이 통계적 유의성 밖에서 만족도 수준이 높았다. 학습유형은 경영시뮬레이션 교육의 품질요소와 만족도 간의 관계에 조절효과를 보였으며, 학습유형에 따라 조절하는 정도가 달랐다. 특히 학습자 간 상호작용은 만족도를 증가시키는 주요 요인이 된 반면, 교강사의 적극적 지원은 오히려 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타나 학습유형에 따른 차별화된 교수전략이 요구되는 것으로 나타났다. 본 연구는 교육 서비스 관점에서 경영시뮬레이션 교육의 품질요소와 만족도 간의 관계에서 학습유형이 미치는 조절효과에 대해서 학술적인 성과를 추가하였고, 경영시뮬레이션 도구 개발자 및 공급자, 이를 활용하는 교수자, 학습자, 교육기관에게도 유용한 시사점을 제공한다.

m-Learning의 동기화요인이 학습성과에 미치는 영향 (A Study on the Influence of the Motivational Characteristics of m-Learning on the Learning Outcome)

  • 소원근;김하균
    • 수산해양교육연구
    • /
    • 제24권3호
    • /
    • pp.368-377
    • /
    • 2012
  • In this study, a survey was held of m-learning educators in order to find out about the influence given to motivation by the characteristics of m-learning based on the parameters of the learning outcome. As a result of the analysis, it was revealed that the characteristics of m-learning provide a significant effect on the learning outcome and it was shown that the learning outcome provides a significant effect on the learning flow as well. This study aims to provide direction and guidelines for support service for learners for the improvement of the quality of m-learning to bring about enhancement in results and the fulfillment of successful learning by students.

비동기 원격교육을 위한 사이버 종합교육센터에 관한 연구 (A Study on the Cyber Education Center for Asynchronous Distance Education)

  • 정재영;김석수
    • 한국컴퓨터정보학회논문지
    • /
    • 제4권4호
    • /
    • pp.120-125
    • /
    • 1999
  • 본 논문은 인터넷상에서의 사이버 종합교육센터(OpenEdu)에 관한 연구이다. 기존의 원격교육 형태는 ID허용에 의해서 진행되고 있는 것이 보통이다. 하지만 사이버 종합교육센터는 인터넷을 이용한 열린교육의 형태로서, 무료로 진행이 되고 있으며, 다양한 내용의 컨텐츠와 계속적인 질적인 향상을 추구하고 있다. 또한 사이버 종합교육센터는 500여 강좌와 부가 서비스를 하고 있으며, 이러한 시스템은 초고속 통신망을 이용한 원격교육 응용(HTML, PDF, Front page)에 의해서 비동기방식인 자율학습 형태로 진행되고 있다. 본 사이버 종합교육센터를 통해서 비동기 원격교육의 새로운 파라다임을 예상한다. 본 사이트의 목적은 많은 인터넷 사용자로 하여금 다양한 정보를 손쉽게 접할 수 있게 하기 위한 무료교육 서비스의 일환이다. 본 연구결과로는 원격교육을 필요로 하는 많은 인터넷 사용자가 본 사이트를 통해서 다양한 혜택을 받고 있으며, 차후 연구진행사항은 계속적인 사용자 인터페이스와 컨텐츠의 질적 향상을 필요로 한다.

  • PDF

TCP 와 UDP 흐름의 공평성 향상을 위한 트래픽 조절 메커니즘 (A Traffic Conditioning Mechanism for Enhancing the Fairness of TCP and UDP Flows)

  • 이성근
    • 컴퓨터교육학회논문지
    • /
    • 제7권1호
    • /
    • pp.37-44
    • /
    • 2004
  • 차별서비스 네트워크는 IP 네트워크를 기반으로 서비스 품질에 대해 유사한 요구조건을 갖는 연결 집합에 대해 동일한 서비스를 제공한다. 트래픽 조절 메커니즘은 차별서비스 네트워크를 실현시키는 핵심 기능 중의 하나이다. 본 논문은 TCP 와 UDP 트래픽이 공존하는 네트워크 상황에서 TCP 트래픽의 예약 전송률을 보장하고, 과잉 배치된 네트워크 구조에서 UDP와 TCP 흐름이 여분 대역폭을 공평하게 분배할 수 있는 개선된 트래픽 조절 메커니즘을 제안한다. 시뮬레이션 방법에 의한 분석을 통해, 제안된 메커니즘은 다양한 네트워크 상황에 대해서 UDP 흐름에 따른 TCP 트래픽의 성능 저하 문제를 크게 완화하고, 여분 대역폭에 대해서도 비교적 공평하게 분배한 것으로 나타났다.

