• Title/Summary/Keyword: 여행서비스

Search Result 255, Processing Time 0.022 seconds

5A Study on Impact between Customer Satisfaction and Re-purchase Service Quality of Foreign tourism products (해외관광상품의 서비스품질이 고객만족, 재 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구)

  • Choi, Seung-Il;Kim, Dong-Il
    • Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
    • /
    • v.11 no.8
    • /
    • pp.2853-2859
    • /
    • 2010
  • Development and promotion of foreign tourism products is an important factor for economical side as well as to improving the foreign relation and the image of nation. Also, foreign tourism products can give a positive effect in activation of the domestic tourism industry and foreigner's domestic visit. Thus, development and promotion of travel industry may offer competitive power of the specification country and a development opportunity, and influence in investment infancy of different industry. Therefore, in this study, service quality of this foreign tourism products analyze effect about customer satisfaction and re-purchase intention, investigated competitive power factors of the tourism industry in the future. In the final study, service quality patten, confidence, attraction could be influenced on customer satisfaction, reliability and responsiveness was not affected by the other factors. This study may suggest guideline that analyze the special character factors of the tourism industry future, or develop the critical success factor of foreign tourism products.

Identifying factors for Cosmetic Export to China based on Open Data Source (공개데이터 기반 화장품산업의 중국 수출규모 영향 요인 연구)

  • Park, SunYoung;Kim, SangGuk;Kim, YouEil
    • Proceedings of the Korea Technology Innovation Society Conference
    • /
    • 2017.11a
    • /
    • pp.229-248
    • /
    • 2017
  • 지속적으로 산업시장이 고도화되면서 산업시장분석 역시 빅데이터 수준의 데이터 증가에 따라 분석 업무의 효율성 재고가 더욱 요구되고 있으며, 분석 관점역시 차원이 증가하며 분석 방법론의 새로운 적용 필요성이 대두되고 있다. 본 연구에서는 활용 가능한 공개데이터베이스의 탐색, 공개데이터 베이스 기반의 산업분석 사례 연구의 분석, 이슈의 선정 및 이슈 관련 산업의 선정, 선정된 이슈와 선정된 산업의 시장분석 주요 주제 파악, 해당 산업의 선정된 분석주제 분석을 위한 영향요인 탐색을 수행하였다. 또한 비공개 데이터를 활용하여 실제 이슈와 관련된 산업의 영향요인을 심층적으로 분석하여 관련 결과를 비교하였다. 이러한 목적에 따라 최근 정치사회적으로 이슈가 되었던 국내 사드(THHAD, 종말고고도지역방어) 배치로 인한 중국의 정치경제적 보복조치로 국내 화장품 산업의 대(對) 중국 수출에 대한 영향을 파악하기 위해 공개 데이터베이스에 기반한 주요 요인을 탐색하고 관련 요인을 파악하였다. 분석 결과 중국의 GDP 대비 재화 및 서비스 수입 비중, 상품 수입액, 인구 15-64세 여성 비중, 도시인구 비중이 지표로써 유의한 것으로 확인되었으며, 이외에 상업서비스 수입 대비 여행서비스비율도 유의미한 지표로 추정되었다. 그러나 사드 보복에 따른 화장품 산업의 중국 수출 규모 심층 연구 결과 중국의 사드 보복에 따른 제도적 조치는 없었으며, 수출 실적 상에서 한국 화장품에 대한 일시적 기간에(2017년 4월, 5월) 수출이 급감하였으며, 이는 한국 화장품에 대한 중국 소비자의 구매의향 및 구매율이 실직적으로 낮아진 것으로 추정되나 6월 이후 중국 화장품 수출 실적은 전년대비 다시 10%이상 성장하면서 지속적인 성장을 이루고 있는 것으로 확인된다.

