• 제목/요약/키워드: Dental patient satisfaction

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노인들의 의치 장착 후의 만족도에 관한 연구 (A Patient's Satisfaction with Denture in the Old People)

  • 이인규;송윤희
    • 대한치과기공학회지
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    • 제23권2호
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    • pp.61-74
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    • 2002
  • This experiment was to find out the complacency of wearing dentures and the linkage to the quality of life style of oldsters 60 years old and over. 122 numbers of oldsters who came to aid to the health center were put to survey. This was taken place within the areas of Deajun, Koonsan, Mooju and Jinahn, thus procured the following result. 1. The length of edentulous period of 1-6years of oldsters aged around 60s showed 26.0%. The oldsters with edentulous period of over 7years aged in the 70s showed 26.1 % and 56.0% on oldsters aged in the 80s. This shows that as the age increases the edentulous period lengthens. (P<0.05) The length of time of using the denture shows. llyears or over on women 41.9%, less than 6years on men 71.4% as the highest rate. 11 years or over on towns/subcounty show 57.5%, small and medium cities more than 1 year 63.6%, less than six years also 63.6% and Kwangyuk city 47.6%. 2. The complacency on medical treatment of dentures was highest in Kwangyuk city of 61.3%, compared to towns/subcounty of 50.8% and small and medium cities of 33.3%. (P<0.05) 3. The complacency on mastication and pronunciation appears, 2.74% in Kwangyuk city, 3.10% in towns/ subcounty which is higher than the small and medium cities showing 1.09% on average. Satisfaction rate tends to be higher as the length of time of using the denture is longer. 4. Inconvenience on eating habits caused by dentures were felt by women. Wanting to get a new denture was 25.6% by women showing much higher rate than that of men which is 2.8% by men. (P<0.05) 5. The complacency of change in their life style after wearing the dentures were higher in Kwangyuk city of 64.5% whereas it showed 27.0% in towns! subcounty and 16.7%in small and medium cities. (P<0.05)

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Air-Polisher의 응용법 (Application of Air-Polisher)

  • 김민정
    • 대한심미치과학회지
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    • 제7권1호
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    • pp.72-78
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    • 1998
  • Recently, esthetic dentistry has been developed because beauty is pursued by both dentists and patients. A scope of esthetic treatment has been expanded and the roles of hygienists in dental treatment have also become of importance. Generally, we make use of the ultra-sonic scaler to remove the stains attached to teeth surfaces, but when we utilize the rubber cup and pumice in prophylaxis, this increases the hypersensitivity, patient's anxiety, and chairtime. So, we substitute Air-polishing that increases patient's satisfaction and decreases chairtime for above method, Here, I would like to explain indications and contraindications, advantages and disadvantages, and usages of Air-polilshing briefly.

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Guidance and rationale for the immediate implant placement in the maxillary molar

  • Kezia Rachellea Mustakim;Mi Young Eo;Ju Young Lee;Hoon Myoung;Mi Hyun Seo;Soung Min Kim
    • Journal of the Korean Association of Oral and Maxillofacial Surgeons
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    • 제49권1호
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    • pp.30-42
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    • 2023
  • Objectives: While the reliability of immediate implant placement in the maxillary molar has been discussed, its significance is questionable. There have been no guidelines for case selection and surgical technique for successful treatment outcomes of immediate maxillary molar implants. Therefore, in this study, we classified alveolar bone height and socket morphology of the maxillary molar to establish guidelines for immediate implant placement. Materials and Methods: From 2011 to 2019, we retrospectively analyzed 106 patients with 148 immediate implants at the Department of Oral and Maxillofacial Surgery, Seoul National University Dental Hospital. Inclusion and exclusion criteria were applied, and patient characteristics and treatment results were evaluated clinically and radiologically. Results: A total of 29 tapered, sand-blasted, large-grit, and acid-etched (SLA) surfaces of implants were placed in 26 patients. The mean patient age was 64.88 years. Two implants failed and were reinstalled, resulting in a 93.10% survival rate. Fluctuating marginal bone level changes indicating bone regeneration and bone loss were observed in the first year following installation and remained stable after one year of prosthesis loading, with an average bone loss of 0.01±0.01 mm on the distal side and 0.03±0.03 mm on the mesial side. Conclusion: This clinical study demonstrated the significance of immediate implant placement in maxillary molars as a reliable treatment with a high survival rate using tapered SLA implants. With an accurate approach to immediate implantation, surgical intervention and treatment time can be reduced, resulting in patient satisfaction and comfort.

