• 제목/요약/키워드: E-do

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Impact of Service Quality, Customer Satisfaction and Switching Costs on Customer Loyalty

  • NGUYEN, Do Thanh;PHAM, Van Thanh;TRAN, Dung Manh;PHAM, Duyen Bich T.
    • The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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    • 제7권8호
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    • pp.395-405
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    • 2020
  • This study examines the relationships and the impacts of service quality, customer satisfaction and switching costs on customer loyalty of e-banking in commercial banks. This study uses questionnaires with 7-point Likert scale to collect data from 227 e-banking users, who are mainly students and paid employees in Hanoi City, Vietnam. The collected data are analyzed by using multivariate linear regression method. The results show that all five factors of service quality in e-banking - reliability, responsiveness, service capacity, empathy and tangibility - have positive correlations with customer satisfaction. Among these determinants, service capacity and tangibility have the strongest impact. It means that, by increasing the quality of their services through five above factors, especially through improving capacity and tangibility, commercial banks can satisfy their customer better. In addition, customer satisfaction is strongly and positively correlated to customer loyalty. It means that, if customers are satisfied with e-banking services of one bank, they not only continue to do more businesses with this bank, but also recommend this bank to other people. Lastly, customer loyalty also has a strong and positive correlation with switching costs, which means customers tend to be loyal to one bank if the barriers to switching banks increase.

The Impact of Buzz Marketing on Customer E-WOM Intention: An Empirical Study in Vietnam

  • LE, Chi Minh;DANG, Minh Hoang;TRAN, Dinh Gia Trung;TAT, Thu Duyen;NGUYEN, Liem Thanh
    • The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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    • 제9권2호
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    • pp.243-254
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    • 2022
  • Customers' perceptions of information about a company's products or services have altered as a result of the development of ICT and social networks. This gives rise to a fact that buzz marketing, which is a marketing technique employed commonly in today's business and communication, has a significant impact on customers' electronic word of mouth intention (e-WOM). However, very few studies about this issue have been conducted so far, which reveal a gap in understanding buzz marketing from an academic perspective. Based on the results of a cross-sectional survey in Binh Duong city, this study investigates the efficiency and effect of buzz marketing on customers' e-WOM intention through mediating variables of message credibility. Data from 367 time-lagged individual samples were collected and analyzed by the structural equation modeling method (SEM). Results showed that creativity, clarity, and humor variables have a positive relationship with message credibility and then impact the intention to conduct e-WOM of social networks' users. Marketing campaigns employing the buzz technique should be launched with easy-to-understand and entertainable messages. Findings from this study also provide managers with a scientific understanding of buzz marketing and the effectiveness of this technique as well as reveal the potential for future studies to explore further in this area.

DoS공격에 대한 N-IDS 탐지 및 패킷 분석 연구 (A Study of N-IDS Detection regarding a DoS Attack and Packet Analysis)

  • 천우성;박대우
    • 한국컴퓨터정보학회:학술대회논문집
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    • 한국컴퓨터정보학회 2008년도 제38차 하계학술발표논문집 16권1호
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    • pp.175-182
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    • 2008
  • 2008년에 있었던 우리나라 금융기관과 정부기관에 대한 DoS 공격에 대한 연구이다. 실험실 환경에서 실제 DoS 공격 툴을 이용하여 공격을 실시한다. DoS 공격을 탐지하기 위하여 네트워크 상에서 Snort를 이용한 N-IDS를 설치하고, 패킷을 탐지하기 위한 Winpcap과 패킷의 저장 및 분석하기 위한 MySQL, HSC, .NET Framework 등을 설치한다. e-Watch 등의 패킷 분석 도구를 통해 해커의 DoS 공격에 대한 패킷량과 TCP, UDP 등의 정보, Port, MAC과 IP 정보 등을 분석한다. 본 논문 연구를 통하여 유비쿼터스 정보화 사회의 역기능인 사이버 DoS, DDoS 공격에 대한 자료를 분석하여 공격자에 대한 포렌식자료 및 역추적 분석 자료를 생성하여 안전한 인터넷 정보 시스템을 확보하는데 의의가 있다.

