• 한국항해항만학회지
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• 제42권1호
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• pp.67-78
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• 2018

본 연구는 정기선 해운기업의 고객관계관리의 실제적인 내용을 살펴보고, 이러한 고객관계관리를 촉진시키는 조직의 전반적인 특성들을 고찰하여 조직특성과 고객관계관리와의 관계를 분석하고, 고객관계관리가 조직성과에 미치는 영향에 대하여 실증분석을 실시하였다. 분석결과, 정기선 해운기업의 고객관계관리에 영향을 미치는 조직특성은 시장지향성과 최고경영자의 지원으로 확인되었으며, 고객관계관리는 종업원만족도, 서비스경쟁력 향상, 재무적 성과, 그리고 고객만족도와 재구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구는 정기선 해운기업의 고객관계관리를 전사적 차원에서 조직문화와 관리체계 등의 조직특성들과 연계되어 시행되어야 한다는 것을 제시하였으며, 이러한 조직특성들을 바탕으로 한 고객관계관리 전략이 정기선 해운기업의 조직성과와 고객차원의 만족도 및 재구매의도의 전반적인 경영성과에 영향을 미치게 된다는 것을 실증함으로써, 정기선 해운기업의 고객관계관리를 해운기업 및 고객 관점에서 종합적으로 조사 분석하였다는데 연구의 의의가 있다고 하겠다.

• 아태비즈니스연구
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• 제12권1호
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• pp.151-163
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• 2021

Purpose - The break-even point refers to the point where total profit and total cost coincide, and from this point on, the entrepreneur's decision-making takes a different route. Strategic decisions can be made for more efficient operation and eventually for more likelihood for growth and sustainability if a startup figures out when it recoups the investment and switches to a net profit. Design/methodology/approach - 748 creativity and skill-based sole proprietors in manufacturing industry were examined to demonstrate the effect of the entrepreneur's entrepreneurial experience and education level, the business launch preparation time, or the self-financing on the achievement of break-even point. Findings - While the business launch preparation time lowered the likelihood of reaching a break-even point, self-financing increased the likelihood. As a result of further analysis by subdividing into subgroups according to skill level, only the business launch preparation time was statistically significant in the highly skilled industries. In the low skilled industries, in addition to the business launch preparation time, the CEO's education level and the self-financing were statistically significant. Research implications or Originality - The longer the business launch preparation time, the higher the start-up cost, which increases the burden of initial cost recovery, and the agile response to market changes is thereby delayed, resulting in the business idea losing its appeal. Self-financing not only provides stability and strong motivation for the business operation but also promotes careful spending which contributes to the achievement of break-even point. In particular, it is found that practical experience is more useful than theoretical knowledge in low skilled industries. Due to the limitation of secondary data based on the recollection, the time required to reach a break-even point, percentage of financing sources, etc. may include cognitive errors. In addition, variables are not included that explain the characteristics of creativity and skill-based sole proprietorship, so it is necessary to exercise caution with the actual application.

• 벤처창업연구
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• 제11권3호
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• pp.37-48
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• 2016

본 연구는 우리나라 벤처기업들의 국제화에 영향을 미치는 요인과, 국제화 수준이 기업의 경영성과에 영향을 주는지를 분석하기 위하여 "벤처기업실태조사" 자료 중 1,970개 벤처기업 자료를 활용하여 실증적으로 분석하였다. 경영자의 특성 중 연령은 유의한 영향을 주지 않는 반면, 경영자의 학력과 과거 업무 경험은 매우 유의하게 벤처기업의 국제화 수준에 영향을 주었는데, 박사학위를 보유한 경우와 과거 마케팅 분야의 업무 경험을 보유한 경우에 다른 경우보다 수출집중도가 높게 나타났다. 기업 특성의 경우, 기업의 기술수준은 기업 국제화 수준에 미치는 영향이 유의하지 않았지만, 외주생산을 하는 경우에 그렇지 않은 기업보다 수출집중도가 유의하게 높았고, 업력이 증가할수록 기업의 국제화 수준이 유의하게 낮았다. 또한, 국내시장의 경쟁 수준은 벤처기업의 국제화 수준에 영향을 주지 않은 반면, 수출지역 및 직접진출지역의 수가 늘어날수록 국제화수준은 높아지고, 그 수출지역의 수가 더욱 큰 영향을 미쳤다. 한편, 국제화 수준은 일반적으로 벤처 기업의 영업이익율에 유의한 영향을 주지 못하였지만, 창업후 10년 이후의 기업군에서는 매우 유의하게 긍정적 영향을 미쳤다. 본 연구의 결과는, 국제화에 있어 벤처기업 경영자의 교육과 업무경험 뿐만 아니라, 해외시장에 진출하는 기업들의 전략이 중요하다는 것을 시사한다.

