반려인 1,000만명 시대로 우리나라 전체 가구의 26.4%가 반려동물 양육가구이고 매년 증가하고 있다. 반려동물 산업규모는 매년 성장하고 있으며, 2027년에는 6조억원을 넘어설 것으로 전망하고 있고, 그 중 반려동물병원이 제공하는 의료서비스 산업의 규모는 41.8%로 추정된다. 반려동물 산업의 성장으로 반려동물병원도 증가하고 있다. 반려동물병원은 점점 다양화, 전문화, 대형화되어 가고 있으며, 병원간 경쟁이 심화되고 있다. 뿐만 아니라 고객의 요구는 점점 다양화, 세분화, 고도화되고 있다. 따라서 이제 반려동물병원들은 고객만족 중심의 서비스와 경영 환경 개선에 관심을 갖고, 고객의 충성도를 확보하기 위한 노력이 필요하다. 이렇듯 급변하고 경쟁적인 환경에 대응하기 위해 고객의 요구를 정확하게 파악해야 하지만, 관련 연구는 아직 활발하지 않다. 본 연구에서는 반려동물병원의 선택속성과 이용만족에 관한 연구를 동물병원의 선택속성을 측정하여 분석하고자 한다. 본 연구의 결과를 통해 반려동물병원의 경영 실무자들에게 고객의 이용만족을 높이기 위해 어떠한 요인에 더욱 집중하고, 관리해야 하는지 방향을 제시해 줄 수 있을 것으로 기대한다. 그리고 더 나아가 반려동물 산업의 관계자들이 반려동물을 양육하는 보호자에 대해 이해를 하는 데 도움을 주는 결과가 도출될 것으로 기대한다.
Journal of the Korean Catholic Hospital Association
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v.18
no.1
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pp.44-47
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1987
본 협회는 지난 5월 8일 여의도 소재 성모병원 강당에서 전국회원 70여명이 참석한 가운데 「가정의학제도 」를 주제로 세미나를 가지고 앞으로의 의료제도의 방향으로 유도되어 가고 있는 가정의학제도를 살펴보고 교회의료사업에서 본 가정의학의 의의를 모색했다. 전문의 위주의 세분화, 전문화된 의료제도는 지역주민과 가정에 대한 통합적, 지속적 건강관리에 장애가 됨으로서 외국에서는 이러한 문제를 해결하기 위하여 가정의제도가 발달되어 왔으며 우리나라에서도 이의 필요성을 느끼고 1985년에 가정의 제도를 도입하였다. 다음은 세미나에서 발표된 주제의 요약과 토의의 내용이다.
The (Korean) Medical Services Act revised in 2009 introduces the accreditation of specialty hospital. When a hospital meets prescribed standards, passes a board review, and is accredited as a specialty hospital by the Minister of Health and Welfare, then it may use 'specialty hospital' in its name and certification mark of specialty hospital. The problem is that the (Korean) Fair Trade Commission and the (Korean) Ministry of Health and Welfare, both of which have authorities to regulate advertising in general and in health care service in turn, announced the guidelines to prohibit internet (portal) service providers to provide keyword search ads service using key-words such as 'specialty' or 'specialized in' for those who are not accredited by the Minister of Health and Welfare. In this article, whether these guidelines can be justified by the current regime and whether the current specialty hospital policy is agreeable would be examined. To do this, the legal nature of accreditation of specialty hospital, the limit of advertisement regulation, the law of keyword search ads, and the liability of internet service providers also would be analyzed.
For the purpose of providing valuable marketing data to improve hospital management an assessment of customer friendly image towards local general hospitals in a city near from Seoul was carried out. The results are as follows. First, it was possible to measure & record the level of customer friendly image towards general hospitals & different regions. Second, a multiple regression analysis and AHP analysis showed that the expertise, continuity affected the customer friendly image of the hospitals but the reputation and economics showed relatively low score. This study contributes to make hospital strategy for local hospital marketing specialist showing that hospital should improve expertise and continuity to enhance medical customer friendly image of the hospital. In conclusion. this study results present primary data for correct decision making for authorities of local general hospitals who have concerns about increasing customer friendly image to improve hospital management.
