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소비자의 특성이 공유가치창출 제품 구매에 미치는 영향 : 화장품 구매의사결정에 미치는 사회심리학적 변인과 가치일치성을 중심으로 (The Effect of consumer characteristics on purchasing Creating Shared Value products : Focusing on social-psychological variables and value congruency in the decision-making of cosmetics purchases)

  • 강윤지;유길상;박선경
    • 디지털융복합연구
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    • 제19권7호
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    • pp.21-32
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    • 2021
  • 본 연구는 최근 증가하고 있는 가치 소비와 관련하여 소비자들의 개별적 특성과 윤리적 기업 활동인 공유가치창출에 주목하였다. 이에 공유가치창출 활동 기반의 화장품 제품과 관련하여 소비자들의 어떠한 사회심리학적 성향이 가치일치성과 제품 구매의도에 영향을 미치는지를 검증하고자 했다. 가설 검증을 위해 온라인 설문조사를 실시하였으며, SPSS의 Process Macro 방법을 통해 변인들의 주효과와 매개효과를 검증하였다. 실증 분석 결과, 주요 예측변인인 윤리적 정체성, 이타주의, 소비자 효과성이 높을수록 가치일치성이 높아졌다. 구매의도에는 이타주의와 소비자 효과성이 긍정적인 영향을 미쳤다. 또한 사회심리학적 변인이 구매의도에 미치는 영향에 가치일치성이 유의미한 매개효과를 보이는 것을 확인하였다. 본 연구의 결과는 소비자들의 소비행동이 사회에 유의미한 긍정적 영향을 미칠 수 있음을 기업이 강조할 필요가 있다는 실무적 시사점을 제공한다. 또한 소비자가 추구하는 가치가 무엇인지를 규명하는 것의 중요성을 제시한다. 즉, 본 연구는 기업에서 공유가치창출이 추구하는 가치를 활용하여 마케팅 활동을 수행할 때 홍보 방안에 대한 전략적 시사점을 제공해 줄 수 있을 것이다. 향후 연구에서는 소비자의 영역을 더욱 세분화하여 공유가치창출 효과성을 검증한다면, 마케팅 수행 시 홍보 방안에 대한 전략적인 시사점을 제공해 줄 수 있을 것이다.

고객 감성 기반의 개인화를 지원하는 에이전트 시스템 (A Agent System Supporting Personalization based on Customer-Emotion)

  • 고일석;김의재;신승수;나윤지
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제2권1호
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    • pp.113-119
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    • 2002
  • 인터넷의 폭발적인 확산은 다양한 서비스를 지원하는 웹사이트를 활성화시켰고 구매나 콘텐츠의 이용과 같은 다양한 인터넷 기반의 비즈니스 활동이 일어나고 있다. 또한 사용자들에 대한 경쟁적인 서비스는 웹사이트 운영의 차별화 된 전략을 필요로 하게 만들었고, 개인화 된 서비스의 필요성을 대두시켰다. 개인화를 지원하는 서비스는 주로 고객의 개별적인 특성이나 선호도를 기반으로 정량적인 자료를 통해 이루어지고 있다. 본 연구는 인터넷 감성 커뮤니티에 로그인하는 사용자의 사용자 정보를 이용하여 생체리듬을 파악하고, 사용자의 생체리듬에 따라 로그인한 사용자의 생체리듬에 가장 적합한 사용자 인터페이스를 제공하는 인터넷 감성 커뮤니티 서비스 방법 및 시스템의 설계에 초점을 두고 있다. 제안한 시스템을 한 사용자 감성 기반의 개인화 된 서비스의 제공은 고객의 충성도의 향상을 통해 웹사이트 가치를 높일 수 있을 것이다.

