• Proceedings of the Korean DIstribution Association Conference
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• 1999.11a
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• pp.327-338
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• 1999

본 연구는 카탈로그와 케이블 TV, 인터넷 홈쇼핑 정보전달 매체별로 의류제품에 대한 소비자의 인식 및 기대 수준을 비교 분석하여 홈쇼핑의 정보전달 매체 개발에 기초적인 자료를 구축하기 위하여 설문조사를 실시하였다. 설문조사 대상자는 20세 이상의 카탈로그 홈쇼핑사 회원 219명, 케이블 TV 홈쇼핑사 회원 213명, 네티즌 972명이었다. 매체별 이용자의 분포는 카탈로그와 케이블 TV 홈쇼핑의 경우 여성과 기혼자가 많았고 직업은 주부와 사무직이 많았다. 반면 인터넷 이용자는 남성과 미혼자가 많았고 직업은 사무직이 많았다. 학력은 세 매체 모두 응답자의 절반 이상이 대졸 이상으로 교육수준이 높았다. 설문조사 결과 의류 홈쇼핑에 대한 매체별 소비자의 인식은 다음과 같았다. 1. 케이블 TV 홈쇼핑 이용자들은 케이블 TV를 통해 판매되는 의류제품이 디자인, 색상이 다양하며, 제품의 소재나 품질, 치수에 대한 정보도 충분하다고 느끼며 의류의 품질 신뢰도와 구매의사도 높은 것으로 나타났다. 2. 통신판매를 이용해서 의류를 구매해 본 경험이 있는 집단은 구매를 경험하지 못한 집단보다 구매의사도 높으며 통신판매에 대한 신뢰성도 높은 것으로 나타났다. 특히 케이블 TV 홈쇼핑을 통해 의류제품을 구매해 본 경험이 있는 집단이 의류제품 정보의 다양성에 대한 만족감과 품질 신뢰성이 가장 높았다. 3. 매체와 성별의 차이를 살펴본 결과 케이블 TV를 이용하는 여성은 의류제품의 다양성, 충분한 제품정보, 품질의 신뢰성, 구매의사에 가장 긍정적인 인식을 가지고 있는 것으로 나타났다. 4. 케이블 TV를 이용하는 기혼자와 고소득자가 다른 집단보다 의류제품의 다양성, 제품정보와 품질 신뢰성, 구매의사에서 가장 긍정적인 인식을 가진 집단이었다. 본 연구의 결과는 케이블 TV 홈쇼핑은 카탈로그와 인터넷에 비해 소비자의 욕구를 충족시키는 제품과 소개방식으로 의류를 판매하고 있으며, 특히 의류제품 구매 경험이 있고 고소득층이며 기혼인 여성들을 만족시킬만한 다양한 상품을 구비하고 자세한 제품정보를 제공하며 품질에 대한 신뢰를 심어 주어 긍정적인 구매의사를 갖도록 유도하고 있는 것으로 해석된다.

• Proceedings of the Costume Culture Conference
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• 2004.04a
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• pp.22-24
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• 2004

유통시장의 개방과 경제 성장 등으로 우리나라의 유통업계는 많은 변화를 겪고 있다. 이러한 환경 속에서 소매점이 생존하고 성장하기 위한 전략은 소비자의 관점에 근거를 둔 서비스 품질의 향상에 있다고 할 수 있다. 다른 소매업과는 달리 의류점포는 상품과 서비스의 판매가 동시에 이루어지는 곳이며, 의류제품과 같은 패션 상품은 개인의 주관성이 많이 개입되는 제품군으로 다른 제품과는 달리 기능적 속성들의 비교평가에서 얻어지는 이점만으로는 제품의 만족이 충족되지 않는다. (중략)

• Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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• v.16 no.11
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• pp.8001-8011
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• 2015

