• Title/Summary/Keyword: 서비스본질

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Implementation of Telecomunication Networks by means of Closed User Group :A Case Study of Kuk-Jae Construction Company (CUG에 의한 원거리정보통신망 구축과 활용: 국제종합건설 사례)

  • 이국희;송수섭
    • The Journal of Information Technology and Database
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    • v.1 no.2
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    • pp.147-157
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    • 1994
  • CUG(Closed User Group)란 하이텔, 천리안, 포스서브망에서 특정기업의 이용자만이 접속할 수 있도록 마련된 독립적인 통신망 서비스이다. 이 글에서는 이러한 CUG 서비스를 이용하여 전국 각지의 40여개 현장과의 원거리통신망을 성공적으로 운영하고 있는 국제종합건설사례를 분석한다. 주로 문서수발 비용과 시간을 줄이고, 정보분실을 피하기 위해서 도입되었던 CUG는 3년간에 걸친 운영 결과 여러가지 분야에서 업무개선과 바람직한 방향으로의 질적변화를 발생하였다. CUG는 저렴한 비용, 확장용이성, 안정성으로 인해 느슨하게 연결된(loosely coupled) 조직 사이의 원거리통신망 구축에 유력한 대안으로 판단되나, 그 자체가 일반 PC통신망이 가지고 있는 취약한 기능성, 성능, 보안 문제로 인해 본질적인 한계를 가지고 있었다. 사례를 통해 한 기업의 구조, 업무절차, 문화에 적합한 통신수단이 무엇이며, 그것을 어떻게 활용하느냐라는 관점의 중요성이 강조되고 있다.

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The Effects of Expected Affect and Consumption- Process-Behavior on the Post-Consumption Affect and Perceived Outcomes (소비후의 감정과 성과지각에 대한 기대감정과 소비과정행동의 효과)

  • 최낙환;나광진
    • Asia Marketing Journal
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    • v.3 no.4
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    • pp.16-37
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    • 2001
  • 많은 소비자 행동연구에서 연구가 본질적으로 구매 전 평가와 선택에 집중된 경향이 있으며, 또 감정보다 인지의 역할에 관한 연구가 많다. 소비과정에 관한 감정적 연구가 중요함에도 기존의 연구에서는 이러한 소비자의 감정적 요인과 같은 심리적인 요인이 소비과정행동에 어떠한 영향을 미치는가에 관한 연구는 매우 적다고 할 수 있다. 따라서 본 연구는 제품이나 서비스가 선택되고 난 후에 소비과정을 거쳐서 나타나는 소비 후 감정(소비 감정)에 영향을 미치는 요인들을 감정적 관점에서 소비과정행동을 중심으로 탐색하였다. 구매 후 소비 전 기대감정은 소비 후 소비감정과 어떠한 관계가 있는가에 대하여 직접적인 관계와 간접적인 관계로 나누어 스포츠 센타를 연구대상서비스로 선정하여 탐색하였다. 긍정적 기대감정은 긍정적 소비감정에 직접적인 효과가 있었지만, 부정적 기대감정은 긍정적 소비감정에 직접적인 효과가 없었다. 간접효과를 보면 긍정적 기대감정과 부정적 기대감정 모두 소비의지와 소비과정행동의 적극성을 매개로 목적달성정도에 영향을 미치고 또 목적달성정도에 따라서 긍정적 소비감정수준이 달라지는 것으로 나타났다. 특히 주목이 되는 내용은 긍정적 소비감정의 수준에 소비과정 행동의 적극성이 직접적으로 영향을 미치지 못하고 목적달성 정도를 매개로 간접적으로 영향을 미친다는 점이다.

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Utilizing Spatial-data to Provide for U-Service Based on U-GIS

  • Lee, Seok-Ho;Lee, Ji-Yeong;Kim, Hyong-Bok
    • Spatial Information Research
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    • v.17 no.4
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    • pp.405-416
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    • 2009
  • According to the changes of the city's paradigm, the demand on u-City increases rapidly. u-City has been built at 54 areas in Korea (as of May 2009). One of the important determinants of success or failure in the increasing of u-City is how to provide u-Services. Most current u-Services are Sensor Network-based monitoring services to manage urban infrastructure. u-GIS is one of fundamental requirements to implement 'any time and any where' u-Service which covers the essential meaningful term "ubiquitous". Hence, in this paper, we 1) describe the definition of the spatial awareness, 2) discuss how to converge (Spatial Embedding) among different spatial data : topographic spatial data, sensor spatial data, and more, 3) bring forth an advanced form of u-Service, 4) analyze the state-of-the-art u-GIS techniques.

