• Proceedings of the Korean Society for Quality Management Conference
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• 2007.04a
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• pp.9-17
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• 2007

6시그마는 기업의 경영성과를 극대화를 위해 개발된 경영전략 방법론으로 알려져 있다. 기업이 경영성과의 극대화를 위해서 추구하는 것은 "이윤 추구"가 목표이다. 그래서 기업은 시장 점유율 확대를 위해 매출향상과 이익확대 및 원가절감을 위해 지속적으로 경영혁신활동을 추진하고 있다. 6시그마를 추진하는데 있어서 3P(Project, People, Process)가 6시그마 성공에 있어서 가장 핵심적인 요소다. 이는 능력 있는 조직구성원으로 하여금 문제해결을 통해 기업이 달성하고자 하는 목표를 달성하기 위해 프로젝트를 수행한다. 하지만 모든 프로젝트의 효과가 원가절감 또는 이윤 추구에 영향을 주는 것은 아니다. 경영성과를 극대화하기 위한 프로젝트는 재무성과 중심의 과제가 선정이 되어야 하고 그 재무성과는 품질비용(COPQ) 분석을 통해 도출될 수 있다. 본 연구는 K사에서 수행했던 프로젝트의 재무성과를 분석하여 품질비용(COPQ)이 프로젝트 효과에 미치는 영향을 조사고 향후 수행되는 프로젝트의 재무성과를 극대화하기 위한 프로젝트 선정의 효과적인 방향을 제시하고자 한다.

• Proceedings of the Korean Society for Quality Management Conference
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• 2006.11a
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• pp.404-410
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• 2006

6시그마 프로세스는 정의(Define), 측정(Measure), 분석(Analyze), 개선(Improve), 관리(Control) 라는 다섯 Step을 통하여 문제를 해결하고 성과를 달성한다. 이 다섯 단계 중에서 측정 단계는 6시그마로는 길에서 매우 중요한 전이 단계로서 문제점을 정교하게 다듬고 근원적 원인 규명을 시작하는 데 도움을 준다. 즉 개선 하고자 하는 영역에 대한 사실적 근거를 제공 받기 위해 프로세스를 숫자로 전환 할 때 무엇을 측정하고 어떻게 측정 할 것인가를 결정한다. 측정단계는 주로 3 Step으로 이루어진다. Step 1 은 CTQ 특성치의 선정, Step 2는 성과기준의 정의, Step 3은 측정시스템의 분석이다. F사의 6시그마 발표자료 중 측정 부분만을 집중 분석하여 문제점 및 그 개선 방향을 제시하려한다.

• Proceedings of the Korean Society for Quality Management Conference
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• 2004.04a
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• pp.160-165
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• 2004

최근 각 기업에는 6시그마, PI등 여러 가지 혁신 활동이 차별화 되지 않고 도입되는 경향이 있으며, 기업 내부에서도 바람직한 혁신활동 연계방안에 대해서 많은 고민을 하고 있는 실 정 임. 따라서 이러한 혁신활동을 잘 이해하고 통합할 수 있는 방안이 필요 할 것이며, 여기에서는 이것들을 연계한 경영 전략을 제시하고자 한다. 6시그마와 PI의 특징을 살펴보면, 비즈니스 리엔지니어링은 급격하게 변화하는 프로세스의 구성을 의미하는 것으로 볼 수 있으나 PI는 보다 포괄적인 개념이다. 즉, 새로운 작업전략(Work Strategy)의 비전설정과 실질적인 프로세스 디자인 활동을 포함한다. 또한 기술적 차원, 인간적 차원, 조직적 차원등 다차원적 변화의 추진과 실행을 의미한다. 반면에 6시그마는 고객의 요구(Customer Requirement)를 명확히 이해하고 이에 대응하는 기업의 모든 활동을 Top Down시각에서 합리적인 전사 표준을 통해 측정, 평가 후 도출되는 문제점 및 개선 사항에 대해 개선 프로세스에 따라 TFT(Task Force Team) 활동을 지속적으로 전개함으로써 총체적 고객만족을 구현하는데 궁극적인 목적을 둔다. 이러한 경영혁신 활동은 구성원의 참여를 기반으로 하며, 이에 대한 권한 위임과 더불어 지속적인 지원을 바탕으로 제품 및 서비스에 영향을 미치는 모든 부문에 걸쳐 영역 제한 없이 실시하는 것을 의미한다. 따라서 6시그마는 결코 PI를 대체할 수 없으며 상호 보완적 관계로 연계시켜 추진하는 것이 바람직하다.

