• 제목/요약/키워드: 병원 만족도

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대구.경북지역 병원영양사의 직무특성, 업무수행도 및 조직몰입도가 직무만족도에 미치는 영향 (Effects of Job Characteristics, Job Performance and Organizational Commitment on Job Satisfaction of Hospital Dietitians in the Taegu. Kyungpook Area)

  • 이민지;이연경
    • 대한지역사회영양학회지
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    • 제5권4호
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    • pp.672-682
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    • 2000
  • The purpose of this study was to identify the effect of job characteristics, job performance and organizational commitment on job satisfaction of hospital dietitians. The first survey was carried out on 74 hospital dietitians to determine their demographic characteristics, job characteristics, organizational commitment, and job satisfaction. The second survey was carried out on 47 hospital foodservice dietitians to determine their job performance. Thirty-two percent of the subjects were aged between 26 and 30, and 62.2% had Bachelor's degrees. The dietitians felt most satisfied by their co-workers, followed by the work-itself, supervision, pay, and promotion possibilities. Dietitians who had a higher education were satisfied with pay and supervision. The longer the length of employment, the more the satisfaction with the work-itself and pay, plus the higher the monthly wage the more the satisfaction with the work-itself, pay, supervision, and co-workers. lob satisfaction was high in the group that scored high on autonomy, feedback, task identity, and friendship of in the job characteristic inventory. The job performances of nutrition counseling(r= 0.469, p < 0.01), nutrition education(r= 0.446, p < 0.01) and management of therapeutic diet(r= 0.394, p < 0.01) were positively correlated with job satisfaction. The $R^2$for the multiple regression model was 0.677, indicating that 67.7% of the variance in job satisfaction could be accounted for by feedback, organizational commitment, nutrition counseling performance, and nutrition education performance. In conclusion, the level of job satisfaction for hospital dietitians would appear to improve with increased feedback, organizational commitment, and opportunity for nutrition counseling and nutrition education.

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병원 급식 식대 급여화에 따른 입원 환자의 급식만족도 조사 (A Study of Hospital Foodservice Satisfaction after Covering Hospital Foodservice in the National Health Insurance)

  • 황라일;권진희
    • 대한지역사회영양학회지
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    • 제13권3호
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    • pp.396-404
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    • 2008
  • This study aimed to evaluate the amount of patients' satisfaction with hospital foodservices among those who were benefited from national health insurance during their hospitalization. A total of 3,094 inpatients from 191 medical institutions were enrolled in this survey. The survey was carried out from July 23 to September 14, 2007 through the face-to-face interview method. All analyses were made using the SPSS software (version 13.0). The mean age of the participants was 53.3 years, 57.0% were women; 34.7% were high-school graduates. Among the respondents, 30.9% stayed in the hospital for $7{\sim}14$ days long, and 52.0% were hospitalized in multi-patient rooms for six persons. The 87.7% of total population had a general diet, and 9.6% selected the food menu that was notcovered by health insurance. In addition, 38.3% of patients regarded the fee of foodservice as inexpensive. Overall, the satisfaction score with hospital foodservice was 3.63 on a Likert-type scale ranging from 1 (extremely dissatisfied) to 5 (extremely satisfied). However, the limitations were indicated including the lack of providing nutritional information and quality of taste. In conclusion, the quality of hospital foodservice might not deteriorate even after enforcement of national payment of medical insurance. Further efforts are required for the diversification of menus and legislative work for improving quality of food service for a successful hospital foodservice policy.

