• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 2011.06d
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• pp.202-205
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• 2011

서비스 제공자와 사용자 간 이해관계를 유지하고, 제공되는 IT 서비스의 수준을 개선하기 위해서 서비스 수준관리가 필요하다. 그러나 무형의 IT 서비스는 정성적인 방법으로 평가될 수밖에 없는 한계가 존재 한다. 따라서 본 연구에서는 서비스 사용자가 동의할 수 있는 정량적 데이터를 바탕으로 서비스 품질을 향상시키는 개선 모형을 제시하였다. 이를 위해 기존 연구를 살펴보고 서비스 수준 관리 체계를 정립하였다. 본 논문에서 제시하고 있는 서비스 품질 개선 모형은 크게 4가지 방법으로 나누어 설명하였다. 첫 번째 우선관리지표를 선정하기 위해 AHP기법을 활용하였고, 두 번째 통계적 관리기법인 관리도를 이용하여 서비스 기대수준을 정의하는 방법을 제시하였다. 그리고 세 번째 측정되는 서비스 수준의 이상 유무 또는 이상 징후를 발견할 수 있는 관리도 사용방법을 설명하였다. 마지막 네 번째는 이상 원인을 해결한 후 서비스 기대수준을 재조정하는 방법을 설명하였다. 향후 연구 결과를 실제 조직에 적용시켜 검증함으로써 완성도를 높여 나감은 물론, 원인 분석 및 해결 방안에 대한 구체적인 대안을 제시하는 연구가 수행되어야 할 것이다.

• Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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• 2010.07a
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• pp.301-306
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• 2010

본 연구는 창업분야의 공공부문 정보시스템인 BI-Net의 활용성을 제고하기 위한 요인들을 살펴보고자 한다. 이를 위하여 정보시스템의 성과를 측정하기 위한 정보시스템 성공모델과 기술수용과 사용에 관한 통합이론을 기반으로 BI-Net의 사용의도에 영향을 주는 요인들과의 관계를 실증분석을 통하여 파악하였다. 실증분석 결과 정보품질 및 시스템품질과 성과기대가 사용자 만족도에 영향을 주는 것으로 나타났으며, 정보품질 및 시스템품질과 성과기대 및 노력기대가 BI-Net의 사용의도에 영향을 주는 요인인 것으로 나타났다. 또한 운영평가수준과 사용자 성별이 사용의도와 영향요인과의 관계에서 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 사용자 만족을 위해서 BI-Net의 품질수준을 높이는 것이 중요하며, BI-Net의 사용의도를 높이기 위해서는 사용자 만족과 함께 시스템에 대한 기대수준을 높여야 함을 제시하였다. 또한 창업보육센터의 상황과 사용자에 적합하게 시스템을 설계하는 것도 BI-Net의 사용의도를 높이는 방법임을 제시하였다.

• Journal of Korea Game Society
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• v.18 no.5
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• pp.67-76
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• 2018

The interaction between users and games is an important factor in game development. In this paper, we consider Leaderboard UI in shooting game and study user's performance level according to presence or frequency of providing Leaderboard UI. For this research, we developed a third person shooting game and conducted experiments for 80 college students. The results of the experiments were analyzed using statistical significance using the T-test method. Finally, in order to improve user's performance level, we conclude that the user's gaming experience is a bigger factor than the presence or frequency of providing Leaderboard, causing a significant difference.

• Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference
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• 2000.05a
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• pp.252-256
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• 2000

In this paper, WBI tool is designed and implemented to meet the level teaming requirements. The system is composed of management part for teacher and user part for students. The management part supports the teacher to upload the lecture notes and the testing sheets, and to evaluate the testing results. The students can study the lecture notes and examine the online tests based on their teaming level. The students can evaluate their achievement by themselves after test and can study deep learning or supplementary learning. By applying the level teaming concept, the implemented can provide the interest to the students and enhance the degree of achievement.

• The KIPS Transactions:PartB
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• v.13B no.2 s.105
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• pp.179-186
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• 2006

A user interface that connects a user to intelligent robots needs to be designed for executing them efficiently. In this paper, it is analyzed how to organize a mobile terminal based user interface according to the function and level of autonomy of intelligent robots and the user interface of PDA (Personal Digital Assistant) and smart phone is developed for controlling intelligent robots remotely. In the image-based user interface, a user can see the motion of a robot directly and control the robot. In the map-based interface, the quantity of transmission information is reduced and therefore a user can control the robot with a small delay of transmission time.

• Journal of the Korea Institute of Information Security & Cryptology
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• v.16 no.3
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• pp.3-16
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• 2006

Encipherment in existing OS(Operating Systems) has typically used the techniques which encrypt and decrypt entirely a secret file at the application level with keys chosen by user In this mechanism it causes much overhead on the performance. However when a security-classified user-process writes a secret file, our proposed mechanism encrypts and stores automatically and efficiently the file by providing transparency to the user at the kernel level of Linux. Also when the user modifies the encrypted secret file, this mechanism decrypts partially the file and encrypts partially the file for restoring. When user reads only the part of the encrypted file, this mechanism decrypts automatically and partially the file. Therefore our proposed mechanism provides user much faster enciphering speed than that of the existing techniques at the application level.

