• Title/Summary/Keyword: 민원업무

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에너지관리공단 소식

  • 한국열관리사협회
    • The Korea Energy Engineers Association Reports
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    • no.32
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    • pp.2-2
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    • 2004
  • 에너지관리공단 BPM 추진 연말까지 민원업무 대상 시법사업 진행 - 2004 에너지절약 실천행사 개최 에너지절약 실천일기 공모 창작곡 경연/실천사례 발표 - 6대도시 출근시간 승용차 80$\%$ `나홀로 차량`

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정보화를 통한 민원서비스 혁신 (G4C) 사례

  • 옥중경
    • Proceedings of the CALSEC Conference
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    • 2001.08a
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    • pp.1-10
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    • 2001
  • 정부기관의 내부업무화 대민 서비스를 하나의 창구에서 제공할 수 있는 정부의 대표관문(Portal Site)으로서, 고객중심적으로 모든 전자적 민원인에게 유용한 정부서비스를 제공하는 젓을 목적으로 구축된 Portal 시스템(중략)

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법령 개정에 따른 진단업무 처리절차 정형화에 관한 연구

  • Jo, Ik-Sun;Kim, Bu-Yeong;Lee, Yun-Seok
    • Proceedings of the Korean Institute of Navigation and Port Research Conference
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    • 2012.06a
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    • pp.361-363
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    • 2012
  • 해상통항로상 각종 공사가 선박의 안전항해에 미치는 영향을 사전에 평가하도록 하는 해상교통안전진단제도가 도입 시행된 이후 다수의 안전진단이 실시되고 있다. 또한 제도 시행초기에 도출된 개선사항을 반영하여 해사안전법 및 해상교통안전진단시행지침을 전부 개정하여 정착단계에 있다. 하지만 안전진단 수행 전단계의 정형화된 업무처리 절차가 없어 진단대상사업 및 진단항목에 대한 공통적이고 잦은 민원이 발생하고, 해사안전법 전부개정 및 진단전문기관 지정에 따른 업무 절차의 정형화가 필요한 시점이다. 이에 본 연구에서는 제도시행과정에서의 주요 민원사항을 분석하고, 주요 법령 개정사항을 고려하여 진단시행 주체별 역할을 고려하여 효율적인 업무처리절차 방안을 제시하여 향후 제도운영 및 발전방향에 대해 모색하고자 한다.

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A Study on Improving the Application fee E-payment (민원수수료 전자지불 개선방안 연구)

  • Kim, Young-Jin;Kim, Byung-Kon;Lim, Jae-Kyu
    • Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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    • 2012.11a
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    • pp.1671-1672
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    • 2012
  • 최근 정부는 대민서비스 향상을 위해 인터넷 등 전자적으로 신청하는 민원의 신청수수료 전자납부 절차를 제공하고 있으나, 민원처리 과정에서 금액이 결정되는 허가수수료와 서면민원의 신청수수료는 전자납부 절차가 없어 수수료를 수입인지로 납부하고 있다. 본 연구에서는 기존 인터넷 민원 신청수수료 전자납부절차를 개선하여, 모든 민원수수료의 전자납부 방안을 제시함으로써 인허가기관의 민원수수료 관리의 투명성 및 업무효율성 제고와 대국민 불편해소를 도모하고자 한다.

Expansion of Personal Identification to Vitalize the Use of Unmanned Civil Service Issuing Machines for Gongju-si (공주시 무인민원발급기 이용 활성화를 위한 신분 확인 확대 방안)

  • Kim, Eui Seok;Jung, Hanmin
    • Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference
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    • 2021.10a
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    • pp.156-158
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    • 2021
  • An initial local government center received direct asking from citizens, wrote the documents by hand, and issued them. Later the appearance of computers, printers, and faxes made it possible to handle civil complaints through copying. Since 2010, as the e-government has started, entering civil service requests into computers after identification by themselves and printing the results has become established. In addition, with the introduction of unmanned administrative services, civil services become available in various places, which causes the increased satisfaction of citizens. One of the services is an unmanned civil service issuing machine, and more than 20 kinds of documents, including a copy of resident registration, can be issued directly. Of course, additional help may be needed if citizens are not familiar with the latest technologies. However, the unmanned civil service issuing machine is a highly satisfactory way in that it is less time-limited as citizens can visit a community center or city hall after the end of work. However, the main problem is that resident registration numbers and fingerprint recognition are required depending on the type of issuance, which increases the inconvenience of handling citizen complaints and is shunned. To solve this problem, we aim to study a method for improving the fingerprint recognition method of unmanned civil service issuing machines by expanding personal identification.

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"행정전산화" 발전을 위한 소고

  • Kim, Suk-Hui
    • 정보화사회
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    • s.119
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    • pp.21-23
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    • 1997
  • 행정전산화란 일반 행정 업무, 예를 들면 각종 인, 허가 민원업무외 복잡한 사무를 기존의 서류 처리 형태에서 전산화하고, 수기고지하던 세외수입금 관리업무를 종합 전산화하여 OCR 처리하는 것, 또는 전자 우편이나 전자결재 같은 전형적인 사무자동화(OA) 업무조차도 업무 과정이 아닌 행정전산화의 법제화된 부문으로 취급하여 활용하는 것 등으로 볼 수 있을 것이다.

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Development of GIS Application Component for Supporting Administration Business of Local Government (지자체 행정업무 지원을위한 GIS 응용 컴포넌트 개발 : 토지 민원서비스 컴포넌트)

  • 서창완;김태현;이덕호;김일석
    • Spatial Information Research
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    • v.8 no.1
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    • pp.15-29
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    • 2000
  • In the Recent rapidly changing technology environment the computerization of administration business which is driven or will be driven to give improved information services to people by local government or central government with a huge budget. The possibility of applying GIS application component to the computerization of administration business is investigated to prevent local government from investing redundant money and to reuse the existing investment at this point of time. Land civil service application component was developed at the $\ulcorner Development of Open GIS Component S/W \lrcorner$ project which was managed by Ministry of Information and Communication . GIS application component was based on Open GIS OLE/COM specification for development of standard interface and USD(Unified System Development ) for development method and UML (Unified Modeling Language) for system design and Visual C++ for component implementation. Implemented components were Process Control, Map, Print, Statistics component and were verified by using Visual Basic and Delhi. tis study shows that the development of component is very useful at the GIS application development for local governments. But the standard of business and data and system is the essential prerequisite to maximize business application.

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