• International Commerce and Information Review
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• v.15 no.4
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• pp.437-454
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• 2013

The information exchange becomes active in the online due to the rapid development of the Internet over the various fields. It is the tendency that it acquires not only information related to the on-line related to the off line depended on the traditional oral tradition but also information in the on-line. It is the competitive environment of the hospital more competitive over the time. The felt feeling for the hospital to the consumer plays the important role as to the assessment of hospital and choice. It is very the critical matter whether it approaches the consumer to any kind of way through the on-line information transfer, and the inappropriate feeling can be caused. That is, it can install whether any kind of point about one will be embossed through the e-business marketing, and the evaluation or useful feeling for choice can be caused in the hospital to the medical consumer in being the critical matter. This research compared and analyze the results expected with the Samsung Seoul Hospital, which was most active and uses the e-business marketing among the major hospital put through in the utilization by marketing view as the domestic Big 5 Severance hospital, and feature of SNS channels of Sungmo Hospital through the case analysis. How it tried to present each channels the individual, or, the strategic frame about the unificational it utilized and can maximize the marketing result and implication according to the marketing activity purpose and direction.

• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.8 no.2
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• pp.150-163
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• 2008

It is said that customers buy not products but brands embedded in their mind, so that they are used as a key tool of strong marketing strategy. The present paper is a study on service brand equity, on which much research has not been conducted. The purpose of the present study is to propose the way to manage service brand equity which is essential to gaining competitive superiority by examining the effect of the factors of marketing communication on it. The researcher presented a research model by inquiring into existing researches on marketing communication and service brand equity and set up a research hypothesis. Internet service was chosen as the subject of the study. The reason for this is that it is the most intangible and there is no difference in price and quality, so that it is actively being marketed. The present positive study verified the relation between the factors of marketing communication such as advertising, public relations, sales promotion, and word-of-mouth advertising and brand recognition, brand image, and brand loyalty. The results of the positive study are as follows. Advertising, sales promotion and word-of-mouth advertising had an effect on brand recognition. Public relations, sales promotion and word-of-mouth advertising had an effect on brand image. Brand image and brand recognition affected brand loyalty.

• 한국경영정보학회:학술대회논문집
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• 2007.11a
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• pp.521-526
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• 2007

농업인의 소득증대와 직거래 기반 조성을 위한 농산물 전자상거래는 99년부터 농림부 및 각 산하기관과 지방자치단체를 중심으로 진행되어 왔으나 각 추진기관별로 쇼핑몰 플랫폼이 다르고 개별 운영되고 있어 정보의 공유와 소비자의 참여, 시스템의 개방이 온라인 비즈니스에서 핵심성공요인이 되고 있는 Web2.0 시대에 큰 문제점이 되고 있다. 또한, 농산물전자상거래 활성화를 위한 기존의 연구들은 대부분 B2B와 B2C를 구분하지 않고 포괄적으로 분석함으로써 농업인이 전자상거래를 수행함에 있어 겪게 되는 문제점을 제대로 파악하지 못하는 한계를 보여주고 있다. 본 연구에서는 Web2.0 시대의 비즈니스 특성을 중심으로 농업인의 전자상거래를 활성화할 수 있는 방안을 도출하였으며, 그 방안으로 각 기관별 쇼핑몰 플랫폼의 상품정보, 소비자 정보, 주문정보 등을 일괄관리하며, 친환경농산물인증정보와 GAP농산물 인증정보, 생산이력정보 등을 포괄하여 달라진 소비자의 구매성향에 대응하는 방안과 농업인의 농산물 마케팅 방도의 변화 및 정부기관의 대농업인 전자상거래 지원방식의 전환방안을 제시하고 있다.

