우리나라에는 수많은 수입 브랜드들이 유통되고 있고, 큰 시장을 확보하고 있다. 신진경(1997)에 따르면, 우리나라는 제품의 품질향상을 통해 경쟁력을 강화하고 시장확보를 용이하게 하며 판매촉진 효과를 증진시킬 목적으로 1979년부터 수입자유화 정책화 함께 외국 유명브랜드를 도입하기 시작하였다. 또한 정부의 도입조건 완화로 인해 1984년 7월 1일부터는 허가제가 신고제로 바뀌어 외국 브랜드 도입이 더욱 용이해졌다. (중략)
외국과 비교해볼 때 국내 시장의 장점은 소비자 입장에서 저렴하고 좋은 제품을 선택할 수 있다는 점이다. 각 브랜드에서 지난 해 말부터 많은 신제품을 출시하고 있는 가운데, 경쟁이 좋은 기회를 만들기도 하지만 연구/개발의 활성화를 위해서는 소비자의 옳은 판단과 지원이 필요하다. 올 하반기에도 여러 신제품의 출시와 마케팅 활동이 전개될 것으로 보인다. 국내 기업의 해외시장 공략과 외국 기업의 국내 브랜드 영업의 두 물살 사이에서 올해와 내년의 시장 흐름이 프린터 업계의 구조적인 틀을 결정하게 되는 전환점이 될 것이다.
본 논문에서는 지방행정혁신의 모델이 될 만한 외국기업 GE의 혁신 사례를 살펴보고, 충북도청에서 추진하는 브랜드사업에 GE 혁신 사례의 적용가능성을 제시하고자 한다. 기업과는 달리 행정기관은 비영리적 기관임에도 불구하고 운영 면에서 두 유형의 조직은 점차 비슷한 성격을 띄어가고 있는 데, 이러한 현상은 공히 고객 중심적 사고방식을 지향하고, 요즈음 CEO형 단체장이 각광을 받으며, 행정기관들도 점차 효과성/효율성을 중시하는 점 등에서 살펴볼 수 있겠다. 이러한 현상들이 행정혁신의 배경이 됨을 고려해 볼 때, 행정기관들은 이미 수백 년간 혁신을 추구해온 기업들로부터 많은 것을 배우고 참고할 수 있을 것으로 보인다.
국내 가계의 소득분포는 시간이 지날수록 양극화되어 가고 있으며 소비 역시 양극화 현상을 보이고 있다. 고급품과 대중품의 소비가 늘어나고 있는 것이다. 기업의 입장에서 안정적 매출과 수익을 가져다주는 고급품 시장은 외국의 유명 수입브랜드들이 국내시장을 차지하고 있으며 급격한 성장률을 보이고 있다. 그러나 국내의 기업들은 아직도 Mass Market에 주력하고 있어 국내의 고급품 시장은 날이 갈수록 외국브랜드들로 채워지고 있다. 본 논문은 이러한 시장현상과 외국기업의 전략을 분석하고 이에 따른 국내기업들의 전략을 제시하고자 하였다.
본 사례는 국내 최대 화장품 기업인 아모레 퍼시픽의 프리미엄 한방화장품인 설화수 브랜드의 탄생과 발전과정을 소재로 하고 있으며, 설화수의 브랜드 정체성 확립 전략과 글로벌 전략에 대해 다루고 있다. 설화수는 아모레 퍼시픽의 오랜 생약 화장품 연구의 결과로 탄생한 제품으로 현재 한방 화장품시장의 60%를 차지하고 있는 시장지배자일뿐 아니라 아모레 퍼시픽이 강력한 외국 기업들을 제치고 1위의 프리미엄 화장품 공급자로 등극하게 한 일등 공신이다. 설화수 브랜드는 시의 적절한 제품 컨셉과 탁월한 브랜드 정체성 확립으로 오늘과 같은 위치에 이를 수 있었으며, 문화 마케팅이라는 설화수의 브랜드 정체성과 잘 조화된 전략을 통해 후발 경쟁자들과의 간격을 더욱 크게 벌려 놓았다. 국내의 경쟁과 성공에 안주하지 않고, 글로벌 전략을 선택한 아모레 퍼시픽은 아시아 권을 중심으로 세계시장에서 괄목할 만한 성장을 이루었으며, 더 나아가 설화수는 아모레 퍼시픽의 프리미엄 브랜드로의 포부를 담고 2004년 홍콩에 진출한다. 잘 준비된 브랜드 구축 계획과 4P 전략으로 초기 안정된 시장안착을 달성하고 빠르게 성장하고 있는 설화수이지만, 국내와는 다른 낮은 경쟁기반과 국내에서 성공한 전략의 실행여부 등 새로운 도약을 위한 고민이 계속되고 있다.