의료기관의 소비자 만족도 향상요소 도출 - Kano 모형에 기반한 의료서비스 품질 분류를 중심으로 - (How to Improve Patients' Satisfaction in Healthcare Organization? - Healthcare Service Quality Classification using Kano Model -)

  • 백혜란;김광점
    • 한국병원경영학회지
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    • 제19권2호
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    • pp.73-88
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    • 2014
  • Objective: This research investigates how to increase the quality of medical service and supply high quality of medical service to patients. By using Kano Model theory we examines what medical service attributes the hospital would be conducted preferentially for patient's satisfaction and provides informations of management strategies for hospitals. Method: To study patients' perception of medical service quality, first we performed pilot test to derive 30 medical service attributes. With 30 medical service attributes, we conducted survey of 300 subjects who have experienced medical services in 6 months. To examine patients' conception of medical services, a modified Kano's questionnaire using 5 scale is applied. Finally we calculated SI(Satisfaction index) and DI(Dissatisfaction index) and PCSI(Potential Customer Satisfaction Improvement) index with Kano's Model analysis results. Key Findings: We found that the quality of medical service categorized in 15 one-dimensional elements, 9 must-be elements and 6 indifferent elements. Moreover the attribute of gives prompt services and have patient's best interest at heart scored the highest SI, whereas the attributes of accurate and precise medical service, exact records, enough explanation and polite attitudes are the highest score of DI. And also good explanation of the bill scored the highest PCSI. In this study findings indicate that while medical service providers try to increase patients' satisfaction by improving hospital's environments, patients' perception of trust and good interpersonal relationships with medical service providers have strong and positive impact on patients' satisfaction.

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임플란트 시술환자 시술 전·후의 기대와 만족도 비교 (Comparison of Expectation and Satisfaction of Implant Patients in Pre-post Implant Therapy)

  • 한지형;김기은
    • 치위생과학회지
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    • 제11권2호
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    • pp.121-127
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    • 2011
  • 본 연구는 임플란트 시술환자의 시술 전 기대와 시술 후 만족도를 비교하여 임플란트 시술에 대한 환자만족도를 향상시키고자 실시하였으며, 서울, 경기 및 천안에 거주하는 임플란트 시술 경험자 158명을 대상으로 조사 분석하였다. 그 결과는 다음과 같은 결론을 얻었다. 1. 임플란트 시술 내역을 살펴본 결과 1개를 시술한 응답자가 40.5%로 가장 많았으며, 평균 개당 가격은 150만 원 이상 -200만 원 미만이 36.1%였다. 임플란트 선택 동기는 23.4%가 '보철물을 하기 위해 다른 치아를 깍지 않아서'라고 답하였다. 2. 일반적 특성에 따른 임플란트 시술의 기대를 조사한 결과 전반적으로 여자가 남자보다 기대가 높았으며, 특히 '일반 보철물에 비해 수명이 길다'는 여자가 4.29, 남자가 3.87로 유의한 차이가 있었다(p=.003). 연령별은 '색상이나 모양이 자연치와 비슷하다.'는 기대가 20대에 4.38로 가장 높았다(p=.013). 일반적 특성에 따른 만족도는 역시 '보철물을 하기 위해 다른 치아를 깍지 않는다.'는 항목에서 20대가 4.57로 가장 만족하고 있었다(p=.002). 3. 임플란트 시술 전에 기대와 시술 후 만족도를 비교한 결과 '턱뼈 흡수를 막아주므로 얼굴외형이 유지된다.'의 항목에 대해 시술 전 기대도는 3.70이었으나 만족도는 3.87로 높아졌으며(p=.020), '보철물을 하기 위해 다른 치아를 깍지 않는다.'의 항목은 시술 전 3.95의 기대에서 시술 후 4.23의 만족도를 보여 통계적으로 유의했다(p<.001). 4. 임플란트 시술에 관한 전체적인 만족도는 4.25, 추천 의사는 4.18, 재시술 의사는 4.17의 만족 결과를 보였다. 이상의 결과를 통하여 임플란트 환자는 여러 제약에도 불구하고 시술에 관한 전반적인 만족정도가 높았다. 치과 의료진들은 향후에도 환자들의 기대감에 대응하는 만족도를 충족시키도록 계속관리 등의 세심한 관심이 필요하다.