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원주시에 거주하는 어린이에서 검출한 Enterobius gregorii Hugot, 1983에 대하여 (Enterobius gregorii Hugot, 1983 recovered from school children in Kangwon-Do, Korea)

  • 안영겸;정평림;소진탁
    • Parasites, Hosts and Diseases
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    • 제30권3호
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    • pp.163-168
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    • 1992
  • Hugot(1983) 및 Hugot and Tourte-Schaefer(1985) 등은 인체기생 Enterebius속(속)에서 유사한 2종에 대하여 교접침이 짧은 종(short-spicule type)을 신종 Enterobiusgregerii Hugot, 1983 이라 새로이 명명하고 교접침이 긴 것(long-spicule type)은 E. vermicuzaris라 하였다. 저자 등은 강원도 원주지방에서 요충 감염학동 17명에게 구충제를 투여하고 채집한 성충 중 요충 숫놈에서 교접침의 2 type이 있음을 관찰하였다. 그리고 E. vermicularis와 E. gregorii male worm의 특징적으로 차이를 나타내는 spicule의 길이, 형태 등을 비교 관찰하고 E. gregorii이 존재를 확인하였다. 그 비율은 male 112마리 중 E. vermicularis 86마리 (70.8%), E. gregerii 26마리 (23,2%)이었다.

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XML 기반 마크업 언어 변환기를 이용한 Mobile용 Mail 추출엔진 (Mail Extraction Engine in Mobile Using Markup Language Converter based on XML)

  • 박영삼;최병철;정영지
    • 한국정보통신학회논문지
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    • 제6권8호
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    • pp.1187-1193
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    • 2002
  • 유선 인터넷 망의 Mail 서비스에는 POP3(Post Office Protocol 3)규약과 IMAP4 (Internet Message Access Protocol 4)규약을 기반으로하는 Mail 등이 있다. 무선 인터넷을 이용한 모바일 메일 서비스를 위해서는, POP3 Mail의 경우 전용 모바일 메일 서버를 이용하거나 메일 변환을 거쳐야 하고, Web Mail로 이용되는 IMAP4 메일의 경우에는 원격 파일 서버와 같이 서버 측에 메일이 보관되므로 IMAP4 규약이 없는 모바일 클라이언트로는 모바일 메일 서비스의 이용이 곤란하다. 본 논문에서는 XML 기반의 마크업 언어변환기를 설계하고, 최근 보편화되고 있는 IMAP4 기반의 Web Mail을 모바일에서 이용할 수 있도록 하는 모바일용 메일 추출 엔진을 구현함으로써, POP3 메일 서비스뿐만 아니라 IMAP4를 기반으로 하는 Web Mail을 모바일 환경에서 이용할 수 있도록 하는 모바일 메일 서비스 방법을 제시하였다.

복숭아명나방에 대한 페로몬 트랩의 처리조건에 따른 유인효과 (Attractive Effect using Pheromone Trap of Various Conditions Against the Peach Pyralid Moth, Dichocrocis punctiferalis)

  • 김영재;김현경;강길남;김영명;문선주;김길하
    • 농약과학회지
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    • 제17권3호
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    • pp.200-205
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    • 2013
  • 성페로몬(Sexual pheromone)을 이용한 교미교란(Mating disruption)으로 인한 새로운 방제법(Alternative pest control)검정을 위하여 복숭아명나방(Dichocrocis punctiferalis Guen$\acute{e}$e)을 방제하는 방법 중 하나인 페로몬 트랩을 이용하여 유인효과를 조사하였다. 델타트랩을 이용한 복숭아명나방의 유인효과가 가장 높았으며, 페로몬의 성분 (E)-10-hexadecenyl aldehyde (E10-16:A1)과 (Z)-10-hexadecenyl aldehyde (Z10-16:A1)의 비율을 다양하게 혼합한 실험에서는 75:25에서 가장 높은 유인효과를 보였다. 페로몬 성분의 국내산과 수입제품의 비교 실험에서는 성분비가 90:10일때는 유의성이 없었으나 75:25일 경우에서는 수입페로몬성분에서 유의하게 더 높은 유인효과를 보였다. 페로몬을 이용한 유인력 실험은 공주지역에서 가장 많이 채집되었다. 처리량에 따른 유인활성은 공주지역은 2.5 mg/lure, 청양은 1 mg/lure에서 가장 높은 유인활성을 보였으며, 부여에서는 페로몬의 양에 따른 큰 차이를 보이지 않았다. 본 실험결과를 이용하여 친환경적인 복숭아명나방의 방제에 대한 연구 기초자료를 제공하고 밤 재배 농가에서 해충 방제에 도움이 될 수 있을 것으로 기대된다.