  • PDF

The Relationship between User's Acceptance and Characteristics of Tourism Information Web-Site (웹 사이트 관광정보에 따른 탐색과 수용에 관한 연구)

  • Choi, Hoon;Kim, Su-Yun
    • Proceedings of the Korea Society for Industrial Systems Conference
    • /
    • 2003.11a
    • /
    • pp.657-671
    • /
    • 2003
  • 정보화 사회에서 관광 웹 사이트는 그 지역의 가치가 있는 관광정보를 제공하고, 관광객을 유치하는 마케팅 도구로서 그 역할이 중요시되고 있다. 또한, 인터넷 정보 수용자는 관광 웹 사이트를 매개로 하여 그 지역에 대한 이미지를 갖게 되고, 점차적으로 일정한 태도를 형성하여 결국 관광지를 선택하는데 영향을 받는다고 볼 수 있다. 지방 자치 단체의 홈페이지에서 관광 홍보가 매우 중요하다. 그 이유는 첫째 인터넷 외에 지역의 관광정보를 여행하기 전에 입수하는 것이 매우 어려운 상황이고, 둘째로, 인터넷을 통한 관광 정보 탐색이 대중화되고 있기 때문이다. 정보탐색은 지속적 탐색이라 표현할 수 있는데 잠재적 관광객이 관광 홈페이지를 매개로 하여 그 지역의 대한 이미지를 갖게 되고 그에 따라 관광지 선택에 영향을 받는다고 볼 수 있다. 하지만, 광역자치단체의 웹사이트 상에서 관광정보를 구축하여 제공할 때에 정보 수용자 측면보다는 개발자 측면 중심으로 이루어진 경우가 많이 있다. 그래서, 막대한 재정적 투자를 통해 개발된 관광정보가 수용자의 욕구에 다소 못 미칠 수 있다. 이에 관광정보 수용자들의 정보탐색 요인을 파악하여 개발할 필요성이 대두되고 있다. 또한, 관광정보 요구자가 관광정보를 탐색할 때 그들의 특성에 따라 관광정보 웹 사이트를 평가하는 기준이 다르게 나타날 수 있다. 이를 기반으로 대학생들이 개인의 특성에 따라 웹 사이트의 평가에 미치는 영향에 대해 분석하고자 한다. 설문지법을 사용하여 전남 D대학교의 관광학 전공, 경영학 전공, IT(정보통신)학 전공 학생을 대상으로 총 90부를 설문조사 하였으며, 각 전공별 학생들을 컴퓨터 실습실에서 1시간 동안 전남도청 관광 웹 사이트를 탐색하게 한 후 설문지에 응답하는 방식을 사용했다. 개인의 특성에 따라서 관광정보 웹 사이트 수용도 에서는 유흥성향과 외향-내향성 성향이 관광정보 웹 사이트의 수용도에 영향을 미친다는 매우 유의하다는 결과를 도출 할 수 있었다. 웹 사이트의 특성에 따라서 관광정보 웹 사이트 수용도 에서는 탐색의 편리성, 정보의 충실성, 정보의 질이 관광정보 수용도 유의적이라는 결과를 도출했다. 하지만, 대고객 서비스에는 관광정보 웹 사이트 수용도에 대한 영향이 유의적이지 못한 결과를 보이고 있는데, 이를 위해서는 사용자에게 개별서비스 제공을 함으로서, 동영상이나 각종 사운드, 사용자 편의를 위한 관련정보 다운로드, 사용자를 고려한 부과서비스를 제공한다면 웹 사이트의 성과가 높을 것임을 기대할 수 있다.

  • PDF

Global Wireless LAN Roaming Status in Korea and Its Development Methods (국내 글로벌 무선랜 로밍 구축 현황 및 발전 방안)

  • Wang, Gicheol;Cho, Jinoh;Cho, Gihwan
    • Journal of the Institute of Electronics and Information Engineers
    • /
    • v.52 no.7
    • /
    • pp.15-21
    • /
    • 2015
  • Due to the appearance of various mobile terminals like smartphone, smartpad, and smartwatch and tremendous development of WiFi technology, data utilization rate on WiFi network is significantly increasing. As a result, users are wanting to use WiFi network using only a simple identification at a visited place as if they are at their home institute. In this paper, we review the domestic status of eduroam service which supports global extension of wireless network access environment and present the future development perspective of the service in Korea. Besides, we shed light on the current status of WiFi sharing service between domestic universities and propose some methods to facilitate the join of domestic universities in eduroam service.

