• Asia Marketing Journal
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• v.1 no.2
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• pp.1-18
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• 1999

본 연구의 목적은 국내의 마케팅의사결정지원시스템의 채택의도를 증가시키는 요소와 실제 시스템의 사용 만족도를 증가시키는 요소를 발견하여 이러한 요소들 사이의 관계를 규명하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 기초적인 문헌조사와 심층 면접의 예비 조사를 통해 설문지를 구성하고 기업의사결정자를 대상으로 설문지를 통한 본 조사를 실시하였다. 본 논문의 연구결과는 다음과 같이 세가지로 요약될 수 있다. 첫째로 마케팅의사결정지원시스템의 채택의도에 영향을 미치는 요소들은 고객, 제품 경쟁자 등의 의사결정환경의 역동성으로 대표되는 환경요인, 조직규모, 최고경영자의 지원, 인센티브 도입정도 등으로 대표되는 조직요인, 마케팅부서의 독립성, 장기적 마케팅 전략수립정도, 마케팅 스탭수 등으로 대표되는 직무요인으로 나타났다. 둘째, 마케팅의사결정지원시스템의 사용자 만족에 영향을 미치는 요소들은 하부시스템의 개발정도, 개발형태, 개발참여로 대표되는 실행요인과 사용정보의 양, 고려하는 차원의 수, 정보시스템의 관여도 등으로 대표되는 사용자 행위요인과 시스템의 정교함과 유연성으로 대표되는 시스템만족요인으로 나타났다. 마지막으로 마케팅의사결정지원시스템의 채택의도에 영향을 미치는 요소와 마케팅의사결정지원시스템의 사용자들의 만족에 영향을 미치는 요소는 본질적으로 다른 것으로 밝혀졌다. 이는 채택의도와 사용자 만족에 영향을 미치는 요소들 중에서 실행요인이나, 시스템만족요인, 사용자 행위요인의 매개적인 역할이 채택의도와 사용자 만족에 각각 다른 영향을 미치고 있기 때문인 것으로 밝혀졌다.

• Proceedings of the Korean Institute of Navigation and Port Research Conference
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• 2004.04a
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• pp.385-392
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• 2004

The objective of this study is to evaluate the effectiveness of new operation system for port container terminals. We assumed that the operation system of container terminal consists of monitorig ＆ control system, operation system, planning system, and information technology, and we selected total 19 technology alternatives. Through the results of questionnaire and interview received from field expert, we established the evaluation model and analyze the productivity improvement by estimating the weight and the priority of productivity for operation system. From the developed model, we provide useful implications to introduce new technologies of operation system for domestic container terminals.

• Proceedings of the Korean Society for Information Management Conference
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• 2006.08a
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• pp.11-16
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• 2006

공공도서관 웹사이트의 이용자 만족도에 영향을 미치는 요인을 설문조사를 통해 실질적으로 조사하였고, 이용자와의 면담을 통해 만족스러운 점과 불만족스러운 점을 조사하였다. 이를 위해 서울시의 15개의 공공도서관의 294명 이용자를 대상으로 설문조사와 면담조사를 실시하였다. 공공도서관 웹사이트의 이용자 만족도에 영향을 미치는 요인을 시스템 품질과 정보 품질, 서비스 품질로 크게 나누고, 각각의 세부요인을 들었다. 연구 결과, 이용자 만족에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 정보의 범위였고, 두 번째는 정보 표현의 심미성, 세 번째는 서비스의 응답성이었다. 네 번째는 시스템 품질의 사용용이성, 다섯 번째는 상호작용성이고, 여섯 번째는 정보의 정확성이었다. 접속은 이용자 만족에 영향을 미치는 요인에서 제외되었다.

• Journal of the Korean BIBLIA Society for library and Information Science
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• v.29 no.4
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• pp.57-68
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• 2018

In a situation when domestic construction market is expected to be stagnant, Overseas Information System for Construction Engineering (OVICE) is operated to support the construction SMEs that advance to the global market. In this study, we aimed to improve the quality of information service by providing direction of information provision, by comparing expert questionnaire with information system user statistics. For statistical analysis of information systems, to improve the efficiency of statistical analysis that is difficult to prioritize, K-means clustering is used for more efficient analysis. As a result, analyzing the difference between the survey results and the information system statistics, we were able to identify improvement point of information provision in the system and important contents that were not highlighted during the survey.

• Journal of Navigation and Port Research
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• v.29 no.1 s.97
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• pp.97-104
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• 2005

The objective of this study is to evaluate the expected effectiveness of new operation system for port container terminals. We assumed that the operation system of container terminal consists of monitoring & control system, operation system, planning system, and information technology, and we selected total 19 technology alternatives. Through the results of questionnaire and interview received from field expert, we established the evaluation model and analyzed the productivity improvement by estimating the weight and the priority of productivity for operation system From the developed model, we provide useful implications to introduce new technologies of operation system for domestic container terminals.

