• Title/Summary/Keyword: 컨설팅 품질

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The Effects of the Perceived Quality on Brand Image and Customer Loyalty -Focusing on Multi-Function Printer- (지각된 품질이 브랜드이미지와 고객충성도에 미치는 영향 -복합기제품을 중심으로-)

  • Song, Keo-Young;You, Yen-Yoo
    • Journal of Digital Convergence
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    • v.11 no.3
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    • pp.263-272
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    • 2013
  • This study was conducted to look into consulting areas that can secure loyalty customers by clarifying relations between perceived quality factors, brand image and customer loyalty in terms of a multi-function printer. To accomplish the study purpose, this study carried out a validation analysis, a reliability analysis and a structural equation model analysis by setting up a study model and a hypothesis based on precedent studies and collecting data from purchase decision-makers. The findings of the study are summarized as follows. First, effects of perceived quality components of a multi-function printer on brand image were product quality, sales man's service and service quality in order of majority. Second, brand image of a multi-function printer has a positive impact on customer loyalty. This study is meaningful as it expanded the scope of study related to a multi-function printer up to the administrative field. This study is expected to help industries, who have similar business structure of a multi-function printer, establish a business strategy and support practical work and administrative consulting.

Comparative Analysis of Methodology for Improving Information Security Consulting for SMEs in Korea (중소기업 정보보호 컨설팅 개선을 위한 방법론 비교 분석)

  • Jang, Sang-Soo
    • Journal of Convergence for Information Technology
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    • v.10 no.8
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    • pp.1-6
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    • 2020
  • The government is carrying out information security consulting support projects to solve the difficulties of SME information protection activities. Since the information security consulting methodology applied to SMEs does not apply the proven methodology such as the critical information and communication infrastructure(CIIP), ISMS, ISO27001, etc. It applies various methods for each consulting provider. It is difficult to respond appropriately depending on the organizational situation such as the type and size of SMEs. In order to improve such problems of SME information security consulting and to improve more effective, effective and standard methodology, the information security consulting methodology applied in the current system was compared and analyzed. Through the improvement plan for SME information security consulting method suggested in this study, it is possible to provide information security consulting suitable for all enterprises regardless of SME size or business type.

The Effect of Management Consulting Service Characteristics on Business Performance through Absorption Capacity and Innovation Willingness of SMEs (경영컨설팅서비스특성이 중소기업의 흡수역량과 혁신의지를 통하여 경영성과에 미치는 영향분석)

  • Park, Jun-Hyun;Seo, Young-Wook
    • Journal of Digital Convergence
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    • v.18 no.10
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    • pp.163-173
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    • 2020
  • This study examinined the casual relationship between consulting service characteristics and management performance based on absorption capacity and innovative willingness in order to find out the factors of effective consulting In an age of infinite competition. 131 questionnaires were used to test 8 hypotheses using SPSS 22.0 and SmartPLS(3.3.2). Results are as follows: expertise and consultant knowledge among consulting service characteristics had a significant positive impact on management performance through the company's absorption capacity and innovative willingness. However, the consultant's attitude had no significant effect. This study suggests the necessary of factors that can enhance the consulting effectiveness. We would like to consider and analyze the psychological variables that can enhance the various attributes and management performance of consulting in future research.

KMSCR: A system for managing knowledge assets of an IT consulting firm (IT 컨설팅 회사의 지적 자산 관리를 위한 지식관리시스템)