간호사의 공감이 직무스트레스 미치는 영향 (The Effect of Empathy on the Job Stress among Nurses)

  • 정혜선
    • 한국산학기술학회논문지
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    • 제16권6호
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    • pp.3911-3918
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    • 2015
  • 본 연구의 목적은 간호사의 공감수준이 직무스트레스에 미치는 영향을 파악하기 위한 것이었다. 2014년 6월 1일부터 2014년 8월 31일까지 충청남도와 대전광역시에 소재한 종합병원 5곳에 근무 중인 간호사 192명을 대상으로 구조화된 설문지를 이용하여 직무스트레스와 공감을 파악하였다. 간호사의 전체 직무스트레스는 5점 만점에 3.86점으로 높은 편이었고, 하위영역별로 보호자 및 환자에 대한 영역 4.22점, 의사와의 갈등영역 4.21점, 간호업무 관련 영역 4.01점 순으로 높았다. 직무스트레스에 영향을 미치는 요인은 성별, 급여만족도, 지각하는 업무량, 그리고 공감의 하위영역 중 상상하기로 파악되었다. 이상으로 임상 간호사의 직무스트레스를 감소시키기 위해서는 급여수준이나 업무량 등을 조절하는 조직의 노력과 공감 중 상상하기 수준이 높았던 간호사를 대상으로 스트레스 관리를 도울 수 있는 중재적용이 요구된다.

자연기흉에서 비디오흉강경과 개흉술에 의한 기포제거술의 비교 (Clinical Analysis of Spontaneous Pneumothorax -Comparison of VATS Versus Limited Thoracotomy-)

  • 이서원;이계선;정진악;금동윤;안정태;이재원
    • Journal of Chest Surgery
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    • 제31권4호
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    • pp.369-373
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    • 1998
  • 대전을지병원 흉부외과에서는 1994년 1월부터 1997년 7월까지 자연성 기흉에서 비디오흉강경을 이용한 기포제거술 61례와 개흉술을 이용한 기포제거술 42례를 후향적으로 비교분석하여 두 집단사이에 수술시간은 개흉술이 98.3$\pm$38.4분, 비디오흉강경술이 95.7$\pm$31.5분으로 비슷하였으나 술후 재원기간은 개흉술에서 8.0$\pm$3.9일, 비디오흉강경에서 5.9$\pm$2.4일(P=0.001)이었으며, 술후 흉관삽관기간은 개흉술에서 5.8$\pm$3.0일, 비디오흉강경술에서 4.0$\pm$2.0일(P=0.0006)으로 의미가 있었으며, 합병증 발생에서는 비디오흉강경을 이용한 기포제거술에서 7일 이상 공기누출이 4례, 개흉술에서 8례로 만족할만한 결과를 얻었다.

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무선전파막을 이용한 시계 비행항공기의 비행위험지역 회피용 경보장치의 설계 (Design of a Warning System Using Radio Beacon Signal to Avoid Hazardous Area in VFR Mode)

  • 김연명;박동영;윤태원;황병원
    • 한국항행학회논문지
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    • 제8권2호
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    • pp.98-104
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    • 2004
  • 지역 여건상 ILS나 VOR/DME 등 항행안전시설을 이용한 착륙이 곤란한 활주로에서는 조종사가 직접 눈으로 확인하여 착륙하는 선회비행방식이 이용되고 있는 실정이다. 본 논문에서는 김해공항 북측 활주로와 같이 항행안전시설을 설치하지 못하는 공항에 대하여 선회착륙하는 항공기가 악천후등으로 최종적으로 선회해야하는 지점을 발견하지 못하고 통과하여 사고가 발생하는 것을 막기 위하여 선회지점을 벗어난 지점에 무선전파의 전파막, 즉 마커신호로 조종사에게 위험신호를 알려주는 역할을 하는 장비를 개발하기로 한다. 이 경우 항공기에는 별도의 장비를 갖추지 않고 조종사가 별도의 조작을 하지 않아도 경보가 울리도록 하여 조종사의 부담을 최대한으로 줄여야 한다. 이를 만족하기 위해서 ILS의 구성장비로 사용중인 마커를 기반으로 하고, 현재 마커에 사용중인 송신기의 주파수 및 변조방식등을 그대로 이용하고, 변조주파수 및 신호만을 바꾸고, 안테나를 특수한 형태로 개발하기로 한다. 또한 안테나의 방사패턴의 크기를 시뮬레이션하고, 경보후의 비행경로를 계산하여 시스템의 유효성을 검증한다.

