ERP 시스템의 성공적인 구축을 위해서는 ERP 제품에서 제공하는 기능과 조직이 요구하는 기능 간의 차이에서 발생하는 부적합을 해결하는 것이 매우 중요하다. 그 동안 부적합의 해결방안으로서 커스터마이징을 가능한 자제하고 ERP의 기능에 조직의 업무를 적응시킬 것이 권고되어왔다. 그러나 실제 커스터마이징의 효과를 분석한 연구가 없었으므로 본 연구에서 그 효과를 살펴보고자 한다. 본 연구에서는 전체 적인 커스터마이징의 효과뿐만 아니라 커스터마이징을 유형별로 구분하여 변경 및 추가의 효과를 살펴보았다. 또한 ERP 제품에서 기능을 제공하는데도 커스터마이징을 하였는가, 그리고 커스터마이징한 업무 프로세스에 대해 사전 BPR을 실시하였는가에 따라 커스터마이징의 효과를 살펴보았다. 현장 연구를 통하여 이러한 관계를 살펴본 결과 전체적인 커스터마이징의 정도는 사용자 만족도와 조직의 경쟁우위에 영향을 미치지 않았으며, 유형별로 분류하여 검증한 결과추가의 정도만이 사용자 만족도와 조직의 경쟁우위에 유의적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 사전에 BPR을 수행한 결과에 따라 추가를 할수록 사용자 만족도가 높았고, 기능제공의 정도가 낮을 때 추가를 많이 할수록 조직의 경쟁우위가 높게 나타났다. 본 연구는 커스터마이징의 효과를 처음으로 실증 분석 하였으며, 기능제공의 정도, 사전 BPR의 정도, 구축 경과 기간 등의 여러 상황 변수를 도입 하여 연구 결과를 보다 의미 있게 해석하였다.
본 논문은 ERP 시스템의 커스터마이징으로 인한 성과분석을 하기 위해 한국기업 2개와 중국기업 2개를 선정하여 실증적인 연구를 실시하였다. 본 논문에서 ERP 시스템의 커스터마이징으로 인한 도입성과 분석은 4개의 요인 즉, 재무적 성과, 사용자 만족도, 경쟁력 확보, ERP 시스템 도입성과 별로 고찰하였다. ERP 시스템의 커스터마이징에 따른 활용성과 분석은 9개 요인별로 고찰하였다. 이들을 분석한 결과를 토대로 하여 본 논문에서는 한국과 중국기업의 ERP 시스템 커스터마이징에 관한 비교분석을 하여 두었으며, 성공적인 ERP 시스템 도입 및 활용을 위한 커스터마이징 방안을 제시하였다.
ERP is a topic of currency in MIS circle. Numerous organization have developed their information systems using many kinds of ERP packages such as Oracle, SAP R/3, uniERP, etc. However, the pricing methodology of ERP systems is not yet established in a proper way. This paper attempts to investigate factors influencing the price of ERP system. Thirty eight ERP consulting firms participated in this research project. Based on the data from ERP consulting firms, price of ERP systems basically consist of package cost, consulting fee, and customizing expense. The results of this research project are finding factors affecting above three parts that consist price of ERP system. This paper found that factors influencing package price are number of modules, number of users, the degree of package reliability. The factors affecting consulting fee are the degree of project specialty, level of consultants. Finally the factors influencing customizing cost are the degree of project difficulty, project time.
To succeed in ERP construction, the purpose of ERP setup must be completed. To accomplish this end, it is required to analysis business process completely and make a plan in detail. For ERP providers', they must support a characterized ERP construction methodology and lower the construction cost by improving an ERP package by making it easy to customize. But, because imported EHP products that are supplied currently are designed for the standard and the rationality, they have a limit to support custom processes of domestic companies. On the contrary, ERP products by domestic companies are unable to support a consistent methodology of constructing ERP system. This is a main reason why much time and costs are consumed than that of an original plan. For solving the problems, ERP packages should provide a consistent process modeling methodology and a modeling tool which can support this methodology. Furthermore, customizing cost must be lowered by implementing reusable components from the process models. This Paper describes a component-based ERP Package system which has peculiar modeling tools and development tools. We describe the modeling methodology and the business component definition of the ERP system. Finally, we describe its customizing process based on these process designs and business components.
본 논문은 ERP시스템의 가동(Go-Live)단계에서 발생하는 프로젝트 활동들과, 현재 ERP도입과 관련하여 주요 이슈(issues)로 등장하고 있는 커스터마이징, 프로세스 표준화, 단계적 도입, 기존시스템과의 병행가동 등의 활동이, 어떻게 상호작용하여 ERP 도입 후의 사용만족도에 영향을 미치는가에 대하여 분석하였다. 즉, 본 논문의 주된 관심은 ERP시스템을 성공적으로 가동하는데 영향을 미치는 요인들을 실증분석을 통하여 탐색하는 것이다. 이를 위하여 본 논문은 ERP 도입 프로젝트의 마무리 과정인 가동단계에서의 활동을 분석해 독립변수로 하고, 이들 가동시점활동에 영향을 미치는 주요 ERP 도입이슈인 커스터마이징, 프로세스 표준화, 단계적 도입, 기존시스템과 병행가동의 정도를 조절변수로 하여, 이들 변수가 종속변수인 ERP의 사용 만족도에 미치는 조절효과를 검정하였다. 본 논문은 이를 통하여 ERP시스템의 가동단계에서 발생하는 활동들을 어떻게 해결하는 것이 향후 ERP시스템을 성공적으로 활용하는 데 보다 효과적인지에 대한 구체적인 방안을 유도하였다. 분석결과는 기업들이 ERP를 가동하고 유지 관리하는 데에 유용한 참고자료가 될 것으로 기대된다.