  • PDF

어린이집 질병 및 안전사고 사례분석 (A Case Analysis of Health and Safety Management of Child Care Center)

  • 김일옥
    • 부모자녀건강학회지
    • /
    • 제6권2호
    • /
    • pp.147-158
    • /
    • 2003
  • The purpose of this study was to investigate the situation of occurrence of disease and accidence of child care center. The subjects of this study were 17 public district child care centers, but only one center kept their health diary. Therefore, it became finally the only subject for this study. The data were collected through the analysis it's health diary and case reports for emergency. The collected data were analyzed by the number of cases, age and sex, types of case, and the emergency case were analyzed by age, background, types of accidents and follow up. The number of cases of disease and accident in 2002 were 572. In sexual difference, boys more have accident than girls. The teachers and the outsiders also frequently use the health care service. Smallpox and epidemic conjunctivitis were spreaded during winter and summer. In causes of accidents, 'accident by other child' were 98%. In emergency cases, 1 pierced wound, 1 dislocation, 2 dental emergencies, 4 eyeball contusion and bleedings and 2 burns were occurred. all the cases of emergency were performed follow up education. On the basis of above data, there will be needed to intensify health and safety subjects in curriculum for the teacher of child care, and health and safety education for child. Each child care centers must have health care manager and the network for emergency. To enhance the quality of child care service, government have to offer financial and systematical support.

  • PDF

초등예비교사의 '지구와 우주' 영역에서 메타버스 활용가능성 제안 (Proposal for Possibility of Using Metaverse in the 'Earth and Space' Area of Pre-service Elementary Teachers')

  • 이용섭
    • 대한지구과학교육학회지
    • /
    • 제14권3호
    • /
    • pp.248-256
    • /
    • 2021
  • 본 연구는 초등예비교사들에게 메타버스에 대한 교육적 접근에 대한 인식을 알아보고자 한 연구이다. '초등과학교재연구 II' 강좌를 수강하고 있는 초등예비교사 71명을 대상으로 메타버스에 대한 설문을 하였다. 설문의 내용을 분석한 결과는 다음과 같다. 대학의 LMS 시스템을 활용하여 설문을 제시하여 그에 반응한 내용을 바탕으로 정량적 수치 해석과 정성적 분석으로 결과 및 결론을 제시하였다. 첫째, 초등예비교사의 메타버스에 대한 이해 정도는 매우 높은 수준이다. 초등예비교사들은 MZ세대로서 이미 메타버스의 기본이 될 수 있는 매우 빠른 IT환경에서 생활하고 있기 때문에 메타버스를 이해하는데 도움이 되었을 것이다. 둘째, 초등예비교사의 메타버스에 대한 필요성은 매우 높은 수준이다. 메타버스는 현재의 교육환경을 넘어서 보다 양질의 교육을 제공할 수 있는 요소가 많기 때문에 매우 필요하다고 생각하고 있었다. 셋째, 초등예비교사의 '지구와 우주' 영역에서 적용 가능성 탐색의 질문에서는 아직까지 교수설계 원리에 근거하여 메타버스 교수설계를 기획한 사례는 보기 드물었다. 이러한 결과를 바탕으로 '지구와 우주'영역에서 메타버스 활용가능성을 제안하며 시공간을 초월할 수 있는 가상공간을 활용한 교육컨텐츠는 매우 필요할 것이라 여겨진다. 이러한 결과를 바탕으로 제언을 하면 다음과 같다. 첫째, 교수설계를 기반으로 메타버스 기법을 도입한 교육컨텐츠가 개발되어 활용되어야 할 것이다. 둘째, 교육환경에서 메타버스가 구현될 수 있도록 재정적 지원을 해야 할 것이다. 셋째, 교원(초등예비교사 포함)들에게 메타버스에 대한 연찬을 할 수 있도록 연수 기회를 제공해야 할 것이다.

