최근 시장개방, 경쟁요소 증가, 경쟁구조의 변화 등의 경영환경 변화에 따라 기업들에게 있어서 정보의 전략적인 활용은 기업생존의 필수 조건이 되었으며, 이에 따라 많은 기업들은 정보기술 부문에 많은 투자를 하고 있다. 기업들은 전체적인 정보 인프라를 통합하여 정보를 효과적으로 관리하기 위해서 ERP 시스템을 도입하고 있고, 고객정보를 전략적으로 활용하여 기업의 대고객 관계를 최적화하기 위해 CRM 시스템을 도입하고 있으며, 기업의 로지스틱스 프로세스를 효과적으로 관리하기 위해 SCM 시스템을 도입하고 있다. 본 논문에서는 이중 CRM의 기술동향에 대해서 살펴본다.
"복잡한 번역 프로세스를 획기적으로 단축시킬 수 있는 CAT(Computer Aided Technology) 기술과 번역메모리(TM; Translation Memory) 축적을 통해 많은 기업들에게 도움을 줄 수 있을 것으로 확신합니다. 번역을 개인의 노하우에 의존하지 않고 공유할 수 있는 '지식의 자산화'를 위해 ClickQ Travita가 개발된 것입니다." 클릭큐 이청호 사장의 얘기다. 4년간 30억원의 연구개발비를 투자해 개발한 'ClickQ Travita'를 널리 알리는 일만 남았다고 말하는 그는 ClickQ Travita는 기계번역의 한계를 뛰어넘을 휴먼번역 수준으로 올리는데 큰 도움이 될 것으로 확신한다고 말했다.
해외에서는 교육/훈련 영역에서도 최신 정보기술과 아웃소싱을 통해 기업들이 교육/훈련에 대한 투자로부터 더 많은 성과를 높일 수 있도록 하는 새로운 접근방법이 시도되고 있다. 그러나 이러한 새로운 접근 방법의 도입을 통한 효과성 향상을 위해서는 해당 기업의 상황에 맞게 적절히 활용할 수 있도록 하는 비즈니스 목적과의 연계, 성과측정, 니즈 세분화 등을 수행하여야 하며, 관계 나침반 같은 프레임워크를 활용하여 핵심 교육/훈련 프로세스에서 회사의 전략에 부합하는 혁신을 달성할 수 있도록 아웃소싱 업체와의 관계 형성을 하여야 한다.
Since the IMF crisis, the competition among banks in Korea has fiercely intensified. To survive in the severe competition, several leading banks including Industrial Bank of Korea (IBK) have recently developed their own proprietary systems called 'the Next-Generation Systems(NGS).' This case study was to answer several important issues as follows; 1); the reason why a bank make huge investment in the IT infrastructure; 2) the development methodology of the NGS; 3) the new architecture of the NGS; 4) the governance structure of the NGS investment; and 5) the effects of the NGS on the development of new products. To achieve such goals, a systematic tandem interview method and many archival reports from IBK were utilized. The conclusions are summarized as follows: First, the NGS has contributed to the integration and simplification of business processes. Second, new products as demanded in the market can be developed much faster through the NGS. Third, the change management of IT infrastructure is critically important. Fourth, the systems architecture can be different according to the IT governance. Fifth, the alignment of the NGS and business processes is most important to obtain the organizational goals.
Corporate ESG performance (environmental, social, and corporate governance) reflecting a company's strategic sustainability has emerged as one of the main factors in today's investment decisions. The traditional ESG performance rating process is largely performed in a qualitative and subjective manner based on the institution-specific criteria, entailing limitations in reliability, predictability, and timeliness when making investment decisions. This study attempted to predict the corporate ESG rating through automated machine learning based on quantitative and disclosed corporate financial information. Using 12 types (21,360 cases) of market-disclosed financial information and 1,780 ESG measures available through the Korea Institute of Corporate Governance and Sustainability during 2019 to 2021, we suggested a deep neural network prediction model. Our model yielded about 86% of accurate classification performance in predicting ESG rating, showing better performance than other comparative models. This study contributed the literature in a way that the model achieved relatively accurate ESG rating predictions through an automated process using quantitative and publicly available corporate financial information. In terms of practical implications, the general investors can benefit from the prediction accuracy and time efficiency of our proposed model with nominal cost. In addition, this study can be expanded by accumulating more Korean and international data and by developing a more robust and complex model in the future.
To make maximum benefit through the R&D investment, various methods is presented to support cooperating company in managing product information which reaches to conceptual design, detail design, production and a service from planning phase of production. Recently, the induction of PLM (Product Lifecycle Management) is being accelerated to design the enterprising system which is various from the idea phase for a product plan to the elimination through the life cycle of the product by the major companies. This study is focused on the research and development of the major companies which is producing products like sets, parts and equipment. This study proposes the process of product strategy, goods planning, development, information and the renovation of decision-making system.
There arose problems of double investment about the game engine part when a lot of game software similar to the property and procedure processed in the game engine develop new game without the reference or reuse in the other games. In particular, using various software development processes is one of main problems of double investment when the enterprises for the game software development develop games now Accordingly, because it does not make standardization of process about the game engine, it does not understand and reuse products created in process of the other software development process in development now. Accordingly, the newly analyzed and designed software was big problems with the present game software about the game engine process similar to the other game software when the enterprises for any game software develop a special game. For solving these problems, this study is to suggest the process improvement about the game engine development, analysis of structure and relation, classification and combination method by the class and module, implementation of storage, and processor model in order to apply the development method based on the component.
