• Air Cleaning Technology
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• v.28 no.1
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• pp.29-40
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• 2015

중국의 급속한 산업화로 대기, 수질, 폐기물 등 환경오염문제가 심화, 고착화되면서 이를 개선하기 위해 중국 정부는 환경규제를 지속적으로 강화하고 있다. 또한 외국인 투자유치로 제조업 육성에 어느 정도 성공을 거둠에 따라 외국인 투자 유치와 제조업 경영활동에 있어 환경 이슈를 매우 중요시하고 있어 신규 및 사업확장에 제동이 걸리고 있다. 중국은 신규법인수 기준으로 우리나라의 최대 해외직접투자국이며, 제조업종에 대한 투자금액이 전체 투자금액의 88.3%를 차지하고 있다. 중국에 진출한 기업들은 중소기업이 전체 진출기업의 약 90%로 중국의 환경규제 강화는 중국에 진출한 우리 중소기업들에게 직접적인 영향을 미치고 있다. 중국 정부는 분야별 환경목표를 강화하고 오염물질배출 업체를 퇴출시키는 등 강력한 조치를 전개하고 있으며, 중앙 정부의 환경목표 강화 기조와 더불어 해당 지역민의 친환경에 대한 요구가 점차 커짐에 따라, 각 지방정부는 환경 관련 지역 목표 달성을 위해 업체 관리감독을 대폭 강화하고 있는 추세이다. 이러한 중국의 환경규제 강화는 진출 기업이나 진출을 준비하는 기업들의 설비투자비나 오염배출비용 부담 증가 등 상당한 리스크로 작용하고 있으며 향후에도 중국의 환경규제 강화 기조는 지속될 것으로 전망된다. 실제 중국에 진출한 기업들은 환경규제를 직접적으로 체감하고 있다. 규제집행의 강도가 눈에 띄게 높아져 엄격한 기준을 적용받고 처벌수위 역시 높아졌으며, 과거 관시를 통해 원만한 해결이 가능했다면 이제는 환경규제에 대해 원칙적이고 보수적인 공무원의 태도로 인해 관시로도 해결이 어려운 경우가 다반사이다. 또한, 주민들도 환경규제에 대한 인식수준이 높아짐에 따라 미미한 사안에도 즉각적인 반응을 보여 민원제기 사례가 빈번히 발생하고 환경안전 기준이 점점 높아짐에 따라 이에 대응하기 위해 환경안전 설비추가, 친환경연료 사용 등 추가적인 비용이 발생하고 있다. 이에 이미 진출한 기업들은 소재지 환경규제의 강화 전망 및 이로 인한 손실정도를 사전에 파악하고 다양한 옵션에서 대응전략을 마련해야 하며, 향후 중국 진출계획을 가지고 있는 기업들은 진출에 앞서 지역별로 차별화된 시장기회와 환경규제 강도 등 현지 실사를 통한 현장중심 리스크 분석을 실시해야 한다. 또한 이미 진출한 기업 및 진출예정 기업 모두 환경규제가 강화되고 있는 중국에서 사업을 하기 위해서는 법규와 기본원칙을 반드시 준수하고 규제가 더 강화될 것 이라는 기조를 인식할 필요가 있다.

• Journal of Korea Society of Industrial Information Systems
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• v.27 no.1
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• pp.135-146
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• 2022

A safe working environment is an important and crucial factor in the operation of a firm, and is also essential for logistics companies in supply chain management. This study confirmed that the safety climate and safety prevention activities have a positive relationship with safety behavior from the perspective of domestic small and medium-sized logistics companies that continue their business relationships by signing contracts with large logistics companies. In addition, the moderating role of regulatory uncertainty and competition uncertainty in the previous positive relationship was empirically examined.

• Journal of Technology Innovation
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• v.25 no.4
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• pp.107-143
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• 2017

This study aims to understand the impact of internal and external environments and innovation efforts on a company's performance. First, the relationships and patterns between variables were determined through an exploratory factor analysis. Afterwards, a cluster analysis was conducted, in which the influential factors summarized in the factor analysis were classified. Finally, structural equation modeling was used to carry out an empirical analysis of the structural relationship between innovation efforts and the company's performance in the classified clusters. 7 factors were derived from the exploratory factor analysis of 40 input variables from external and internal environments. 4 clusters (n=1,022) were formed based on the 7 factors. Empirical analysis of the 4 clusters using structural equation modelling showed the following: Only independent technology development had a positive impact on the company's performance for Cluster 1, which is characterized by sensitivity to a technological/competitive environment and innovativeness. Only independent technology development and joint research had positive impacts on the company's performance for Cluster 2, which is characterized by sensitivity to a market environment and internal orientation. Joint research and the mediating variable of government support program utilization had positive impacts, while the introduction of technology had a negative impact on the company's performance for Cluster 3, which is characterized by sensitivity to a competitive environment, innovativeness, and willingness to cooperate with the government and related institutions. Independent technology development as well as the mediating variables of network utilization and government support program utilization had positive impacts on the company's performance for Cluster 4, which is characterized by openness and external cooperation.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 2002.06a
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• pp.96-107
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• 2002