지역사회 간호 서비스 전달 체계 모형 개발 -가정방문서비스를 중심으로- (Development of Community Health Nursing Service Model: - Based on the Visiting Nurses Project in Seoul, Kyonggi, and Kang-won Area-)

  • 김성실
    • 지역사회간호학회지
    • /
    • 제12권2호
    • /
    • pp.361-374
    • /
    • 2001
  • This study was done to identify a status of home visiting project as a community health nursing system, that was the organization. personal who have age, educational background, marital status, position, experience of the home visiting in the public sectors in part of Seoul. Kyonggi, Kang-won area, It was done to provide basis data for the development of effective visiting nurses project in the health sectors, where was Health Centers in urban and rural. Branch of Health Center in rural and Health posts. The question airs were distributed 352 public health workers who working place was 118 health workers in 12 health centers in Seoul. 56 public health workers among 39 health center and other public health sectors in Kyonggi and 178 public health workers among health center and health care sectors. Data collected from October to December. 2000. The analysis by SAS system with F test, percentage and frequency. The major result were as follows. The general characteristics of the respondent show that most of them were graduates from community college and RN-BS with broadcast that they had not completed CPHN course but only two health workers have trained for the visiting nurses project. As for their grade in the position, the most of health workers have seventh level and the other CHP were above sixth level in the health care post that in the government structure. This indicates that workers do not have great authority in decision making, the most period of works in the position was one and two years indicating that they change jobs frequently. On an average their clinical experience was 4.11 years which is ideal for the total service. As for preparation of staff for home visiting workers education on visiting nurses program have to receive short term or longer term training course for strong emphasis. The analysis showed that public health visiting workers responds about active job performance that based on an area, approach of acting by districts, education and position are shown statistically significant difference between acceptance of the visiting nursing job show the same as well as visiting nurses project. Special concerns for visiting Nursing care spread came to burden, many of activity carry out main solution is covered the health problem connective support system needs of quality and quantity which out health problem. As 71.1% of visiting health service held on the poor population was under the guardianship of the law, but people who health insurance wide application under law shown a tendency to increase gradually. The general characteristics of the patients showed 56.2% of female on average of age was 66.1 years old, they have health problem was the most of 47.6% of high blood pressure and stroke, the other and as a problem that economics, which is complex welfare with out health problem. Community health care service should be combined health and social work program. The form of delivery of visiting health care given the most guide and education with counselling and support. (33.6%) Among the six category of visiting care service shown statistically significant difference and next is fundamental care, remedy care with priority.

  • PDF

외식업체 종사자의 내부마케팅이 직무만족에 미치는 효과 (The Effects of Internal Marketing on Job Satisfaction in Food Service Industry)

  • 김길선;안관영;정문영
    • 벤처창업연구
    • /
    • 제7권3호
    • /
    • pp.27-37
    • /
    • 2012
  • 외식업체 종사 근로자들이 인지하는 내부마케팅이 직무만족에 미치는 효과를 실증 분석하였다. 자료수집은 외식업체 종사자 438명과 그들의 상사를 대상으로 이루어진 설문조사결과를 바탕으로 이루어졌다. 본 연구는 종업원의 직무만족을 내재적만족과 외재적만족으로 구분함으로서 기존 연구에서의 측면적 만족과는 차별화하였으며, 이를 통해 직무만족에 대한 개념의범위를 포괄적으로 정의함으로서 분석결과에 따른 시사점을 풍성하게 하고자 하였다. 분석결과 경영층지원과 고용안정성은 내재적만족과 외재적만족 모두 긍정적 영향을 미치고, 내부의사소통은 내재적만족, 교육훈련은 외재적만족에만 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 보상시스템은 모두 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 분석결과 시사점은 다음과 같다. 내재적만족이 동기부여에 긍정적 영향을 미친다는 점에서 경영층의 직원을 배려하고 관심을 가지며, 직원의 소리를 중시하고, 현 직장에서의 발전가능성이나 지속적 근무를 보장하며, 내부 구성원들 간의 원활한 의사소통이 이루어지도록 관리할 필요가 있다. 또한 외재적만족도가 낮으면 직원들의 불만이 증가한다는 점에서 종업원불만을 예방하기 위해서는 내재적만족과 같이 직원들에 대한 경영층의 관심과 지원, 고용안정성이 필요하며, 추가적으로 직원들에 대한 교육훈련을 통해 고객 욕구에 적합한 서비스제공이 이루어지도록 하는 노력이 요구된다.

