• Title/Summary/Keyword: 정부서비스

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A Study on Developing the Calculation System of Disbursement for Government on the BTL Projects (BTL사업을 위한 정부지급금 산출 시스템 개발 연구)

  • Lee, Chun-Kyong;Cho, Bong-Ho;Jung, Young-Han;Park, Tae-Keun
    • Korean Journal of Construction Engineering and Management
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    • v.10 no.2
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    • pp.93-101
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    • 2009
  • BTL projects, which has been 3 years since it was carried out in 2008, trigged the controversy on the adequacy in the calculation of disbursement for Government due to such problems as low earning rate and the burden of service level compared with the project suggestion. Thus, the purpose of this study is to offer a suggestion on the calculation system for the purpose of the standardized - expense appropriation by item and database including the antecedent study on the finance model and the feasibility in BTL projects. The system is composed of 4 steps - project management, basic database, an analysis on expense by item and the result, and an analysis on sensitivity, and it is possible to carry out a comparative analysis on single and multi alternatives by variable change along with the ground on expense calculation.

Trends Analysis of Telecommunication Services in Canada: Focused on Regulation and Government Polices (캐나다 통신서비스 산업 동향: 규제/정부정책 측면을 중심으로)

  • Kang, H.I.;Chung, H.S.;Lee, D.I.
    • Electronics and Telecommunications Trends
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    • v.16 no.6 s.72
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    • pp.133-143
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    • 2001
  • 캐나다의 통신시장 자유화 및 경쟁도입은 비교적 늦게 시작되었지만, 지금은 세계 어느 나라보다 경쟁적 환경이 각 분야에서 전개되고 있다. 이는 정부의 정책과 산업계의 활동이 경쟁 강화와 시장확대에 초점을 맞추고 있기 때문이다. 따라서, 캐나다 통신서비스 산업을 이해하기 위해서는 그 근간이 되는 규제측면에서의 이해가 전제되어야 하며, 본 고는 이런 맥락에서 규제기관의 주요 경쟁도입 결정과 그 후속조치로서의 경쟁환경 조성 제반조치 등을 중심으로 최근 10년간의 캐나다 통신서비스 산업 전반을 분석하였다.

A Study on the Factors Affecting e-Government Users' Satisfaction - The Case of Online Tax Filing and Payment Services (전자정부 서비스 사용자 만족도 영향요인에 관한 연구 - 세금관련 서비스 이용자 사례를 중심으로)

  • Kim, Jae-Hyoun;Cheong, Heung-Gyo;Kim, Tae-Ung
    • Journal of Internet Computing and Services
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    • v.12 no.6
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    • pp.105-116
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    • 2011
  • This paper identifies the determinants of adoption of e-government services. The on-line tax filing and payment system, called Hometax, is a well-known e-government service for taxpayers. Using a theoretical model based on Technology acceptance model, this case study examines the causal relationships among the variables of the adoption behavior for on-line tax filing and payment system. Major research variables include satisfaction, perceived usefulness, perceived ease of use, words of mouth, subjective norms, trust, interaction and facilitating conditions. Results from 279 survey responses indicate that the usefulness and ease of use affect the user satisfaction, which, in turn, with the word of mouth influences intentions to use an e-government service. Subjective norms and trust has been found to affect the usefulness, and interaction as well as facilitating conditions have also some impact on the ease of use. As a conclusion, the academic and practical implications of these findings are discussed.

The Effect of Public PMO Service Quality on Customer Satisfaction and Reuse Intention (공공 PMO 서비스 품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향)

  • HYUNG-CHUNG, BACK;JA-HEE, KIM
    • The Journal of the Convergence on Culture Technology
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    • v.9 no.2
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    • pp.467-474
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    • 2023
  • After the revision of the Software Promotion Act, small and medium-sized enterprises (SMEs) with little experience in e-government projects began to participate in public projects. Accordingly, the government introduced the public Project Management Office (PMO) in July 2013 to reduce the risks and secure the quality of informatization business, and the public PMO is still spreading. However, the public PMO service currently experiences sluggish business, such as low-priced orders, due to cut-throat competition, and thus needs improvement plans. In this research, we establish a research model for quality factors of public PMO services that can be considered for the improvement plans, measure and evaluate quality factors based on the model, and then analyze the impact of service quality on customer satisfaction and customer loyalty. For that, we measure quality factors using the SERVPERF model for those who have used public PMO services, establish a structural equation research model, and empirically analyze and evaluate the impact of quality factors. Lastly, we suggest improvement plans and implications for public PMO services.