기업활동에서 IT에 대한 의존도가 증가함에 따라 기업들은 다양한 소프트웨어 및 하드웨어 플랫폼에서 제공되는 서비스들을 운영하고 있다. 서비스들이 보급, 확대되는 과정에서 새로운 보안 취약점들이 나타나고, 이들 취약점을 악용한 기업정보의 유출 및 해킹 등 보안사고의 발생도 비례하여 증가하고 있다[1]. 특히 다양한 유형의 사업을 운영하는 지주회사 또는 대기업 그룹사의 경우, 사업영역별로 운영 중인 IT 인프라의 보안 취약점이 네트워크로 연결된 타 사업용 IT 인프라에 대한 사이버 침해의 통로로 악용될 가능성이 있다. 이 같은 문제의 해결을 위해 기업들은 사업영역 별로 보유한 IT 인프라의 보안 취약점 진단과 대응을 위한 솔루션들을 도입, 운영해 오고 있다. 하지만 기업의 보안 거버넌스 관점에서 보안 취약점 관리도 전사적인 보안 정책과의 연계 강화, 투자 중복의 방지, 효과적인 관리와 통제에 대한 필요성이 대두되기 시작했다. 보안 거버넌스 체계 강화에 대한 기업의 요구변화에 맞춰 보안 취약점의 통합관리를 지원하는 상용 솔루션들이 일부 출시되고 있으나 기업들이 기 운영하고 있는 개별 취약점 진단 솔루션과의 연동, 로그관리 및 기업이 요구하는 특화된 기능 구현 등의 어려움이 도입에 장애가 되고 있다. 따라서, 대기업을 중심으로 개별 보안 취약점 진단 솔루션들을 연동하여 기업보안 거버넌스를 효과적으로 지원할 수 있도록 취약점 관리업무 프로세스의 재설계와 함께 취약점 진단 통합관리 체계를 구축하고 있다[2][3][4]. 본고는 보안 취약점 관리업무의 문제점을 소개하고, 최근 대 기업을 중심으로 활발히 구축이 추진되고 있는 웹 기반의 취약 점 진단 통합관리 체계의 개념, 기능 및 운영 프로세스를 소개한다. 아울러, 기업 IT 인프라에 대한 보안 취약점 진단 데이터를 축적하여 기업 내부의 보안위험 요소를 사전예측하고, 정보보호의 투자 대비 효과(ROSI: Security Return on Investment)를 효과적으로 산정하는 인프라로서 활용 가치를 소개한다.
본 사례는 외환위기 및 대우 그룹 해체로 인해 존폐의 위기에 처했던 대우증권이 선도업체 위상을 탈환하기까지의 재건 과정에서 실행했던 마케팅 전략 및 영업활동을 분석하고 있다. 이를 통해 경영위기를 효과적으로 극복하고 새롭게 도약하기 위해 활용 가능한 마케팅 및 영업 전략의 일례를 소개하고자 한다. 끝으로 대우증권의 향후 마케팅 과제와 관련된 토의 주제가 제시된다. 국내 증권업계 선두주자였던 대우증권은 1999년 '대우 사태'로 인해 한때 업계 5위까지 추락하고 1조 2,000억원의 적자를 기록하였으며 신용등급은 투자부적격 단계인 CCC+까지 하락하는 등 위기를 맞이하게 되었다. 대우증권이 회생과 재도약을 위해 채택한 마케팅 전략은 '선택과 집중'이었다. 즉, 최대 수익원이자 경쟁력이 있는 사업 분야인 위탁매매(brokerage)에 역량을 우선 집중하여 안정적으로 수익 기반을 다진 뒤 이를 바탕으로 IB(Investment Bank)와 자산 관리(Wealth Management) 등 여타 분야에서의 역량도 점진적으로 강화하는 전략이다. 전략의 실행 방향은 높은 효율성 확보 및 자원의 확충을 통해 시장 지배력과 수익성을 창출하는 것이었다. 전략적 공감대, 오프라인 영업 강화, 현장 및 고객 중시를 위한 기업 자원의 확충 배치를 바탕으로 영업 프로세스, 영업 인프라, 영업 관리, 고객 서비스, 영업 문화의 혁신을 실행한 결과, 대우증권은 증권명가의 옛 명성과 위치를 성공적으로 탈환하게 되었다. 대우증권은 2004년 위탁매매 영업 부문에서 1위 위상을 되찾은 이래 전 사업 분야에서 성장을 지속하였다. 2006년 증권업종 시가총액 1위를 회복하는 등 각종 경영지표는 큰 폭으로 개선되었고, 신용등급은 AA-로 상향 조정되었다. 나아가 자본시장통합법 시대에 걸맞는 선도 글로벌 투자은행으로서 진화한다는 계획을 추진하고 있다.
Recently, Investment on HRM, particularly, on training and development, in companies has been increased. Therefore, HR managers pay attention to action learning that has the practical effect on performance. The purpose of this study is to introduce action learning as an efficient training method and simultaneously to raise operational issues from the case study. This study analyses a training and development program applying action learning for team manager candidates in corporate Hyosung from September, 2005 to January, 2006. The findings are as follows: First, inefficient processes are thrown out by the process reengineering applying action learning. Second, the training and development activity is maximized by the integrated use of internal and external facilitators. Third, the steady support of executives and the driving force of HRD managers are considered as main success factors.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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