User Behavior Classification for Contents Configuration of Life-logging Application (라이프로깅 애플리케이션 콘텐츠 구성을 위한 사용자 행태 분류)

  • Kwon, Jieun;Kwak, Sojung;Lim, Yoon Ah;Whang, Min Cheol
    • Science of Emotion and Sensibility
    • /
    • v.19 no.4
    • /
    • pp.13-20
    • /
    • 2016
  • Recently, life-logging service which has expanded to measure and record the daily life of the users and to share with others are increasing. In particular, as life-logging services based on the application has become popular with the development of wearable-devices and smart-phones, the contents of this service are produced by user behavior and are provided in infographic menu form. The purpose of this paper is to extract user behavior and classify for making contents items of life-logging service. For this paper, the first of all, we discuss the definition and characteristics of life-logging and research the contents based on user behavior related to life-logging by the publications including thesis, articles, and books. Secondly, we extract and classify the user behavior to build the contents for life-logging service. We gather users' action words from publication materials, researches, and contents of existing life-logging service. And then collected words are analyzed by FGI (Focus Group Interview) and survey. As the result, 39 words which suit for contents of life-logging service are extracted by verify suitability. Finally, the extracted 39 words are classified for 19 categories -'Eat', 'Keep house', 'Diet', 'Travel', 'Work out', 'Transit', 'Shoot', 'Meet', 'Feel', 'Talk', 'Care for', 'Drive', 'Listen', 'Go online', 'Sleep', 'Go', 'Work', 'Learn', 'Watch' - which are suggested by the surveys, statistical analysis, and FGI. We will discuss the role and limitations of this results to build contents configuration based on life-logging application in this study.

A Study of Deep Learning-based Personalized Recommendation Service for Solving Online Hotel Review and Rating Mismatch Problem (온라인 호텔 리뷰와 평점 불일치 문제 해결을 위한 딥러닝 기반 개인화 추천 서비스 연구)

  • Qinglong Li;Shibo Cui;Byunggyu Shin;Jaekyeong Kim
    • Information Systems Review
    • /
    • v.23 no.3
    • /
    • pp.51-75
    • /
    • 2021
  • Global e-commerce websites offer personalized recommendation services to gain sustainable competitiveness. Existing studies have offered personalized recommendation services using quantitative preferences such as ratings. However, offering personalized recommendation services using only quantitative data has raised the problem of decreasing recommendation performance. For example, a user gave a five-star rating but wrote a review that the user was unsatisfied with hotel service and cleanliness. In such cases, has problems where quantitative and qualitative preferences are inconsistent. Recently, a growing number of studies have considered review data simultaneously to improve the limitations of existing personalized recommendation service studies. Therefore, in this study, we identify review and rating mismatches and build a new user profile to offer personalized recommendation services. To this end, we use deep learning algorithms such as CNN, LSTM, CNN + LSTM, which have been widely used in sentiment analysis studies. And extract sentiment features from reviews and compare with quantitative preferences. To evaluate the performance of the proposed methodology in this study, we collect user preference information using real-world hotel data from the world's largest travel platform TripAdvisor. Experiments show that the proposed methodology in this study outperforms the existing other methodologies, using only existing quantitative preferences.

Development of Touring Information Guidance System Using Duality Theory (쌍대성 이론을 이용한 관광정보안내시스템 개발)

  • 김경규;신철호;주기세
    • Journal of the Korea Institute of Information and Communication Engineering
    • /
    • v.4 no.2
    • /
    • pp.453-460
    • /
    • 2000
  • This paper introduces TIGS(Touring Information Guidance System) which provides information with faster access time than the human service. This system is designed specifically for a traveler. This TIGS provides tourists the informations such as destination, current map information, touring courses according to schedules, and lodging information. Furthermore, this system is implemented with touch screen for the user to apply easily. The presented shortest path algorithm using duality theory is applied to schedule the touring courses to reduce the time and the cost. The used map is raster manner instead of vectorial manner to provide user convenience. If this developed system should be established in the public space such as station, airport, and bus station, the useful touring information can be provided the tourists. This system can be easily applied to different local area.

