• Asia Marketing Journal
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• v.4 no.1
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• pp.77-100
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• 2002

본 연구는 대학 환경특성이 전반적 서비스품질, 서비스가치와 학생만족에 어떠한 영향을 미치는가에 대한 구조적 관계를 설정하고 이를 실증적으로 검증하였다. 저자들은 선행연구와 학생들과의 토의를 통하여 학생만족을 결정짓는 변수들을 24개로 선정하였다. 요인분석 결과, 교수/교육과정, 교육시설, 학내외 활동/위치, 교육지원서비스, 편의시설, 수업료의 6개 요인이 도출되었다. C 대학교의 463명의 학생으로부터 수집된 자료는 Lisrel 8.3을 이용하여 분석되었다. 실증분석 결과, 요약과 시사점은 다음과 같다. 첫째, 교육시설 요인이 전반적 서비스품질에 정(+)의 유의적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 학내외 활동/위치 요인이 전반적 서비스품질에 정(+)의 유의적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 교육지원서비스 요인이 전반적 서비스품질에 정(+)의 유의적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 교수/교육과정 요인이 전반적 서비스품질에 정(+)의 유의적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 전반적 서비스품질이 지각된 서비스가치에 정(+)의 유의적 영향을 미치는 것으로 나타났다, 여섯째, 전반적 서비스품질이 학생만족에 정(+)의 유의적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 일곱째, 지각된 서비스가치가 학생만족에 정(+)의 유의적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 본 연구의 결과는 대학환경특성과 학생만족 간의 관계에 있어서 전반적 서비스품질과 서비스가치가 매개역할을 한다는 것을 의미하는 것이다. 연구의 마지막에서는 관리적 시사점과 미래의 연구방향이 제시되었다.

• Asia Marketing Journal
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• v.4 no.4
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• pp.51-74
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• 2002

본 연구는 교육시장 환경의 변화로 경쟁적 상황에 처한 대학의 운영방향을 제시하기 위해서 주로 일반 서비스산업에서 서비스 품질 측정에 적용되어 오던 SERVPERF를 기초로 교육 서비스 품질을 확장하여 측정하였다. 또한 대학교육서비스 마케팅모형 구축의 결정요인을 교육서비스 품질, 학생만족, 재입학의도 및 구전효과 등으로 보고 이들 간의 구조적 인과관계를 통합적으로 분석 검토함으로써 대학에게 급변하는 교육환경에 능동적으로 대응하고 경쟁력 있는 양질의 교육 서비스를 제공할 수 있는 대학교육서비스 마케팅 모형을 검증하려는데 그 목적을 두었다. 분석결과 SERVPERF에 기초한 기본모형에 결과 질이 추가된 26개 항목의 교육 서비스 품질 항목확장모형이 우수성이 입증되어 본 연구에서 제시된 SERVPERF의 확장 척도가 일반 서비스 산업 뿐만 아니라 교육 서비스 품질의 측정에도 사용이 가능하다는 것을 입증하였으며 더불어 결과의 질의 중요성을 확인하였다. 또한 전반적 교육 서비스 품질이 학생만족 및 재입학의도와 구전효과 간의 인과관계를 통합적으로 분석한 결과, 전반적 교육서비스 품질은 현대 마케팅의 지향점인 학생만족의 선행변수로서 학생만족, 재입학의도, 구전효과에 직접적인 영향력을 미치고 학생만족은 재입학의도 및 긍정적인 구전효과에 직접적인 영향을 미치며, 재입학의도 또한 구전효과에 긍정적인 영향을 미친다는 인과관계를 확인 할 수 있었다.

• Proceedings of the KAIS Fall Conference
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• 2008.11a
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• pp.281-283
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• 2008

오늘날 대학환경은 과거에 비해 급변해 가고 있다. 특히, 대학경영의 어려움을 극복하기 위해서 대학경쟁력 강화 방안과 대학 이미지 제고와 같은 중장기 발전계획을 수립하고 있다. 특히, 학생 및 대학에서는 취업률 목표에 사활을 걸고 이는 실정이다. 기존의 취업안내 및 공지하던 형태에서 학생에게 맞는 맞춤형 취업 서비스 모델이 요구되는 실정이다. 이에 많은 대학에서는 유비쿼터스 캠퍼스 (u-Campus) 구축을 통해 대외적인 대학이미지 제고와 학생에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다. 그러나, 현재 구축되고 있는 유비쿼터스 캠퍼스의 서비스 환경은 학생들을 위한 효율적인 서비스가 제공되지 못하고 있으며 신기술의 도입이나 연구개발을 통한 기술적 성격이 짙은 형태로 구축되고 있는 현실이다. 이에 본 논문에서는 유비쿼터스 캠퍼스를 구성하는 가장 중요한 요소인 모바일을 이용한 학생 중심의 맞춤형 취업 서비스 모델을 제안한다. 제시한 모델을 기반으로 유비쿼터스 캠퍼스의 여러 서비스 등에서도 활용할 수 있다.

