기업의 성과관리와 성과평가 분야에서 성과지표의 분류는 조직의 내부 구성관계 즉, 수직적 (vertical) 구조(전사-본부-팀)와 수평적 (horizontal) 구조(본부와 본부 혹은 팀과 팀간)의 공유에 따라 구분될 수 있으나 기존 연구(Lipe & Salterio 2000, Dilla & Stcinbart 2005)에서는 공통지표와 고유지표라고 하는 수평적인 측면만이 고려되고 수직적인 측면은 고려되지 않았다는 한계가 있다. 조직의 성과가 향상되기 위해서는 하부조직이 전사 전략에 집중 할 필요가 있으며 이를 위하여 전사의 비전을 위한 전략목표달성에 기여한 정도를 측정하여 보상과 연계하는 것은 성과관리제도가 추구하는 기본 방향이며 도입목적이기도 하다. 그런데 선행 연구에서 밝혀지지 않은 조직구성 관계의 수직적 측면에서 전사지표의 정렬(Alignment)을 통한 공유와 할당(Cascading)된 지표의 가중치를 고려해 볼 때 고유지표는 재 정의하여 세분화 할 필요가 있다는 점이다. 즉, 특정 부서의 지표 중에는 전사 혹은 상위부서에 반영되어 공유하고 있는 고유지표(이하 공유지표)와 전사 혹은 상위부서에는 반영되지 않고 해당 부서만 독점하고 있는 순수한 고유지표(이하 고유지표$^{1}$)로 구분되어야 하며 공유지표와 고유지표의 분류에 따라 가중치 설정이 달라져야 한다는 주장이 그것이다. 따라서 본 연구의 목적은 조직이 성과를 공정하게 평가하고 하부조직이 전사전략에 집중하도록 하기 위해 공통지표와 고유지표를 사용하고 있는데(Dilla & Steinbart 2005), 고유지표를 공유지표와 고유지표로 재 정의하고 분류하여 관리 할 필요가 있다는 점과 각각의 지표 분류에 따라 가중치 설정에 차이가 있는지에 대한 유의성을 검증해 보고자 한다.
Many companies are adopting performance measurement systems(PMS) in order to acquire competitive advantage the promote long-term growth in Coping with the rapidly changing business environment. Prior research has focused on the relation between PMS and organizational performance. However, there is limited empirical research that examines the behavioural consequences of PMS. Further, there is little empirical research that examines whether measurement diversity have direct and/or indirect effects on work performance. As such, I examine how the relation between measurement diversity and managerial performance can be explained by the intervening variables of justice and organizational citizenship behaviour. This study is summarized as follows: this study finds that measurement diversity affect managerial performance indirectly through justice and organizational citizenship behaviour.
Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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v.20
no.2
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pp.210-217
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2019
This research examines whether the evaluation index used Dream Start services operation evaluation has 'reliability in evaluation field and area' and 'whether there is discrimination according to evaluation index'. To do this, we conducted an empirical analysis based on the evaluation data of 126 municipal and provincial governments that received the 2018 Dream Start services operation evaluation. First, as a result of examining whether there is trust in each evaluation area, it was found that the reliability of the basic construction, integrated case management, and service operation field is higher than .6 and the lower evaluation indexes are the same Standards were met. However, the field of resource exploit and connectivity was not so reliable as the concept of sub-domains. Second, 'Are there discriminatory power according to the evaluation indexes?' The results showed that 18 of the 28 indicators were highly discriminative. On the other hand, 10 indicators showed low discrimination power.
