본 연구는 부산 울산 지역 특1급 호텔에 근무하는 조리종사자 225명을 대상으로 직무착근도가 직무만족, 경력몰입, 이직의사에 미치는 영향 관계를 분석하기 위해 SPSS 18.0을 사용하여 빈도 분석, 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 회귀분석을 실시하였다. 연구결과, 첫째, 호텔 조리종사자의 직무착근도가 직무만족에 미치는 영향을 검증한 결과, 적합(fit), 희생(sacrifice), 연계(links)가 직무만족에 정(+)에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 둘째, 호텔 조리종사자의 직무착근도의 적합과 희생이 경력몰입에 정(+)에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 호텔 조리종사자의 직무착근도는 적합과 희생이 이직의사에 부(-)에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 넷째, 직무만족도가 이직의사에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 경력몰입은 이직의사에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 호텔 조리종사자의 직무착근도가 높을수록 직무를 만족시키고, 경력몰입을 증가시켜 이직하려고 하는 의도를 감소시킬 수 있다는 것을 알 수 있었다.
This paper aims to improve management and make the bakery business stable by investigating the difficulties in bakery management and the current management conditions of bakery businesses. Using Windows SPSS 11.0, the bottleneck in bakery management and its influence on sales and job satisfaction were analyzed. Besides, a regression analysis was conducted to investigate the effect of difficulties in bakery management on sales and job satisfaction. According to the analysis, a total of 44 variables were observed as the difficulties in bakery management. Among them, 34 variables were caused by 7 factors: facility, product, employee, finance, production, external advertisement. In the regression analysis, it has turned out that the difficulties in management had influence on sales dissatisfaction in facility, product, employee, finance, production, and external factors. Especially, employee factor turned out the most influential one on sales dissatisfaction. Furthermore, it has turned out that the bottleneck in management had influence on job dissatisfaction in all 7 factors. Above all, the external factor turned out the most influential one.
This study was conducted to examine the relationships among various visible clues and non-visible clues as perceived by franchise family restaurant consumers. Using online survey tool in South Korea, total 450 survey was distributed and 400 participants were used for further statistical analysing with SPSS 23.0 and AMOS 20.0. Twelve items were categorized into four visible factors (food, interior, exterior, employee). The result shows that food and employee have positive effects on brand reputation and distinctiveness, and the interior and employee were critical antecedents for brand distinctiveness. In addition, the brand reputation and brand distinctiveness have positive influence on experiential value as well as revisit intention. Although there were many studies which demonstrated the relationships among various quality clues and other outcome variables, such as brand image, loyalty, little research explained the relationships among visible elements of franchise family restaurants, brand reputation, brand distinctiveness, and revisit intention. The present study will provide theoretical and practical implications for both academia and the franchise family restaurant industry. (what is the meaning of the red part?)
This research devided food poisoning so offer prevention specially employee in the food treatment at kitchen affect much direct effect. So indivisual sanitation and culinary sanitation are offered, but the writer feel at a loss despite and loide observation not offered professional knowledge. In the further, the wide must have to research varity food contanitation and food posioning many diffence type.
After 1990, Food service industry is growing up so fast and asking a lot of employee to be able to work this one. Our society will continue the growth of quantity and quality of food service industry with closing to the developed country and increasing the national income and leisure time. But our present culinary education system cannot gain the efficient of professional training to adopt food service industry without re-education and training. So, in our culinary education we have to be introduced new education system which is used effectively as a professional culinary education system in C.I.A. This system has merit to be able to teach step by step from basic to advanced course. Also Most of school system(management purchasing, human research, school life, etc.) is focused for culinary education. But, although this system has a lot of merits, it is too early toy us to adopt in our culinary education system. Because our education system has too much limited educational administrations of government and school for introducing new education system. The present educational situation is not enough to have facilities and financial support Finally, our culinary educational system have to change to right direction to improve in culinary education. Block system is one of the well-prepared system. But we need to administrational support of government and school to be able to adopted to our culinary educational system.
