• 가정간호학회지
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• 제28권3호
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• pp.276-284
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• 2021

Purpose: This descriptive research study aimed to identify the effect of the health literacy and self-efficacy on the quality of care service of home visitor care workers. Methods: The participants were 124 home visitor care workers who had worked for more than six months at one of the five home-based welfare centers located in D metropolitan city. Data were analyzed using descriptive statistics, t-test, ANOVA, Pearson's correlation coefficients, and multiple linear regression analysis using the SPSS program. Results: The quality of care service differed significantly by age (F=-1.03, p<.001), career (F=5.09, p=.002), and education status (F=9.57, p<.001). A statistically significant positive relationship was observed between the quality of care service and self-efficacy (r=.63, p<.001). A total of 55.3% of the variance of quality of care service was explained by age and self-efficacy. Conclusion: Based on the results, it is necessary to develop and prepare programs that can increase the self-efficacy of home visitor care workers through a nursing approach to improve the quality of life of elderly.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제16권9호
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• pp.297-307
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• 2016

본 연구는 요양보호사의 전문성 인식이 서비스 질에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고자 하였으며, 그 결과를 바탕으로 요양보호사의 전문성 향상과 서비스 질 개선을 위한 정책적, 실천적 제언을 하고자 하였다. 조사대상은 전라남도 S, Y시 소재 노인요양시설에서 근무하는 요양보호사를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 회수된 설문지 중 190부를 분석 자료로 활용하였다. 주요 분석방법은 요인분석, 신뢰도분석, 기술통계분석, 상관관계분석, t/F-검증, 회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 첫째, 요양보호사의 전문성 인식변인 중 공공서비스에 대한 신념과 서비스 질의 감정이입이 가장 높은 수준으로 나타났다. 둘째, 요양보호사의 경력에 따라 서비스 질의 차이가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 요양보호사의 전문성 인식은 서비스질에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 전문성 인식이 높을수록 서비스 질이 높아지는 것으로 나타났다. 연구결과를 바탕으로, 요양보호사의 체계적인 교육프로그램 개발과 보급, 요양보호사의 고용형태 및 임금 가이드라인의 설정, 요양보호사를 위한 윤리강령의 제도적 구축 필요성을 제언하였다.

• The Journal of Korean Physical Therapy
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• 제24권1호
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• pp.35-40
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• 2012

Purpose: This study was to analyze the factors that affect the service relationship of long term care workers for the elderly and to provide basic resource for the successful connection of long term care services. Methods: 259 subjects who were engaged in long term care units completed a self-administered questionnaire that measured the extent of service linkage among one another. The Cronbach's ${\alpha}$ score determined the internal consistency of the acquired data and the discriminated validity was estimated by Pearson's correlation coefficient. Multiple regression analysis was conducted to investigate the influence of the known factors on the service linkage. Results: Acceptance and participation negatively influenced on the service linkage. Reliance, comprehension, recognition on service, and frequent contact with others positively activated the service linkage of long term care workers. Conclusion: The establishments of systemic training courses providing education that emphasizes reliability and recognizes other services, including work environment to contact easily are needed to improve the service-linkage of long-term care workers for the elderly.

• 보건행정학회지
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• 제16권1호
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• pp.41-53
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• 2006

This study was carried out to investigate the linkage between health care and social services for the elderly in Jeonnam Province and its related factors. The subjects were 831 persons of visiting health service workers and social welfare workers in Jeonnam Province who responded the mail questionnaire (85.5% respondse rate). The data were collected from 15th May to 30th June, 2004 using the structured questionnaire. It was composed of the socio-demographic characteristics, the content and frequency of services referred between health care and social welfare workers, and interdisciplinary perception. Data was analysed by SPSS for Windows 12.0. 374(45.0%) reported having experience of service cooperation between health care and social welfare workers for the last three month. The most service that health care workers requested to social welfare workers was to get information for the client, on the other hand the most service that social welfare workers requested to health care workers was to visit and treat the elderly. These service providers in rural area and good attitude toward the cooperation between health care and social welfare service showed more linkage. The findings of this study could provide the basic data for the development of efficient coordinating program of health and welfare.

• 보건의료산업학회지
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• 제5권3호
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• pp.77-88
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• 2011

As same time of starting on the Korean Long-term Care Insurance System, the government developed a program to train new qualification of long-term care workers. The number of enrolled long-term care workers are 950,000 persons in 2010. Mostly they are working in home based care work places such as home visit care centers and home visit bathing centers covered insurance. The purpose of this study is to understand the difference of task performance requirement according to long-term care workers' responsibilities which divided into home visiting care and home visiting bathing. The comparison analysis was conducted to task performance requirement in basic management, safety management, administration management, practical services. Key result was found that task performance requirement of long-term care workers whose responsibilities are home visiting care were more higher than the home visiting bathing. Finally, To improve quality of home visiting care and home visiting bathing, it is necessary to provide the fields based continuing education and reflect new reimburse system.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제18권5호
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• pp.58-70
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• 2018