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휴대용 게임 산업의 분석을 통한 국내 휴대용 게임 산업의 고찰 (Consideration of Domestic Portable Game Industry from Portable Game Industry)

  • 박정현;박홍;박진완
    • 한국콘텐츠학회:학술대회논문집
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    • 한국콘텐츠학회 2006년도 춘계 종합학술대회 논문집
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    • pp.177-180
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    • 2006
  • 현재 휴대용 게임 산업은 과거의 휴대용 게임 산업에 비하여 그 시장의 규모가 더욱 커졌으며, 게임기의 기능도 단순히 게임에만 멈추지 않고 다양한 멀티미디어 콘텐츠를 제공한다. 이런 상황에서 휴대용 게임 산업은 단순히 게임 시장만이 아닌 엔터테인먼트 시장까지 그 영역을 넓혀 시장의 규모를 변화 시켰다. 다가올 휴대용 게임 산업에서 소비자들의 구매 조건을 알아보며 높은 부가 가치를 창출 할 수 있는 휴대용 게임기의 조건들을 국산 게임기 GP2X의 사례를 들어 앞으로 국산 휴대용 게임기 산업이 나아가야 할 방향을 고찰해 보고자 한다.

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로카보어(Locavore)운동을 통한 농촌 활성화 방안 (Rural Revitalization through the Locavore Movement)

  • 김진영
    • 한국콘텐츠학회:학술대회논문집
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    • 한국콘텐츠학회 2013년도 춘계 종합학술대회 논문집
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    • pp.371-372
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    • 2013
  • 먹거리 안전에 대한 우려가 커져가면서, 무엇을 먹을 것인지 식료품을 어떻게 구매할 것인지에 대한 소비자들의 관심이 증가하고 있다. 미국에서 2000년 중반부터 생겨난 신조어인 '로카보어 (locavore)'는 이와 같은 현상을 반영한 것이다. 이 용어는 지역이라는 의미의 '로컬(local)'과 먹는다는 뜻의 'vore'에서 파생된 것으로서 '지역에서 생산된 음식을 먹는 사람'이라는 의미를 가지고 있다. 건강에 좋은 음식을 소비하기 위한 적절한 장치로 로카보어 운동은 여러 가지 방식으로 음식 공급 체계를 유지할 수 있다. 농촌경제는 이어지는 FTA체결 등 시장 개방의 압력으로 인해 쇠퇴 일로에 있다. 이와 같은 관점에서 보면 지금은 지역농업을 살리기 위한 보다 효과적이고 실질적인 대응책을 개발할 시점이다. 따라서 로카보어 운동을 활성화함으로써 농촌 공동체는 사회적 결속을 강화할 수 있을 뿐만 아니라 지역경제 활성화를 꾀할 수 있다. 이 연구에서는 경기도 포천을 로카보어 운동의 한국형 모델로 선정하였다. 이는 포천이 서울과 근접해 있으며 관광객들이 자주 찾는 관광콘텐츠가 지역에 산재해 있을 뿐만 아니라 도 농복합도시로서 다수의 농장과 경작지로 구성되어있기 때문에 인근 대도시의 농축산물 수요를 충족할 수 있는 충분한 농축산물 산지라는 것이 장점이다. 이러한 측면에서 포천은 품질 좋은 지역의 농축산물의 공급처로서 '농축산 플랫폼(agro-platform)'의 구축을 체계화함으로써, 한국형 로카보어 운동의 중추적인 역할을 할 수 있을 것이다.

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차세대 웹 표준 전자도서관 통합관리 시스템 설계 및 구현 (Design and Implementation of Integrated Management System for Digital Library Based on Next-generation Web Standards)

  • 이종훈;민병원;오용선
    • 한국콘텐츠학회:학술대회논문집
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    • 한국콘텐츠학회 2012년도 춘계 종합학술대회 논문집
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    • pp.7-8
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    • 2012
  • 최근 급속한 IT환경의 변화와 기술이 발전함에 따라 도서정보들을 효율적으로 관리함으로써, 다수의 사람들이 공유하기 위한 전자도서관에 대한 연구가 활발히 진행되고 있지만, 현재 대부분 도서관시스템의 소프트웨어 사용 방식은 클라이언트/서버 및 ASP 방식으로 서비스를 제공함으로써 HW/SW 구매비, 설치 및 배포, Customization, Upgrade, 장애 및 문제점 관리, 라이센스비용 등 SW 전반에 걸쳐 관리가 힘들고 고비용의 문제점 발생하고 있다. 여기에 최근 스마트폰 및 태블릿PC의 빠른 확산도 전자도서관 시장에서 중요한 요소로 떠오르고 있다. 도서관 업무는 표준화 및 모듈화 되어 있으므로 쉽고, 간편하며 저비용 IT서비스가 가능한 SaaS기반의 웹 표준을 준수한 전자도서관 통합관리 시스템을 개발하여 시스템 간 효율적이며 유기적인 운영 및 관리, 콘텐츠 중복을 최소화 하고 또한, 다양한 언어처리가 가능한 유니코드 기반, 웹 표준을 준수하여 시스템을 구축함으로써 스마트폰과 태블릿PC 등 휴대용 디바이스를 포함하여 특정 OS에 제한되지 않도록 시스템을 설계하여 구현하였다.