21세기를 맞이하는 기업은 세계화와 국제화, 정보의 다양화 및 분산화, 제품수명주기의 단축과 수익률의 감소, 고품질의 제품, 지식산업의 등장, 고객 욕구의 증대 등 다양한 내 ${\cdot}$ 외적 환경변화에 대응해야 하고 경쟁우위를 확보하기 위해 끊임없이 기업의 변화능력을 확보해야 한다. 기업은 제품을 생산하여 판매하는 기업의 시스템 전체가 경쟁력을 갖추어 총체적 우위를 확보하고 고객의 기호와 감성에 호소하는 제품을 만들 수 있도록 다양한 정보를 제공하는 시스템을 필요로 하게 되었다. 즉, 시간과 서비스에 뒤진 고객지원체계는 기업의 성장에 절대적인 마이너스 요인이므로 고객 정보의 효율적 관리, 고객 요구에 대한 신속한 대응, 정기적 고객만족도 조사 등 고객이 원하는 것을 재빠르게 얻어낼 수 있는 고객 친밀형 정보시스템의 확립이 요구되는 것이다. 이를 해결해 줄 수 있는 새로운 경영정보시스템이 바로 WebERP인 것이다. WebERP는 기업의 원활한 자재, 구매활동을 위해 제안된 MRP에서 시작되었으며, 생산관리의 개념을 포함하고 있는 MRPII로 확대되었다가 다시 인사나 회계, 재무 등 조직이나 기업의 전업무영역을 수용하는 종합경영정보시스템으로 발전된 것이다. 현재는 전자상거래와 관련하여 WebERP의 필요성이 부각되었고, 모기업과 협력사간의 구매발주 및 납품관리를 확대시켜 소모성자재(MRO: Maintenance, Repair & Operation) 및 기타 공동구매서비스와 유사업종간의 그룹을 형성하여 ASP(Application Service Provider)의 공동 환경을 이용한 WebERP 환경을 이용한 WebERP활용이 현시점으로 적실히 필요한 것이다. 이는 중소기업들의 공동 협업체제를 도모하여 외세를 대비하는 응집력을 확고히 함으로써 집단체제의 e마켓플레이스 확립과 더불어 국제경쟁을 대비한 방안으로서 집단 공동의 웹환경 인프라가 필요한 것이다. 이러한 배경에서 ASP환경을 이용한 WebERP활용방안과 시스템 구축전략을 경남지역의 기계산업정보화사업단이 추진하는 일반기계, 전기기계, 금속기계, 수송기계, 정밀기계의 5개 업종을 4,877개 기업 대상으로 추진하고 있으며, 그 중 WebERP의 모델로서 2003년도까지 50개 기업을 선정하고, 이는 5개 업종 골고루 선정하여 적용과 표준화 모델로 전개해 나가는 것을 정리한 것이다.

• Proceedings of the Korea Inteligent Information System Society Conference
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• 1999.10a
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• pp.213-220
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• 1999

최근 인터넷의 급속한 확산에 따른 전자상거래의 활성화는 조직과 규모 면에서 열세인 중소기업들의 판로 확장 및 홍보를 위한 새로운 대안으로 인식되고 있다. 그러나, 전자상거래 환경은 비약적으로 성장하고 있지만, 여전히 국내 중소기업들은 인력 및 자금의 상대적인 열세로 이러한 환경변화에 효과적으로 대응치못하고 있다. 본 논문은 이러한 문제를 해결하기위한 노력의 일환으로, 인터넷 상의 판매 에이전트를 지원할 수 있는 가상생산 에이전트(Virtual Manufacturing Agent)의 개발에 관한 내용을 담고 있다. 지금까지의 가상생산 시스템(Virtual Manufacturing Systme)에 관한 연구는 주로 설계, 공정, 제어 최적화에 그 초점을 두고 있으며, 가상생산 에이전트에 관한 연구는 이러한 문제를 지능형 에이전트 구조로 해결하고자 하였다. 본 논문에서는 이러한 기존의 연구와 달리 전자상거래 환경하에서 중소제조업체의 판매활동을 돕기 위한 판매에이전트를 실제 생산시스템과 연계하는 관점에서 가상생산 에이전트를 설계, 구현하였다.

