이 연구는 '직훈기관 경영실태 분석 및 교육모델개발'의 일환으로 수행되었으며 그 목적은 직훈 기관의 발전전략을 탐색하고 CEO의 역량을 규범적으로 추출한 후 이를 바탕으로 기관장의 실용적이고 전문인 교육모델과 교육프로그램을 개발하는데 있다. 조사는 민간 직훈기관, 공공 직훈기관, 학원을 대상으로 하였다. 주요 조사내용은 유형별 발전전략, CEO의 역량, 그리고 교육영역 및 교육프로그램이다. 조사 방법은 직업능력개발 분야의 전문가 30명을 패널로 구성하여 델파이 방법(Delphi Method)을 적용하였으며 조사는 2회 실시하였다. 주요 조사결과로 직훈기관별로 차별화 된 전략이 제시되었다. 공공 직훈기관은 국가적 과제나 민간 직훈기관과 학원을 지원해야 하며, 민간 직훈기관은 전문성과 교육프로그램의 지역수요 특화가 강조되었다. 학원은 단기 서비스 교육을 강화해야 한다는 것이었다. 전문가들이 강조하는 직훈기 관장의 역량으로는 직업훈련제도 및 정책변화, 비전제시 능력, 윤리의식 및 사명감으로 조사되었다.
본 연구는 직업능력개발 분야의 중추적인 역할을 수행하는 직훈기관의 최고관리자 교육프로그램을 개발하기 위해서 교육요구분석 차원에서 직훈기관장의 역량을 추출하여 역량모델을 개발할 목적으로 수행되었다. 조사대상은 전국의 공공직훈기관, 민간직훈기관, 학원 및 기타 평생교육기관의 최고관리자로서, 주요조사 내용은 교육요구조사와 역량모델에 관한 이론적 고찰, 직훈기관장의 직무분석, 잠정적으로 정리한 역량에 대한 설문문항에 대한 중요도, 숙달수준, 학습 희망도를 통해 역량의 우선순위의 파악과 이에 기초한 교육요구의 우선순위를 산정하였다. 연구방법은 설문조사, FGI, 현장조사 등의 연구방법이 적용되었다. 교육역량모델에 기반한 교육훈련요구 분석결과 그 우선순위가 높은 역량은 '인재확보능력', '시장변화 및 교육생의 요구파악', '문제해결능력', '리더십 스킬', '창의적 사고', '조직역량분석 및 진단', '정보수집 분석능력' 등이다.
The purpose of this study was to substantially analyze the relation between the success factors of quality management and performance. For this purpose, the success factors of quality management - CEO's leadership, customer-centeredness, process management, training, full participation of employees, and relationship with vendors - were identified as independent variables and performance was identified as dependent variable to substantially analyze the automotive parts industry. In result, the findings can be summarized into the following: First, for the relation between the success factors of quality management and financial performance, CEO's leadership, customer-centeredness, training, and full participation of employees were statistically significant, but process management and relationship with vendors were not statistically significant. Second, for the relation between the success factors of quality management and non-financial performance, CEO's leadership, customer-centeredness, full participation of employees, and relationship with vendors were statistically significant, but process management and training were not statistically significant. Third, it was also found that, among the success factors of quality management, CEO's leadership, customer-centeredness, full participation of employee should be considered more than any other variables to achieve performance. Based on the above findings, it was concluded that 'CEO's leadership' and 'customer-centeredness' had an influence on both financial and non-financial performances and were relatively more influential than other individual factors.
Purpose - This study aimed to clarify the effects of CEO characteristics and marketing activities on management performance of fashion corporate by using financial statement. Design/methodology/approach - This study collected a sample of total 170 companies that can obtain the corresponding data among fashion manufacturing companies listed on KOSPI. The data of the financial statements reported from 2011 to 2018 were analyzed. Correlation analysis and multiple regression analysis were conducted. Findings - First, the more the number of CEO and the younger the CEO, the more employee welfare and training expenditures of internal marketing. The age of the CEO had a negative effect on all external marketing activities. The CEO number had a negative effect on sales promotion and advertising expenditures, but a positive effect on entertainment expenditure of external marketing. Second, as a effect of marketing activities on management performance, the welfare and training expenditures of internal marketing and entertainment expenditure of external marketing had a positive effect but sales promotion expenditure of external marketing had a negative effect on management performance. Research implications or Originality - Marketing activities that consider the differentiated factors of fashion corporate are necessary. Also, the objective accounting information can provide practical information for fashion industry.