A Study on the Activation for the Mobile App Services of Local Government (지방자치단체의 모바일 앱 서비스 이용 활성화 방안에 관한 연구: 부산광역시를 중심으로)

  • Jung, Su Hee;Hong, Soon Goo;Cha, Yoon Sook;Kim, Jong Weon
    • Journal of Korea Society of Industrial Information Systems
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    • v.18 no.2
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    • pp.71-83
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    • 2013
  • Because of rapid advance of wireless Internet-related technology and fast diffusion of Smart phone, a variety of mobile applications through domestic and foreign app stores have been made and used. Under the recognition of current trend, both central government and local government have developed and provided public mobile app in order to accomplish the mobile e-government. However, public mobile app is not popular in spite of vast investment for its development and service. This study investigated current issues and problems of public mobile app in public service, management, and technology aspects. To do so, this study categorized the interested people of public mobile app into users, providers, and developers, and conducted deep interviews to them. Based on the interview results, the study suggested the following recommendations for the activating tools of public mobile app: providing user-customized information, fruitfulness of public information management, maintenance of management system for public mobile app service, user-friendly promotion appropriate in mobile environment, public mobile app development based on e-government standard framework, etc.. This study may provide the researchers with the successive study guidelines in mobile e-government and public mobile app fields. Also, the study may help the practitioners to make effective decisions on polices and strategies for mobile e-government of local government.

Factors affecting Health care accessibility among Korean Americans living in New York City (뉴욕 거주 한국인의 의료서비스 접근도에 영향을 미치는 요인분석)

  • Kim-Roh Eunha
    • Journal of Korean Public Health Nursing
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    • v.14 no.1
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    • pp.61-67
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    • 2000
  • 뉴욕시 정부의 이민자들에 대한 다각적인 접근과 시도에도 불구하고 의료 서비스 제공자들과 대상자간에 언어적 장벽과 문화적 차이로 인한 상호협조의 어려움은 계속되고있다. 본 연구는 뉴욕시 보건국 소속 다민족 다문화 계층의 의료수준 향상을 위한 노력의 일환으로 실시된 프로젝트 중 일부이다. 뉴욕시의 한국 이민자들이 뉴욕시에서 증가하는 추세를 감안할 때, 이들의 의료시설 이용 및 서비스 수혜에 대한 기초 조사를 실시하여 한국 이민자들의 문화적 배경과 그로 기인한 건강 신념을 알고자하는 시 정부 차원의 요구가 이 연구의 배경이다. 즉, 한국이민 사회의 독특한 특성을 뉴욕시 정부 관련 의료서비스 제공자들에게 그 이해를 높여서 한국 이민자들의 미국에서의 의료서비스 수혜의 기회를 높이고자 한 것이다. 기초 관련 연구가 전무한 한국 이민자들의 건강관련 이슈를 다루기 위해 미국 센서스와 병원 입퇴원 기록 현황에 나타난 한국인 혹은 아시안의 의료보장 실태 등을 고찰하였고, 한국이민사회의 주요 기관의 대표들과의 면담과 이민자들을 대상으로 한 직접 설문조사로 자료를 수집하여 분석한 결과는 다음과 같다. 한국 이민자들은 한국어를 주요 언어$(83\%)$로 사용하는 것으로 나타나 문화의 동화율이 낮았고, 낮은 문화 동화율은 의료 서비스 접근도를 낮추는 요인으로 나타났다. 또한, 의료 보험이 없는 것$(55\%)$이 가장 큰 요인으로 지적되었는데, 이는 미국 직장에 적응하기 어려운 이민생활로 자영업을 주로 하는 생활 양태가 비싼 사 보험(private health insurance)을 사지 못하는 요인과 관련되어있다고 본다. 따라서, 주로 이용하는 의료 서비스의 종류에도 많은 제한점이 있어서, $60\%$가 한국인 의사를 선호하며, $31\%$가 한국인 약사에게 건강관리를 의존하는 것으로 나타나 미국사회의 의료 서비스 접근도는 극히 취약한 것으로 드러났다. 의료서비스 접근을 막는 주요 장벽으로는 비싼 의료비 $(53\%)$ , 의사소통장애$(37\%)$로 나타났다. 보건의료 서비스를 위해 주로 이용하며 생활의 정보를 얻는 통로로는 한국어 신문$(69\%)$과 한국어 TV$(61\%)$, 한국어 라디오 $(57\%)$로 밝혀졌다. 결론적으로 한국 이민자들에게 좀더 나은 의료 서비스 수혜를 위해서는 문화 친밀도가 높은 의료환경 조성 및 의료 서비스 제공자들의 이해를 높이는 일 등과 함께 한국 이민자들이 의료보험을 살수 있도록 한국어로 된 의료 서비스 정보를 제공하는 등의 노력이 필요할 것으로 생각한다.

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Proposed that Application of the Security Algorithm for Implement Smart m-Gov (스마트 전자정부 구현을 위한 보안 알고리즘 응용 제안)

  • Rim, Kwang-Cheol;Choung, Young-Chul
    • Journal of the Korea Institute of Information and Communication Engineering
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    • v.18 no.1
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    • pp.11-17
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    • 2014
  • As ICT Ecosystem does, electronic government changes in its form. Accordingly, in order to realize Smarter m-Gov, the governments need to vitalize m-Gov services and enact technology policy. Therefor, this manuscript suggests possible model of m-Gov realization and security algorithm as a technology policy which applies quantum cryptography system to server security for the construction of secured m-Gov's infrastructure. What the manuscript suggests seeks administrative ideas of Smarter m-Gov's services which contain security, stability, and economic feasibility for the benefits of nation and enterprises.