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동영상기반 양방향 직접 전자상거래(DIMPEC) 기술 분석 (Analysis of direct interactive motion picture electronic commerce technology)

  • 민병원;김우성;오용선
    • 한국콘텐츠학회:학술대회논문집
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    • 한국콘텐츠학회 2008년도 춘계 종합학술대회 논문집
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    • pp.494-497
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    • 2008
  • 동영상기반 양방향 직접 전자상거래(DIMPEC, Direct Interactive Motion Picture Electronic Commerce) 기술은 인터넷으로 VOD, TV 드라마를 시청하면서 등장 소품, 배우 의상 등에 대한 부가 상세 정보를 얻을 수 있을 뿐 아니라 전자상거래를 이용하여 제품을 구매할 수 있는 원천기술이다. 또한 인터넷, PDA, Mobile, Settop Box 등 다양한 플랫폼 환경에서 구축이 가능하며, 최첨단 IT 기술인 위성 DMB, 지상파 DMB 등 에도 응용이 가능하여 경쟁력이 매우 높은 기술이다. 본 기술을 접목한 차세대 인터넷 비즈니스 모델인 이용자 참여, 동영상 콘텐츠의 소비 확대, 인터넷 서비스의 고도화 지능화, 모바일에 접목되어 차세대 비즈니스 모델을 형성할 것으로 예상 된다.

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e-쇼핑몰 디자인 개발을 위한 고객 맞춤화 전략의 실행수준과 소비자 기대수준의 현황 분석 (A Study on the Directions for Development of the On-Line Shopping Mall Designs Reflecting the Progress of Personalization and Consumers' Expectations)

  • 김교완;홍수정
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제6권9호
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    • pp.132-140
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    • 2006
  • 인터넷 쇼핑몰시장의 경쟁이 심화되면서 인터넷에서 상품을 구매하는 고객들을 알기 위한 노력은 날이 갈수록 치열해지고 있으며 인터넷을 통한 구매가 일반화되면서 그들을 이해하는 것은 보다 어렵고 중요한 문제가 되고 있다. 따라서 인터넷 쇼핑몰의 성공은 고객의 욕구 정의부터 시작하여 고객의 중요성, 고객의 욕구 변화로 인한 시장 환경 변화를 파악하여야 한다. 이러한 경제적 상황에서 남들과 다른 상품, 고객한 사람만을 위한 차별화 방안이 필요하게 된다. 이에 따라 제품의 다양성과 향상된 서비스로 개개인의 만족을 높여줄 수 있는 고객 주도 시스템인 고객 맞춤화 전략의 필요성이 제기된다. 고객 개인의 욕구는 인터넷 쇼핑몰 기획이나 디자인 과정에서 중요한 의미를 가진다. 따라서 본 논문은 온라인상에서 이루어 지는 고객 맞춤화 전략의 실행수준과 소비자의 기대수준을 비교하고 차이를 밝혀 앞으로써 기업의 쇼핑몰 고객 맞춤화 전략 중에 어떠한 컨텐츠 디자인에 주력해야 하는가에 대한 방향을 제시 하고자 한다.