• Management & Information Systems Review
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• v.37 no.2
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• pp.149-167
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• 2018

The purpose of this study is to analyze the performance of Virtual Desktop Infrastructure(VDI) adoption. VDI performance was measured by IS manager (system quality, security, and managerial operation) and business user (usability, access, and user satisfaction). The survey questionnaires were developed for measuring VDI performance. 84 data samples were collected from the companies that had adopted cloud-based VDI. This research model was verified by Smart-PLS and SPSS. The research findings were as follows: First, the companies using VDI experienced actual performance, but they did not attain their expectation. Second, as results of comparing between IS managers and business users, IS administrators had considerably higher performance than business users, which indicates that there were big differences in performance perception among users. Compared with prior research such as technical trend, system construction, and performance improvement, this study has the following implications. First, by comparing the expected performance with the actual performance of the companies that have implemented and operating VDI, it was suggested how a company that wants to adopt VDI can manage the expectation level of VDI and achieve higher actual performance. Second, because the perception of VDI performance differs between business users and system managers, it is meaningful that a fair evaluation of VDI performance requires a balanced consideration of business users and system managers.

• Proceedings of the Korean Institute of Intelligent Systems Conference
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• 2008.04a
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• pp.271-272
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• 2008

최근 모바일 장비를 사용한 유비쿼터스 전시관 지원 시스템들이 개발이 활발히 이루어지고 있다. 대부분의 시스템들이 전시물에 관련된 정보들을 서버를 통하여 실시간으로 제공하지만 모든 사용자에게 동일한 정보만을 제공하고 있기 때문에 사용자 수준에 적합한 개인화 서비스를 제공받을 수 없다. 본 연구에서는 모바일 장비와 RFID 기술을 기반으로 사용자의 수준을 고려하여 관람 정보를 실시간으로 서비스하는 시스템을 설계하였다. 이 시스템은 사용자의 관람 이력을 모니터링하여 프로타입을 생성하고, 물리공간인 실제 전시관이나 가상 공간인 e-전시관에서의 차별화된 서비스를 제공할 수 있다.

• Proceedings of the Korean Institute of Intelligent Systems Conference
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• 1998.03a
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• pp.89-92
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• 1998

최근 웹 상에서 여러 가지 정보에 대한 접근이 용이하여 많은 사람들이 다양한 검색 시스템을 이용하여 원하는 정보를 얻고 있다. 그러나 웹의 크기가 점점 커지고 그에 따른 사용량 또한 증가함에 딸 원하는 시간 안에 원하는 수준의 정보를 얻기가 매우 어렵다. 본 논문에서는 유전자 알고리즘을 이용하여 사용자의 요구수준에 보다 가까운 저오를 검색하는 학습방법에 대해 고찰한다. 검색 엔진의 초기 검색 결과로부터 만들어진 색인어들이 하나의 염색체로 구성한다. 염색체를 구성하고 있는 각 유전자는 사용자의 기호에 맞는 URL을 추천하기 위해 검색된 문서들과 연관성 값을 비교하여 유전 연산자에 의해 변형된다. 제시된 저오 검색 방식은 기존의 검색 엔진으로부터 반환되는 검색 결과로부터 사용자가 원하는 장보에 연관된 하나 이상의 색인어를 생성한 다음 재검색하여 연관성이 높은 소수의 정보만을 사용자에게 제공한다. 제안된 학습 방식과 기존 검색 엔진으로 검색된 결과를 초기의 사용자 정보 요구와의 연관성에 있어서 비교 분석하였다.

• Annual Conference of KIPS
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• 2006.05a
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• pp.553-556
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• 2006

IT 아웃소싱은 기업의 전략적 선택으로 서비스 공급자와 수요자 사이에 SLA를 통해 제공된 서비스를 측정하고 평가 받게 된다. 대표적인 지표인 애플리케이션 가용성은 서비스의 중단 또는 오류없이 사용자에게 시스템을 이용하게 하는 지원능력이며, 애플리케이션 서비스 중단은 비즈니스의 중단을 동반하게 된다. 그런데, 기존의 측정방법은 중단시간을 모두 일괄적으로 평가하여 측정된 서비스 수준의 신뢰성이 하락하게 되는 문제점이 있다. 따라서, 본 논문에서는 애플리케이션 서비스를 이용하는 사용자의 생산성, 시간 및 시스템별 중요도 가중치를 반영하여 측정된 서비스 수준의 신뢰성을 확보할 수 있는 기법을 제안하였다. 이를 통하여 서비스 수준에 대한 사용자의 체감만족도와 객관성을 높일 수 있었다.