• Proceedings of the Korean Society for Quality Management Conference
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• 2004.04a
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• pp.19-22
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• 2004

6시그마는 현재 전 세계를 강타하고 있는 경영철학이며 그 적용분야가 산업 전 부문에 이르고 있다. 현재까지 국내에서의 6시그마 활동을 보면 대부분 제조업 중심으로 이루어져 왔다. 그러나 실제로 우리나라 산업을 살펴보면 서비스업이 차지하는 비중이 대단히 높으며 그렇기에 충분한 연구가 이루어져야 할 것이다. 이에 본 연구에서는 대표적 서비스 기업인 A호텔에서 진행된 6시그마 프로젝트 중 에너지 비용절감 프로젝트에 관하여 소개하고자 한다.

• Proceedings of the KAIS Fall Conference
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• 2007.11a
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• pp.410-413
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• 2007

6 시그마 기법은 장기적인 기술 전략 부분과 체계적인 기술관리 기법, 그리고 구체적인 아이디어 생성 방법론이 취약한 부분으로 지적된다. 6 시그마의 취약점을 보완하기 위한 방법론으로 고려되는 것이 트리즈(TRIZ)이다. 6 시그마가 일하는 방식 즉 고객의 요구사항을 바탕으로 문제를 파악하는 방법이라면 트리즈는 생각하는 방식, 즉 문제를 해결하는 사고의 과정으로 생각할 수 있다. 이 논문에서는 트리즈 방법론을 사용하여 6 시그마의 문제가 Define-Measure-Analyze- Improve-Control 단계를 통해 해결하는 것과 같이 Define-Analyze-Generate-Evaluate-Verify 단계를 통해 냉장고 온도 검사방법을 개선하는데 적용하여 보았다.

• Journal of the Korean Professional Engineers Association
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• v.32 no.5
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• pp.85-88
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• 1999

6시그마($\sigma$)의 통계적의미는 에러나 불량률관리에서 3.4 ppm (Parts Per Milli- on)수준의 QC기법과는 근본적으로 추진목표와 그 철학적인 이론배경이 다르기 때문이다.

• Communications of the Korean Institute of Information Scientists and Engineers
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• v.23 no.12 s.199
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• pp.56-62
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• 2005

• The Journal of Bigdata
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• v.2 no.1
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• pp.5-15
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• 2017

Six Sigma has been adopted for the last two decades in many industries of manufacturing and service business to implement processs improvement. The methodology has difficulties in discovering target projects in the Define step and in controlling continuous measure and control in the Control step. To address the problem, more advanced system is required to support continuous control and management, and business process management (BPM) can be an effective solution for this problem. In this research, we introduce integrated models of Six Sigma and BPM for the purpose of realizing continuous process improvement, and explain the procedure of analyzing, improving, and monitoring the processes based on the data which has been accumulated in business process execution. It is expected that this integrated approach can maximize business performance by improving and managing business continuously on the integrated platform of two business innovation strategies, Six Sigma and BPM.

• Environmental engineer
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• v.18 s.196
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• pp.52-57
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• 2002

통계적인 상관관계 분석이나, 과학적인 실험계획 등을 통하여 결과를 예측하고, 예측된 결과가 개선효과로 나타남으로써 시그마 추진에 대한 신뢰도가 향후 더욱 높아질 것으로 기대된다.

• Proceedings of the Korean Society for Quality Management Conference
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• 2006.11a
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• pp.114-118
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• 2006

시그마경영은 1997년 국내에 도입된 이후 많은 기업이 생존 전략과 경영혁신의 방법으로 활용 하고 있다. 도입 초기에는 대기업과 제조업을 중심으로 적용되었으나 이후 서비스업과 R&D에 이르는 전 분야에서 운영되고 있다. 다양한 업종에서의 적용으로 각 분야에 따른 성공요소가 연구 발표되었다. 현재는 철도청을 비롯하여 우정사업 본부, 환경부에 이르기까지 다양한 공공기업과 관공서도 혁신의 방법으로 6시그마 경영을 도입하여 활용하고 있다 그러나 아직까지 공공부문의 특성이 고려된 성공요소에 대한 연구는 미진하였다. 본 논문은 이윤 추구를 중심으로 하는 일반기업과 다른 공익성을 강조해야 하는 공공기업의 특성과 공무원에 특징을 고려한 6시그마경영의 성공요소에 대하여 연구하였다.