(주)많은 외국 기업들이 광대한 러시아 정보통신 시장을 선점하기 위해 주력하고 있는 반면, 러시아의 자체 브랜드들도 지구력을 갖추기 위해 노력하고 있는데, 아직은 완전 자체생산 보다는 조립품 또는 수입품 대상으로 자체 브랜드화를 진행하고 있는 상황이지만, 그 성장 속도가 매년 놀랄만한 속도이다.
본 연구는 외국인 관광객을 유치하기 위하여 처음으로 MPR이론(marketing PR theory)을 적용하여 브랜드이미지 구축을 시도하였다. 최근 각 지방자치단체들이 새로운 성장동력의 산업으로 관광상품(tourism service products)에서 찾고 있기 때문에 국내외적으로 격심한 경쟁에 직면해 있다. 따라서 본 연구에서는 "충남관광"만의 지역관광 브랜드이미지를 구축하기 위하여 현재 실행하고 있는 다양한 국내외 홍보현황과 과제를 분석한 후 BLC모델과 GRID모델을 확장시켜 "충남관광"의 브랜드이미지전략을 모색하였다. 그 연구결과로서 외국인들에게 "충남관광"의 한정된 브랜드 이미지를 새롭게 재포지셔닝(repositioning)함은 물론 구체적인 실행 방안들을 도출하였다. 첫째, 충남의 각 관광상품별 브랜드주기(brand life cycle: BLC)에 따라 브랜드 인지홍보, 이슈홍보, 애호도 홍보 등의 전략이 필요하다. 둘째, 관광상품별로 현재의 포지셔닝(B, C, D 영역)에서 A영역으로 재포지셔닝을 유도할 수 있는 MPR전략이 요구된다. 셋째, '충남관광'이라는 관광브랜드 이미지 구축에 일조할 수 있는 부가적인 MPR전술들도 실행되어야 한다. 이와 함께 고려되어 할 사항은 잠재 외국인 관광객들에게 '충남관광'을 체험해야 할 이유와 환경을 구축하는 것이 필요하며, 기존 관광객들에게는 신뢰와 공감을 갖도록 지속적인 관계형성을 위한 전략적 소셜미디어(SNS) 홍보가 요구된다.
브랜드 포트폴리오 전략에 따르면 브랜드의 수가 지나치게 많을 경우 브랜드를 지원할 자원은 부족하게 된다. 보령시는 머드를 외국으로부터 전량 수입하는 것에 착안하여 세계 5대 머드로 손꼽히는 대천 앞바다의 보령머드를 개발하여 화장품으로 상품화 하는데 성공하였다. 천연 및 유기농 등 자연주의 화장품에 대한 소비가 증가하여 유기농 화장품시장이 크게 성장함에 따라 보령머드화장품도 연관성이 높고, 차별화되고, 활력을 가진 브랜드를 만들어야 한다. 조사 결과, 소비자의 개성과 시대의 트렌드에 부합하려는 보령머드화장품의 노력은 브랜드의 선택과 집중이 판매형식(시판, 장판, 특판, 방판)에 따라서 고객세분화 되어 있다는 것에서 잘 나타나고 있다. 이를 바탕으로 한정된 자원의 효율적 분배를 통한 제품 개발이 이루어지고 있음을 알 수 있다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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