IT서비스 관리에 대한 국내 시장은 전문 SI기업들의 IT아웃소싱 사업 모델을 대상으로 한다. 국내 SI기업들은 전격적으로 IT아웃소싱을 선택하고 SLA를 체결한 그룹 관계사들을 대상으로 IT서비스를 제공해왔기에, 상대적으로 해외 open market에 비해 SLA 적용 효과에 대한 해석과 설명의 노력을 간과했다. 본 연구에서는 12개 고객 기업 사례를 바탕으로, S기업의 4개년간 서비스수준 관리 이력을 분석함으로써 IT서비스 제공자의 서비스 품질 제고에 기여한 서비스수준 관리의 효과를 규명하였다. 첫째로 서비스수준 관리 항목별 목표수준 설정의 효과, 둘째, 서비스 유형별 Target-time 설정의 효과, 셋째, 고객 기업의 사업 영향도에 따른 중요도 구분의 효과, 넷째, 제재와 보상의 적용을 통한 서비스수준 관리의 효과를 분석하였다. 본 연구는 고객 기업과 SLA 체결을 통한 IT서비스 제공자의 서비스수준 관리 효과를 수치적 결과로 입증했다는 데 의의가 있으며, 본 연구를 기반으로 한 후속 연구과제는 IT서비스 제공자의 서비스수준 관리를 통한 서비스 품질 제고 효과가 IT아웃소싱의 비용 절감 효과에 미치는 영향 분석이 되어야 할 것으로 기대한다.
Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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2001.10a
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pp.265-267
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2001
일반적으로 효율적인 질의.검색.분석을 수행하기 위해서 이질적이고 분산된 정보 소스들 부터 통합된 정보를 포함한 데이터 저장고를 데이터 웨어하우스라 일컬으며, 이를 웹기술과 접목한 기술을 웹 웨어하우징이라 한다. 본 연구에서는 웹 웨어하우징 기술의 모토가 될 수 있는 기술로서 분산되어 저장된 다양한 소스 데이터에 대해 실체 뷰로 간과되어지는 데이터 웨어하우스에 관한 유지 방법에 관한 연구이다. 본 연구의 성능 평가를 위해서 기존에 알려진 보상알고리즘, 모든 기본 릴레이션에서 키 애트리뷰트들을 포함해야만 하는 스트로브와 이를 완화시켜서 성능향상을 보이는 스윕 알고리즘들을 각각 특성별로 비교하며, 전송된 바이트 수와 갱신된 회수에 따른 성능 평가 및 갱신 유형에 따른 성능 평가를 수행하여 결과를 보인다.
Minjung Yoo;Yunyoung Jung;Seunghyun Park;Mijin Shin;Seongmin Kim
Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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2024.05a
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pp.434-435
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2024
가상자산은 온라인상에서의 투명성과 익명성을 통해 금융서비스 및 전자상거래 발전의 핵심으로 주목받아왔으나, 다크웹에서 사기(Scam) 및 랜섬웨어 등을 통한 자산 탈취의 대상이 되고 있다. 공격자는 익명성을 높이는 자금세탁 기법을 활용하여 탈취한 가상자산의 추적을 우회하며, 이로 인해 피해자에게 정상적인 피해보상이 어려운 실정이다. 본 연구에서는 가상자산 사기 주소에 대한 탈취를 목적으로 한 공격자의 사기 유형을 파악하고, 피해를 최소화하기 위해 대표적인 가상자산 피해 신고 사이트 Chainabuse의 사기 주소에 대한 Top Scammer 주소 수집 및 사기 동향 분석이 가능한 시스템을 제안한다.
Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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v.21
no.4
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pp.201-209
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2020
In this study, issues related to changes in base year, which have controversial effects on fees in service contracts, were reviewed. In this regard, sensitivity analysis was conducted on the effects of changes in base year on conversion factor by type. The benefits and disadvantages of each specific type of medical institution were examined. Main conclusions are as follows. First, changing the base year to be closer to the present time had a beneficial effect on the conversion factor of hospitals. Second, changing the base year to be closer to the current point of time had an adverse effect on the conversion factor of pharmacies and clinics and had a significant adverse effect on clinics. Third, assuming that a single conversion factor is collectively applied to all types, a favorable effect occurred in all cases when the base year was changed to be closer to the present time. Base year changes can bring about conflicts of interest between insurer and providers, and within providers. Therefore, changing the base year should be pursued upon mutual agreement on a reasonable basis for resource allocation. In addition, it is necessary to provide incentives for temporary compensation for the types of losses incurred.
