기술 로드맵(technology roadmap)은 기업의 사업전략을 기술계획에 반영하고 기술을 제품, 시장과 연결하는 기술기획 방법론이다. 기존의 연구들은 기술 로드맵의 전략적 효과에 대한 정성적 분석이나 기본적인 이해를 돕기 위한 연구에 치우쳐 있어, 구체적인 작성과정이나 작성과정에 포함되는 의사결정을 지원하는 방법론 개발에 대한 연구는 부족했다. 이에 본 연구는 QFD(Quality Function Deployment)와 웹 기반 시스템의 설계를 통해 기술 로드맵 작성과정을 지원하는 방법론을 제안하고자 한다. 구체적으로는 우선 QFD를 활용하여 고객동인(market driver)과 제품 동인(product driver), 제품 동인과 기술 동인(technology driver)의 연결고리를 발견하고 다음으로 전략적 의사결정을 위한 대안을 평가하는 과정으로 구성된다. 마지막으로 제안한 방법론을 구현하는 웹 기반의 시스템을 소개한다. 웹 기반 시스템과 QFD의 도입으로, 의사결정을 지원하는 체계적인 틀을 제공하고 기술로드맵 작성과정을 보다 효율적으로 수행할 수 있도록 하는 효과를 기대할 수 있다.
오늘날 빠르게 변화하고 있는 기술 및 시장 환경에 대응하기 위해서 기업들은 차별화된 전략을 통해 경쟁우위를 확보하는 것이 필요하다. 특히 2000년 이후 침체기에 빠진 온라인 업계는 기업 간 연결을 통해 위기를 극복하고 새로운 기회를 마련하려 하고 있다. 전략적 제휴는 온라인 기업에게 기술과 시장에서의 경쟁력을 확보하는 데 매우 유리한 도구로서 논의되어 왔다. 그러나 모든 온라인 기업들이 제휴에 대해 만족하고 있지는 않다. 제휴에 참여한 업체들이 제휴 만족을 얻지 못하는 데에는 처음부터 변화에 대한 대응이 잘못되었거나 적절한 형태의 제휴를 선택하지 못하였기 때문이다. 따라서 본 연구에서는 기업의 환경요인을 중심으로 국내 온라인 기업의 전략적 제휴 유형에 영향을 미치는 요인을 알아보고 제휴 만족도를 분석하고자 한다. 이러한 요인들은 기존의 선행연구들에서 사용된 변수들을 통합적으로 고려하여 경쟁불확실성, 수요불확실성, 기술불확실성, 자원특성, 제휴의지로 재구성하였으며, 종속변수로는 제휴만족을 사용한다. 특히 시장지향형제휴와 기술지향형제휴의 형성에 서로 다른 요인들이 영향을 준다는 데 초점을 맞춘다. 연구 결과를 통해 각각의 전략적 제휴 유형이 주는 제휴 만족도가 다르다는 것을 보여줌으로써 국내 온라인 기업들에게 제휴에 대한 전략 방향을 제시해주고자 한다.
본 연구에서는 일관제철 공정의 철강산업과 같은 대규모 기계설비 집약적 산업 환경에 적합한 기술지식 경영시스템에 대해 고려하고자 한다. 기술경쟁력 확보를 위한 철강업체의 전략적 기술경영은 핵심기술에 대한 지식경영 활동과 연계될 때 비로소 시너지효과를 극대화할 수 있다. 또한 철강업체의 지식경영은 암묵적 혹은 형식적 제철공정 기술지식의 창출, 획득 및 공유 등의 활동을 통해 활성화되어야 한다. 본 연구에서는 먼저 철강산업 현장의 기술지식 관리대상으로 조업설비 프로세스 및 무형 지식자산의 범위를 정의하고, 일관제철 공정의 핵심기술 로드맵에 따라 기술지식 경영활동에 적합한 계층적 지식경영 조직구조를 구축하고자 한다. 또한 제철공정 노하우 등과 같이 암묵적 기술지식을 획득하고 이를 공유할 수 있는 형태로 변환하기 위한 기술지식 획득 방법론을 수립하고 이를 기초로 인터넷에 기반을 둔 제철공정 기술지식 경영시스템을 구축하고자 한다.