• Journal of Global Scholars of Marketing Science
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• v.6
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• pp.261-279
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• 2000

새로운 경영 패러다잉의 전환과 지식경제시대에 도래하고 있는 현재, 기업들은 기업의 생존을 위한 경영방식의 일환으로 지식경영을 도입하고 있다. 지식경영은 지식의 창조, 공유 및 활용을 포함한 개념으로서, 지식의 효율적인 공유 및 활용을 위해 지식경영을 응용한 지식관리시스템이 활발히 도입 중에 있다. 본 논문의 목적은 지식관리시스템의 도입현황(배경, 도입내용, 효과)의 사례률 비교, 분석하여 도입관련 시사점을 제시한다. 지식관리시스템의 배경은 지식공유를 통하여 핵심역량을 강화하고, 경영목표를 달성하기 위해 지식을 통합, 광리할 필요성으로 도입하였고, 도입 내용은 조직의 산재된 지식을 통합, 분류하여 지식데이터베이스를 구촉하였고 지식경영 중심의 기업문화률 이루고, 평가와 보상 체제를 구축하였다. 지식관리시스템의 도입 효과는 지식이 차별화 된 경쟁도구로 인식되면서, 개인의 지식이 조직의 지식으로 전환되면서 지식의 자본화가 이루어졌고, 조직구성원들의 업무효율성 또한 증대되었다. 사례분석결과 성공적인 지식경영을 위해, 지식경영을 위한 가치관 및 기업문화를 정착하고 기업특성에 맞는 방식을 고안해 지식경영을 실천하고, 파일럿 프로젝트를 실행한 후 단계적으로 확산해야한다는 것을 알 수 있었다. 또한, 전략적, 문화적, 조직적, 기술적 측면의 구체적인 시사점이 제시되었다.

• Electronics and Telecommunications Trends
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• v.25 no.4
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• pp.83-92
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• 2010

인터넷과 모바일의 활성화로 지속적으로 우편물량이 감소하고 있는 현 상황에서 우편 사업자들은 새로운 수요를 창출하고자 많은 노력을 하고 있다. 신규 시장을 만들기 위한 노력의 일환으로 고객의 주소를 보유하고 있는 선진 해외 우정사업자들은 상품 또는 서비스의 판매를 위한 기업의 전통적인 마케팅 방법인 Direct Mail(DM)에 지리정보(GIS) 기반의 고객관리기법(gCRM)을 접목한 홍보우편 서비스를 도입하고 있다. 본 고에서는 홍보우편을 위한 one-stop 서비스를 제공하고 있는 미국, 캐나다, 독일의 홍보우편 서비스 동향을 살펴보고, 국내 우정사업에 적용하고자 하는 홍보우편 마케팅 기법과 고객주소, GIS, gCRM 등이 결합된 홍보우편 서비스 시스템을 위한 요소기술들을 살펴보고자 한다.

• Proceedings of the Korea Contents Association Conference
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• 2013.05a
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• pp.69-70
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• 2013

시공간을 초월한 홍보의 최적 도구인 인터넷은 모든 세대와 계층을 아우르는 보편적인 서비스로 사회적인 영향력이 점차 확대되고 있다. 글로벌 홍보가 필요한 대기업 종합상사 7곳, 중견기업의 회장 및 임원들의 기업 29곳, 월드클래스 300 기업 중 30곳 도합 66개 기업체의 영문홈페이지의 공지사항, 보도자료, 비디오 등을 대상으로 소스코드 분석하였다. 영문 홈페이지를 통하여 글로벌 기업의 홍보를 극대화시키기 위해서는 웹표준, 웹접근성 등의 문자적인 기준을 지켜야 하며, 의미적 기준도 지켜져야만 한다. 본 논문에서는 의미적인 기준에 초점을 두고, 글로벌 온라인 마케팅 영향을 확인할 수 있는 20개 분석요소를 선정하고, 대상기업의 홈페이지 기준현황을 세부적으로 분석한 후, 최적 홍보의 기초적인 전략에 대해서 검토하였다.