This study has focused on the introduction each stages of ERP(Enterprise Resource Planning) implementation for an agricultural company's knowledge management & innovation. We have analyzed the company's background and found some conflicts and problems caused by the stockholders while implementing ERP systems. This case study has noted well how an agricultural company including between a provider and a stakeholder could be able to settle the ERP system with an necessary customizing work into the organization. Finally, ROSEPIA's implemented ERP systems have increased not only productivity but also archived the factuality and data reliability. This study give us an implication of how an export oriented and agricultural company, ROSEPIA made its company innovated and run its organizations through knowledge management using its ERP.
Recently, ERP system is used as a important tool of management innovation for enterprise's survival and development. It is very important to recognize how much influence to organizational performance through ERP system implementation. The purpose of this study is to find out the impact of environmental, organizational, information systems characteristics on successful implementation of ERP systems in Korean SMEs(Small and Medium Enterprises). From previous researches on ERP adoption and implementation, 7 independent variables (competitiveness, government support, top management support, process innovation, project management, IS maturity, and ERP customizing), and 1 dependent variables (successful implementation of ERP systems) are identified. 3 questionnaires were removed from the study because of missing or inappropriate responses, and final samples are 91 SMEs. The results of hypothesis testing show that determinants of successful implementation of ERP systems are top management support and IS maturity. Five variables such as competitiveness, government support, process innovation, project management, and ERP customizing do not significantly influence to successful implementation of ERP systems. The contribution of this study is that it provides an empirical evidence of the causal relationship between ERP adoption factor and ERP success. This study showed that top management support and IS maturity are essential to accomplish successful ERP implementation for SMEs.
ERP 시스템 개발에 있어 각 기업에 따라 다양한 업무 프로세스가 존재한다. 다양한 업무 프로세스를 ERP 시스템에 모두 포함하기는 사실상 불가능하므로, 기업 업무프로세스에 맞는 커스터마이징의 생산성 및 유지보수가 구축 성공의 중요한 열쇠가 된다. 본 ERP UI 개발도구는 기업 ERP 커스터마이징 시 유지보수 및 생산성 측면에서 Back-end와의 연계, 설계물과의 통합, 생산성 향상을 위한 다양한 도구와 재사용성, 그리고 표준화된 UI 제공으로 표준화 준수와 생산성 증대에 기여하는 것으로 밝혀졌고, 다양한 비즈니스 프로세스 변화에 대응할 수 있도록 개발되었다. 후속연구에서는 Front-end designer에 대한 사용자 편의성 고도화개발과 Front-end generator 개발을 통해 서비스 자동화 및 Front-end와 Back-end의 통합된 개발환경 제공에 관한 연구를 수행하고자 한다.
한국전자거래학회 2001년도 International Conference CALS/EC KOREA
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pp.467-475
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2001
As a result of the policy for enforcing the information technology led by government and the effort of companies to get over economic crisis through the reformation of business process, the ERP market is being active. However, because imported ERP products that are supplied currently are designed for standard and rationality, they have a limit to support custom processes of domestic companies in South Korea. On the contrary, ERP products by domestic companies in South Korea are unable to support a consistent methodology of constructing ERP system. This is main reason why much time and costs are consumed than that of an original plan. To succeed in ERP construction, the purpose of ERP setup must be defined. To accomplish this end, it is required to analysis business process completely and to make a plan in detail. For ERP providers, they must support a characterized ERP construction methodology and lower the construction cost by improving an ERP package easy to customize[5].
Based on investigating and analyzing the cases of advanced foreign universities that have already included ERP courses in their education systems, this study proposed the ways of incorporating ERP courses into Korean universities' curriculums in terms of the following three areas: 1) development of ERP courses, 2) establishment and maintenance of ERP education environment, 3) continuous evaluation and improvement of ERP education implementation. As reasonable ERP courses, "Introduction to ERP" targeted to educating overall basic concepts in ERP system and business administration, "ERP System Implementation" for fostering business process design and system implementation skills, "ERP Programming" such as ABAP for the purpose of customizing ERP system, and "Strategic Use of ERP" dealing with ERP package selection and implementation methodologies of effective utilization of ERP systems were suggested. Regarding the establishment and maintenance of ERP education environment, single server architecture model that contained both database and application was proposed with the intention of set-up cost saving and maintenance efficiency. As for the evaluation and improvement on ERP education implementation, its methodologies were introduced through analyzing the advanced cases. Finally in addition to the above three areas, critical success factors for effectively launching ERP education in the universities were suggested through reviewing the previous case studies.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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