• 한국벤처창업학회:학술대회논문집
• /
• 한국벤처창업학회 2021년도 추계학술대회
• /
• pp.167-172
• /
• 2021

구매 의사 결정 단계에서 이미지나 동영상의 영향력이 지속해서 증가하고 있음에도 불구하고 시각적 정보가 소비자의 구매 의사 결정 과정에 영향을 미치는 메커니즘과 이에 따른 기업, 특히, 오프라인 기업의 성과에 대해서는 아직 알려진 바가 많지 않다. 이에 본 연구는 O2O 플랫폼에 입점한 10만 개 식당의 실제 예약 매출 데이터를 분석하여 이용자와 사업자가 O2O 플랫폼에 업로드한 사진 등의 시각적 정보가 기업의 성과에 미치는 영향과 메커니즘을 이중 처리 이론 기반으로 파악하고자 한다. 또한 저장하기, 공유, 리뷰 등 고객 참여와 프랜차이즈 가맹의 시각적 정보와 성과 간 관계에 대한 조절된 매개 효과를 분석한다. 본 연구는 이중 처리 이론 기반으로 시각적 정보가 구매 의사 결정 과정에서 작동하는 메커니즘을 설명하는데 기여할 것으로 기대한다. 그뿐만 아니라 실제 예약 매출 데이터를 활용하여 분석함으로써 직접적이고, 수익적인 측면의 기업 성과를 측정할 수 있을 것이다. 또한 오프라인 소매점에서 활용할 수 있는 온라인 채널 전략에 대한 실무적인 시사점을 제공할 것으로 기대한다.

• 지역연구
• /
• 제38권4호
• /
• pp.59-74
• /
• 2022

코로나기간 동안 대면 영업을 위주로 운영하는 소상공인과 자영업자들은 경제적으로 큰 손실을 경험했다. 특히, 전통시장에 입점한 업체들의 경우, 온라인판매시스템으로의 전환이 비교적 쉽지 않은 경우가 많아 상대적으로 피해가 더욱 심한 것으로 나타나고 있다. 본 연구는 서울시를 대상으로 전통시장 상권매출 자료를 활용해 코로나의 영향을 실증적으로 분석하고자 하였다. 코로나의 영향을 보다 정확하게 추정하기 위해 패널고정효과 모형을 활용하였으며, 전통시장의 규모, 전통시장에 입점한 업체들의 유형에 따라 영향 정도를 세밀하게 분석하였다. 연구의 결과, 예상과는 다르게 코로나 이전과 비교해서 코로나기간 동안 전통시장의 상권매출 변동은 나타나지 않은 것으로 분석되었다. 하지만, 코로나의 영향력은 전통시장 안에서 업종별로 차이를 보였는데, 코로나로 인해 가장 큰 피해를 입은 업종은 서비스업인 것으로 나타났고, 그다음으로 소매업, 음식점 순으로 나타났다. 또한, 전통시장 규모에 따라서도 코로나로 인한 영향이 다르게 나타났다. 전통시장의 경우, 대형마트에 비해 외부변화나 시대흐름에 민감하지 못하기 때문에 사람들의 소비패턴이나 행동패턴이 변하면 큰 피해가 따를 수 있다. 전통시장 활성화 전략을 세울 때, 전통시장이라는 공간에 대해서 동일한 인센티브나 전략적인 방안을 마련하기보다는 전통시장 안에서 업종별, 유형별로 세밀한 방안을 세울 필요가 있다.

• 한국프랜차이즈경영연구
• /
• 제3권2호
• /
• pp.55-78
• /
• 2012

본 연구의 목적은 (주)마세다린의 가마로 강정 사례를 바탕으로 프랜차이즈 기업의 신규브랜드 성공전략을 도출하기 위한 것이다. 가마로 강정의 사례를 분석한 결과, 성공요인은 다음과 같이 나타났다. 첫째, 기업이 지닌 핵심역량을 활용한 것이다. 다년간 치킨프랜차이즈를 운영해온 (주)마세다린은 차별화된 기술 및 인프라를 보유하고 있었으며, 이를 통한 신규브랜드 론칭은 신규브랜드 성공의 요인 중 하나였다. 둘째, 가마로 강정은 적극적인 시장 지향적 전략을 활용하였다. 소비자의 니즈를 파악하고 전사적으로 공유하여 즉각적으로 반영한 것이 성공요인이라 할 수 있다. 셋째, 비즈니스 모델을 차별화한 것이다. 배달시키거나 방문하여 구입하는 치킨을 테이크아웃의 형태로 전환함으로써 많은 비용을 절감하였다는 부분이 성공요인이라 할 수 있다. 넷째, 새로운 업태의 개발이다. 기존의 치킨전문점, 테이크아웃전문점과 차별화되는 새로운 업태의 개발을 한 것이 성공요인이라 할 수 있다. 다섯째, 진정성의 소구이다. 가맹사업에 대하여 부풀리지 않고 솔직하게 설명하는 사업설명회의 차별화는 높은 가맹계약률을 불러왔다. 넷째, 입지조건에 대한 발상의 전환이다. 테이크아웃 점포는 B급 입지에 입점하는 것이 일반적이나 가마로 강정은 A급 입지에 입점함으로써 박리다매를 가능하도록 하였다. 마지막으로, 철저한 교육이다. 개점 전 교육을 반복적으로 오랜 기간에 걸쳐 실시하여 완벽하게 숙달시킴으로써 개점 직후에도 가맹점주가 능숙하게 운영할 수 있었던 것이 가마로 강정의 성공요인이라 할 수 있다.

