• 한국벤처창업학회:학술대회논문집
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• 2018.11a
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• pp.135-138
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• 2018

외식업의 성장률이 국내총생산(GDP)을 크게 웃도는 고성장을 지속하면서 업체 간 경쟁이 점차 치열해 지고 있다. 기존 연구자들에 의하면 경쟁에 우위를 점하기 위한 고객 마케팅 전략으로 외부고객에 앞서 내부고객의 만족을 우선하여야 한다는 주장이 계속되고 있으며, 이에 인적자원관리에 관련한 연구가 활발히 진행되고 있다. 본 연구는 외식업 근로자들이 인지하는 심리적 계약위반의 지각이 이직의도 및 고객지향성에 미치는 효과에 대하여 규명하고자 하였으며, 또한 직무만족 및 조직몰입이 가지는 매개효과를 함께 검증하고자 하였다. 그 결과를 바탕으로 외식업 사용자와 관리자에게 근로자의 이직의도를 완화하고 고객지향성을 높일 수 있는 정책적 시사점을 제시하고자 한다.

• 한국벤처창업학회:학술대회논문집
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• 2023.11a
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• pp.187-192
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• 2023

1990년대 후반 정부는 경기부양의 일환으로 창업보육센터(Business Incubatir: BI)를 전국에 설치·운영하도록 지원하였다. 창업보육센터를 통해 벤처기업이 스스로 자생력을 갖출 수 있는 시기까지 시설, 기술, 행정, 경영지원 뿐만 아니라 입주지원까지 다양한 지원 역할을 수행해오고 있다. 특히 창업보육센터의 교육프로그램은 입주업체들의 기업 성장에 있어서 매우 중요한 역할을 한다. 이러한 창업보육센터의 교육프로그램이 기업 성과에 영향을 미치는 요인으로 최근 조직문화에 대한 관심이 고조되고 있다. 조직문화는 스타트업을 움직이는 심장이며 그 영향력은 실핏줄을 타고 회사의 가장 사소한 결정에까지 미친다. 조직문화마저 없다면 스타트업은 제품, 브랜드 무엇 하나 제대로 갖추지 못한 그저 꿈을 쫓는 집단에 지나지 않을 것이다. 본 연구는 창업보육센터의 교육프로그램 서비스품질 구성요인 인 유형성, 신뢰성, 반응성과 스타트업에게 중요한 원동력이 되는 실천중심설계가 교육만족, 조직문화 및 조직성과에 미치는 영향에 대해 살펴보고 아울러 교육만족이 조직문화에 조직성과에 미치는 영향에 대해 연구를 진행하고 가설을 검증함으로써 학문적, 실무적으로 유용한 시사점을 도출하고자 한다.

• Journal of Digital Convergence
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• v.15 no.3
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• pp.119-128
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• 2017

This study analyzed the effects of job characteristics and empowerment on job satisfaction of ERP system users of small/medium manufacturing & service businesses. In the results of analysis, the detailed factors of job characteristics such as efficiency, authority delegation, and complexity were significant influence factors on ERP users' job satisfaction while the factors of empowerment such as task impact, self-determination, and task meaning had positive effects on users' job satisfaction. However, competence did not have positive effects on job satisfaction. The results of this study showed that most of the ERP system users of small/medium businesses were satisfied with their own jobs.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 2008.05a
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• pp.383-388
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• 2008

본 연구에서는 IT인력을 대상으로 개인특성과 조직특성이 경력만족 및 경력전망, 그리고 경력몰입에 미치는 영향과 경력만족 및 경력전망의 매개효과를 연구하였다. 개인특성에는 성장욕구강도, 자아존중감, 경력계획을, 조직특성에는 분배공정성, 성장기회제공, 경력관리를 선정하였으며 매개변수로는 경력만족 및 경력전망을 선정하였다. IT 인력의 경력몰입을 실증적으로 연구하기 위해 국내 IT관련 업체에 종사하고 있는 개발자 및 전산실 직원들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문지는 총 220부를 배포하여 195부를 회수하였으며 회수된 설문지를 토대로 요인분석과 회귀분석을 이용하여 가설을 검증한 결과는 다음과 같다. 첫째, 경력성공 변수인 경력만족과 경력전망은 경력몰입에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 개인특성 중 자아존중감이 경력만족에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났고 조직특성 중 분배공정성 및 성장기회제공 등에 대한 지각 정도가 높을수록 경력전망에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 경력만족과 경력전망이 경력몰입에 미치는 매개효과를 살펴본 결과 부분적인 매개효과를 나타냈다.