조립식 교합 평면 인기 장치 POP (PNUD Occlusal Plane) Bow 시스템을 이용한 3D 프린팅 CAD-CAM 의치치료 증례 (Treatment of upper and lower 3D printing CAD-CAM dentures using the POP (PNUD Occlusal Plane) Bow system, a prefabricated occlusal plane transfer device: A case report)

  • 이설화;정창모;윤미정;허중보;이소현
    • 대한치과보철학회지
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    • 제61권1호
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    • pp.44-54
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    • 2023
  • 기능적이고 심미적인 보철물을 제작하기 위해서 환자의 교합평면에 관한 정보를 정확하게 전달하는 과정은 필수적이다. 특히, 완전 무치악 환자의 경우 교합평면은 의치가 연조직을 올바르게 지지하고 안모와 심미적 조화를 이루며 제대로 된 발음을 할 수 있도록 중요한 기준을 제시하고, 안정적인 저작작용을 위한 균형 있는 교합관계를 형성하는데 매우 중요한 역할을 한다. 전통적으로 환자의 악간 관계와 교합평면에 대한 정보를 진료실에서 기공실로 전달하기 위해 교합기에 연결하여 사용하는 다양한 안궁(facebow) 시스템을 이용하였으나, CAD 상으로 이를 옮기는 과정에서는 여러 한계점이 있었다. 이 과정을 단순화하기 위하여 최근 조립식의 POP(PNUD Occlusal Plane) Bow system이 개발되었다. 본 증례에서는 완전 무치악 환자의 치료 과정에서 POP Bow system을 적용하여 환자의 교합평면 정보가 잘 반영된 CAD-CAM(Computer-aided design-computer-aided manufacturing) 치료 의치를 제작하였고, 심미적이고 기능적인 만족도를 얻을 수 있었다.

수도권 성인의 정기적 스케일링 수진 의사 결정 관련 요인 (Deciding factors of regular scaling checkup in metropolitan adults)

  • 고미경;임도선;안용순
    • 한국치위생학회지
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    • 제13권6호
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    • pp.969-976
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    • 2013
  • Objectives : The purpose of the study is to investigate the deciding factors of regular scaling checkup in metropolitan adults. Methods : The subjects were 395 adults of 20s to 50s in Seoul and Gyeonggi province from September 25 to October 4, 2012. Data were self-reported questionnaires. Results : Female tried to receive more regular scaling checkup than male. Dental practitioners were acquainted with the dental knowledge and had more scaling checkup. Those who received dental scaling checkup tended to use dental hygiene products and visit the dentists regularly. Those who receiving good dental health services tended to visit the dental clinics more frequently. Higher knowledge and lower fear of dental treatment lead to frequent regular checkup. There were significant positive correlations between satisfaction, kindness, knowledge of scaling and regular scaling checkup. Fear to dental treatment showed the negative correlation. Conclusions : In order to increase intention degree of regular scaling checkup, it is necessary to develop programs for proper oral health behavior and to improve patient care services by dental hygienist.

치위생(학)과 학생이 임상실습 중 경험하는 무례함과 스트레스가 전문직 정체성에 미치는 영향 (The Influence of Incivility and Stress Experienced by Dental Hygiene (Department) Students in Clinical Practice upon Professional Identity)

  • 심현주
    • 융합정보논문지
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    • 제11권12호
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    • pp.182-193
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    • 2021
  • 본 연구의 목적은 치위생(학)과 학생이 임상실습 중 경험하는 무례함과 스트레스가 전문직 정체성에 미치는 영향을 파악하는 것이다. 연구대상은 총 297명이며, 분석 결과, 일반적 특성 중 지원동기, 학과 만족도, 실습기관 만족도에서 전문직 정체성이 유의한 차이가 있었다. 무례함과 임상실습 스트레스는 정적 상관관계, 임상실습 스트레스와 전문직 정체성은 부적 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 전문직 정체성 영향 요인으로는 학과 만족도와 임상실습 스트레스의 하위요인 중 환자와의 갈등이었으며, 설명력은 17.9%였다. 이에 전문직 정체성 향상을 위한 임상실습 스트레스 감소 및 대처 프로그램 개발과 적용이 필요하며, 학과 만족도를 높이기 위한 구체적인 방안이 필요하다.