This study aims to find evaluative criteria of quality on the organic clothes with college student consumers, categorize them, establish the basis of evaluation criteria, and examine the roles of each attribute according to their demographical characteristics and the association between their quality evaluation and their purchase intention. College students' evaluative criteria of quality factors of organic clothes were three factor; "aesthetic symbolism", "mainterance efficiency", and "functionality". As a result, first this study showed significant differences from the evaluation criteria of organic clothes in sex, major and pocket money among demographical characteristics Second, this study found that college student consumers' experience of purchasing organic clothes considered "aesthetic symbolism", "mainterance efficiency", and "functionality" more important compared to non-purchase group. Third, it was found that there might be differences between future purchase intention group and non-repurchase intention group according to evaluation standard of organic clothes. There was significant differences in "functionality" between the two groups.

• Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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• v.16 no.6
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• pp.3742-3752
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• 2015

This study aims to examine and analyze consumers' perception level and purchase behavior of organic clothing goods with. According to their purchase experience of organic clothing goods, it was found that organic textile products for women like sanitary pad were most and purchase frequency of organic clothing goods was mostly once. Among reasons to purchase organic clothing goods, 'for my health' was most. Non-purchase reason was mostly 'I don't know what organic goods are'. Therefore, there were significant awareness differences of organic clothing goods in "health efficiency" between the purchasing group and the non-purchasing group. In addition, there were significant awareness differences of demographic characteristics and organic clothing goods in sex, age, and "health efficiency" of related major items and in "high quality recognition" and "health efficiency" of residential areas.

• Journal of Global Scholars of Marketing Science
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• v.9
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• pp.47-75
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• 2002

The purpose of this study is to identify the effects of reference price, price rationale and price-quality inference of consumer on the evaluation of apparel quality. The experimental materials developed for this study were a set of stimulus and response sheet. The stimuli were six print ads, which was manipulated by reference price and price rationale for a jacket of national brand. This study used a 2(reference price: offer and non offer)$\times$3(price rationale: non offer, stock disposal, sales promotion) $\times$2(price-quality inference of consumer: high and low level) between-subjects experiment. Subjects were 371 female university students. The data were analyzed by factor analysis, ANOVA and t-test. The results were as follows. First, three apparel attributes were identified: sewing/fabrics and label by factor analysis. Second, the significant interaction effects of reference price, price rationale and price-quality inference of consumer were found on evaluating quality of sewing/fabrics and label of apparel. So, reference price effect differed to depending on type of price rationale and levels of price-quality inference. Third, the significant main effect of price-quality inference of consumer existed on evaluating construction quality of apparel.

• Proceedings of the Korean Fiber Society Conference
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• 2003.04a
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• pp.161-164
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• 2003

실의 겉보기 물성 (apparent properties)은 실의 품질을 결정하는 중요한 요인중의 하나이다. 특히, 직물 또는 편성물과 같은 평면 섬유물의 경우, 실의 겉보기 굵기 변동은 섬유물의 감성적 품질에 큰 영향을 미치며 이는 일정 수준 이상의 역학적 품질이 만족되는 섬유제품에 대해서는 시장에서 제품 구매력 결정에 중요한 역할을 한다. 본 연구에서는 의류제품의 품질 고급화에 기여하기 위하여 광범위한 의류제품의 원료로 사용되고 있는 링사 및 로터사를 대상으로 중요한 겉보기 물성인 굵기 특성을 찾아내고자 한다. (중략)

• Proceedings of the Korea Society of Costume Conference
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• 2001.04a
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• pp.50-51
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• 2001