Journal of Korean Library and Information Science Society
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v.50
no.2
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pp.61-96
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2019
In this study, the medical library in the hospital was investigated on the overall operation status of the service target, books, facilities, environment, staff, service, etc., and the librarian in question conducted a demand survey and recognition survey of the library, and proposed a plan to activate the medical library in the hospital in the future. As a result, first, to increase the status of the library by the medical library in the hospital performing its role and improving the quality of the library's service, it should be divided into the independent organization in the organization. Second, it is necessary to establish legal standards for collection, size, and manpower for medical libraries in hospitals. Third, in order to systematically manage medical libraries in hospitals, professional librarians should be supported and personnel should be recruited so that library-specific tasks and administrative tasks can be distinguished. Fourth, it seems that policies to support the medical library in the hospital, such as budget support at the national level, librarian specialization education, development of operation guidelines, network activation with other libraries are needed.
This study is aimed at investigated and compared the differences in the affect of hospital specialization according to hospital size using claims data of the Health Insurance and Review Assessment National Inpatient Sample in 2018 for diseases of the musculoskeletal system and connective tissue. To this end, we used multivariate hierarchical linear models(a.k.a., multi-level models) using two-tier data from 106,599 patients discharged after diseases of the musculoskeletal system and connective tissue from 734 hospitals. Multivariate results indicate that patients who were discharged with diseases of the musculoskeletal system and connective tissue from specialized hospitals with 200 beds or less stayed shorter and paid less inpatient charge than those who were discharged from less specialized hospitals. But for hospitals with 201-300 beds, no positive impact relationship was found between hospital specialization and operational performance. This finding may be limited evidence that the affect of a hospital's specialization strategy may vary depending on the size of the hospital. We discussed several managerial and health policy implications below.
This study aimed to identify the effect of patient safety culture perception, organizational commitment on patient safety management activities in general hospital nurses. The data were collected from 191 subjects from August 2 to August 16, 2017 using a structured self-report questionnaires and analyzed using SPSS WIN Version 22.0. The results showed that patient safety management activities had significant correlations with patient safety culture perception and organizational commitment. Also, the influencing factors on patient safety management activities were patient safety culture perception, organizational commitment, and patient safety education experience. These factors explained 33.3% of variance. Therefore, in order to improve the patient safety management activities among general hospital nurses, it is necessary to develop and apply an nursing intervention programs considering patient safety culture perception, organizational commitment, and patient safety education experience.
문제: 순천향대학교병원에서 개발된 영양검색도구를 이용한 검색 결과 본원에 입원하는 암환자들의 약 30%가 중등도이상의 영양불량위험을 가지고 있는 것으로 조사되었으나 이들 암환자의 치료 효과를 높이기 위한 전문화된 영양관리과정(Nutrition Care Process NCP)이 순천향대학교병원 영양과에는 마련되어 있지 않다. 목적: 본원에 내원하는 암 환자를 위한 암 영양교육프로그램과 암으로 입원하는 환자에게 제공할 영양식을 개발 적용으로 병원식의 섭취율 향상과 환자의 영양불량 정도가 개선되어 치료효과를 증진시킬 수 있도록 하기 위함이다. 의료기관: 서울시 한남동 소재 순천향 대학교 병원 질 향상 활동: 암과 관련된 전문적인 영양정보제공을 위해 교육자료 개발과 암환자 교육 상담 프로그램, 교육수가 등을 정하여 비급여 수가 교육 항목을 신설하고 입원환자를 위한 암영양식 식단을 개발하여 이를 특이식으로 처방할 수 있도록 마련하였다. 개선효과: 본원 의료진의 암환자 영양상담 의뢰 건수는 개선활동을 시행하기 전 2008년 5~6월에 월평균 2건에서 활동시행 후 8~12월에 월평균 13건으로 증가하였고, 암영양식은 식사를 적용하기 시작한 2008년 8월부터 12월까지 처방건수가 꾸준히 늘어났으며, 8월~9월 암영양식을 섭취한 암환자 그룹과 일반식을 섭취한 암환자 그룹의 병원식 섭취율은 88%, 67%로 암영양식을 섭취하는 그룹에서 더 높게 나타났고 식사에 대한 만족도에서도 (5점척도 기준) 평균 4.2점, 3.1점으로 조사되었다.
This study is analysis of the effectiveness and satisfaction index of hospital-based skill training (HST) in level 2 emergency medical technicians. The purpose of this study is to provide basic data for the effective operation. The survey carried out to 70 level 2 emergency medical technicians who participate in HST from July 29 to August 22 in 2013. From the study, self evaluated operation skills scale were 3.09 before training and 3.80 after training. It showed statistically significant enhancements. satisfaction index were 3.80. appopriate education periods were (1~2) weeks (64.3%). the longer the time had been since their training completion, the higher education satisfaction. The multilateral studies on problems and needs of HST and development of training programs that includes hospital training monitoring are necessary.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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