• Journal of Industrial Convergence
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• v.21 no.2
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• pp.33-42
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• 2023

This study was conducted to investigate the relationship between political interest, economic interest, sociocultural interest and intention of maintaining the nursing job against 291 nursing students from a university in C city from August to September 2022. The collected data were analyzed by t-test, ANOVA, and Pearson's correlations. The study showed political interest 3.35(maximum 5 points), economic interest 3.76(maximum 5 points), sociocultural interest 4.15(maximum 5 points), and intention of maintaining the nursing job were 3.40(maximum 5 points). In the correlation between variables, the correlation coefficient between political interest and sociocultural skill(r=.385, p<.01) was high, and economic interest and overall sociocultural interest were the most correlated(r=.534, p<.01). For the correlation with intention of maintaining the nursing job, sociocultural behavioral intention(r=.158, p<.01) and attitude(r=.131, p<.01) were statistically significant. Based on the results, repeated studies including political, economic, and sociocultural interest as variables influencing intention of maintaining the nursing job and future research on systematic and diverse educational programs including sociocultural attitudes and behavioral intention are suggested so the nursing job can be maintained for longer time as a profession.

• Journal of Digital Convergence
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• v.10 no.9
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• pp.137-149
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• 2012

It has become a crucial issue for IT service firms how to form positive relationships with their customers in order to retain existing customers and potential customers. To address this issue, many researchers have introduced the concept of consumer relationship proneness(CRP). This present study examines if CRP is related to trust and commitment that enhance the intention to reuse. Using PLS, we analyzed 200 data collected through a survey of global electronic company members experienced IT outsourcing services. As a result, CRP has a defined impact on both trust and commitment, and relationships between trust and commitment, commitment and reuse intention have a positive effect. On the other hand, trust does not affect reuse intention. Based on these results, it presents a discussion for future research and the implications for CRP.

• The Journal of the Convergence on Culture Technology
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• v.4 no.2
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• pp.97-105
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• 2018

This study examined the psychological process in which Facebook access motivation impact upon offline interpersonal relationship change and continuance usage intention of Facebook, A questionnaire was administered to 420 college students in the Busan, and Gyeongnam provinces This research resulted in a number of key findings: First, Facebook access motivation of maintenance of social connection had a positive influence on offline interpersonal relationship change. Second, Facebook access motivation of social pressure from others had a positive influences on offline interpersonal relationship change. Third, Facebook access motivation of habitual use had a positive influences on continuance usage intention of Facebook, Fourth, Offline interpersonal relationship change mediates between Facebook access motivation of maintenance of social connection & Facebook access motivation of social pressure from others and continuance usage intention of Facebook, This study reveals that, Facebook access motivation of maintenance of social connection and Facebook access motivation of social pressure from others were a significant predictors of offline interpersonal relationship change, and Facebook access motivation of maintenance of social connection and Facebook access motivation of social pressure from others indirectly affected continuance usage intention of Facebook through the offline interpersonal relationship change.

• 한국벤처창업학회:학술대회논문집
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• 2023.04a
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• pp.93-99
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• 2023

