Journal of the Korean Society for Library and Information Science
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v.33
no.4
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pp.29-46
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1999
This study aims to evaluate the quality of CD-ROM databases: Korean MARC on Disc and Korean National Bibliographies on CD-ROM. The five criteria(accuracy, completeness, consistency on the quality of data itself and ease of use, variety of retrieval function on the quality of database services) are used to measure their quality. The purpose of this study was to diagnose the quality of two CD-ROM databases mentioned above and to analyses the measured result of quality comparatively and to find out the problems of them and also to provide possible suggestions for their improvements.
Improving lecture quality is very necessary for the service quality of education in universities, enterprises and education institutes. The student lecture evaluation survey data is a good tool for measuring lecture quality and have been often analyzed by simple statistical methods. This study presents an intelligent lecture quality improvement method that can improve student's overall satisfaction and performance by analyzing student lecture evaluation survey data. The method uses SOFM (Self-Organizing Feature Map) neural network and C4.5 to find the patterns in student's satisfaction and performance more correctly and then decide what to change in the lecture for the improvement of student's satisfaction and performance. We apply the proposed method to an enterprise lecture in Korea. We can find that it can improve the quality of an enterprise lecture by changing total lecture time, lecture material and organization of lecture schedule to be necessary improvements.
Proceedings of the Safety Management and Science Conference
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2000.05a
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pp.163-173
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2000
2002년 7월부터 시행될 한국의 제조물책임법은 제조물의 결함으로 인한 소비자의 피해구제가 목적으로 이에 따라 기업으로서는 제품의 품질과 안전에 대한 부담은 더욱 증가하게 되었다. ISO9001:2000 품질경영시스템의 요구사항은 고객만족 지향에 대한 프로세스의 지속적인 개선을 강조하여 개정되었고, 고객의 요구는 제품의 안전을 더욱 중요시하는 추세로서 이러한 대응방안을 ISO9001:2000 품질경영시스템의 요구사항에서 고찰·제시하고자 한다. ISO9001:2000 품질경영시스템은 경영에 대한 프로세스 접근방식의 도입으로 프로세스의 입력사항으로 고객이 중요한 역할을 하며, 고객의 요구사항이 충족되었는지를 검토하며, 지속적인 고객만족을 위해 프로세스를 관리한다. 본 연구에서는 먼저 제조물책임법의 도입배경과 Is09001:2000 품질경영시스템의 특징을 고찰한다. 그리고, ISO9001:2000 품질경영시스템과 PL과의 관련성을 제고하여 제조물의 결함 유형별, 경영관리지침 항목, 소송상의 항목으로 분류하여 제조물책임 대응방안으로 ISO 9001:2000 품질경영시스템을 제시하고자 한다.
Journal of Scientific & Technological Knowledge Infrastructure
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s.9
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pp.94-101
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2002
ISO 9000 : 2000은 기존 ISO 9000 품질보증시스템에 측정 및 개선 개념을 접목시켜 품질향상을 도모하는 국제 품질경영시스템 규격이다. 이 규격은 요건을 만족시키는 수동적인 자세에서 탈피하여 경쟁력 강화에 필요한 프로세스 중심의 사고전환을 요구하고 있다. 본 논문은 정보 유통기관에게 ISO 9000:2000을 도입하는 방안을 제시하고 있다. ISO 9000과 TL 9000과의 발전 배경, ISO 9000:2000 버전의 의미, 품질경영시스템의 도입 사례, 그리고 도입 단계 등을 다룬다.
The scale of e-procurement through online shopping malls of public institutions including government comprehensive shopping malls is increasing day by day. This study aims to examine how public officials evaluate products, delivery, and post service of online shopping malls for public institutions and to explore ways of improving their satisfaction. The results from a survey conducted among public officials of public institutions who have experience using online shopping malls of public institutions showed generally high satisfaction levels, although there was dissatisfaction with product diversity. Perception of delivery quality was generally positive, but there was room for improvement in delivery service. Furthermore, employing structural equation modeling, the study examined the influences on satisfaction and intention to reuse. Perceived product quality, delivery quality, and delivery service quality were confirmed to influence satisfaction considerably. Therefore, more efforts should be directed towards managing the information and quality of products to prevent returns, exchanges, and repairs and, in case of issues, handling them promptly and transparently.
Journal of the Korean Society for Library and Information Science
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v.36
no.1
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pp.61-90
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2002
This study intends to evaluate the quality of the KERIS UNICAT DB, and to suggest both theoretical and practical methods for the quality improvement of the DB. To the end. this study developed a quality evaluation model and verified the quality of the UNICAT DB in a comprehensive way, Emphasis was on analyzing the factors causing such inferior and substandard bibliographic records in the UNICAT DB. Also suggested are the management strategies and substantial guidelines to improve the quality of the UNICAT DB.
Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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2007.06b
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pp.74-79
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2007
고객이 요구한 제품은 테스트에 따라 그의 품질을 보장할 수 있기 때문에 테스트에 대한 관심과 중요성이 커지고 있는 만큼 테스트에 소요되는 비용 또한 실제 개발에 소요되는 비용에서 큰 비중을 차지하고 있고 그 중요성 또한 강조되고 있다. 하지만 실제 국내의 소프트웨어 개발 현실을 살펴 보면 제품의 개발 기한을 보장하기 위해서 테스트를 간과 함으로써 예상치 못하게 고객이 요구하는 제품의 품질을 만족시키지 못하고 있다. 또한 이러한 테스트 활동을 통한 품질 보장 활동의 필요성을 인정하지만 현재 개발 프로세스의 문제점 파악 혹은 개선 방향에 대해서 모호한 비전을 가지고 활동하기 때문에 성과가 미비하기도 하다. 본 논문에서는 국방 소프트웨어의 소프트웨어 개발 활동 내에서의 테스트 활동 및 제품의 품질에 대한 문제점을 지적하고 Cost of Quality (CoQ) 모델을 통해서 문제점을 분석함으로써 고 품질의 제품을 개발하기 위한 테스트 프로세스 개선에 대한 동기 부여 및 개선 방안을 제시하고자 한다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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