• Journal of Scientific & Technological Knowledge Infrastructure
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• s.14
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• pp.88-91
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• 2004

홍수가 나면 가장 절실한 것이 식수라고 한다. 물이 넘쳐 난린데, 정작 제일 부족한 것 또한 물이라는 얘기다. 지금의 우리 사회도 마찬가지가 아닐까? 정보의 바다라는 인터넷에는 매일 온갖 정보들이 넘쳐나지만, 나에게 꼭 필요한 정보를 적재적소에 찾아내기는 하늘에 별따기다. 오히려 정보가 많으면 많을수록 나에게 적합한 정보를 찾기란 더더욱 힘들어진다. 이런 상황은 과학기술자들도 마찬가지. 정보의 양과 질이 기술개발에 절대적인 영향을 끼치는 요즘, 그들이 전공과 연구과제에 딱 맞는 정보를 정확하게 맞춤으로 전달해주는 것은 첨단 기술개발을 좌우하는 너무나도 중요한 일이고, 참여저어부의 국정지표인 '과학기술 중심 사회'를 열어가는 길이기도 하다. 그리고 바로 그것이, 우리 '정보마케팅'실의 존재 이유다.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 2010.06b
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• pp.431-435
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• 2010

CRM (Customer Relationship Management)은 효율적 고객 관리를 통해 기업의 이익과 경쟁우위를 향상사킬 수 있는 비즈니스 전략 모델이다. 신문사도 일반 기업과 마찬가지로 신규 고객 유치와 기존 고객 유지에 다각도의 노력을 기울이고 있다. 국내 C신문사의 경우 CRM이 구축되어 고객정보의 획득과 관리가 용이해졌어도 지국이 입력한 고객정보가 온라인 마케팅을 하기엔 부적합하고, 인터넷을 통한 구독관련 셀프서비스 및 독자우대 콘텐츠를 제공하는 채널이 없었기에 그만큼 고객관리의 효용성이 떨어졌었다. 이를 해결하기 위해 고객과 직접 커뮤니케이션하면서 타사와 차별화된 혜택을 제공할 수 있는 고객 멤버십사이트를 설계 구현하였다. 이를 통해 고객 데이터의 정제는 물론 온라인 마케팅이 활발히 진행되고 고객 이탈의 억제 효과까지 나타냈다. 이는 고객관리를 활성화할 수 있는 효과적 방법으로 이용될 수 있을 것이다.

• Annual Conference of KIPS
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• 2000.04a
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• pp.334-339
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• 2000

본 연구의 목적은 국내 전자상거래 시장의 활성화에 기여할 수 있는 정책지향 매칭 에이전트(policy-oriented matching agent) 시스템을 개발하는 데 있다. 이 시스템은 판매자가 다양한 마케팅 정책을 손쉽게 구현할 수 있는 일종의 커머스 서버 시스템으로서 본 논문에서는 룰기반 매칭(rule-based matching)에서 진화된 정책지향 매칭 에이전트를 제안하였다. 정책지향 매칭 에이전트 분야에서 본 연구는 정책과 공간을 뚜렷이 구분함으로써 인터넷 솔루션에서 진정한 마케팅 중심의 솔루션 개념을 분명히 하였다. 정책지향 매칭 에이전트는 편집자 기반(Editor-based)의 반자동화 에이전트로 분류될 수 있다.

• Journal of Industrial Convergence
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• v.9 no.1
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• pp.33-66
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• 2011

As an information-oriented society is arrived. an internet market has been developed steadily. This advance of internet market made the augmentation of purchasing clothes, and thus the fashion trade has tried to use effectively the internet marketing as a new channel of profit increasement. However, the fashion trade did not utilize efficiently an internet as a marketing mediation so far. This results from the want of coping with consumer behavior on the internet community. To answer the necessity of analysis of consumer behavior, this thesis inquires the difference of buying clothes on the internet shopping mall according to the lifestyle of consumer. Then this thesis provides the strategy of internet marketing fitted to each lifestyle for making a good profit. The inquiry was conducted to university located on Seoul, and the lifestyle of undergraduate was categorized to five groups, that is, trendy, information-inclined, economical purchase, brand-inclined, and spirit-pursuit types. This thesis analyzed the difference of consumer behavior of each type according to various factor, and presented a marketing strategy fitted to each type from these analysis results.