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A Study on the Relationship between Management Innovation and Brand Equity (경영혁신 활동이 브랜드 자산에 미치는 영향에 관한 연구;K기관의 NBCI 모델 분석을 통한)

  • Choi, Hyun-Woo;Lee, Kang-Koon
    • Proceedings of the Korean Society for Quality Management Conference
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    • 2007.04a
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    • pp.174-186
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    • 2007
  • 최근의 기업 환경은 글로벌화의 진전과 산업문명의 발달, 정보 습득이 용이 등으로 급속도로 소비자 중심의 시장으로 전환되었으며 이로 인해 기업 간의 경쟁은 급격히 가속되고 있는 상황이다. 이러한 상황 아래 고객에게 제공하는 가치가 유사한 기업들은 자사의 제품과 서비스를 차별화하여 기업의 경쟁력을 강화하기 위해 다양한 방법을 시도하고 있다. 이 다양한 방법들 중 대표적인 한 가지가 자사의 브랜드를 강력하게 만들어 관리하는 것이다. 현대의 소비자들은 단지 제품이나 서비스의 품질, 또는 가격들 중 하나로 제품을 선택하는 것이 아니라 종합적 경험으로 자신에게 각인되어 있는 브랜드의 선택을 통하여 제품이나 서비스를 구매하게 된다. 또 하나의 대표적인 방법이 경영혁신 활동이다. 기업은 기존의 업무 방법을 재현해서만은 지속적인 경쟁력을 유지할 수 없다. 변화하는 기업 환경에 맞춰 기업의 가장 중요한 부분을 본질적으로 변화 시켜야만 기업의 경쟁력을 지속적으로 유지, 향상 시킬 수 있다. 이에 본 연구에서는 기존에 연구된 문헌자료를 토대로 이론적 배경을 고찰하고 기업들의 경영혁신 추진 실태 조사와 K기관의 NBCI모델 통하여 산출된 브랜드 경쟁력 지수간의 상관관계를 분석함으로써 경영혁신 활동이 기업의 브랜드 자산 가치에 어떤 영향을 미치고 있는지 살펴보고자 한다.

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Channel-Adaptive Streaming Scheme to Guarantee Media Quality in Mobile WiMAX (모바일 와이맥스에서 채널 적응적인 미디어 품질 보장 기법)

  • Kim, Dong-Chil;Chung, Kwang-Sue
    • Journal of KIISE:Computing Practices and Letters
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    • v.16 no.10
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    • pp.990-994
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    • 2010
  • Mobile WiMAX does not guarantee the media qualities because it does not consider the characteristics of video coding techniques. In this paper, PC-MCA(Priority-based Combining adaptive Modulation and Coding with ARQ), a priority based channel-adaptive streaming scheme, is proposed to guarantee media qualities. PC-MCA uses QoS scheduler by scheduling priority of the media and differentially controls modulation and coding schemes according to wireless channel condition and frame priorities. It also guarantees multimedia service quality through video decoding reliability.

Fun Evolution Model for Social Network Services(SNS) (소셜네트워크서비스(SNS)에서 재미진화모형)

  • Kwon, Soon-Jae;Ko, Dong-Woo
    • Knowledge Management Research
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    • v.14 no.5
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    • pp.151-176
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    • 2013
  • 소셜네트워크 서비스(SNS)를 사용하는 이유는 무엇일까? 게임, 정보의 검색, 시간 보내기, 단순한 반복적인 습관 등 다양한 이유가 있을 수 있겠지만, 가장 공통적인 이유는 재미(fun)이다. 그렇다면 사용자들이 SNS를 이용하면서 느끼는 재미의 개념은 무엇이며 이러한 재미는 어떻게 이루어져 있는가? 라는 의문을 갖게 된다. 재미 현상을 이해하는 것이야말로 SNS현상의 본질을 이해하는 것이 될 것이며, 향후 개발되는 SNS의 많은 부분을 보다 재미있게 만드는데 필요한 단초를 제공할 수 있다는 점에서 매우 중요하다. 이에 본 연구에서는 (1)SNS 사용자들이 어떤 종류의 재미를 느끼는지를 살펴보고, (2)재미를 구하기 위하여 어떤 행동을 하는지를 고찰하였다. 또한, (3)이러한 행동을 체계적인 설명을 위하여 SNS에서 재미를 구하는 가치 양식이 어떻게 달라지는지를 하나의 모형(재미진화모형)으로 제시하였다. 재미진화모형은 보기(seeing), 가지기(having), 하기(doing), 되기(being)4가지 단계로 이루어지며, 각 단계로 진행되면서 몰입(commitment)는 커지게 된다. 보기단계에서는 사실 모든 SNS 행동에서 사람들은 가장 먼저 "보는 것"을 통해 재미를 느낀다. 가지기(having) 단계에서는 보는 것만으로 재미를 지속하기는 어려우며, 정상적인 경우 일정기간이 지나면 그 활동의 구성요소를 소유하고 싶어한다. 하기(doing) 단계에서는 가지기의 재미는 다시 발전하여 그 활동과 직접 관련된 행동으로 나타난다. 마지막으로 되기(being) 단계에서 동일시 과정이 발전하면 보다 성숙한 형태의 재미추구 양식이 나타난다.