• 한국의상디자인학회지
• /
• 제13권1호
• /
• pp.147-158
• /
• 2011

This study analyzed the effective and suitable promotion method to increase visitors on the internet fashion soho shopping mall by surveying of female university students. The methods were in-depth interviews for 20 students and questionnaires for 363 students. The results indicated that the main routes of visiting the internet fashion shopping mall were keyword search window, banner advertisement window, and open market. Others were price comparison sites, the rank shop, fashion magazines or internet news, information in e-mail, broadcasting sponsor advertisements, name cards, and leaflets. So the effective methods to increase the number of visitors is to implement keyword advertisements, banner advertisements, and enter the open market to expose the brand names and item information. Being on price comparison sites or rank shops, advertisements in the fashion magazines, internet news or e-mail, broadcast sponsorships, and distribution of leaflets or name cards were also effective methods.

• 마케팅과학연구
• /
• 제7권
• /
• pp.1-23
• /
• 2001

국내 유통시장의 개방에 따른 유통산업구조의 변화는 창원시의 유통산업에도 커다란 영 향을 미치고 있다. 특히 탑마트, 아람마트 등의 할인점에 이어 최근에 개장한 대형 유통매 장인 홈플러스의 입점과 12월 개점 예정인 룻데 마그넷은 기존의 일반 재래시장의 상권을 상당히 잠식하여 창원시의 재래시장은 저가판매라는 고유의 장점을 상실해 가고 있으며, 또한 전근대적인 유통활동, 영세성, 비효율적 경영, 조직화 협업화 부족, 시설의 낙후성 등 으로 경쟁력을 상실해 가고 있다. 이 같은 재래시장의 침체와 위축은 지역 영세상인의 생계문제와 창원시의 경제에까지 영향을 미칠 것이다. 이와 같은 배경에서 본 연구는 창원시 재래시장의 실태분석을 통해 문제점을 파악하는 것을 목적으로 한다. 본 연구의 방법은 문헌연구와 실태조사를 통하여 문제점을 제시하기로 한다.

• 한국의류학회지
• /
• 제25권9호
• /
• pp.1669-1680
• /
• 2001

본 연구는 의류점포의 고객과 숍 매니저 사이의 관계를 보다 포괄적인 관점에서 심층적으로 이해함으로써 대 고객 관계마케팅에서의 우위를 점하기 위한 전략도출에 기여하고자 하는 목적에서 이루어졌다. 이를 위해 백화점에 입점해 있는 디자이너 브랜드와 캐릭터 브랜드 의류점포 각 4곳의 고객 9명과 숍 매니저 8명에 대한 문화기술적 면접과 이들 점포에 대한 참여 관찰을 통한 질적 연구가 2000년 5월부터 8월말까지 행해졌다. 연구 결과에 대한 내용분석에 따르면 브랜드군 간에는 관련변인이나 관계 형성 과정 등 장기적 관계 형성 메커니즘에 차이가 있는 것으로 밝혀졌다. 또 관계에 대한 관점에 따라 추구이점이 다름으로써 관계에 대한 관여 수준, 관계의 질, 관계지속기 간, 신뢰에 대한 관점에 차이가 발생하는 것으로 나타났는데 관계에의 관점과 추구이점의 차이는 가격의 차이에서 연유하는 것으로 보인다. 따라서 제품수준에 따라서 상이 한 접근방법이 요구된다. 한편 패션상품의 특성으로 하여 의류의 경우에는 고정고객 유지 뿐 아니라 신규고객 창출이 중요하기 때문에 기존의 관계 마케팅과는 다른 접근방법이 요구된다.

• 한국유통학회지:유통연구
• /
• 제3권1호
• /
• pp.123-143
• /
• 1998

The aim of this paper is to investigate the women's apparel distribution channel in the well-known department stores located in the central Seoul area. Since the department store has its reputation, information and enormous buying power, it is the one of the major leading retails in the women's apparel industry. In doing so, the relationship between the channel members in terms of the level of dependence, power sources and perceived conflict and manifest conflict has been studied. Particularly, based on French and Raven's power sources, position source is added. It refers to a channel member's (Merchandizer in the department store) source over another based on the expection the former (Merchandizer in the department store) will be able to allocate the location and size of the store influencing the latter's sale and profit. The key informants are the merchandizers who work in the apparel companies contracting with major department stores. Finally, of the 284 questionnaires collected, 235 are usable. The hypotheses are tested through LISREL. The results of statistical analysis support that : Dependence has a positive effect on noncoercive bases of power. Coercive bases of power have a positive effect on manifest conflict as well as perceived conflict while noncoercive bases of power have a negative effect mainly on manifest conflict. Thus, the relation between the major department stores and the women's apparel companies in there seems to have bilateral dependence rather than highly unilateral dependence.