본 연구의 목적은 베이커리 프랜차이즈 산업에서 가맹점의 성과 및 재계약 의도에 영향을 미치는 가맹본부의 특성과 가맹점의 특성 요인을 실증적으로 파악하는데 있다. 연구목적을 달성하기 위해 국내 베이커리 프랜차이즈 가맹점사업자 386명을 대상으로 설문결과를 수집하였으며, 가설 검증에는 구조방정식모형 분석을 활용하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 가맹본부의 특성인 브랜드 명성과 교육훈련 지원은 가맹점 성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 제품 지원은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 둘째, 가맹점의 특성인 입지 요인은 가맹점 성과에 유의한 정(+)의 영향력을 갖는 것으로 나타난 반면, 매장관리는 유의한 영향력이 나타나지 않았다. 셋째, 가맹점 성과는 재계약 의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 가맹점사업자의 과거 경영자 경험은 입지 요인과 가맹점 성과에 미치는 영향력을 정(+)적으로 더 강화시키는 것으로 분석되어, 가맹점 특성과 성과 간의 관계에서 경영자 경험의 부분적인 조절효과를 확인하였다. 본 연구는 베이커리 프랜차이즈 가맹점의 성과 및 재계약 의도를 제고하는 영향요인을 가맹본부의 특성과 가맹점의 특성으로 구분하여 두 주체가 강화시켜 나가야 할 부분을 함께 제시했다는 측면에서 의의가 있다고 판단된다.
지식정보사회의 출현으로 기업은 지식정보에 대한 중요성을 인식하고 지식을 창출, 이전 및 활용하는 지식경영에 많은 관심을 갖고 있다. 특히 중소기업은 대기업에 비해 자본과 전문인력이 부족하기 때문에 지식경영의 활성화를 통해 변화에 대응하려는 노력이 요구된다. 이에 본 연구에서는 중소기업의 관리시스템과 지식경영활동의 관계를 실증분석하며, 그러한 관계에서 조직구조의 조절효과를 살펴보고자 한다. 실증 분석을 위한 자료수집은 강원 영서지역에 입지한 227개 중소기업에 대한 설문의 배부 및 회수를 통해 이루어졌다. 관리시스템이 지식경영에 미치는 효과 및 조직구조로서 분권화와 공식화의 조절효과를 분석한 결과, 최고경영층지원과 교육훈련은 지식획득과 지식이전에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 관리시스템(최고경영층지원, 보상체계, 교육훈련)과 지식경영의 관계에서 분권화와 공식화의 조절효과에 대한 분석결과 분권화는 교육훈련이 지식이전에 미치는 긍정적 효과를 증가시키는 것으로 나타났다. 공식화는 최고경영층지원과 보상체계가 지식획득에 미치는 긍정적 효과를 감소시키며, 보상체계가 지식이전에 미치는 긍정적 효과도 감소시키는 것으로 나타났다. 최고경영층지원과 교육훈련이 지식획득과 지식이전에 긍정적 영향을 미친다는 점에서 최고경영층은 구성원들의 제안이나 아이디어 창출을 장려하고, 수평적 의사소통채널을 활성화하여 생성된 지식과 정보가 구성원들에게 폭넓게 전파되도록 하는 것이 필요하다. 그리고 교육훈련을 업무상 아이디어 창출과 관련된 기법을 습득하도록 하며, 교육훈련 이후의 전파교육을 통해 지식생성과 지식이전을 촉진하도록 설계할 필요가 있다. 분권화는 관리시스템이 지식경영활동에 미치는 긍정적 효과를 촉진하는데 반해 공식화는 긍정적 효과를 감소시키는 것으로 나타났다. 따라서 권한위임과 재량권 위양을 통한 분권화를 지향하고, 규정과 절차에 따르기 보다는 조직간소화를 추진함이 바람직하다.
This paper reviewed the relationship between internal marketing and incremental innovation, and the moderating effect of firm size. The results of hierarchical multiple regression analysis, based on the responses from 322 employees in small business, showed that almost internal marketing factors effects positively on incremental innovation. All internal marketing factors(CEO support, compensation system, education & training, internal communication, authority delegation) appeared to be related positively with process innovation and service innovation. And all other factors(compensation system, education & training, internal communication, authority delegation) except CEO support showed to have positive relationship with operation innovation. In the moderating effects, internal communication effects more positively on incremental innovation in large firm-size than in small firm-size. But delegation effects more positively on incremental innovation in small firm-size than in large firm-size.
The purpose of this study is to review the relationship between managerial system and incremental innovation, and the mediating effect of knowledge transfer in small business. In order to verify and achieve the purposes mentioned above, questionnaire data were gathered and analysed from 255 enterprise managers in western Kangwon-do province. Empirical survey's findings are as follows; First, CEO's support and education/training appeared to be positively related with knowledge transfer. Second, managerial system and knowledge transfer appeared to be positively related with incremental innovation. Third, knowledge transfer had mediating effect on the relationships of CEO's support-incremental innovation and education/training-incremental innovation.
International Journal of Internet, Broadcasting and Communication
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제15권3호
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pp.24-31
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2023
The purpose of this paper is to divide franchise education and restaurant education programs into three factors: educational content, educational techniques, and educational environment. After completing the franchise curriculum, we will identify what educational programs affect corporate performance and CEO's capabilities. A total of 99 copies were used as statistical analysis data by conducting a survey of those who completed the training from May 01 to May 15, 2023. The survey used the Likert 5-point scale, and for data analysis, hypothesis verification was conducted using frequency analysis, demographic analysis, and reliability analysis using SPSS23. As a result, it was confirmed that all three factors of franchise education are factors that affect performance and competency. Therefore, among franchise education programs, it is necessary to be faithful to the contents of education, use appropriate educational techniques, and prepare an educational environment well.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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