Considering the importance of corruption index measurement model and the diffusion of popular awareness about the importance of anti-corruption, this research compared and analyzed existing corruption index measurement models. This paper has selected "Anti-Corruption Index model(ACI model)" that was developed by Seoul Development Institute and "CCEJ's Corruption Index model" which is under use by the Citizens' Coaltion for Economic Justice. These two models were analyzed in terms of appropriateness of 'the indicator and index choice method', 'the research design' and 'the use of statistical data'. This analysis shows that two models have some problems. First, at the level of indicator and index choice method, the indicators of CCEJ's corruption index model is too atomized and redundant. As not putting weight of indicator, it did not consider importance of each indicator. Citizens who evaluated the level of corruption didn't participate in the weight evaluation team, which results in failure of the model to reflect the citizens' opinion. Also, because the question about Seoul Metropolis' corruption level is not included, it is not detected difference between real corruption level and perceptive corruption level. Second, in terms of appropriateness of research design, the sample of the CCEJ' corruption index model is too small to get credibility. The objectivity of research method seems to be low because survey was performed by exit interview. In addition, 38 items are overfull in the questionnire of CCEJ's corruption index model compare to 13 items in ACI model. Also, in making up questions, the terms are redundant and unobvious. Third, in regarding with feasibility of the statistical data, the CCEJ's corruption index model uses regulation data for disciplinary punishment of 25 local governments in Seoul from 1995 to 1999. But, it is common ideas of scholars that statistical data indicates the tip of an iceberg in corruption. So for using a statistical data, it needs a data of enough quantity and has a high level credibility. In addition, objective method of giving weight is not developed. In this point of view, the use of statistical data has some limits. To solve this problem, ① objective data should be included in the indicators, ② various indicators should be developed and ③ a method of giving weight should be improved.
출생직후부터 새끼쥐에 유발시킨 납중독이 중추의 특정 신경계에 미치는 신경독성의 선택성 여부를 알아보고자 하였다. 특정 신경계의 한 예로 모노아민성 신경계를 선택하여 납중독의 지표로 모노아민성 신경계의 효소인 MAO (mono-amine oxidase)의활성을 측정하였으며, 비특정 조직의 지표로 Na+K+-ATPase의 활성을 측정하였다. Wistar계의 흰쥐에서 태어난 새끼들에게 출생직후부터 전실험기간을 통해 0.05% 혹은 0.2% 초산납 (PbAc2)용액을 식수로 공급하여 납중독을 유발시켰다. 생후 2, 4, 6 및 8주된 새끼쥐의 MAO 및 Na+K+-ATPase활성을 대뇌, 간뇌, 중뇌, 뇌교-연수 및 다섯부위에서 각기 측정하였다.
어미쥐에 유발시킨 납중독이 새끼쥐의 특정 중추신경계에 미치는 신경독성의 선택성 여부를 알아보고자 하였다. 특정 신경계의 한 예로 모노아민성 신경계를 선택하여 납중독의 지표로 모노아민성 신경계의 효소인 MAO(monoamine oxidase)의 활성을 측정하였으며 비특정조직에의 지표로 Na+.K+-ATPase의 활성을 측정하였다. 임신한 Wistar계 어미쥐에게 임신전기간에 걸쳐 0.05 혹은 0.2% 초산납(PbAc2)용액을 식수로 공급하여 간접적으로 태아에 납중독을 유발시켰다. 새끼쥐는 출생직후 정상 식수를 공급해 주었다. 2, 4, 6 및 8주된 새끼쥐의 MAO 및 Na+.K+-ATPase활성을 대뇌, 간뇌, 중뇌, 뇌교-연수 및 소뇌 등 다섯부위에서 각기 측정하였다.
노화와 흡연에 따른 음성의 변화에 대하여 객관적인 음향 지표들을 측정함으로써, 노화와 흡연에 따른 정상적인 음성의 변화와 질병에 기인한 변화를 감별하는 지표를 제시하고자 본 연구를 시행하였다. 정상의 발성기관과 청력을 가진 20세 이상의 성인으로, 60세 이상군과 35세 이하군으로 남녀 각각 30명을 대상으로 CSL50-MDVP(Computerized Speech Lab50-Multidimensional voice program)을 이용하여 기본 주파수(Fundamental frequency), jitter, shimmer, NHR(Noise to harmonic ratio)을 측정하였다. (중략)
Journal of the Korean BIBLIA Society for library and Information Science
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v.28
no.1
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pp.45-77
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2017
Measurement of quality of life is a concept studied in the field of administration, economy and society. And It is a standard of measuring performance of government. Recently, in governments and global society, QoL (Quality of life) index is used to reflect overall development degree. National policy and service effectiveness measurement using QoL index is more persuasive when it is combined with 'Bottom-Up Spillover Theory'. This study applied "National Quality of Life Index", the object QoL index used by National Statistical Office to see if the library service is recognized to actually have influence on the quality of life, and furthermore, see the difference of quality of life improvement recognition by user and quality of life improvement degree recognized by the librarian. "Recognition regarding shortage of time" was the highest index, and "concentration of fine dust" was the lowest. Regarding the recognition difference between librarian and user, it showed signifiant difference in 13 index, while the recognition difference by gender showed difference in 5 index, difference by age was 23, difference by residence was 14, and difference by number of visits to library was 9.