Case Studies on the Utilization of Information Technology and e-Business in Building the e-Government - Cases of KICIT and EC-Bank - (e-정부의 실현을 위한 정보기술 및 e-비즈니스의 활용사례 - KICIT 및 EC-Bank를 중심으로 -)

  • Shin, Hoe-Kyun;Yoochin Nam
    • The Journal of Information Systems
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    • v.11 no.1
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    • pp.75-103
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    • 2002
  • 현대사회는 전통적인 경제체제에서 디지털 경제체제로의 급속한 이전과 더불어 정보기술이 국가발전의 주요 원동력으로 등장하게 되었다. 특히, e-정부의 출현은 기존의 정부서비스에 대한 시공간적 제약을 극복하는 새로운 패러다임으로 간주되고 있다. 본 연구는 e-정부 실현을 위한 대표적인 사례로 KICIT을 중심으로 정보기술의 활용사례와 더불어 EC-Bank를 중심으로 한 지방정부의 사이버 마케팅에 대한 사례연구를 통해 e-정부의 조기 실현을 위한 산업부문의 e-비즈니스화에 대한 하나의 대안으로 소개하였다. e-구미의 모형은 행정, 생활, 산업 차원에서의 네트워크화, 균형과 조화, 부문간의 연계로 시행정의 디지털화, 사이버 정보생활의 실현 및 산업의 e-비즈니스화의 실현을 중심으로 제시하였다. 본 연구에서 KICIT은 중소도시에 집중되어 있는 지역정보센터의 산학관 협력의 모델케이스로 효율적으로 운영되고 있음을 확인할 수 있었다. 이제는 구미지역 기업체와 연구교육기관에서 핵심적인 지원기관으로 지역관련기관과의 보다 유기적인 협력을 계속 유지. 발전해 나가야 할 것이다. 지자체의 사이버 마케팅 사례인 EC-Bank는 정보서비스를 단순히 제공하는 수준인 전자상거래의 초기단계로 사이트 및 콘텐츠 관리의 소홀로 인하여 초기의 목적을 거의 이루지 못한 실정이다. 앞으로 산학관의 친밀한 협력과 e-프로세스의 대혁신을 통해서 새로운 업무활용, 웹기반의 거래처리 및 e-비즈니스 모형의 창출을 위해 계속적으로 노력해야할 것이다.

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Study on Security Measures of e-Gov with Dynamic ICT Ecosystem (동적인 ICT 생태계에 따른 전자정부 보안대책 연구)

  • Choung, Young-Chul;Bae, Yong-Guen
    • Journal of the Korea Institute of Information and Communication Engineering
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    • v.18 no.6
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    • pp.1249-1254
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    • 2014
  • As ICT ecosystem changes, security-related threat on individuals and corporations has increased. With the recent sophistication of hacking strategy, hacking serves commerce and its scale becomes larger than ever. Accordingly, the analysis on cyber intrusion is required. As a number one electronic government around the world, the government's role for security solution for realization of safe electronic government. This manuscript analyzes cyber intrusion cases, speculates the government's measures and suggests political recommendation for the current phenomena.

Effects of Elderly Characteristics and Service Characteristics on the Use Intention of Government 24 (고령자 특성 및 서비스 특성이 정부24 이용 의도에 미치는 영향)

  • Lee, Jung-jae;Lee, Gi-dong
    • Journal of Venture Innovation
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    • v.6 no.1
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    • pp.75-93
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    • 2023
  • As non-face-to-face contact was activated due to the progress of the 4th Industrial Revolution and COVID-19, the government's civil service was also rapidly reflecting this phenomenon. However, there were cases in which it was quite burdensome and rather uncomfortable for the elderly who were relatively alienated from the digital culture. Therefore, in this study, we tried to empirically analyze the factors that affect the use of government 24(a government civil integration service) by the elderly. For this purpose, the characteristics of the elderly and the characteristics of services were paid attention. As the characteristic factors of the elderly, cognitive characteristics, psychological characteristics, and physical characteristics were derived, and as service characteristics, usefulness, ease of use, security, and government support were derived when using government 24. The effect of these factors on the intention to use Government 24 was empirically analyzed. For empirical analysis, a survey was conducted targeting the elderly in their 60s and older, and 250 valid sample were used for analysis. The analysis results were as follows. Among the characteristics of the elderly, cognitive characteristics, psychological characteristics, and physical characteristics were all found to had a significant negative (-) effect on the intention to use Government 24. On the other hand, usefulness, ease of use, and government support were found to had a significant positive (+) effect on the intention to use government 24. On the other hand, security was not tested for a significant relationship with government 24 use intention. Among the variables that have a significant impact, the psychological characteristics of the elderly had the greatest impact on the intention to use Government 24. Usefulness, cognitive characteristics, physical characteristics, ease of use, and government support were in order. The fact that this study conducted an empirical analysis by combining the characteristics of the elderly and the characteristics of services was meaningful at the academic level. In addition, considering that psychological characteristics appeared to be the most important factor, it seemed necessary to consider these points to promote the use of Government 24 by the elderly.