  • PDF

특수교육지원센터 치료지원서비스에 대한 견해 - 작업치료 서비스를 받는 보호자를 중심으로 - (Parents Response for the Therapy Support Services Provided by Center for Special Education - Centered on Parents of Occupational Therapy Support Service -)

  • 송민옥;이성자;김훈주
    • 대한감각통합치료학회지
    • /
    • 제8권1호
    • /
    • pp.51-60
    • /
    • 2010
  • 목적 : 본 연구에서는 특수교육지원센터에서 시행되는 치료지원서비스의 인식, 목적, 특징 및 개선방안을 살펴봄으 로써 치료지원서비스의 전반적 실태를 파악하고 이를 통해 최적의 치료지원서비스를 제공하기 위한 기초자료로 제시하고자 한다. 연구 방법 : 현재 특수교육지원센터에서 치료지원서비스를 받고 있는 치료지원대상 아동의 보호자를 대상으로 개별 인터뷰가 진행되었다. 인터뷰는 평균 40분이 소요되었으며, 모든 인터뷰는 녹취되었다. 결과 : 치료지원서비스에 대한 근본적인 인식이 부족하였고, 치료영역의 전문가가 치료를 담당함으로 인하여 치료사에 대한 신뢰도가 높은 것으로 조사되었다. 또한 치료실의 시설 및 교재교구의 다양성으로 인해 질적으로 높은 치료를 받는다고 생각하고 있었으며 모든 연구대상자는 무상교육을 치료지원서비스의 특징으로 꼽았다. 결론 : 작업치료사가 특수교육지원센터에서 치료지원서비스 전문가로 자리 매김하기 위해서 많은 노력과 연구 및 대외적인 홍보가 필요하다.

  • PDF

교육 연구망에서 세션 QoS 시스템 관리 기법 연구 (A Study of Management Strategy for Session QoS System in Education and Research Network)

  • 박성호;이화세;손건태
    • 한국멀티미디어학회논문지
    • /
    • 제11권3호
    • /
    • pp.341-352
    • /
    • 2008
  • 인터넷 접속 전용회선은 일반적으로 Best Effort Model를 채택하여 관리함으로써 전용회선의 효율성을 유지할 수 있으나, 운영 기관의 서비스 종류나 목적에 관계없이 높은 대역폭 요구하는 서비스에게 더 높은 대역폭 자원을 할당하는 문제점을 가진다. 이러한 단점을 극복하기 위하여 비업무용 서비스나 지속적으로 높은 네트워크 대역폭을 사용하는 서비스를 구분하여 대역폭 사용을 제한함으로써 E-mail, 웹 등과 같은 업무 관련 서비스에게 대역폭을 우선적으로 지원하는 세션 기반 QoS 관리 시스템이 개발되어 보급되고 있다. 그러나 현재 운용되고 있는 세션 기반 QoS 시스템은 제한 위주의 단순한 정책을 바탕으로 개발되어 대학과 같이 다양한 요구를 가진 사용자를 지원하는 환경에는 적합하지 않다. 본 논문에서는 연구, 학습, 업무 등의 다양한 사용 형태를 지원하는 교육 연구망 환경에서 세션 기반 QoS 시스템이 사용자의 다양한 요구에 부합할 수 있도록 교육 연구망 환경의 서비스 유형을 분석하여 세션 기반 QoS 시스템 관리 기법의 필요성을 제안한다.

  • PDF