최근 사이버교육의 필요성이 대두됨에 따라서 초 중등에서는 사이버가정학습체제를 도입하게 되었다. 하지만 사이버가정학습은 학생의 자발성에 기초하여 학습이 이루어지기 때문에 성공적인 운영을 위해서는 학습자의 참여도를 높이는 것이 중요하다. 이에 본 연구에서는 학습자의 참여도와 관련된 변인이 무엇인지를 밝혀보고, 이를 통해 학습자의 참여도를 높이기 위한 방안을 제안해 보았다. 학습자의 참여도와 관련있는 변인은 다음과 같다. 첫째, 학습자 내적변인 중 인지적 성향, 정좌소양수준, 자기주도적학습력, 참여목적, 사이버가정학습에 대한 인식이었다. 둘께, 학습자 외적변인 중 사이버가정학습장, 사교육투자시간, 학급담임의 내용확인도, 이용의 편의성이었다 셋째, 사이버교수활동 중 상호작용성, 과제제시빈도, 학습상담유형, 보상이었다. 넷째, 학부모변인 중 참여인지, 도움도, 내용확인 정도가 참여도에 유의한 영향을 준다고 나타났다. 이상과 같은 결과에 비추어 다음과 같은 방안을 제안해 보았다. 콘텐츠 측면에서 살펴보면, 다양한 양질의 콘텐츠가 제공되어야 한다. 콘텐츠 내에서 학생간이 교류가 이루어질 수 있어야하며, 정보탐색이나 정보교류를 이용한 학습문제나 과제가 제시되어야 한다. 운영상의 측면에서 살펴보면, 온라인과 오프라인의 교류와 협력을 위한 장이 마련되어야 하며, 시스템 환경을 최적화해야한다. 과제물도 일괄 처리할 수 있는 시스템이 요구되며, 가정과 사이버가정학습의 연결을 위한 시스템이 필요하다. 장애처리전담반의 운영도 요구된다. 필요한 기능을 중심으로 한 가벼운 시스템으로 구축해야 하며, 상담시스템의 구축이 필요하다. 법적 제도적 측면에서 살펴보면, 가정, 학교, 지역도서관 등에 사이버가정학습을 할 수 있는 장소가 마련되어야 한다. 학습자의 참여도에 대한 적절한 보상이 필요하다. 사이버가정학습을 학교수업의 일부분으로 인식할 수 있도록 제도적 뒷받침이 요구되며, 학부모 튜터제 도입도 요구된다. 이상과 같은 대안들을 신중히 고려하여 차근차근 준비해 간다면 앞으로의 사이버가정학습은 무한한 발전을 계속해 나갈 수 있을 것이다.
This study is to find out influences of self-leadership on team-work, job satisfaction and organizational commitment. To research and analyze, from October 1st to 25th in 2008, the questionary distributed 420 working employees in wine & dining five star hotel in Seoul, then used for data analysis 356. The results come up with; First, behavior-focused strategies and natural reward strategies positively had significant team-work, and also team-work highly had significant job satisfaction and organizational commitment. Second, there was not showed up any significant relationship between constructive thought pattern strategies and team-work. The implication of this study is that if hotels provided self-leadership training programs to employees working at wine & dining, those would have increase self-leadership, positively effect employee satisfaction and organizational commitment. Ultimately it will bring positive effect customer satisfaction as well.
This work studies the equilibrium behavior of customers and optimal pricing strategies of the sever in a continuous-time M/M/1 queueing system. In this work, we consider two pricing models. The first one is called the ex-ante payment scheme where the server charges a flat price for all services, and the second one is called the ex-post payment scheme where the server charges a price that is proportional to the time a customer spends in the system. In each pricing model, the departing customer receives the reward that is inversely proportional to his/her sojourn time. The server should make the optimal pricing decisions in order to maximize its expected profit per unit time in each payment scheme. This work also investigates customer's equilibrium joining or balking behaviors under server's optimal pricing strategies. Numerical experiments are conducted to help the server best select one between two pricing models.
The primary aim of this study is to examine difference in psychological well-being (PWB) and family support and explore its factors by the types of productive activity: paid labor, voluntary activity, or caregiving for their grandchildren. Three hundred females aged over 60 currently participating in productive activities were interviewed. The main results are as follow. First, PWB of volunteers is higher than any other group. Second, level of support provided by family members is highest for the group of grandchildren caregiving. Third, the variables affecting PWB for paid workers are educational level and material reward. As for the volunteers, PWB is explained by satisfaction with the given activity and instrumental support of their family members on it. PWB of grandchildren caregivers is explained by their marital status, income, material reward, emotional and instrumental support.
Korean Journal of Construction Engineering and Management
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v.20
no.4
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pp.94-103
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2019
The active engagement of the organization employees in the quality management activities of the construction project promotes the achievement of successful management performance. This study seeks to find a mechanism to promote employee engagement. The preceding factors that promote employee engagement through previous research are employee rewards system and satisfaction. In order to verify the proposed research model, sample data of 232 construction project employees were collected and analyzed through a structural equation model. As a result of the study, it was confirmed that all the proposed variables had a significant effect on the employee engagement and the moderate effect according to the employee's position and labor contract. The results of this study are expected to provide useful theoretical and practical implications for researchers and managers seeking ways to promote the engagement of organization employees from a broader perspective for the activation of quality management activities of construction companies.
The purpose of this study is to determine factors of FDI inflows which positively influence economic development. While MNCs ultimately decide on which country to engage in FDI, it can be affected by the general investment environment of host countries. Thus, it may be closely linked to national macro socio-economic factors. In the fixed-effect panel regression analysis using 30 years of data of 13 developed countries and 15 developing countries, results indicate that labor redemption exerts the greatest influence on global FDI inflows; this implies that FDI decisions are based on locations featuring higher productivity by the reduction of labor costs. According to the level of economic development, the motive of FDI inflows differs. In developed countries, GDP, government expenditure and consumer expenditure exert the greatest influence on FDI inflows; which shows characteristics of market seeking and horizontal investment. However, in developing countries, labor redemption and human capital exert the greatest influence on FDI inflows; which shows characteristics of efficiency seeking and vertical investment.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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