• 제목/요약/키워드: 의료용 대마 소비 프로세스

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한국 의료용 대마 사용자의 소비 프로세스 방향성에 대한 융합적 연구 (A Convergence Study on the Direction of Consumption Process of Medical Marijuana in Korea)

  • 노수향;반영환
    • 한국융합학회논문지
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    • 제10권11호
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    • pp.463-470
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    • 2019

  • 의료용 대마의 소비 프로세스가 복잡해 환자 중심의 서비스 제공이 필요한 시점이다. 본 연구는 사용자 중심의 소비 프로세스 방향성 연구를 위해 의료용 대마의 소비 과정을 세 단계와 다섯 개의 절차로 정의하고 의료용 대마 구매 경험이 있는 사용자 인터뷰를 통해 소비 여정 지도를 작성하여 소비 과정에서 발생하는 페인 포인트를 발견하였다. 그 후 미국과 캐나다의 사례연구를 바탕으로 국내에 적용 가능한 시나리오를 시행범위에 따라 세 가지를 제시하였다. 의료용 대마 소비자의 경험에 기반한 사용자 중심의 연구라는 점에 의의가 있으며 향후 소비 프로세스 개선 시 참고 자료로 활용되길 기대한다.

  • https://doi.org/10.15207/JKCS.2019.10.11.463 인용 PDF KSCI