• Journal of Digital Convergence
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• v.12 no.10
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• pp.157-168
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• 2014

The objective of this paper is to verify the association among IOS utilization, relationship quality, and firm performance. Based on the literature review, we configure a research model and verify the research hypothesis by utilizing structural equation modeling with data collected from 340 domestic manufacturers. The results of SEM are as follows. First, IOS utilization has a positive effect on satisfaction and firm performance. Second, satisfaction has a positive influence on trust and commitment, and trust positive affect commitment. Third, satisfaction and commitment has a positive effect on firm performance, but trust has not significantly affect firm performance. Finally, commitment plays a role of mediator in the association between trust and firm performance. The implication of this paper is to verify that ISO utilization is an important factor to improve the performance in B2B transaction. However, it is necessary to derive a more precise implication by considering diverse environment faced by each company in future research.

• Journal of Distribution Research
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• v.9 no.1
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• pp.67-92
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• 2004

This study investigates the effects of relationship characteristics on the adoption of online distribution channels in Korea. A questionnaire survey of 81 domestic manufacturing companies revealed that relationship characteristics have no effects on the range of products sold through online channels. In terms of functional usage, manufactures' dependence and their perceptions of middlemen's opportunism were found to affect the extent of adoption of online channels. Overall, these two variables were significantly related to such functions as delivery, refunding, and A/S that have been traditionally considered efficient when implemented by the middlemen. None of the relationship characteristics was found significantly related to the adoption of online channels as a tool of information provision. The authors discuss the theoretical and practical implications of the findings.

• Journal of Korea Port Economic Association
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• v.35 no.3
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• pp.41-60
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• 2019

This study aims to identify factors that pharmaceutical logistics companies must consider when selecting a logistics center; it also aims to analyze the importance-satisfaction-of these factors by using IPA. The main results are as follows. First, overall, the aforementioned factors are divided into logistics factor, economic factor, environmental factor, and policy factor, and most of the specific attributes of each main factor are less satisfied than the importance. Second, the users of pharmaceutical logistics are divided into producers, distributors, clinics, and pharmacies. The analysis of each user shows a need to improve logistics factors as well as an overinvestment in environmental factors. The results can provide drug distribution companies directions for selecting logistics centers as well as strategic implications.

• Proceedings of the Korean Institute Of Construction Engineering and Management
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• 2007.11a
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• pp.603-606
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• 2007

In an effort to secure competitive edges by increased product differentiation, construction firms began to market name brand apartments. Thus, intensified competition between apartment brand and Housing. This study is analysis the fact of apartment brand and housing with System Thinking. And We show the basic strategy about construction firms with SWOT matrix.

• Proceedings of the CALSEC Conference
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• 1998.10b
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• pp.603-610
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• 1998

o 경쟁력 있는 제품 개발 o Global R＆D 체계 구축 o 엔지니어의 생산성 향상 o 고객만족을 위한 서비스체계 개선 o 협력업체와의 공동업무체계 확립 o 제품 데이터의 신뢰성 향상 o 국제표준의 활용 및 운영(중략)

• Electric Engineers Magazine
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• s.382
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• pp.48-49
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• 2014

테스토코리아는 다양한 휴대용 산업용 계측기로 세계적 영성을 얻고 있는 독일 Testo의 한국 자회사이다. 다양한 작업환경에 맞는 편리하고 정확한 첨단 장비 제작과 선진 기술력을 제공하고 앞선 기술과 서비스로 고객만족을 실현하는 등 혁신적으로 우리 산업 환경에 맞는 제품군을 갖추는 하나의 기업으로 비상 중이다.