• 한국HCI학회:학술대회논문집
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• 2008.02b
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• pp.310-316
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• 2008

This theory focuses on the Enterprise Portal and researches and analyzes the user requirement on as-is system. The UI Checklist Matrix is made based on the result of user analysis and evaluation of checklist. The horizontal axis of the Matrix is composed of 6 results(Layout, Navigation, Information, Function, Visibility and Interaction) of user requirement analysis. The vertical axis of the Matrix is composed of 10 subjects, Learnability, Efficiency, Accuracy, Accessibility, Consistency, Agility, Convergence, Personalization, Technology, and Standardization. At the point of vertical and horizontal items meet, indicates the graded of importance and defines a details item. The Guideline in which Matrix is reflected is set and according to the guideline, designing the business screen and assessing the Matrix.

• Journal of the Korean BIBLIA Society for library and Information Science
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• v.24 no.1
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• pp.229-247
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• 2013

The purpose of this study is to improve the effectiveness of the e-journal process in libraries and information organizations by identifying the relative priority of each criterion in the e-journal consortium. To identify criteria in the process, this study employed a content analysis of previous studies on e-journal and consortium. A total of 73 criteria were found, and these were classified into three categories and 21 sub-categories. Then, the relative weight of each criterion was calculated using an AHP technique. This technique is one of useful tools for collecting experts' opinions. The AHP findings indicated that the cost of the e-journal was the most important criterion in the e-journal consortium. This is followed in priority by users' needs, usage statistics, and others. Using these findings, librarians and information professionals might be able to identify priorities in the e-journal work process, and to improve the effectiveness of the process.

• Spatial Information Research
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• v.20 no.6
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• pp.109-118
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• 2012

Recent increasement of metropolitan infrastructure due to rapid expansion and development of urban areas which caused complexity and diversification of management system demands higher cost and effort to manage and maintain the facilities. The reason why it requires continuous and systematic management by national government is that the infrastructure facilities takes important role as it is directly related to public's living. Thus this study suggests an efficient management plan for increasement of work efficiency, cost reduction, and time saving by introducing 3D geospatial information system for water distribution reservoirs which is managed by the Office of Waterworks Seoul Metropolitan Government. This study evaluates and quantifies the range of work improvement using the 3D GIS technology through carrying out a survey targeting people in charge of the Office of Waterworks Seoul Metropolitan Government and other 8 offices. From the result of the research, applying the 3D-GIS improves by 90.32%, 93.55%, and 91.61% in the area of work efficiency, cost reduction, and time saving respectively. Consequently, using 3D GIS in future management of infrastructure could be used as a way of producing base data which supports administrative decision making through statistical and case analysis based on continuous data management. Also it would contribute to improving work efficiency by improving management system through preventing data omission.

• Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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• 2024.01a
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• pp.351-354
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• 2024

최근 온라인 학습의 비중이 증가함에 따라 온라인 학습 서비스의 일부인 온라인 상담 부분도 비례하여 증가하고 있으며, 많은 상담량으로 인해 상담 서비스의 품질이 저하되고 답변의 속도, 효율성도 감소하는 문제가 발생한다. 국내 교육기관에서는 서비스 개선과 사용자 맞춤형서비스를 제공하기 위해 다양한 연구를 진행하고 있으며 민원을 처리하는 챗봇 등 자동 답변 서비스 도입을 추진하고 있다. 챗봇 및 자동 답변 서비스는 서비스 제공자 입장에서 저예산으로 단순한 질문에 대하여 신속하고 효율적인 서비스를 제공할 수 있으며 서비스 이용자는 즉각적인 답변과 유사한 답변 예시를 확인함으로 질문을 빠르게 해결할 수 있는 장점이 있다. 국가 공공기관에서 제공하는 학습 서비스는 단순하고 반복적인 문의가 많고 정형적인 질의응답이 주로 등록이 되고 있다. 자동 답변 서비스는 이런 문제점을 해결할 수 있는 대안이 된다. 서비스 이용자가 등록한 문의를 기반으로 학습한 답변 서비스는 담당자의 반복된 업무처리 경감과 사용자의 답변감소, 일관된 답변처리로 서비스 품질개선에 큰 영향을 줄 수 있다. 본 연구에서는 사용자의 질문에 효율적인 답변 및 민원 처리 서비스를 제공할 수 있는 방법을 제시하며, 관리자의 업무능력 향상과 효율성을 위해 기간별 키워드 빈도수를 계산하여 Word cloud를 생성하여 제공함으로써 사용자들에게 일정 기간 내 빈도수가 높은 키워드 관련 공지 및 안내를 할 수 있도록 한다.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2003.05c
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• pp.1713-1716
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• 2003