• Survey Research
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• v.11 no.1
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• pp.107-121
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• 2010

The purpose of this paper is to design and implement a Computer Assisted Personal Interviewing (CAPI) system for Panel Survey of Employment for the Disabled (PSED) using Blaise software developed by Statistics Netherlands which is a powerful and flexible system used for computer-assisted survey processing. CAPI system for PSED is consisted of three parts, which are survey management program, electronic questionnaire program, and postprocessing program. These programs are constructed with modular approach and are integrated into CAPI system. The developed software is highlighted in its reusability which results in the improved efficiency and reduced cost of software maintenance. CAPI system for PSED proved its effectiveness in carrying out the survey by guaranteeing correctness of survey data, improved timeliness of survey, easy reforming the questionnaires, easy control on the interviewers, and rapid data processing in spite of the complexity of PSED.

• Korean Security Journal
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• no.61
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• pp.163-179
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• 2019

The purpose of this study is to analyze the effect of service quality of security safety system users on corporate image and customer satisfaction. To confirm this through empirical analysis, a survey was conducted on about 200 users nationwide for about 40 days from May 2 to June 12, 2019. The survey was composed of "service quality, corporate image and customer satisfaction". The empirical analysis was conducted mainly on the analysis of importance, reliability, validity and correlation. This study used SPSS WIN 18.0 to calculate structural equations and exploratory factors. The research results are as follows: The users of the security safety system showed that the better the service quality, the better the corporate image. The better the corporate image, the higher the customer satisfaction. Also, the better the service quality, the higher the customer satisfaction. Therefore, each security safety system company should steadily improve the service quality to improve customer satisfaction.

• Proceedings of the Korea Association of Information Systems Conference
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• 1998.10a
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• pp.103-108
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• 1998

Y2K 문제는 정보화의 커다란 걸림돌이다. 본 논문에서는 국내 민간기업을 대상으 로 설문조사를 실시하여 국내기업의 문제해결의 추진단계, 문제 심각성의 인식도, 문제해결 을 위한 공급업체와의 협의, 문제해결 방법, 문제해결을 위한 준비 등 국내기업의 추진현황 을 분석하였다. 실증분석 결과는 문제의 심각성 인식에서 경영층과 사용자부서가 정보처리 부서보다 낮게 나타났으며, 프로젝트 진척도에서는 설문조사 시점을 기준으로 응답한 모든 업체가 작업이 지연되고 있지만, 필요한 예산 및 대책반을 아직 구성하지 못한 업체가 많으 며, 예상 해결시기를 1999년 후반이라고 응답한 업체도 있었다. 끝으로, 문제해결에 가장 큰 장애요인은 인력(30%), 비용(25%), 시간(24%) 순으로 조사 되었다.

• Korean Journal of Cognitive Science
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• v.11 no.1
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• pp.33-45
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• 2000

The present study examined the usability of the web site design, focusing on the cognitive characteristics of the WWW. Specifically, we conducted two major non-experimental usability testing methods on the domestic web sites with various purposes. In research I. we used an on-line questionnaire method on 12 domestic web sites. As a result. several critical usability features and factors were identified. In research 2. we carried out a heuristic evaluation method to identify more specific usability problems The result of research 2 suggests that the heuristic evaluation method reveals more specific problems of the web site design than the questionnaire method.

• Proceedings of the Korean Society for Information Management Conference
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• 2000.08a
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• pp.143-146
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• 2000

본 연구에서는 국내 무용인들의 정보요구를 수렴한 학술정보 시스템의 구축 방안을 제시하기 위해, 현재 운영되고 있는 국내 web 무용정보의 정보량과 품질을 분석하였고, 설문조사를 통해 무용정보 시스템의 실질적인 이용자인 국내 무용인의 정보이용 현황 및 정보요구를 분석하였다. 1999년 8월 현재 국내 무용 web site는 68개이고, 이중 98.6% 가 구축하고 있는 web 문서의 수는 40 페이지 미만이었다. 시스템과 이용자 인터페이스 측면과 정보제공 측면으로 품질을 평가한 결과 대부분이 개략적이고 형식적으로 구축되어 이들로부터 유용한 정보를 입수하는 것은 기대할 수 없는 상황이었다. 국내 무용인을 대상으로 설문조사를 한 결과 대부분의 무용인들은 web에서 무용정보를 이용하는 것을 중요하다고 느끼고 있으나, 국내 web 무용정보가 부실하기 때문에 이용률이 저조했다. 따라서 본 연구에서는 국내 무용인들에게 보다 실질적이고 효과적인 무용정보 시스템을 구축하기 위한 기초 연구로 기존 국내 Web 무용정보를 분석하여 문제점과 개선점을 제시하였고, 실질적인 국내 무용인의 구체적인 정보요구를 파악하였다.