국제경영전략이 어떠한 것이냐에 대해서는 다양한 견해가 제시되고 있다. 실증 조사 결과는 한국제조기업의 경영자들이 국제경영전략을 세계적 통합 및 국별 대응의 필요성, 새로운 시장의 확보, 또는 기업특유의 지식과 기술의 활용 및 습득 등의 전략적 목적을 달성하기 위한 것으로 생각하고 있음을 보여 준다. 경영자가 생각하고 있는 국제경영전략은 기업의 국제환경과 상당히 밀접한 관계를 맺고 있다. 세계적 통합으로 규모의 경제를 누릴 수 있는 환경하에서는 표준화 전략에 대한 필요성을 크게 느끼고 있으며 적극적으로 현지화를 추구하는 기업은 소비자의 이질성이 클수록 현지화 전략의 필요성을 더욱 느끼고 있다. 그러나 소극적으로 현지화를 추구하는 기업은 소비자의 이질성보다는 규모의 경제를 우선적으로 고려하고 있다. 연구 결과는 국제경영전략이 기업의 전반적인 국제경쟁력 향상에 도움이 되고 있는 것으로 경영자들이 인식하고 있음을 보여주고 있다. 특히 적극적으로 표준화와 현지화를 동시에 추구하는 기업이 소극적으로 표준화와 현지화를 추구하는 기업보다 국제경쟁력을 더욱 향상시키는 것으로 나타났다.
e-business 시대가 도래하면서 기업의 경영환경 변화에 따라 신속하고 정확한 의사결정과 조직의 유연성 확보, 전략적 경영기능의 강화, 선진 기업의 프로세스 도입이 필수적인 요소로 대두되고 있다. 경영혁신을 하고자 하는 기업들은 모든 정보기술들을 전사적 입장에서 통합 관리하는 시스템의 도입을 필요로 하는데, ERP 시스템은 정보 기술 전략과 BPR을 통합할 수 있는 방법으로 ERP시스템이 업무프로세스의 표준화라는 사상을 바탕으로 전사적인 관점에서 비즈니스의 모든 영역을 최적화 할 수 있는 효율적인 해결책임을 의미한다. ERP는 Enterprise Resource Planning의 약자로서 '전사적 자원관리'라고 하며, 재무관리, 회계관리, 생산관리, 판매, 재고관리, 인사관리 등 전사적인 데이터를 일원화시켜 관리할 수 있고 또한 경영자원을 계획적이고 효율적으로 운용하여 생산성을 극대화하는 새로운 정보시스템이다. 국내에서도 많은 기업들이 ERP를 근간으로 하는 산업의 e-비즈니스화를 촉진하고 있다 본 논문에서는 우리나라 중소기업의 ERP도입 현황과 특징 그리고 도입의 필요성 등을 알아보고, ERP도입 성과와 성공적인 구축방안으로 산학연계의 방안을 제시한다.
일본 자동차가 동남아시아 시장을 장악하고 있는 가운데 예외적으로 라오스에서 독보적인 자동차 시장점유율을 확보하고 지역 내 글로벌화를 시도하고 있는 코라오홀딩스라는 기업이 있다. 코라오홀딩스는 한국인이 설립한 라오스 현지 기업이며 2010년 한상 기업 최초로 코스피에 상장했다. 본 연구는 코라오홀딩스가 라오스 자동차 시장을 개척하고 라오스 최대 기업으로 성장한 경영전략을 알아보고자 한다. March(1991)가 제시한 조직학습에서의 활용(Exploitation)과 탐험(Exploration) 모델을 적용하여 경영혁신에 어떻게 작용했는지를 조사한다. 또한 기업의 글로벌화를 위한 문화적 혁신과 프로세스 혁신을 분석했다. 기술의 활용과 탐험, 프로세스 혁신과 문화적 혁신에 대하여 매트릭스 분석을 하였다. 기술의 활용은 초기 시장진입 전략으로, 기술의 탐험은 시장확대 전략으로, 문화적 혁신은 지속성장 전략으로, 프로세스 혁신은 경영합리화 전략으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과는 최근 동남아 시장에 진출하고자 하는 국내 기업에 기술의 활용과 탐험의 균형전략이 효과적일 수 있고 현지인으로부터 사랑받고 지속적으로 성장하는 기업이 되기 위해서는 문화적 혁신이 유효하다는 사실을 시사한다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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