기존의 정보화사업 평가는 정성적인 부분과 정량적인 부분으로 이루어 졌으며, 정성적인 부분은 정보시스템의 성능과 사용자 만족도 측면을 중점으로, 정량적인 부분은 비용편익(B/C)분석으로 진행되었다. 최근에 정보화사업 평가에 BSC(Balanced-Scorecard)를 활용한 평가 방안이 제시되어 이를 이용한 평가가 이루어지고 있다. 공공부분의 정보화평가는 행정업무의 효율성 능률성 효과 측면과 대민서비스 측면을 중점으로 진행되고 있다. 본 연구에서는 기존의 BSC를 활용한 정보화사업 평가를 위해 설문 대상을 내부자(업무담당자)와 외부자(일반사용자)로 구분하여, 정보화사업을 평가하고 비교하는 새로운 평가 모형을 제시하고자 한다.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2005.05a
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• pp.663-666
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• 2005

은행, 저축은행, 신용정보회사 등 금융기관에서는 채권관리 및 회수, 각종 우편물 발송 등의 업무처리를 위해 채무자 또는 고객의 최종 주소의 파악이 필요하다. 주소 파악을 위한 업무프로세스는 금융기관 직원이 채무자와 사실 관계를 증명하는 서류를 작성하고, 행정기관에 직접 방문하여 민원서류를 발급 받는 등 Off-line으로 이루어지고 있다. 이러한 민원서류 발급 업무량은 경제상황의 악화와 그에 따른 신용불량자의 대거 발생 등으로 인해 지속적으로 증대되고 있다. 따라서 행정전산망과 금융전산망을 서로 연결하여 신속하게 정보를 파악할 수 있도록 하는 주소 인증공동이용시스템(ACCESS, Address Certification Co-opErating SyStem)을 구축하는 것이 필요한 실정이다. 이에 본 연구에서는 ACCESS를 구축을 위한 설계를 통하여, 행정기관 민원서류 발급업무 담당자, 금융기관 해당업무 종사자 등의 업무를 대폭 줄임으로서 산업생산성을 제고 하는 방안을 제시하고자 한다. 또한 향후 행정전산망과 금융전산망의 연결체계에서 새롭게 구축될 다양한 정보서비스의 유형을 처리 할 수 있는 기반을 마련하여, 효율적인 정보의 공유와 유통 및 이를 통한 시너지효과를 창출하고, 정보자원의 활용 및 가치를 극대화하고자 한다.

• Proceedings of the Korea Water Resources Association Conference
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• 2017.05a
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• pp.212-212
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• 2017