• 경영과정보연구
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• 제33권1호
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• pp.157-172
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• 2014

기업 국제화에 영향을 미치는 요소들에 대한 선행연구들은 주로 선진국 다국적 기업을 대상으로 진행되어 온 반면, 신흥국 기업의 국제화에 영향을 미치는 요소들에 대한 연구는 매우 부족한 실정이다. 본 논문에서는 2011-2013년 '중국500대기업 발전보고서'에 포함된 총 237개 상장기업들을 대상으로, 각 기업 최고경영자팀(TMT)의 국제화관련 교육 및 경험적 배경특성들과 기업의 국제화 정도 간의 관계와 사외이사 비율과 CEO/이사회 의장직 분리로 측정한 이사회 독립성의 조절효과를 분석하였다. 다중회귀분석결과는 중국 다국적기업 TMT의 해외업무경험비율은 기업의 국제화 정도와 정의 관계가 있는 것으로 나타났다. 하지만 TMT의 해외교육배경과 국제화관련전공자비율은 기업의 국제화 정도와 유의한 관계가 없는 것으로 나타났다. 또한 이사회 독립성의 조절효과와 관련해서는 사외이사비율과 CEO/이사회 의장직 분리 모두 TMT의 해외업무경험비율과 국제화 간의 정의 관계를 약화시키는 반면, 국제화관련전공자비율과 국제화 간의 정의 관계는 강화시키는 것으로 나타났다. 연구결과는 실무차원의 국제운영지식에 영향을 미치는 TMT의 해외업무경험은 국제화 전략에 대한 최고경영자들의 과신과 위험감수성향을 강화시켜 기업의 국제화 정도를 강화시키는 반면, 관련시장에 대한 지식과 정보 제공과 관련한 교육적인 배경특성들은 최고경영자들의 과신과 위험감수성향에 영향을 강화하지 않음을 시사한다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제18권2호
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• pp.11-25
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• 2018

본 연구는 한국 엔터테인먼트 기업 경영자들이 지닌 '기업가적 지향성'(EO, Entrepreneurial Orientation)이 기업의 성과에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하였다. 엔터레인먼트 기업의 기업가적 지향성이 기업 성과에 미치는 직접적인 영향을 검증하고, 최고경영층(TMT: Top Management Team)의 다양성과, 지배구조 유형의 조절효과를 알아보았다. 본 연구는 기존 연구에 두 가지 면에서 기여를 한다. 첫째, 중소벤처기업 연구의 중요한 이슈로 주목을 받고 있지만 주로 제조, IT기업 위주의 연구에 머물러 있던 기업가적 지향성의 개념을 성장산업인 엔터테인먼트 산업에서 검증하였다. 둘째, 사람의 역량이 큰 역할을 하는 엔터테인먼트 기업 경영자와 임원들의 특성을 TMT의 다양성이라는 개념을 도입해 검증하였다.연구 결과 엔터네인먼트 기업가들이 지닌 기업가적 지향성(혁신성, 진취성, 위험감수성)은 기업의 재무적 성과에 긍정적인 영향을 미쳤다. TMT가 다양할수록, 대주주 영향력이 강한 소유 직접경영일수록 긍정적인 영향력은 확대되는 것으로 나타났다.

• 한국의류학회지
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• 제23권7호
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• pp.1052-1063
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• 1999

The purpose of this study was to investigate the current development of Quick Response (QR) system and to identify factors related to QR adoption. A random sample of 250 apparel manufactures were selected from the Korean apparel manufacturers' list Response rate was 41% (m=102) A mail questionnaire was used to investigate the purpose of the study. ANOVAs and Duncan's multiple range tests were used. The results are as follows: 1. The most frequently used technologies were small lot orders and CAD and the least used technology is the electronic order system, 2. Firm size product characteristics(product category fashion change) and CEO's age were significantly related to the usage level of QR technologies.