치주 수술 및 인공 치아 매식술 후 $Myprodol^{(R)}$의 동통 억제 효과에 대한 연구 (Pain Control Effects of $Myprodol^{(R)}$ after Periodontal Surgery and Dental Implant Surgery)

  • 조규성;이정훈;김현영;서종진;최성호;채중규;김종관
    • Journal of Periodontal and Implant Science
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    • 제30권1호
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    • pp.1-11
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    • 2000
  • Although various analgesics have been administrated for postoperative pain control, postoperative pain has not been adequately controlled . The purpose of this study was to evaluate the effects and patient's satisfaction of $Myprodol^{(R)}$(combination analgesics with codeine, ibuprofen, paracetamol) compared to Acetamionphen and placebo drug after periodontal surgery and dental implant surgery. We studied 98 cases of outpatients which were composed of 67 cases of flap operation(which separated to 3 groups: Placebo group(n=25), $Myprodol^{(R)}$ group(n=22), Acetaminophen group(n=20)) and 21 cases of dental implant surgery(which separated to 3 groups : Placebo group(n=10), $Myprodol^{(R)}$ group(n=12), Acetaminophen group(n=9)). We evaluated the postoperative pain(Pain 1), Pain after first drug administraion(Pain 2), the degrees of pain reduction(pain 3), patient's satisfaction for drug, and side-effects. We obtained following results; 1. In Pain 1, making a comparison among groups, there was no significant difference in both cases of flap operation-group and dental implant surgery-group 2. In Pain 2, establishing a comparison among groups, there was no significant difference in flap operation-group, but significant difference was seen between placebo group and $Myprodol^{(R)}$ group in cases of dental implant surgery group(P<0.05). 3. In Pain 3, making a comparison among groups, $Myprodol^{(R)}$ group showed significant differences compared to placebo group and Acetaminophen group in both cases of flap operation group and dental implant surgery group(P<0.05). 4. In patient's satisfactory score, making a comparison among groups, there were significant differences between placebo group and $Myprodol^{(R)}$ group in cases of flap operation group and between $Myprodol^{(R)}$ group and Acetaminophen group in cases of dental implant surgery group(P<0.05). 5. Making a comparison in side-dffect, no significant differrence was seen. Our conclusion is that $Myprodol^{(R)}$ is a effective oral analgesics to the patients who underwent periodontal surgery or implant surgery for it's synergism among three dugs.

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SERVQUAL 모형으로 측정한 일부 치과의원의 서비스 질과 재이용의도 (Service Quality of Dental Institutes Measured by SERVQUAL Model and Intention to Re-visit)

  • 전미진;노은경
    • 치위생과학회지
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    • 제10권1호
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    • pp.55-61
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    • 2010
  • 본 연구는 치과 의료기관에서 인구사회학적특성에 따른 치과이용목적과 6개영역간의 서비스품질을 비교하고, 의료서비스 질과 환자만족도, 재이용의도간의 상관관계를 분석하여, 재이용의도에 미치는 요인을 파악하여, 광주지역 중 남구과 북구에 소재 한 치과의원 5곳을 선정하여 해당 치과의원에서 1회 이상 진료를 받은 경험이 있는 내원환자를 대상으로 2009년 6월 1일부터 7월 30일까지 설문조사를 실시하여 분석하였다. 1. 대상자의 특성 중 서비스품질, 만족도, 재이용의도와의 관련이 있는 변수는 연령, 수입, 학력수준 등이었다. 2. 의료서비스에 대한 품질, 서비스 만족도, 재이용의도 간의 관련성을 살펴본 결과 6개 영역의 서비스 질을 비롯한 서비스 품질은 만족도, 재이용의도와 통계적으로 유의한 양의 상관관계가 있었다. 3. 재이용의도에 영향을 미치는 관련요인을 파악하기 위해 다중회귀분석을 실시한 결과, 서비스질만을 포함했을 경우는 재이용의도에 서비스 질 영역 중 접근성이 유의하게 관련이 있는 것으로 나타났다. 서비스품질 영역과 만족도를 독립변수로 하여 재이용의도와의 관련성을 알아 본 결과 서비스품질의 접근성과 만족도가 유의한 영향을 미쳤고, 이외에도 연령이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론적으로 치과이용 환자가 평가하는 서비스 질은 이들의 재이용의도와 관련이 있으며, 특히 접근성에 대한 서비스 품질이 유의하게 영향을 미침을 알 수 있었고, 이에 각 치과 의원의 접근성은 구강건강에 대한 전화상담, 의료정보제공, 병원 내외부의 의료전달정도가 환자만족을 높이고 재이용의도에 영향을 미친다고 의미한다. 또한 일차의료기관인 치과의원의 경쟁이 치열해지고, 선택 가능한 의료기관이 증가함에 따라 고객의 특성에 기초한 고객과 관련된 여러 자료 등을 DB화하여 관리가 필요하고, 고객의 요구사항 및 고객을 제대로 이해하고 다양한 채널을 통한 접점 의사소통을 함으로써 고객과의 관계를 설정하고 유지해 나감으로써 단골고객이 아닌 평생고객으로의 유도가 가능할 것이다.