친수공간은 하천주변의 가치를 적극 활용하고자 공원, 캠핑장, 관광 및 레져시설 등으로 조성된 친환경적 하천공간을 말한다. 그러나 이러한 친수공간은 주로 제외지의 고수부지에 조성되어 있음에 따라 중규모의 강수량에도 불구하고 쉽게 침수될 가능성이 상존하고 있다. 따라서 본 연구는 영산강과 섬진강수계를 대상으로 공원 캠핑장 자전거도로 등 하천 내 친수지구를 안전하게 관리하기 위해 침수도표 및 침수정보를 제공하고, 언제 어디서나 홍수정보를 쉽게 제공받을 수 있도록 홍수정보제공체계를 구축하는데 목적이 있다. 이를 위해 연구 대상 수계에 대하여 자료수집 및 현장조사를 실시함으로써 친수지구내 시설물 현황을 파악하였으며, 이를 근거로 4대강사업이후 여건변화를 반영한 최신 지형정보 활용하여 침수예측모형을 구축하였다. 다만 친수지구 예측모형의 정확도 및 효율성 향상을 위해 친수지구 특성을 고려한 수치표고모델의 격자크기 및 해상도를 달리하였으며, 친수지구 예측모형의 정확도 검 보정을 위해 홍수흔적조사를 실시하였다. 이러한 연구를 통해 기존 홍수예보시스템의 수행능력을 개선하고, 친수지구에 대한 침수도표 및 침수정보 등의 홍수정보를 실시간으로 제공함으로써 홍수로 인한 피해를 최소화할 수 있도록 하였다. 또한 침수예측모형 및 홍수정보제공시스템을 구축하고 이를 검증 및 보완하여 공간 홍수예보를 실현함으로써 홍수예보 모형의 정확도 및 활용성을 향상시켰다는 점에서 의미가 있다. 더불어 본 연구의 결과는 하천업무 담당자의 업무추진 효율성이 증대가 되고, 공간홍수예보 실현으로 친수지구를 이용하는 국민의 안전이 담보될 수 있을 것으로 기대된다.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2018.05a
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• pp.224-227
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• 2018

국민의 편의성과 효율성 제고를 위한 온라인 대국민 서비스가 증가함에 따라 보안 사고들이 빈번하게 일어나며, 인적작원을 통해 많은 개인정보가 유출되고 있다. 이에 따라서 정부에서 ISMS와 PIMS 인증제도를 통하여 안정성을 확보하기 위한 제도를 내놓았다. 하지만 두 가지 인증제도의 중복항목으로 담당자들의 업무 부담이 늘며 이를 통합을 발표하였다. 저자는 인증제도의 인력항목을 좀 더 효율적으로 관리 할 수 방안을 제시하고자 한다.

• The Korean Journal of Archival Studies
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• no.75
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• pp.135-176
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• 2023

The business management system is a standardized system commonly used by government agencies and is a major tool that remains in the work process and decision-making of government agencies. Production of document-type records is mainly focused on approval documents, so it does not cover various types of records. In a changing environment such as the production of new digital types of records, the emergence of various collaboration software and work systems, and remote work, it is necessary to think about the direction the government work management system will go. This study investigates business systems and utilization methods of competitive companies, analyzes the usage status of On-Nara 2.0, a government business management system, and conducts interviews with business managers. And the purpose is to analyze what kind of difference there is. In addition, we would like to suggest improvement functions and policy directions to respond to digital innovation and improve job accountability and efficiency.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 2012.06a
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• pp.128-130
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• 2012

본 논문은 교육 현장의 전산 기자재 관리의 비효율성을 바꿔나가고 새로운 변화에 적응력을 키워나가는 취지에서 접근하였다. 현재 각 학교에는 교원 1인당 1 PC가 보급되어 있으며, 네트워크 환경도 잘 구성되어 있다. 이러한 환경을 기초로 본 논문에서는 학교에서 작성 되고 있는 관리 대장을 전자 문서화함으로써, 관리 대장의 검색, 생성, 삭제, 삽입, 변환 등에 따른 업무 비효율성을 최소화하였다. 본 연구에서는 전자 문서화 시스템의 서버 프로그램으로 RW-APM을 사용하였으며, 여러 가지 대화형 게시판과 SMS를 이용한 관리자 호출을 통해 관리자뿐 아니라 일반 사용자들도 시스템과 학교 장비의 문제점에 대해 의견을 나눌 수 있도록 하였다. 본 연구에서 개발된 전산 기자재 관리 대장 시스템은 여러 실무 담당자들의 의견을 수용함으로써 교육 현장에 최적화 된 환경을 제공하기 위해 노력하였다. 이러한 시스템을 확장하여 활용한다면 교육 지원 활동에 대한 효율성을 높일 수 있으며, 이는 교사와 학생들의 교육 활동에 긍정적인 효과를 줄 것으로 기대된다.