• 디지털융복합연구
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• 제9권6호
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• pp.173-186
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• 2011

본 연구는 IT벤처기업을 대상으로 하여 경영자의 특성 요인들이 기업의 기술혁신 성과에 미치는 영향을 분석한 것이다. 그동안 경영 성과와 경영자 특성의 관계는 몇몇 연구를 통해 다루어진 바 있다. 그러나 대부분 연구가 재무적 성과에 주목한 반면 기술혁신에 대한 경영자의 영향을 조망한 연구는 적다. 반대로 기술혁신 성과에 관한 연구들은 주로 기업과 제품 특성, R&D 투자, 연구 인프라에 주목했고, 경영자 특성은 중요하게 다루어지지 않았다. 본 연구는 최근에 이루어진 벤처정밀실태조사 결과를 바탕으로 IT벤처기업에서 경영자 특성과 기술혁신 성과와의 관계를 실증분석 하였다. 특히 가산변수의 분석에 흔히 나타나는 과산포 문제를 해결하기 위해 음이항모형을 적용하였다. 분석 결과, 학력과 전공, 근무형 태와 경험 등 경영자 특성이 기술학신 성과에 유의한 영향이 있음을 확인할 수 있었다. 더불어 기업의 혁신 역량, 기술의 경쟁력, 시장경쟁의 정도와 정부지원 수혜 경험의 영향도 확인할 수 있었다. 이 같은 분석 결과를 통해 기술혁신 성과에 대한 경영자 특성의 영향 그리고 기업 특성, 연구개발활동, 정부지원의 효과 및 그 관계성을 보다 명확하게 규명할 수 있었다.

• 유통과학연구
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• 제20권12호
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• pp.13-22
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• 2022

Purpose: The paper contributes to the existing literature on Vietnamese corporate governance and firm performance with a focus on listed family firms and the use of a more suitable econometric framework to analyze firm performance. The study investigates how family firm performance is affected by corporate governance under the standpoint of stewardship theory in Vietnam. Research design, data and methodology: With the use of different measures for firm performance (Tobin's Q, ROA, and ROE), regression models were estimated using Generalized Least Square (GLS) method on a panel data of a total of 113 listed companies during the five-year period from 2015 to 2019. Results: We found that family ownership as the main characteristic of the stewardship theory affects family firms positively. In addition, several other characteristics in corporate governance as board composition (board independence, board audits, and board committees), CEO (age and tenure) and firm characteristics (size, age, expansion, and annual sales) showed significant impacts on firm performance. Our findings also suggest that family firm performance can be either positively or negatively affected based on the characteristics of corporate governance. The findings can help companies evaluate the significance of corporate governance through deciding board structure and the selection of CEOs to match family firm characteristics. It also gives insights for investors, rating agencies, and policymakers for relevant purposes.

• 유통과학연구
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• 제15권5호
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• pp.5-15
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• 2017

Purpose - This research identified the factors to be considered when CEOs establish small companies and improve their businesses by analyzing the effects of their entrepreneurship and marketing activities on the business performance of small companies and suggested measures to utilize them strategically. Research design, data, and methodology - The research conducted a survey for companies located in Busan, and Gyeongnam area in Korea. To verify the model and hypothesis mentioned above, relevant items were allocated to each variable. Results - the research found that the innovation of entrepreneurship negatively affects formalization and centralization along with the propensity for risk-taking which negatively affects all the characteristics of an organization's structure. It was also found that the pro-activeness which was rejected in the selection and verification of hypothesis is the CEOs characteristics which positively affect all of the organization type are contrary to the initial hypothesis. Conclusions - The results of these efforts will positively contribute toward developing a start-up strategy helpful for small companies CEOs, to change the business environment proactively, to operate their organization efficiently and to develop market-oriented marketing activities and objectives. This research found the role of market-oriented characteristics demanded by the CEO to overcome organizational structure, business innovation and bad business situations.

• The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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• 제7권9호
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• pp.377-388
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• 2020

The research identifies hypotheses evaluating the impact of board characteristics on the risk of the commercial bank as well as examining the determinants of bank risk in Vietnam over a 10-year period, starting from 2008. Also, in this research, the differences between the roles of women and men in decision-making are tested. Based on this decision, risks of the banks may arise. Ordinary least squares(OLS) regression, Random effect method, and Fixed effect method are used to estimate the factors that have an impact on bank risk for dataset of all commercial banks in Vietnam. The results found that equity-to-asset ratio, bank performance and the economic growth have an inverse relationship with bank risk, while the size of bank has a positive relationship with the bank risk. One of the highlights of this paper is a demonstration of the relationship between CEO's gender and bank risk. The test result shows that the bank led by a female faces a higher overall risk level and credit risk than a bank led by a male. Based on this result, the paper also makes recommendations to Government, the State Bank of Vietnam and the commercial banks for effective risk management.