• Journal of The Korean Association of Information Education
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• v.14 no.2
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• pp.261-271
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• 2010

NEIS (National Education Information SystTem) provides educational information to parents while students are not able to have the direct access to their own academic information. Students filed their request to the National Human Right Agency. The objective of this study is to investigate the feasibility of students direct access to their own information and how to do it. In detail, online survey was conducted from 3,300 students, teachers and parents who are the stake holders of student information service on NEIS regarding whether they are for it, if so how to do it. The result indicated that students, parents and teachers are all positive in that order. It is unexpected that teachers who need to input and are responsible for the accuracy and reliability for student information are also for it. Although the human right law suggests all students have the right to direct access to their own information, the order of operation can be from secondary school level if the operation can not be done all at the same time. The range of information provided through this service is in principle the same as what parents can access except the counseling information.

• Journal of Korean Library and Information Science Society
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• v.38 no.1
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• pp.107-134
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• 2007

This study focused on the survey of academic high school students' information needs and their information seeking patterns. On the basis of its results, this study suggested school library services and programs. To do this, this study collected its data through survey and interviews. Specifically, this study discussed 1) the types of academic high school students' everyday concerns and the ways to deal with them. 2) the types and characteristics of their preferred information sources, 3) the school library services and programs for satisfying their information needs.

• Proceedings of the Korean Society for Quality Management Conference
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• 2010.04a
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• pp.425-430
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• 2010

본 연구의 목적은 급변하고 있는 대학교육의 발전 방향을 제시하는 것이다. 교육을 서비스품질 관점에서 바라볼 때, 대학은 고객중심적인(학생중심적인) 서비스 품질 제공 노력이 무엇보다 중요하다. 본 연구에서는 대학교육서비스 품질개념의 틀을 기존의 이론을 통해서 도출하였다. 이를 통해서 대학발전방향의 요인들을 제시하고 고객(학생)이 자발적으로 행동하는 유발 서비스 차원을 제시하기로 한다. 이를 위해 동기부여의 이론에 대하여 고찰하기로 한다.

• Journal of the Korean Society of Food Science and Nutrition
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• v.34 no.7
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• pp.1028-1034
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• 2005

The purposes of this study were to: (a) identify students' patronage behaviors on university foodservice, (b) evaluate customers' perception and detect complaints on food service quality, and (c) recommend new design of food service operation by identifying relative importance of university foodservice attributes. The questionnaire was developed and distributed to 400 undergraduates. Statistical data analysis was completed using SPSS/Win 12.0 for descriptive analysis and conjoint analysis. The results of this study were summarized as follows: Students were patronizing university foodservice 3.4 times per week because of 'a short distance', 'a low price' and 'speedy meals' and evaluated overall satisfaction and value as low level. Customers were dissatisfied with eight among twelve food service attributes including handling customer's complain ASAP, According to conjoint analysis, price $(37\%)$ was considered as the most important factor and atmosphere $(30\%),\;food\;(22\%)$ and distance $(11\%)$ were the next factors. Profile 2, which had 4 attributes of a location within 6-10 min, comfortable circumstances, a meal served with 4 side-dish and dessert and a meal price of \2,000 firstly, were recommend as new food service operation model.

• Journal of the Korea Convergence Society
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• v.11 no.1
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• pp.17-23
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• 2020

Recently, due to increases in the numbers of nursing students, there are many cases of clinical practice in remote areas other than in hospitals near a school. In this regard, the Korea Institute of Nursing Evaluation emphasizes the securing of safety, the provision of regulations, and countermeasures related to long-term practices of nursing students. The purpose of this study is to develop a safety management application for nursing students who are practicing at a distance. This application configuration consists of accommodation location information, nursing student location information check, and notification of the professor in charge. The location information of nursing students was based on their location on weekdays from 10 pm to 11 pm, due to the work schedule of the nursing students. For this reason, nursing students can use this app after their clinical practice; if the student is out of the safety radius or there is a problem, a risk notification can be provided through a service and a rescue request can be made.

• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.13 no.4
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• pp.497-507
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• 2013

According to increasing smartphone users, Public mobile services is expanding across all areas, including education. We have to prepare NEIS(National Education Information System) student and parent service based on smartphone that provide information about student's school life for the smartphone users. Therefore, in this paper, we conducted an online questionnaire survey for student and parent. User's perception for existing services were analyzed by factors of content availability, service utilization, and user affinity. Reliability analysis of the collected data, the results of correlation analysis, and multiple regression analysis were found reliable. The user affinity factor have the most significant impact on user satisfaction and intention to user smartphone service. Consequently, the study stresses a measure of NEIS student and parent service based on smartphone and public education information service through the perception analysis of these.

• Journal of the Korea Institute of Information and Communication Engineering
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• v.17 no.9
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• pp.2213-2218
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• 2013

Smart devices such as smart phone, smart TV, tablet, game consoles embrace all categories of Intelligent Communication Device, which enables intelligent applications to be developed, by up loading Context-aware Computing technology that recognizes and reacts nearby diverse phenomena and composing these information, as well as their basic functions. This paper, after saving pre-registered students' movement course and business places harmful to them into students safety network service system, by using location-based service and searching students' movement, considering the degree of breaking away from their regular course, the access to and their stay in crime-crone area, provides the comparative analysis of the system and suggests the ways for safe students guidance.