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중소병원의 의료서비스 품질, 지각된 위험, 평판, 고객만족의 구조적 관계 연구 (A Study on the Structural Relationship between Quality of Medical Service, Perceived Risk, Reputation and Customer Satisfaction in Small and Medium Hospitals)

  • 박애준
    • 산경연구논집
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    • 제10권4호
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    • pp.67-76
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    • 2019
  • Purpose - This study attempted to construct and validate a structural model of the relationship between the quality of medical services, perceived risk, reputation and customer satisfaction, which is the main concept of the relationship between large hospitals as well as small and medium hospitals and medical consumers. Through this verification, the small and medium hospitals are to find the way for wise coping in competitive situation with large hospitals. Research design, data, and methodology - This research developed a hypothesis by constructing a structural equation that reaches the satisfaction and the relationship between reputation of perceived risk and perceived risk of service quality perceptions of customers of small and medium hospitals. Research data were collected through a questionnaire survey of respondents who had medical service experience from small and medium hospital. A total data of 252 respondents were used as the sample for the final analysis and analyzed using SPSS 23.0 and AMOS 23. Results - As a result, the relationship of quality of medical service, reputation, and customer satisfaction among small and medium hospitals was consistent with the results of precedent studies, and the perceived risk has a significant impact on reputation, so the greater the perceived risk, the higher the preference for reputable medical institutions as large hospitals. In addition, it was found that the direct route from perceived risk to customer satisfaction was not significant, and reputation was found to have a full mediating effect on perceived risk and customer satisfaction. Customers who use small and medium hospitals prefer to use reputable medical institutions if their perceived risk is high, which is different from risk perception when specific targets are specified. Conclusions - In terms of the effect from customer satisfaction, not only the path of perceived risk → reputation → customer satisfaction, but also the quality of service quality → reputation → customer satisfaction. These findings suggest that small and medium hospitals are appropriately responding to competition with large hospitals, rather than focusing on the perceived risks and reputation of customers in establishing and utilizing competitive strategies to create new customers and preserve existing customers.

HIV 감염인을 위한 융합금연프로그램 앱 개발 : 사용성 평가 (Development of the Smoking Cessation Convergence Program App for HIV Infected Persons : Usability Evaluation)

  • 김선화;권영란;김미란;안민정
    • 융합정보논문지
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    • 제9권11호
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    • pp.28-37
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    • 2019
  • 본 연구는 인간면역결핍바이러스(HIV) 감염인의 금연을 위한 융합프로그램 앱을 개발하고 그 사용성을 평가한 방법론적 연구이다. 본 프로그램은 계획된 행위이론, HIV 감염 및 금연분야의 전문가팀에 의해 개발된 후 휴리스틱 평가와 사용자 평가로 구성된 사용성 평가를 통해 최종 완성되었다. 휴리스틱 평가는 구조화된 설문지를 사용하여 세 명의 모바일 전문가에 의해 시행되었고, 확인된 문제는 개선되었다. 사용자 평가는 HIV 감염인 10명을 대상으로 설문조사와 인터뷰를 통해 시행되었고, 수집된 자료는 기술통계 및 내용분석을 통해 분석하였다. 모든 참가자는 남성이었고 연령은 40대에서 60대였으며 앱 유용성에 대한 평가는 4.2로 나타났다. 대부분의 참가자는 프로그램을 사용하는 데 어려움을 겪지 않았으며 만족스럽다고 응답하였다. 본 연구결과는 HIV 감염인의 금연을 위해 개발된 이론기반 융합프로그램 앱이 HIV 감염인에게 사용가능하고 유용하며 HIV 감염인의 금연을 위한 타당한 전략으로 사용될 수 있음을 보여주었다.