많은 소비자들이 가치지향적인 의사결정을 할 때 제품의 품질을 매우 중요한 요소로 생각하며, 제품구매시 불완전한 정보 상황에서 빈번히 제품품질의 지표로서 가격을 이용한다고 한다(Peterson & Wilson. 1985). 이와 관련하여 시장에서의 실제 가격과 객관적 품질과의 관계를 분석하여 소비자의 효율성을 파악한 연구가 각국에서 이루어져 왔으나, 패션제품에 관한 가격과 객관적 품질과의 관계에 관한 연구는 국내 외적으로 매우 미흡한 실정이다. 따라서 본 연구의 목적은 1990년대 한국과 미국 패션시장의 가격과 객관적 품질간의 상관관계를 비교 분석함으로써 양국 패션제품의 품질수준을 비교해 보 는데 있다. 본 연구의 결과를 통해 가격이 제품품질의 지표가 될 수 있는가를 파악할 수 있을 것이다. 이를 위해 본 연구에서는 다음과 같은 연구문제를 설정하였다. 첫째, 한국과 미국 패션제품 시장의 가격과 품질의 상관관계는 전체적으로 어떠한 차이가 있는가\ulcorner 둘째, 한국과 미국 패션제품의 가격과 객관 적 품질의 상관관계가 패션산업범주에 따라 어떠한 차이가 있는가\ulcorner 마지막으로, 본 연구의 결과와 같은 제품의 품질에 대한 정보탐색으로부터 얻을 수 있는 한국과 미국 소비자의 구매이득은 어느 정도인가\ulcorner 본 연구를 위한 내용분석에 이용된 자료는 양국의 소비자의 권익보호를 위한 중립적 정보원에서 발간하고 있는, 한국의 <소비자 시대>와 미국의 에 개 재 된 1990년부터 1999년까지 의 상품비교테스트 정보중에서 패션제품군에 관련된 자료를 토대로 하였다. 수집된 자료는 한국의 36개 패션제품군, 470개 제품과, 미국의 40개 패션제품군. 692개의 패션 제품이었으며, 패션산업범주는 여성복, 남성복, 유니 섹스 의류, 스포츠 의류, 유.아동복, 언더웨어. 잡화. 제화류, 침장류, 섬유직물, 화장품. 학생복 등 11 가지 산업범주로 분류하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 한국과 미국 패션제품의 지난 십년간의 가격 과 품질의 상관관계는 매우 약한 정(+)의 상관을 가지고 있었다. 한국패션제품의 전체 서열상관계수의 평균은 0.091이었고, 미국의 상관계수 평균은 0.192였 다. 상관계수의 수치만으로 볼 때 한국보다는 미국 패션제품의 가격과 품질간의 상관관계가 조금 높게 나타났으나, 양국간 통계적인 차이는 없었다. 또한, 한국 패션제품의 경우에는 제품군의 가격대별 상관관계를 살펴보았는데, 그 결과 1만원 미만의 저가 제품군과 330만원이상의 고가의 제품군의 경우 부(-)의 상관계수를 나타냈다. 둘째. 1990년대 한국과 미국 패션시장의 가격과 품질간의 상관계수의 범위는 제품군별. 산업범주별 로 상이한 분포를 보이고 있었다. 패션제품군별로 보 면, 한국의 경우는 가장 높은 '여행용가방(r = 0.707)' 에서 가장 낮은 '자외선 차단화장품(r = -0.58)'까지, 그리고 미국 패션제품군의 상관계수의 범위는 '팬티 스타킹'의 0.820에서 '남성용 런닝슈즈'의 -0.472까지의 분포를 나타냈다. 마지막으로, 제품의 가격과 품질에 대한 정보를 소비자가 알 경우 얻을 수 있는 소비자의 구매이득 을 추산한 결과 패션제품시장에서 완전한 품질정보를 가지고 있다고 가정한 '현명한 사람'은, 최고가격의 제품만을 구입한다고 가정한 '부유한 사람들'의 구입방식에 비해 최고 좋은 품질의 상품을 총 지불액의 비율로 보아, 한국의 소비자는 약 50% 정도를, 미국의 소비자는 약 91%나 되는 액수를 절약하여 구매할 수 있는 것으로 나타났다. 이상의 본 연구의 결과를 종합하여 볼 때 한국과 미국 모두 제품군별, 그리고 산업범주별로 상관관계가 차이를 보이고 있어, 양국의 소비자들이 패션제품 의 품질을 평가함에 있어 오로지 가격에 대한 정보만을 이용하는 것은 위험하고 비합리적인 구매의사 결정이라고 볼 수 있다. 따라서 소비자가 좀 더 합리적인 구매의사결정을 하여 재정적 손실을 막기 위해서는 가격과 품질에 관한 신뢰있는 정보의 탐색이 반드시 필요하다고 본다.

• Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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• v.32 no.10
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• pp.1509-1521
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• 2008

The subjects of this study were middle-aged women in their 40s$\sim$50s and older women aged 60 and over who were living in Seoul and Kyonggi-do, Korea. Through studying the participants' responses to the questions regarding the attributes of apparel quality in terms of the levels of satisfaction and importance, the target consumers' demand has been studied. And, they are applied to a QFD Matrix, to find out the relationship between the attributes of product quality and the guidelines of clothing design. For this study, apparel product quality is composed of five parameters: practicality, aesthetics, brand image, ease of care and fit. For the parameters of apparel product quality, the result of this study show that product improvements are needed in fit, aesthetics and practicality(in order of importance). The level of satisfaction(how satisfied consumer feels) was marked higher in brand image than that of importance(how important it is). To review demands for the apparel product attributes of formal suits for middle-aged and older women, the priority of these attributes through QFD Matrix that shows the relationship between the attributes and dress elements emphasized by designers has been examined. Material was the most important design element in designing formal suits. The shape of the pants was the second because the harmony between the jacket and the pants is important in formal suits. These were followed by trim and color tone of the jacket.

• Journal of Global Scholars of Marketing Science
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• v.9
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• pp.153-173
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• 2002

The purpose of this study was to investigate the relationships of store service quality, evaluative criteria, perceived risk and impulsive buying behavior of apparels. Data were collected from 481 women living in Busan and analysed by factor analysis, frequency analysis, Cronbach's $\alpha$, multiple regression analysis. The results were as follows: 1. The overall perceived risk was emerged the relationship to the easy-of-care and prestige/brand royalty of apparel products in evaluative criteria. The lower scores of salesperson service and store atmosphere were the high perceived performance risk by consumers. But the color/style of apparel products influenced positively performance risk. The care risk was emerged the relationship to the easy-of-care. And the time convenience loss risk and socio-psychological risk was influenced by prestige/brand royalty of apparel products. 2. The impulsive buying behavior of apparel products was influenced by care risk, performance risk and the store atmosphere. The results showed that perceived risk were influenced partially by store service quality and evaluative criteria of apparel. When were impulsive buying behavior of apparel products, consumers were influenced by care risk that easy-of-care and change after cleaning, and performance risk that coordination and the cost of buying, and then, were influence by store atmosphere and interior.

• Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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• v.28 no.1
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• pp.12-21
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• 2004

The purposes of this research were (1) to identify service quality and apparel quality in apparel stores, (2) to examine the influence of service quality, product quality and price on customer satisfaction, (3) to examine the influence of service quality, product quality, price and customer satisfaction on repurchase intention that is important feature of store patronage. The data was collected from 435 female students, career women, and house wives using questionnaire and analyzed by frequency analysis, factor analysis, reliability analysis and regression. The results of this research were as follows: (1) Service quality in apparel stores was divided into six factors: facilities and policy/ salesperson VMD/ after service/ impression and atmosphere/ promotion. (2) Product quality was divided into four factors: objective feature/ expressive feature/ wearing sensation/ fitness. (3) Service quality, product quality, price influenced customer satisfaction. (4) Product quality, price and customer satisfaction influenced repurchase intention directly, but service quality influenced repurchase intention indirectly. (5) Service quality factors that influenced customer to have repurchase intention were facilities and policy, salesperson, and VMD. (6) Product quality factors that influenced customer to have repurchase intention were objective feature and wearing sensation.