Culinary department of college may gradually becoming up to the center of food science with the growing of the foodservice industry in the Korea. Espcailly, culinary department of hotel is expected to be the popular job by opening Cook Law. According to the change of perception on the culinary job, culinary department of college has to change from nonpopular department to popular department. From the view of these changes, this study analyzes the curriculum in culinary department of college which hotel and foodservice industry desire. curriculum in culinary department of college can be consist of various teaching objectives, teaching contents, and teaching styles. But curriculum must be consist of teaching objective, teaching content, and teaching style which hotel and foodservice industry desire. This study measured on the response of the hotel and foodservice industry on the curriculum in culinary department of A college. Based on the measuring, this study presented the suggestions on the curriculum as follows. First, to provide the information on the selection of new employee in the hotel and foodservice industry. Second, maintenance and inprovement of teaching objective, teaching content, and teaching style. Finally, on the basis of this study, the careful studies on the curriculum development in culinary department of college have to be followed in the future.
본 연구는 2011년 2월 10일부터 2011년 3월 2일까지 서울지역 특급호텔 조리종사자를 대상으로 실시하였으며, 총 161부에 대하여 SPSS 17.0을 이용하여 요인분석과 신뢰성 검증을 실시하고 제시된 연구가설을 검증하기 위해서 다중회귀분석을 실시하였다. 분석결과 첫째, 대인애착, 직무만족과 직무애착 간의 상관관계를 조사한 결과 안정형 애착은 직무만족과 직무애착에 유의한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 불안형 애착은 직무만족에 부(-)의 상관관계를 보였다. 그리고 애착 유형에 따라 직무만족과 직무애착과의 상관관계가 없는 것을 확인할 수 있다. 셋째, 대인애착이 직무만족에 미치는 영향을 분석할 결과 안정형은 직무만족에 유의한 정(+)의 영향을 미친 반면에, 회피형과 불안형은 직무만족에 유의적인 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 따라서 이와 같은 분석결과를 바탕으로 외식조리종사자의 유용한 시사점을 제시하였다.
A Study on the strategic methods for internal marketing of Family Restaurant. We know that customer satisfaction in measuring the effect of marketing performance on employees in service industry. There are four strategies of internal marketing for service-employee, which are participation-promotion and manner-management of employee, classification to employee, communication strategy, motivation environment for employee. First, communication, sales and service technology of employee can be developed and improved through the education and training. Second, company can make better achievement by classifying life-style and individual desire. Third, communication strategy can improve service quality by development of team-work through the confidence and joint-responsibility. Fourth. the company make environment which employee can compete by offering incentive fairly and properly. In the conclusion, when employees serve customers in a depressed attitude, they neglect service process and bring about customer non-satisfaction. This have negative effect on external customer satisfaction in the short term. And so that customer-satisfaction can't exist without employee-satisfaction. that is job-satisfaction is the goal of company. therefore study about internal marketing action should be go on.
The purpose of the study to examine the requirement of food service statistical account. the questionnaire was composed of two part: the traits of food service statistical accounts by USA and Japan and demographic characteristics. 325 questionnaires were distributed by mail to the member of Korean Food service Management Society and Korea university and college Culinary Management Faculty Association and 92 questionnaires were returned. the data was completed using the SPSS for frequency, mean, t-test, and ANOVA test. As a result of the follows. the 23 traits showed a high priority placed. Seeing the category, Number of customer, unit volume, solid waste, and information technology and application were higher than employee information. Comparing company members to academic members, both of them thought that dimension of unit, sales result, and number of customer. However, company member group indicated that employee information was important.
The purpose of our study was to examine the effects of dietitians' sanitation training performance on the sanitation knowledge and management practice level of culinary employees. We developed a questionnaire to measure the sanitation knowledge and management practice level of culinary employees and the sanitation training performance of dietitians. The questionnaire was completed by 53 dietitians and 337 culinary employees working in food service in the Chungbuk Province. We found that the sanitation training performance of dietitians had a significant positive affect on the sanitation knowledge and management practice level of culinary employees. There was also a correlation between sanitation knowledge and the management practice level of culinary employees. We conclude that sanitation training performance by dietitians is an effective method of improving the sanitation knowledge and management practice level of culinary employees. Thus, we suggest strengthening the sanitation training programs given by dietitians to improve food hygiene and safety in the foodservice industry.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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