• Korean small business review
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• v.40 no.1
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• pp.25-52
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• 2018

The purpose of this study is to investigate the relationship between supply chain sustainability antecedent, supply chain competence, and supply chain sustainability. The relationship between supply chain sustainability antecedence factor and supply chain competence, supply chain competence and supply chain sustainability and to identify the differences between sustainability antecedence factors, capacity and sustainability depending on the size of the firm. To accomplish this, each research hypothesis was established and the results are as follows. First, compliance with environmental regulations, NGO response activities, CSR activities, and trade fairness were found to have a significant positive impact on manufacturing agility, environmental management, and social capital. And manufacturing agility, environmental management, and social capital has been confirmed that most of the economic, environmental and social sustainability have a significant positive influence. In addition, it has been confirmed that there are differences in the factors of supply chain sustainability, capacity, and sustainability depending on the size of the company. According to the results of the study, environmental regulation compliance, NGO response activities, CSR activities, and fairness factors selected as the leading factors of supply chain sustainability play a role as fundamental prerequisites for supply chain competence to achieve sustainability. Manufacturing agility, environmental management, and the formation of social capital have confirmed that they can raise the level of economic, environmental and social sustainability. Therefore, it was confirmed that the enhancement of supply chain sustainability precedence factors can lead to enhancement of supply chain competence, and furthermore, sustainability of supply chain. Compared with large corporations, SMEs' supply chain sustainability precedence factor, capacity and sustainability should be further improved.

• Journal of Service Research and Studies
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• v.6 no.3
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• pp.57-78
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• 2016

The purpose of this research is to study how service recovery activities influence customers' commodity churning in the media telecommunication industry(CATV industry). Put it differently, we tried to identify this change of commodity churning rates by the stages of service failures, by which we intend to emphasize the importance of service recoveries. Korean media telecommunication market has already been saturated; customers tend to move to bigger major companies with better customer care increasingly. As once customers gone never returns, CRM functions are being reinforced over the time. We were able to have the following results. First, turning rates, for those experienced service failure, who were dissatisfied with service recovery activities are 2~5 times (monthly average turning rates are 1.3%) higher than those satisfied. Secondly, active service recovery activities at the customer's service request after experiencing service failure lowered churning rates significantly. The most effective timing is service recovery activities pre-recovery stage. Thirdly, reward activities after service recovery activities at the immediate recovery stage is more effective than service recovery at the arranged recovery schedule and reward activities after customer's expressing churning intension. The implications of this study are that firms should engage in service recovery activities at the time of identifying service failures, prior to customer's expressing churning intention, which means relatively lower ROI for the service recovery activities than the times of customers' expressing churning intention.

• The Journal of the Convergence on Culture Technology
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• v.9 no.6
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• pp.715-720
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• 2023

This study aims to select ESG items from a consumer perspective and examine the influence of these factors on corporate image and corporate reputation. ESG-related research tends to be conducted from a corporate or investment perspective. However, based on their evaluation of ESG activities, consumers form corporate image and corporate reputation. Accordingly, the E, S, and G evaluation items were applied from the consumer's perspective to analyze the impact of each item. As a result of the study, the impact on corporate image was found to be in the order of transparent management, support for small and medium-sized businesses, and response to climate change. The results of corporate reputation analysis showed transparent management, response to climate change, and support for small businesses. From the consumer's perspective, activities related to a company's response to climate change are considered a corporate obligation, and demands for coexistence and transparent corporate management of small and medium-sized businesses are growing. The significance of this study is that ESG requires environmental management, symbiotic management, and transparent management from a consumer point of view, suggesting that transparent corporate management is the most important factor. In addition, it suggests that communication with consumers of companies requires communication not only in the environmental area, but also in the social and governance areas.

• Information Systems Review
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• v.19 no.1
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• pp.169-183
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• 2017

As global competition is heating up and product life cycle has been rapidly shortened, each company pursues a variety of competitive technology innovations through different means of innovation. In this study, we assume that open innovation can be a shift motive of the technology innovation paradigm of small and medium enterprises (SMEs) being beyond the limitations of R&D within a company. We analyze the process and content of open innovation and performance. In addition, we identify the problems generated in the open innovation process and analyze the ways to strengthen open innovation. This study is based on the investigations into the technological competitiveness of local SMEs. The innovation ecosystem is analyzed from the perspective of product/service innovation, organizational innovation, and marketing innovation. Situational analysis is presented on the relationship between the innovation capabilities of information and communication technology SMEs and innovation performance.

• 프린팅코리아
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• v.12 no.2
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• pp.78-81
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• 2013

인쇄문화산업이 지난 1월 2일 드디어 국가 전략산업으로 지정됐다. 이에 따라 인쇄인들은 해당 조건을 충족할 경우, 정부로부터 시설, 운전, 환경개선에 필요한 자금을 장기 저리로 우선 지원받게 됐다. 인쇄문화산업진흥 5개년 계획에서 인쇄문화산업을 국가 전략 산업으로 육성한다는 계획에 따라 대한인쇄문화협회를 중심으로 다양한 활동을 전개하고 문화부가 관계 부처와 협의하여 이루어낸 성과다, 이에 본지는 해당 사업을 집행하는 중소기업청이 발표한 중소기업 정책자금 융자계획의 세부내용을 정리해 게재한다.