  • PDF

The Design of Platform for Ecotourism Information Supply (생태 관광 정보 제공을 위한 플랫폼 설계)

  • Kwon, Seong-Hyeon;Kim, Young-Geun;Son, Cheol-Su;Kim, Won-Jung
    • The Journal of the Korea institute of electronic communication sciences
    • /
    • v.13 no.2
    • /
    • pp.419-426
    • /
    • 2018
  • Ecotourism refers to tourism that senses and observes superior natural resources, cultural resources and history around. Today, as the current leisure patterns of the people change, a healing trip to find nature is being activated. In this paper, we propose a platform design and construction for providing ecotourism information. In the proposed platform, first, the image file of the eco-tourism objects taken every day from the image capture device is collected, converted into a video, uploaded to the server, then, when the tourist arrives at the eco-tourism object, It is designed to be able to watch.

POI Recommendation Using User Preferences and Moving Patterns (사용자의 선호도 및 이동 패턴을 이용한 POI 추천)

  • Lee, Chung-Hui;Lim, Jong-Tae;Park, Yong-Hun;Bok, Kyoung-Soo;Yoo, Jae-Soo
    • Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
    • /
    • 2012.06c
    • /
    • pp.36-38
    • /
    • 2012
  • 최근 사용자들의 궤적 분석을 통해 사용자의 성향에 적합한 정보를 추천해주는 연구들이 진행되고 있다. 이러한 연구들은 여행지 추천, 친구 추천 등과 같은 응용 서비스를 위해서 클러스터링 기법과 패턴 매칭 기법을 많이 사용하고 있다. 그러나 클러스터링 기법은 추천 받는 사용자의 선호도가 반영되지 않고, 다른 사용자들의 선호도에 따라 추천을 해주는 단점이 존재한다. 또한, 패턴 매칭 기법은 다른 사용자와의 POI(Point of Interest)의 유형과 거리를 비교하여 추천을 수행하기 때문에 사용자의 세부적인 선호도를 반영할 수 없는 단점이 존재한다. 이러한 기존 연구들을 보완하기 위해 본 논문에서는 POI의 속성 정보와 사용자의 이동 패턴을 고려한 POI을 추천 기법을 제안한다. 제안하는 기법은 크게 사용자의 속성 정보를 이용해서 선호도를 계산하고 선호도가 다른 궤적을 필터링하는 부분과 패턴 매칭 기법을 사용하여 근접한 궤적을 찾는 부분으로 구성된다. 제안하는 기법의 우수성을 입증하기 위해서 추천된 POI 궤적과 사용자 POI 궤적을 비교하여 두 궤적의 이동 패턴이 유사함을 확인하였다.

Economic impact of COVID-19 on water industry (코로나19 대유행이 물산업에 미치는 경제적 영향)

  • Choi, Han Ju;Ryu, Mun Hyun;Choi, Hyo Yeon
    • Proceedings of the Korea Water Resources Association Conference
    • /
    • 2020.06a
    • /
    • pp.77-77
    • /
    • 2020
  • 2019년 12월 발병한 코로나19(COVID-19)는 높은 전파력을 바탕으로 세계적으로 대유행하면서 사람들의 생명, 건강을 비롯하여 생산·소비활동까지 위협하고 있다. 코로나19는 치료제 개발 전까지 실물경제에 직접적으로 타격을 주면서 국내외 경제 전반에 악영향을 지속적으로 미칠 것으로 예상된다. 특히 외부활동 및 소비심리 위축으로 숙박, 음식, 관광, 문화, 여행 등의 대면서비스 업종의 심각한 매출 감소 및 고용악화가 발생하고 있으며, 이 외 대부분의 산업에서도 생산과 소비활동이 위축되고 있다. 이러한 소비·생산활동의 위축은 각 산업에 필요한 중간재 수요, 특히 필수재인 물이용에도 영향을 미치게 된다. 이에 본 연구에서는 코로나19 확산으로 소비가 감소할 경우 전산업과 물산업에 미치는 경제적 손실을 1년간의 모든 실물거래 관계를 행렬로 기록한 통계표인 산업연관표(input-output table)을 활용하여 분석해보았다. 이를 위해 전월대비 3월 소비자심리지수 하락 폭을 참고하여 소비 감소에 따른 시나리오 분석을 산업연관분석을 통해 실시하다. 분석결과, 5개월 동안 소비가 20% 감소하는 경우 전산업과 물산업에서 각각 48.3조원과 886억원의 생산감소가 발생하며, 부가가치는 각각 21.7조원과 451억원이 감소하는 것으로 분석되었다.

  • PDF