Molecular Method Confirms Canine Leishmania Infection Detected by Serological Methods in Non-Endemic Area of Brazil

  • Riboldi, Emeline;Carvalho, Flavio;Romao, Pedro Roosevelt Torres;Barcellos, Regina Bones;Bello, Graziele Lima;Ramos, Raquel Rocha;de Oliveira, Rosemari Terezinha;Araujo, Joao Pessoa Junior;Rossetti, Maria Lucia;Dallegrave, Eliane
    • Parasites, Hosts and Diseases
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    • 제56권1호
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    • pp.11-19
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    • 2018
  • In Brazil, visceral leishmaniasis (VL) is expanding and becoming urbanized, especially in non-endemic areas such as the State of Rio Grande do Sul. Considering that infected dogs are the main reservoir for zoonotic VL, this study evaluated the prevalence of canine visceral leishmaniasis (CVL) in the metropolitan area of Porto Alegre, a new area of expansion of VL in Brazil. Serum and plasma from 405 asymptomatic dogs from the municipalities of Canoas (n=107), $S\tilde{a}o$ Leopoldo (n=216), and Novo Hamburgo (n=82) were tested for CVL using immunochromatographic ($DPP^{(R)}$) and ELISA $EIE^{(R)}$ assays (2 assays officially adopted by the Brazilian government for the diagnosis of CVL) and real-time PCR to confirm the results. There was no agreement among serological and real-time PCR results, indicating that the Leishmania infection in asymptomatic animals with low parasite load, confirmed by negative parasitological tests (smears and parasite culture), need to be evaluated by molecular methods. The prevalence of LVC in the metropolitan region of Porto Alegre, confirmed by real-time PCR was 4% (5.6% in Canoas and 4.6% in $S\tilde{a}o$ Leopoldo). The use of molecular method is essential for accurate diagnosis of CVL, especially in asymptomatic dogs in non-endemic areas.

스택필터의 특성과 윤곽선 검출에 관한 연구 (Properties of stack filterand edge detector)

  • 유지상
    • 한국통신학회논문지
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    • 제21권7호
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    • pp.1677-1684
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    • 1996
  • The theory of optimal stack filtering has been used in difference of estimates(DoE) approach to the detection of intensity edges in noisy image. In this approach, stack filters are applied to a noisy image to obtain local estimates of the dilated and eroded versions of the noise-free image. Thresholding the difference between these two estimates produces the estimated edge map. In this paper, the DoE approach is modified by imposing a symmetry condition of the data used to train the two stack filers. Under this condition, the stack filters obtained are duals of each other. Only one filter must therefore be trained;the other is simply its dual. They also produce statistially unbiased estimates. This new technique is called the symmetric Difference of Estimates (SDoE) approach.

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Enterobius vermicularis egg positive rate in a primary school in Chungchongnam-do (Province) in Korea

  • Lee, Kyu-Jae;Lee, In-Yong;Im, Kyung-Il
    • Parasites, Hosts and Diseases
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    • 제38권3호
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    • pp.177-178
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    • 2000
  • The egg Positive rate of Enterobius vernicularis was investigated among students of a primary school and a kindergarten located in the rural area of Tangjin-gun, Chungchongnam-do in December, 1998. Of the 189 examinees, 28 (14.8%) were found to be infected with E. vermicularis by the adhesive cellotape anal swab method . The infection rates ranged from 4.2% to 26.1% among school children, and the highest rate was observed in children attending kindergarten. Three months after treatment with albendazole, four (14.3%) out of 28 infected children still remained infected with E. vermicularis. Through this survey, we were able to determine that E. vemicularis infection is still prevalent among children in rural areas of Korea.

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회전자 슬롯치수에 따른 견인용 유도전동기 특성에 관한 연구 (A Study on Characteristics of Traction Induction Motor According to Rotor Slot-parameters)

  • 구대현;강도현;하회두;박정우;이재봉;김종무
    • 대한전기학회:학술대회논문집
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    • 대한전기학회 1997년도 하계학술대회 논문집 A
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    • pp.230-233
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    • 1997
  • In this study, design and analysis of 3-phase induction moter are as follows. - Motor characteristics analysis by equivalent circuit ${\cdot}$ Motor characteristics analysis according to variation of rotor slot-tip ${\cdot}$ Motor characteristics analysis according to variation of rotor slot-mouse ${\cdot}$ Motor characteristics analysis according to variation of rotor slot-opening

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