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공급체인의 투기 및 순연 전략 적합성이 고객 만족도에 미치는 영향 -전자제품을 중심으로- (Customer Satisfaction and the Fit between Supply Chain Context and Postponement-Speculation Strategies -The Case of Electronic Products-)

  • 김경규;김성기;류성열
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제10권9호
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    • pp.363-374
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    • 2010
  • 기업의 SCM 전략은 기업의 성과 및 고객 만족에 영향을 미치게 된다. 따라서 기업은 제품의 특성에 적합한 SCM 전략을 선택하는 것이 필요하다. 국내 연구에서는 기업이 선택한 전략과 해당 제품의 규범적 전략 사이의 적합성에 대한 실증적 연구가 미흡하다. 따라서 본 연구는 공급체인에서의 일반적인 순연(Postponement)전략과 투기(Speculation)전략을 결정하는 요인에 대한 프로파일 분석을 통해서, 국내 종합 전자산업의 31개 제품에 대하여 규범적인 전략(TO-BE)과 채택한 전략(AS-IS)간의 어떠한 차이가 있는지를 연구하였다. 그 결과, 총 31개 제품 중에서 규범적 전략과 채택된 전략이 일치하는 6개 제품, 불일치하는 10개의 제품이 구분되었다. 연구 결과에 의하면, 규범적 전략과 일치하는 전략을 채택한 경우 고객의 만족도가 높았고 구매 전 만족도 대비 구매 이후 만족도가 더 높은 결과를 나타냈다. 이는 각 기업이 제품별 특성 및 공급체인 환경에 맞는 공급체인 운영전략을 구사하여야 함을 강하게 시사하고 있는 것이다.

건강 라이프스타일이 와인 선택속성에 미치는 영향 (The Influence of Healthy Lifestyle toward Wine Selection Attributes)

  • 최성임;임은순;김창용
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제14권1호
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    • pp.478-487
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    • 2014
  • 본 연구의 목적은 건강 라이프스타일와 와인 선택속성의 영향관계와 건강라이프스타일과 와인선택속성이 만족도에 미치는 영향을 파악하기 위한 것이다. 본 연구를 위한 자료는 2013년 8월 29일 - 9월 29일까지(30일) 수집되어 285부가 분석에 이용되었다. 견강 라이프스타일와 와인 선택속성의 영향관계를 알아보기 위하여 정준상관분석과 회귀분석을 하였다. 요인분석결과, 건강 라이프스타일은 '건강자신감', '건강민감형', '건강에 대한 의지라는 3개의 요인으로 이루어졌으며 와인 선택속성 또한 와인라벨 특성, 경험적 특성 그리고 추천요인인 3개의 요인으로 구성되었다. 분석결과 건강에 대한 의지와 경험적 특성은 유의한 영향관계가 있는 것으로 나타났으며 건강 라이프스타일 중 건강에 대한 의지형이 구매 후 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 와인선택속성은 와인라벨특성과 경험적 특성이 구매 후 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

직접적 섹스어필광고와 은유적 섹스어필광고의 비교분석 -언더웨어 브랜드를 중심으로 (The comparative Analysis between Direct Sex Appeal Advertisements and Metaphorical Sex Appeal Advertisements)

  • 박영원;노현지
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제14권1호
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    • pp.109-118
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    • 2014
  • 본 연구는 언더웨어 브랜드 광고를 직접적 섹스어필 광고와 은유적 섹스어필 광고로 구분하여 비교 분석을 시도하였다. 섹스어필 광고 표현의 차이에 따른, 광고태도, 브랜드 태도, 구매의도를 성별, 디자인 전공 여부를 중심으로 통계 분석하여 효과적인 광고 표현의 가능성을 모색하였다. 연구결과 언더웨어 브랜드의 특성상 직접적 섹스어필 광고가 여성에게 효과가 높다는 결론을 도출하였다. 또한 은유적 섹스어필 광고에 대해 남성이 광고 태도 및 브랜드 태도, 구매의도에 높은 호감도를 나타내는 것을 알 수 있었다. 디자인 전공 여부에 따라서는 직접적 섹스어필 광고와 은유적 섹스어필 광고 선호도는 차이가 없는 것으로 나타났다. 결과적으로 언더웨어 광고에서 직접적 섹스어필 광고의 경우 섹스어필이 상품의 이미지와 조화될 때 여성에게 효과를 극대화 시킬 수 있다는 점을 확인할 수 있었으며, 남성은 언더웨어 브랜드광고에서 은유적 섹스어필 표현에 관심을 보이고 있음을 알 수 있었다.