국 내외 기업들이 새로운 경영기법으로 도입하고 있는 아웃소싱은 비용절감, 핵심 업무에 대한 집중, 생산성 제고 등의 장점으로 빠르게 확산되고 있다. 인천국제공항 역시 공기업 경영혁신과 내부요인 등으로 인해에 개항과 함께 아웃소싱을 도입하였으며, 2014년 3월 현재에는 43개 분야에 아웃소싱을 도입하여 운영하고 있다. 이처럼 아웃소싱 도입이 확산 되면서 성공적인 아웃소싱 관리에 대해 모색하게 되었고, 인천국제공항 역시 효율적인 관리를 위해 주로 IT 분야에서 적용하고 있는 서비스수준협약(Sercive Level Agreement, SLA)을 전 분야에 걸쳐 도입하게 된다. 인천국제공항은 서비스수준협약을 통해 서비스 수준에 영향을 미치는 복합적인 요인을 효율적으로 관리하고 지속적인 서비스 품질수준을 유지하고자 도입한 것이다. 그러나 대부분의 서비스수준협약이 IT 분야에만 집중되어 있어 아직까지는 비(非) IT 분야의 서비스수준협약 시행은 초기 단계이며 서비스수준협약 측정지표 선정에 관한 연구는 매우 부족한 상태이다. 본 연구에서는 현재 인천공항에서 운영 중인 서비스수준협약을 유사용역 그룹별로 구분하여 구성요소와 역할에 대해 파악하고자 하였으며 서비스수준협약 측정지표가 공항운영 효율성에 어떠한 영향을 미치는지 확인하고자 하였다. 연구결과 서비스수준협약 측정지표의 명확성, 적정성, 업무 통제 가능성은 과업운영의 효율성에 유의미한 것으로 나타났으며, 현재 인천공항에서 운영 중인 서비스수준협약 평가 결과에 대한 인식이 과업 운영의 효율성에도 유의미한 것으로 나타났다. 또한 현행 서비스수준협약 평가 결과에 따라 과업의 문제점이 반영되는지 여부와 과업운영의 효율성 간의 상관관계 분석결과 통계적으로 유의한 것으로 분석되고 있다.
Shim, Eun Jeung;Lee, Ki Sung;Moon, Young Il;Jung, Sung Won
Proceedings of the Korea Water Resources Association Conference
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2019.05a
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pp.228-228
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2019
오늘날 수자원 관리의 중요성과 관심이 매우 커지는 가운데 신뢰도 높은 수문자료의 생산은 매우 중요하다. 나아가 기후변화에 따른 집중호우 등을 고려했을 때 효율적인 수문자료 확보를 위해 수문관측소에 대한 객관적인 평가지표와 지점 중요도, 현장에서의 측정 및 하천환경 변화 등의 다양한 검토가 선행되어야 한다. 본 논문에서는 환경부 2019년 낙동강 수계 측정지점을 대상으로 관측소의 객관적인 평가지표, 즉 관측소 설치목적에 따른 지점 중요도(하천 대표 유역, 홍수 및 갈수 예 경보, 유지유량, 갈수모니터링 등)를 고려한 관측소 평가를 실시하였다. 아울러 각 지점에 대한 측정경험과 하천환경 변화에 대한 모니터링 자료를 바탕으로 측정 지점의 난이도와 관측소 변화 여부에 대한 평가 항목을 7가지로 분류, 평가하였다. 단순히 현장경험과 실용성에 중점을 둔 평가항목은 다소 주관적인 판단이 들어갈 수 있기 때문에 의사 결정 과정에서 데이터에 대한 가중치를 부여할 수 있는 엔트로피 기법을 적용하여 관측소 평가결과에 반영하였다. 그 결과 관측소 중요도가 높은 필수 지점 뿐 만 아니라 현장 여건이 고려되지 못한 지점들, 지점 특성에 따라 이설 및 관측망 조정이 필요한 지점도 다소 존재하였다. 효율적인 측정지점 선정을 위해서 관측소의 설치목적 뿐 만 아니라 설계홍수량이나 하천설계기준 수립 등의 객관적인 평가지표와 하천환경 변화 나아가 경제성 검토 등 다양한 요소의 추가적인 연구가 필요하다고 판단된다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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