• 대한가정학회지
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• 제42권7호
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• pp.73-88
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• 2004

The purpose of this study was to understand how consumers perceive the costs of couponing by coupon types and to suggest ways in which coupons should be developed to contribute to consumers' welfare. Costs/benefits of coupons as the most close antecedent variable included the following 8 constructs: searching costs, clipping costs, storing costs, extra expenses, substitution costs, pressure of holding, uncomfortable feelings, and regrets. Since it was hypothesized that the cost of couponing differs by coupon type, four coupon-types were examined: homepage coupon, E-mail coupon, DM coupon, and newspaper/magazine coupon. Data for this research were collected through 732 responses to a self-administered survey of consumers who had used all four types of coupons requesting participation from members of Internet survey firm. The conclusions of this research can be summarized as follows: (1) Women preferred off-line coupons but men preferred on-line coupons. In addition, consumers in Seoul were more familiar and satisfied with on-line coupons than consumers in other regions. (2) Among constructs of costs, consumers perceived regrets, pressure of holding, and substitution costs highly. Differently from previous studies, consumers perceived searching costs and clipping costs to be less important than other costs. (3) Storing costs, pressure of holding, and uncomfortable feelings were higher in off-line coupons, whereas clipping costs, extra expenses, and substitution costs were higher in on-line coupons. (4) In general, most constructs of costs in using homepage and newspaper/magazine coupons were higher than those of E-mail and DM coupons. (5) Cost perception was negatively related to coupon satisfaction at coupon, except newspaper/magazine coupon which was the least satisfactory coupon, regardless of costs (6) Consumers were more satisfied with direct-distribution coupons such as E-mail and DM coupons than public-distribution coupons such as homepage and newspaper/magazine coupons.

• 한국산학기술학회논문지
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• 제11권1호
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• pp.295-306
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• 2010

기업들은 가격에 민감하고 브랜드충성도가 적은 고객을 유도하는데 효과적일 뿐만 아니라 실행비용이 상대적으로 저렴하면서도 직접적인 구매 의도를 유발시킬 수 있는 쿠폰을 폭넓게 활용하고 있다. 선진국에서는 오래전부터 기업의 중요한 마케팅도구로 활용되어지고 있는 쿠폰의 국내시장은 1998년부터 국내쿠폰 전문 발행업체인 CMS사가 일간신문에 슈퍼마켓을 대상으로 하는 쿠폰을 공급하면서 여러 산업에서 활용도가 높아지기 시작했다. 쿠폰의 효과는 오랜 기간에 걸쳐 많은 연구자들에 의해 수행된 연구결과들로 마케팅실무자들이 효과적인 쿠폰전략을 수립하는데 일조를 한 것이 사실이다. 그러나 쿠폰 관련 연구결과들이 단기적 효과차원에서 쿠폰 상환 행동의 예측을 위한 영향 변수 규명과 이 변수들이 장기적 차원에서의 기업 매출 및 수익 그리고 브랜드 이미지에 어떠한 영향을 미치는지를 규명하는데 집중한 부분이 있다. 국내 선행 연구들 또한 특정기업이 신규고객창출을 위한 것이나 고객 매장 이용시 재 방문을 유도하기 위해 사용하는 쿠폰이나 제휴할인 카드에 관한 연구 등이 대부분이다. 특히 타산업에 비해 쿠폰 활용도 높은 외식산업 관련 쿠폰의 연구는 매우 미흡한 것이 사실이다. 이에 본 연구에서는 외식산업에서도 쿠폰 활용이 매우 활발한 치킨시장의 소비자를 대상으로 쿠폰특성에 따른 브랜드 친숙도와 브랜드 이미지가 구매 의도과 재 방문 의도에 어떤 영향을 미치는 지에 대하여 살펴보고자 한다.

• 한국지능정보시스템학회:학술대회논문집
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• 한국지능정보시스템학회 2007년도 추계학술대회
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• pp.412-420
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• 2007

기존의 물리 공간과 제품은 RFID태그를 통해 원래의 사용 용도 이외의 매체로서의 기능을 갖게 되고, 이러한 매체 기능의 추가는 제휴 마케팅의 기반이 될 수 있다. 본 논문에서는 누구나 쉽게 RFID 태그부착 공간 제공자로 참여하여 물리적 공간의 트래픽을 전자적 트래픽으로 전환시켜 수익을 창출하는 경제활동을 가능케 하는 방법을 제안하며, 이러한 방법을 응용한 쿠폰 네트워크 비즈니스 모델을 제시하고 실제 작동할 조건을 분석하였다. 제안하는 비즈니스 모델과 방법을 통해 공간을 이용하여 비즈니스를 하고자 하는 기업과 공간제공자 간의 연결을 쉽게 하여 기업의 물리적 접점 확대와 공간제공자의 참여를 상대적으로 낮은 비용으로 실현시킬 수 있고, 공간소유자가 자신의 이익을 위해 하는 제휴 활동이 유비쿼터스 사회 인프라 확산을 촉진시키게 되도록 설계함으로써 불특정다수에 의한 빠른 RFID 태그 확산과 비용부담의 광범위한 분산을 이룰 수 있다.

• 가정과삶의질연구
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• 제27권1호
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• pp.31-44
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• 2009

The purpose of this study was to understand how consumers perceive the costs of using certain types of sales-promotions and to suggest ways in which sales-promotions should be developed to contribute to the consumers' welfare and the development of Marketing Strategy. The sufficiency of the consumers' desire was essential to new and creative sales-promotion strategy. This study investigated the perceived costs of using timely opportunity costs, extra expenses, substitution costs, uncomfortable feeling, regrets and economical and psychological satisfactions on certain types of sales-promotions such as off line, coupon, packed items, collection and on line, and event. In the study results on the perceived costs of using certain types of sales-promotions, off line sales-promotions were perceived more than substitution costs, extra expenses, regrets and on line sales-promotions were perceived more than timely opportunity costs. These results were caused by immediately using off line sales-promotions and becoming a member of on line sales-promotions. In the research result on the perceived costs of using certain types of sales-promotions and economical satisfactions, off line sales-promotions exhibited positive relations with substitution costs of coupon and extra expenses, regrets of packed items and collection about economical satisfactions. On line sales-promotions exhibited positive relations with extra expenses and regrets about economical satisfactions. The research results on the perceived costs of using certain types of sales-promotions and psychological satisfactions, off line sales-promotions exhibited positive relations with timely opportunity costs of coupon and collection about psychological satisfactions. On line sales-promotions exhibited positive relations with substitution costs about psychological satisfactions. These results were caused by the feeling of leisure time as the consumer played games or hobbies. This study proposes an approach in the context of sales-promotion with some suggestions and thoughts.