본 연구의 목적은 시설요양보호사의 돌봄노동에 대한 긍정적, 부정적 평가를 분석하고, 근무환경과 서비스 질과의 관계에서 요양보호사의 돌봄노동 평가의 매개효과를 검증하는 것이다. 이를 위해 대구 포항지역에 위치한 노인요양시설에 근무하는 요양보호사 298명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 분석 결과, 시설요양보호사들의 돌봄노동에 대한 부정적 평가수준은 중간값 이하인 반면 긍정적 평가는 중간값 이상이었다. 근무환경은 긍정적 돌봄노동 평가에는 정(+)적 영향을 미치고, 부정적 평가에는 부(-)적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 종속변수인 서비스의 질에 유의한 정(+)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 근무환경과 서비스의 질과의 관계에서 요양보호사의 긍정적, 부정적 돌봄노동 평가는 통계적으로 유의한 매개효과를 가지며, 부정적 평가보다는 긍정적 평가의 매개효과가 더 큰 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 요양보호 서비스의 질을 향상하기 위한 실천적 함의를 제시하였다.

• 사회복지연구
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• 제47권4호
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• pp.281-307
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• 2016

본 연구는 이용자 선택권 강화 맥락에 초점을 두고 바우처 도입 이후 돌봄노동자에게 나타난 변화를 분석하였다. 분석 결과, 바우처 도입 이후 돌봄노동자들의 고용, 해고, 노동강도 등에 서비스 이용자들이 미치는 영향력이 강화됨에 따라 돌봄노동자들은 노동지위의 취약화와 노동 의미와 상실, 돌봄노동자로서의 정체성 혼란 등 '노동소외'를 경험하는 것으로 나타났다. 돌봄노동자의 노동소외는 사회서비스 질 향상에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 요인으로 양질의 사회서비스 공급을 위해서는 서비스 이용자의 권리 향상과 더불어 돌봄노동자의 인권 및 노동권 보호 논의가 함께 이루어져야 함을 제안하였다.

• 대한가정학회지
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• 제38권1호
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• pp.171-183
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• 2000

The purposes of this study were to identify the needs for the employer-supported day care service and to analyze the factors related to the needs for the day care service of the married employees. KLFI(1995)'s National data were used and three Logistic models and one Catmod model were employed to analyse the effects of the independent variables on the needs for the day care service. The results of this study were as follows: First, half of employed workers needed the employer-supported child care service. Second, they preferred the day care center near their residential area than in their work site. Third, according to their age, type of occupation, and their difficulties for the childcare and household work, employed men and women needs on site day care differently. Finally, their needs for the expenditure of duty care service differed by their age, sex, and occupation, and their levels of difficulties for the childcare and household work. These findings suggest that duty care service for the employed man and woman are supported diversely according to their needs and preferences.

• 사물인터넷융복합논문지
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• 제8권1호
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• pp.45-51
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• 2022

이 연구는 장기요양기관 요양보호사의 서비스 질을 높이기 위한 방안을 제시하기 위하여 직무스트레스와 직무만족도에 초점을 맞추었다. 연구대상자는 P시에 거주하면서 현재 장기요양기관에서 요양보호사로 활동하고 있는 자를 임의적 표집으로 자기기입식 설문조사를 실시하여 2021년 5월 한 달 동안 자료를 수집하였다. 최종적으로 자료분석에 활용된 자료는 130부 설문지이며, 자료분석방법으로 SPSS와 PROCESS macro(model 4) 통계프로그램을 활용하여 분석 결과를 도출하였다. 주요 연구결과는 장기요양기관 요양보호사의 직무스트레스는 서비스 질에 직접적인 영향을 미치지 못하였으나, 직무만족도는 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 장기요양기관 요양보호사의 직무스트레스가 높으면 직무만족도를 감소시켜 서비스 질에 부정적인 영향을 미칠 수 있음을 의미한다. 연구결과를 통해 장기요양기관 요양보호사의 서비스 질을 높이기 위한 제언이 이루어졌다.

• 대한치위생과학회지
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• 제6권1호
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• pp.13-25
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• 2023

연구배경: 본 연구는 비정형 빅데이터를 활용하여 노인장기요양보험의 직접적 서비스 인력인 요양보호사의 서비스질 관리를 확인하고자 수행되었다. 연구방법: 요양보호사의 서비스질과 관련된 소셜 비정형 데이터를 텍스톰을 사용하여 수집·분석하였다. 데이터를 크롤링하여 수집된 상위 50개 키워드들 간의 빈도분석, TF-IDF, 중심성 분석, 의미연결망분석과 CONCOR 분석을 실시하였다. 연구결과: 빈도분석 결과 상위권에 속한 키워드는 '요양서비스' '요양보호사', '서비스질', '요양보호', '장기요양기관', '향상', '어르신', '처우', '개선', '필요' 였으며, 연결중심성과 위세중심성 분석결과도 거의 동일한 순위로 확인되었다. CONCOR 분석결과 4개의 그룹으로, 요양서비스질 개선, 요양서비스 운영, 요양서비스 제도, 요양보호사의 심리적인 부분에 대한 인식이 높은 것으로 나타났다. 결론: 본 연구는 요양보호사의 서비스질과 관련한 인식을 의미있는 그룹으로 제시하였으며 이는 요양보호사 서비스질 향상을 위한 다각적인 방향성 수립에 기여할 것으로 판단된다.