• Proceedings of the KAIS Fall Conference
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• 2006.05a
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• pp.128-130
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• 2006

유비쿼터스 컴퓨팅에서 의료정보시스템은 매우 효율적인 서비스로 발전하고 있다. 하지만 기존 의료정보 시스템은 통합적인 시스템으로 발달하면서 그 규모가 대형화 되고 고가의 장비로 발전하고 있다. 특히, 진료에서 병원 업무 관리 및 고객 관리와 마케팅까지 통합된 개념으로 시스템이 확장되고 있다. 이러한 시스템 확장은 기존 시스템과의 연결성이 떨어지고 급변하는 시스템의 변화에 능동적으로 대처하기 어려운 문제점을 야기한다. 따라서 본 논문에서는 의료정보시스템을 class 기반으로 분류함으로써 커뮤니티화 하여 기존 시스템간의 연계성을 높이고 추가 확장되는 시스템을 보다 쉽게 적용하기 위한 시스템 구조를 설계한다.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 2010.05a
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• pp.291-295
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• 2010

최근 급격한 하드웨어 기술과 데이터베이스 시스템의 발전은 우리 주변에서 발생하는 다양한 분야의 데이터를 자동으로 수집하는 것을 가능하게 하였다. 흔히 데이터 스트림(data stream)이라고 언급되는 끊임없이 생산되는 대용량의 데이터를 효율적으로 처리하여 유용한 정보를 얻어내는 기술은 이미 많은 응용 분야에서 광범위하게 연구되고 있다. 인터넷은 이러한 데이터 스트림을 양산해 내는 주요 원천 중의 하나이다. 인터넷 비즈니스의 활성화와 더불어 웹로그 데이터 스트림은 마케팅, 전략 수립, 고객관리 등 여러 부분에 광범위하게 활용되기 시작했으며, 보다 정확하고 효율적인 분석에 대한 요구사항도 점점 늘어나고 있다. 데이터 웨어하우스(Data Warehouse)는 수집된 데이터를 주제 기반으로 통합하여 시계열 형태로 적재하는 저장소서 유용한 분석이나 의사결정에 많이 사용되어 왔다. 데이터웨어하우스는 데이터를 요약하고 통합 및 정제하는 기능을 제공하여 대용량의 데이터 처리에 적합하고 데이터의 품질을 향상시키기 때문에 데이터 마이닝 분야에서 전처리 과정으로도 많이 이용되어 왔다. 본 논문에서는 웹로그 데이터 스트림에 대한 데이터 웨어하우스를 구축하여 보다 고품질의 유용한 정보를 효율적으로 얻어내는 시스템을 제안한다.

• Proceedings of the Korea Contents Association Conference
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• 2008.05a
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• pp.426-430
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• 2008

Most organizations recognize customer satisfaction as one of the most essential factors that ensure their success and prosperity. Many corporations realize that they can make their revisit their store and/or reuse their products and services by fulfilling customer satisfaction. The switching costs draw much attention from the managers and marketing experts as one of the key factors that have an considerable effect on customer loyalty. The purpose of this study is to understand the role of switching costs, and analyses the effects of corporate image on customer Loyalty according to switching costs and the structural relationship among these factors. The findings of the study provide integrated theoretical framework of switching costs and it's antecedents. And this study can be used as a marketing strategic tool to deter customer defection with help of a rewarding program to increase the benefits of customer retention.

• Journal of the Korea Society of Computer and Information
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• v.25 no.11
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• pp.211-218
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• 2020

Gwangju Airport and Muan International Airport are planned to merge in 2021 while the aviation market is suffering an unprecedented prolonged crisis due to COVID-19 and therefore it is necessary to revitalize the airport to keep up with the passenger's demands. The study conducts an empirical research survey on the passengers of both airports regarding the importance, satisfaction, and overall satisfaction to derive a strategic marketing direction. The results show that to establish a strategic marketing direction, an urgent improvement is required for all "Commercial Facility and Diversity," "Rest Facility and Comfort," "Facilities for the Transportation Vulnerable," "Latest Facility" factors, and "Air Route Diversity." On the other hand, it is required to stop further investing and improving in "Publicity and Marketing" and "Flight Schedule". The results of this study demonstrate academic and practical importance through the comparison of two IPA models, based on Gwangju Airport and Muan International Airport before their integration, to provide substantive and meaningful marketing strategies.