육군 사단급 복무 부적응 병사 치유를 위한 그린캠프 운영 개선방안 (A Study on the Green Camp operation and improvement plan for the healing of army division-level maladjusted soldier)

  • 박기연;남궁승필;박상혁
    • 문화기술의 융합
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    • 제5권4호
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    • pp.61-65
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    • 2019
  • 본 연구에서는 2017년에서 2018년도 간에 그린캠프에 입소한 202명의 복무 부적응 인원들이 교육 후의 만족도와 자신 생각의 변화에 대한 설문과 간부 350명 대상 그린캠프의 운영현황에 대하여 분석하였다. 또한, 간부들의 일반적인 사항, 그린캠프 입소 병사에 관한 사항, 그린캠프 이용에 관한 사항, 소속부대 내 병사상담 관련 사항에 대해 기술통계로 분석하였다. 2019년 3월 17일 국방부는 6,214명의 현역복무 부적합 인원 중, 6,118명의 98.4%에 달하는 인원들이 군 복무를 마무리하지 못하고 전역 조치 되었다는 것을 식별하였으며, 이들 중 66%에 달하는 4,014명이 병사들이 군 복무 부적응을 경험하였다. 따라서 군 복무 부적응으로 전역 되는 병사를 조기에 식별하여 민간 전문가를 이용한 교육과 진로선택 등 다양한 방법을 적용하고 필요시에 민간 전문병원을 통하여 적시적인 교육과 치료로 정상적인 군 생활을 마치고 전역할 수 있도록 하여야 할 필요성이 있다.

무치악 연구개 결손 환자에서 총의치형 연구개 폐색 장치를 제작한 증례 (Prosthetic rehabilitation of soft palate resection edentulous patient with maxillary obturator)

  • 류승범;허성주;곽재영;김성균
    • 대한치과보철학회지
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    • 제57권4호
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    • pp.475-482
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    • 2019
  • 본 증례는 서울대학교 치과병원 치과보철과로 내원한 76세 남성 환자의 총의치 기능을 겸하는 연구개 폐색 장치의 제작에 관한 증례이다. 상환은 편도암으로 인해 연구개 및 편도 부위 절제 후 발음이 잘 되지 않고 음식물이 코로 넘어간다는 주소로 내원하였다. 제작과정에서 CT를 3차원으로 재구성하여 연구개 결손부위의 형태를 관찰하고, 비성도 검사와 비내시경 검사를 통해 발음 및 연하의 개선여부를 확인하였다. 환자는 발음과 저작 및 연하에 있어서 만족할만한 결과를 보여 본 증례를 보고하는 바이다.

간호대학생의 아동간호학 실습 전 정서상태 관련요인에 관한 연구 (A study on related factors of nursing students' emotional state before child nursing practicum)

  • 정인숙
    • 융합정보논문지
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    • 제8권6호
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    • pp.107-116
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    • 2018
  • 본 연구는 아동간호학 실습 전 정서상태를 확인하여 아동간호학 실습 교육 중재프로그램의 기초자료를 얻기 위해 PANAS를 이용하여 간호학과 3학년 학생 143명을 대상으로 시행된 서술적 조사연구이다. 수집된 자료를 SPSS 19.0으로 분석한 결과, 정적정서는 남학생이, 부적정서는 여학생 유의하게 높았으며, 정적 부적정서 미치는 영향요인 규명을 위한 다중회귀분석에서 전공만족도, 성격유형, 간호학 선택동기 및 실습예정 병원유형이 정적정서에의 영향요인이었던 반면 성별이 부적정서에 영향을 미치는 것으로 나타났고, 이들 변수들의 정적, 부적정서에의 설명력은 각각 22.8%, 7.8%이었다. 간호대학생의 아동간호학 실습 전 느끼는 부적정서의 원인을 규명하는 질적연구를 통해 아동간호학 실습 전 정서중재 프로그램의 시행이 필요하다. 또한 실습 전후의 정서상태를 비교하는 실험연구 및 기타 간호학 학과목 실습과 관련된 간호대학생의 정서상태의 비교 연구 시행을 제언한다.