• 한국IT서비스학회지
• /
• 제15권2호
• /
• pp.203-217
• /
• 2016

This paper explores the distribution of the retail coffee franchise stores in Seoul using geostatistical analyses. The fact that lots of coffee stores are concentrated in the central area-Jongno and Jung-gu and commercial area-Gangnam and Seocho shows that the size of the floating population and potential customers is one of main drivers for making decisions on the locations of new stores. Except these 4 districts, the number of stores and population exhibit a positive correlation. By extracting the information on the 6 large coffee franchises store locations, we calculate the both haversine distances between stores of the same franchise and between stores of different franchises. We then empirically test the sitting and marketing strategies of Starbucks, Ediya, and Paik-Dabang using distance distributions. Significant pairs of Starbucks stores located within 100m confirm the sitting strategy of Starbucks which opens additional stores at crossways, stations, near shopping malls or other business zones though there already exist Starbucks stores. Meanwhile considerable portion of Ediya stores are found near Starbucks stores, which coincides with the sitting strategy of Ediya. We also find that Paik-Dabang that uses the low cost strategy has its stores open relatively farther than other franchises from Starbucks stores.

• 월간낙농육우
• /
• 제27권12호통권308호
• /
• pp.92-95
• /
• 2007

지난 11월 14일(수) 국회의원회관 소회의실에서 육우의 군급식 방안을 모색하는 토론회가 개최되었다. 국회의원 서갑원(대통합민주신당)주최, 우리 협회와 전국낙농관련조합장협의회 주관으로 개최된 이날 토론회는 농림부 임상규 장관, 서갑원 의원(전남순천), 변재일 위원(축북청원), 윤호중 의원(경기구리), 김재윤 의원(제주서귀포), 참주인연합 긴선미 의원(경기안성) 등 국회 내빈들이 참석하였고 관련기관.단체 관계자를 비롯, 100여명의 육우농가들이 참석하는 등 많은 관심을 모은 가운데 성황리에 마쳤다. 이날 서갑원 의원은 "육우의 군납처럼 축산농가가 직접적인 수익을 확보할 수 있는 정책적 대안이 앞으로도 더 마련되어야 한다"고 하고 "수입쇠고기를 육우로 대체하는데 따른 추가재원 소요되므로, 내년도 예산에 반드시 반영하여 지원이 이뤄질 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다. 그동안 협회에서는 국내 육우산업의 대책마련을 위해 농협하나로클럽 내 국내산 육우판매점의 입점, 육우전문브랜드 및 유통망 구축, 품질고급화 재개 및 보완, 한우수준의 육우농가의 경영안정방안 마련 등과 더불어 군급식에 육우가 수입육을 대체하도록 요구활동을 벌여온 바 있는데, 금번 토론회를 계기로 확실한 육우 소비확대 기반이 마련될 수 있기를 조심스레 기대해본다. 본고는 이날 토론회에서 이뤄진 주제발표 및 지정토론의 주요내용을 간단히 요약정리 한 것이니 많은 관심을 바란다.

• 경영과정보연구
• /
• 제29권4호
• /
• pp.67-88
• /
• 2010

본 연구의 목적은 인터넷 오픈마켓에서 제공하는 각종 정보에 대한 만족도가 고객 신뢰 및 미래행동 의도에 미치는 영향관계를 살펴보는 것이다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 관련 선행문헌에 관한 종합적 고찰결과를 토대로 오픈마켓의 중요한 정보 만족도 요인으로 판매자 정보 만족도, 상품 정보 만족도, 거래절차 정보 만족도 등의 세 가지 요인을 도출하였고, 이들 오픈마켓의 정보 만족도 요인들이 고객 신뢰를 거쳐 재구매의도 및 호의적 구전의도와 같은 미래행동 의도를 형성하게 되는 구조적 관계에 관한 연구모델과 가설을 수립하였다. 본 연구의 실증분석 결과를 요약해 보면 다음과 같다. 첫째, 오픈마켓에서 제공하는 판매자 정보, 상품 정보, 거래절차 정보 등 세 가지 정보 만족도 요인 모두가 고객 신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 둘째, 오픈마켓에 대한 고객 신뢰는 재구매의도에는 긍정적인 영향을 미치는 반면 호의적 구전의도에는 별다른 영향을 미치지 못하는 것으로 밝혀졌다. 가설검정 결과를 토대로 논의를 수행하였으며, 오픈마켓 운영자 및 입점 판매자의 고객 신뢰 확보 및 성과 향상 방안을 제안하였고, 관련 분야 연구자들의 추가적 연구 수행을 위한 유의미한 시사점을 제공하였다.