• Proceedings of the Korea Contents Association Conference
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• 2009.05a
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• pp.978-982
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• 2009

The strategyresearch between the advertisement of Nike and the advertisement of Lining, the comparison between these two brands which named Nike and Lining shows that Lining aims to search a kind of new effective advertizingform based on the success of Nike and contrasting to others. So Watch for this activity of advertisement marketing and give the analysis about the strategy of Lining brand comparing with the strategy of Nike brand.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 2008.05a
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• pp.339-342
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• 2008

최근 IT서비스 산업은 복잡한 서비스 시스템 통합과 더불어, 제품과 서비스의 융/복합화를 위한 IT서비스 제조 (manufacturing)산업으로 활발히 확장되고 있다. 이는 제품의 서비스화 (product servicize)와 서비스의 제품화 (service productize) 현상의 가속화로 인해 제품과 서비스의 구분이 모호해 지고 있는 산업변화에 대응하려는 산업의 노력으로 판단된다. 고객 가치 향상을 위해 IT서비스 제조산업에서는 제품과 서비스의 모호한 경계를 극복하고, 서비스중심의 신규 IT서비스를 개발할 수 있는 무형의 프로세스 정립이 요구되었다. 본 연구에서는 서비스 사이언스 측면에서 제공되는 이론들 (NPD, NSD, UCD, Contingency theory)을 검토하여, IT서비스 제조산업의 특성이 반영된 마케팅 지원 process template를 개발하는 데에 목적이 있다. 제안된 template는 목표시장 및 기술환경의 분석과 동시에 IT서비스 제품 분석을 통해 IT서비스 사업 마케팅 기회를 전략적으로 탐색할 수 있는 도구가 될 수 있을 것으로 판단된다.

• Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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• 2019.01a
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• pp.187-188
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• 2019

2018년 12월 20일부터 '제로페이' 시범 서비스를 시작했으며, 2019년 3월 이후 본격적으로 정식 서비스를 시작해 전국으로 확대한다는 방침이다. 이론적 배경으로부터 도출된 가설을 검정하기 위해서 제로페이 사용자를 대상으로 편의표본추출법을 채택하여 설문 조사를 진행할 예정이다. 실증분석에서는 제시된 가설들의 영향 관계를 분석하고 이전 측정항목의 신뢰성과 타당성을 확보하기 위해 신뢰성 분석 및 타당성 분석을 실시한다. 또한 각 변수들 사이의 판별타당성과 변수간의 방향의 정도를 확인하기 위하여 상관관계분석을 실시하고, 경로모형과 가설을 검정한다. 본 연구를 통해 사용자들의 제로페이의 수용에 대한 결정요인을 보다 명확하게 이해할 수 있을 것이며, 관련 연구자나 실무자들은 물론 제로페이 서비스 기업들이 활용할 수 있는 마케팅 전략방안을 제시하고자 한다.

• Proceedings of the Korean Statistical Society Conference
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• 2001.11a
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• pp.83-88
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• 2001

최근 대부분 기업에서는 통합 데이터베이스 정보를 모델화하고 이를 전략적으로 활용하는 움직임이 가속화되고 있다. 이는 고객과의 커뮤니케이션 및 관계유지로 대변되는 CRM(Customer Relationship Management)이 기업들의 가장 중요한 이슈 중 하나로 부각되고 있기 때문이다. 이런 관점에서 본 연구에서는 CRM의 핵심 요소인 데이터마이닝 기법을 이용하여 개발한 고객 스코어링 모델을 마케팅 층(Marketing Layor)에 연결해주는 스코어링 캠페인 시스템을 개발 하고자 한다. 개발한 시스템은 고객 스코어링 결과 및 캠페인 대상자 선정 작업을 쉽게 할 수 있도록 GUI환경에서 제공해 줌으로서 일반 사용자들이 쉽게 활용할 수 있도록 하였다.

• Information and Communications Magazine
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• v.29 no.11
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• pp.30-35
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• 2012

빅데이터의 패러다임과 함께 데이터의 활용과 이를 통한 기업 운영 혁신이 새롭게 주목받고 있다. 소셜 미디어 분석이나 고객 마케팅 분석등과 같은 분야에서 빅데이터 분석의 활용 사례가 속속히 소개되고 있다. 하지만 국내 산업에서 제조업이 차지하는 비중과 가치에비해 빅데이터의 제조업에 대한 응용에 관한 연구나 관련 문헌은 타 산업이나 응용분야에 비해 미약한 편이다. 본 글에서는 빅데이터 분석이 제조업에서 어떻게 활용될 수 있는지를 세가지 다른 형태의 데이터 분류 - 제조장비 운영데이터, 운용 통합데이터, 고객 경험 데이터 - 를 통해 소개하고 각 분류별 실제 사례를 통해 제조업체에서 실질적으로 응용할 수 있는 방안을 제공한다.

• Proceedings of the Korea Contents Association Conference
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• 2004.11a
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• pp.516-530
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• 2004

With the advent of knowledge-based society where knowledge generates power, the importance of information is growing than ever before. However, it is not easy to find necessary information in time. Collecting, processing and disseminating valuable information is getting more and more important. If those information include scientific and technical issues, it is more difficult to connect the sender and receiver, provider and consumer and also creates various factors and situation. This study aims to provide an application method of IMC(Integrated Marketing Communication) Strategy for efficient information services of science and technology which is one of KISTI's major functions. An analysis was proceeded in 3 categories with provider and receiver, and medium and message. The current problem in system was reviewed through each analysis and a feasible plan for the realization of IMC Strategy in future is proposed.