  • 김수연;황현석;서의호
    • Proceedings of the Korea Inteligent Information System Society Conference
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    • 2001.06a
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    • pp.233-239
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    • 2001
  • 최근 대부분의 회사들은 업무를 수행하는데 필요한 지식과 노하우를 공유하고 재사용하기 위하여 지적 자산 관리의 중요성을 인식하고 있다. 특히 고도로 지식 집약적인 업종이라 할 수 있는 IT컨설팅 회사에서는 지적 자산의 관리가 다른 어떤 회사에서보다 큰 중요성을 가지게 된다. 컨설팅 회사에 있어서 검증이 완료된 지적 자산의 공유 및 지능적이면서도 신속한 검색은 컨설팅 서비스의 품질과 고객 만족에 직결되는 중요한 요소이다. 따라서 대부분의 컨설팅 회사들은 자사의 지식 자산을 관리하기 위하여 많은 노력을 기울이고 있다. 본 논문의 목적은 IT 컨설팅 회사예서 관리되는 다양한 형태의 지적 자산들을 중앙 관리하여 설친 고객 사이트에 흩어져 프로젝트를 수행하는 컨설턴트들이 공유할 수 있도록 함으로써 컨설팅 서비스의 생산성과 품질들 높이고자 하는데 있다 이를 위하여 건설팅 회사에서 관리되는 모든 지적 자산의 재고를 조사하여 모델링하고 이를 쉽게 저장하고 검색할 수 있는 시스템 아키텍처를 제안한다. 제안된 아키텍처를 NT 기반에서 Index server를 이용하여 시스템으로 구현하였다 (KMSCR: A Knowledge Management System for managing Consulting Resources). KMSCR에서는 컨설턴트가 찾고자 하는 검색어를 입력하면 다양한 포맷의 (.doc, .ppt, xls, .rtf, .txt, .html 등과 같은) 결과물을 관련성이 높은 순서대로 출력해 줌으로써 컨설팅 리소스를 효과적으로 재사용할 수 있도록 도와 준다. 또한 검색 시에는 미리 등록된 키워드 뿐 아니라 본문 내의 텍스트 검색까지 가능하게 함으로써 컨설팅 리소스에 대한 보다 효과적이고 효율적인 검색을 가능하게 한다.간을 성능 평가 인자로 하여 수행하였다. 논문에서 제한된 방법을 적용한 개선된 RICH-DP을 모의 실험을 통하여 분석한 결과 기존의 제한된 RICH-DP는 실시간 서비스에 대한 처리율이 낮아지며 서비스 시간이 보장되지 못했다. 따라서 실시간 서비스에 대한 새로운 제안된 기법을 제안하고 성능 평가한 결과 기존의 RICH-DP보다 성능이 향상됨을 확인 할 수 있었다.(actual world)에서 가상 관성 세계(possible inertia would)로 변화시켜서, 완수동사의 종결점(ending point)을 현실세계에서 가상의 미래 세계로 움직이는 역할을 한다. 결과적으로, IMP는 완수동사의 닫힌 완료 관점을 현실세계에서는 열린 미완료 관점으로 변환시키되, 가상 관성 세계에서는 그대로 닫힌 관점으로 유지 시키는 효과를 가진다. 한국어와 영어의 관점 변환 구문의 차이는 각 언어의 지속부사구의 어휘 목록의 전제(presupposition)의 차이로 설명된다. 본 논문은 영어의 지속부사구는 논항의 하위간격This paper will describe the application based on this approach developed by the authors in the FLEX EXPRIT IV n$^{\circ}$EP29158 in the Work-package "Knowledge Extraction & Data mining"where the information captured from digital newspapers is extracted and reused in tourist information context.terpolation performance of CNN was relatively

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보배농장 - 육계 HACCP 인증 8호농장 - 안전한 닭고기 생산으로 소비촉진에 기여

  • Lee, Gyeong-Heon
    • KOREAN POULTRY JOURNAL
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    • v.41 no.1
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    • pp.118-121
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    • 2009
  • 국립수의과학검역원은 지난 4월 '그동안 소, 돼지에 국한되어 있던 가축사육단계의 위해요소 중점관리기준(HACCP)을 육계 사육단계에도 확대 적용한다.'고 발표해 닭 농장에서도 HACCP 인증을 획득할 수 있는 길이 열렸다. 이에 용인시 농업기술센터의 안전고품질축산물종합생산시범 추진사업단의 발 빠른 움직임으로 HACCP 인증을 받고자 하는 농가에 시설자금 2천만원을 지원(농촌진흥청, 용인시 각 50%)하고, HACCP 컨설팅 그룹 정P&C연구소와 업무협약을 체결해 컨설팅 교육을 실시했다. 보배농장(사장 이상근)은 시장동향과 자금 지원을 받은 농가들의 반응을 살피고는 '이거다' 싶은 생각에 자비를 들여 교육에 참가해 우수한 성적으로 인증을 받았다.

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