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Effect analysis of perceived easiness and usefulness on the intention to use mobile telematics services (모바일 텔레매틱스 서비스 사용 의도에 영향을 미치는 사용 용이성과 유용성 분석)

  • Yu, Hyoung-Seok;Kim, Ki-Youn;Lee, Bong-Gyou
    • Journal of Korea Spatial Information System Society
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    • v.9 no.1
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    • pp.15-30
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    • 2007
  • The purpose of this study is to explore essential factors of influencing user's usage intentions on telematics services and to find relationships among factors. This study derives several variables and hypotheses through literature reviews on the extended research model based on Davis's Technology Acceptance Model. With the objective of statistical verification, derived variables were sorted into meaningful categories through various statistical packages. These were included multiple regression analysis to improve the reliability of survey data. The demand analysis was conducted by targeting on users who have previously experienced telematics services. Indicated analyzed results which 'suitability', 'localization', and 'instant connectivity' variables were positively related to the user's usage intentions, especially accuracy of information variable. The factors of influencing the usage intention on telematics services can be useful empirical data in order to analyze the market trends and to suggest industrial or political guideline of telematics services.

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A Phenomenological Study on the Working Life of Older Wage Earners: Focusing on the Elderly in Seoul (고령 임금근로자들의 일하는 삶에 대한 현상학적 연구: 서울지역 거주 노인을 중심으로)

  • Park, Jisung;Yoon, Min-Suk
    • 한국노년학
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    • v.37 no.2
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    • pp.497-516
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    • 2017
  • This study explored the meaning and essential structure of the life of 12 older wage earners who are 65 years old or older residing in Seoul. For the in-depth analysis of the qualitative interviews, Giorgi(2012)'s phenomenological research method was used. Results presented a total of 349 meaning units, 35 core meanings, 16 emerging themes, and 6 essential themes. These essential themes consisted of a life tolerating contempt and prejudice, the hungry belly in the later years, a yoke of the subordinate, an unclimbable vertical wall, reviving the hours of youth through working, and labor pride. These six essential themes led to the essential structure of'small happiness that is felt at times out of the weary working life in later years. The research participants felt worn out by the social discrimination and unfair working conditions against older wage earners, but they felt relieved that they were able to work in old age and had a sense of self-esteem through their work. Working was the important tools for older wage earners to experience happiness in later years because it not only relieved their financial burden but also brought a sense of self-esteem and labor pride. Based on the results, we suggested as following: 1) with respect to social discrimination and unfair working conditions against older workers, the whole society should discuss it as the protection of human rights and take legal actions; 2) various service jobs need to be created so that older workers can contribute to the society by utilizing their experiences; and 3) educational programs of computer or internet use must be expanded through which older wage earners can improve their job skills.

A Future Study Agenda Applying Service Research Framework (서비스 연구 프레임워크 관점에서의 향후 연구과제)

  • Lee, JeungSun;Ahn, Jinho;Kim, Hyunsoo
    • Journal of Service Research and Studies
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    • v.7 no.1
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    • pp.83-96
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    • 2017
  • The importance of service science is emphasized in the modern economy, and the value and necessity of service research still increasing. Since the service research framework was proposed, it has been studied from various perspectives and incorporated into one framework--service research. The direction of service research has been established and a new baseline of research has been established. However, the modern economic and social environment could be described as a new era, the Fourth Industrial Revolution has changed drastically. More and more systematic research on services has become necessary. Therefore, this study analyzed the field of service research in the existing framework. The study suggested how service research could broaden the horizon of service research by studying the 'what'. To do this, we analyzed recent service research trends by themes. We also identified the shortcomings of previous studies about service, and suggested directions and research themes for future research. Based on this study we developed a general approach to the creation of new models from the viewpoint of service science. The authors were also able to develop a general approach to areas such as service innovation, service inference, service solution, and service design leverage. In addition, it is necessary to extend service research and business model to the utilization of service technology. This approach could contribute to forming the basis of future service development, and to utilize social media to create new value of innovative company. The results of this study could contribute to deepening and expanding service research.

Digital Forensic Methodology of IaaS Cloud Computing Service (IaaS 유형의 클라우드 컴퓨팅 서비스에 대한 디지털 포렌식 연구)

  • Jeong, Il-Hoon;Oh, Jung-Hoon;Park, Jung-Heum;Lee, Sang-Jin
    • Journal of the Korea Institute of Information Security & Cryptology
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    • v.21 no.6
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    • pp.55-65
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    • 2011
  • Recently, use of cloud computing service is dramatically increasing due to wired and wireless communications network diffusion in a field of high performance Internet technique. Cloud computing is a model for enabling convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications, and services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction. In a view of digital forensic investigation, it is difficult to obtain data from cloud computing service environments. therefore, this paper suggests analysis method of AWS(Amazon Web Service) and Rackspace which take most part in cloud computing service where IaaS formats presented for data acquisition in order to get an evidence.