경기 침체와 더불어 고용 불안, 그에 따른 사회의 혼란 속에서 국가의 성장 동력의 대안 중 하나로 창업 활성화의 요구가 높아지고 있다. 우리나라를 비롯한 많은 국가에서 창업 활성화를 중장기 목표로 설정하고 다방면으로 노력하고 있다. 이에 따라 창업의도를 높일 수 있는 요인에 대한 연구가 진행되어 왔고, 특히 자기효능감과 창업기회인식 등의 개인적 역량 요소가 창업의도를 높인다는 연구 결과들이 지속적으로 제시되고 있다. 이러한 창업의도를 높일 수 있는 자기효능감, 창업기회인식을 고취시키기 위해 학계의 연구활동 뿐 아니라 정부의 정책적 접근 또한 활발하게 이루어지고 있다. 창업교육 활성화부터 사회적 환경 조성을 위한 창업 롤모델 활용, 미디어를 통한 창업 활동 홍보 등 긍정적인 창업 경험을 공유하도록 하기 위한 연구 역시 계속되고 있다. 그러나 개인적 역량 요소와 사회적 환경 조성 외에 문화적 특성이 창업의도에 영향을 미치는지에 대한 연구는 부족하였다. 본 연구는 문화적 특성이 창업의도를 높일 수 있는 요인으로 개인적 역량 요소와 사회적 환경 조성과 함께 의미가 있을 것이라는 물음에서 시작하였다. 가설 검증을 위하여 SPSS 26버전을 활용하여 로지스틱 회귀분석 하였고 GEM KOREA의 2017년 데이터를 분석하였으며, 자기효능감과 창업기회인식은 창업의도에 긍정적인 영향을 미친다는 기존 연구 동일한 결과가 나왔다. 본 연구의 특징은 문화적 특성을 집단주의와 관계주의로 구분하여 자기효능감, 창업기회인식과 창업의도에 영향을 미치는 과정에서의 조절효과를 검증하였다는 것이다. 문화적 특성 중 집단주의 특성은 유의하지 않았으나 관계주의 특성이 유의하여 조절효과를 가진다는 결과를 얻어냈다. 이는 국가에 새로운 성장 동력이 필요한 상황에서 창업의도가 없거나 낮은 개인들도 관계주의 특성을 활용하여 창업의도를 높일 수 있다는 연구 결론으로 이어진다. 지금까지 알려진 바와 달리 한국은 집단주의 보다 관계주의가 강하기 때문에 관계주의 문화 특성을 고려하여 선배 창업가 또는 로컬 창업가들과의 관계를 만들고 유지할 수 있도록 하는 등의 정책을 수립할 필요가 있다는 것을 시사한다. 하지만 이미 설계된 GEM 데이터를 활용하였다는 점, 문화적 특성이 각기 다른 국가들과의 비교연구가 필요하다는 점 등은 본 연구의 한계라고 할 수 있다.

• International Area Studies Review
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• v.15 no.2
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• pp.199-223
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• 2011

This research would research about discount store's service quality of Korean and Chinese consumers' recognition and importance of commitment dimensions. Also, research about differences between word of mouth intention and relationship retention intention. Results of hypothesis are as follow. First, for service quality dimension that has effect on normative commitment, service quality dimension has positive effect over normative commitment especially in tangibility, reliability and responsiveness. Second, for service quality dimension that has effect on affective commitment, among dimensions, except tangibility, reliability, responsiveness, assurance and empathy have positive effect over affective commitment. Third, for service quality dimension that has effect on continuous commitment, among dimensions, tangibility and reliability have positive effect over continuous commitment. Fourth, for relationship between dimensions of commitment, affective commitment has positive effect over normative commitment while continuous commitment has positive effect over affective commitment. Fifth, dimensions of commitment has effect over relationship performance variables that are relationship retention intention and word of mouth intention.

• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.8 no.10
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• pp.180-188
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• 2008

The purpose of this study is to investigate the impacts of e-service quality factors on customer satisfaction and behavior intention. This study also aims to examine the relationship between the variables of web site service quality variables (reliability, information, design, communication, entertainment, convenience), the customer satisfaction with web site, relationship intention and word of mouth intention. As the results, the study found that factors of web site service quality variables has a positive impact on customer satisfaction. And customer satisfaction also has a positive impact on relationship intention and word of mouth intention. At the same time, it was found that customer satisfaction had an effect on relationship intention through the mediation of word of mouth intention indirectly as well as directly. According to those results, marketing managers should develop different service strategies.

• Asia Marketing Journal
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• v.3 no.3
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• pp.1-24
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• 2001

본 연구는 자원의존이론, 거래비용이론, 관계계약이론 등의 선행연구를 검토하여 관계지향성의 원인과 성과를 밝히고자 하였다. 먼저 구매기업과 공급기업간의 행동적 관계지향요인과 관계지향성 분석을 실시하였다. 행동적 관계지향요인으로는 정보교환, 조화노력, 행동적 규범, 업무결속을 들고, 관계지향성 분석을 위해 군집분석을 실시하였다. 연구표본에는 C지역의 전문건설업체를 대상으로 500부의 설문지를 배포, 그 중 185부를 회수하여, 적합한 설문 140부가 사용되었다. 군집분석결과 관계지향성 집단은 정보교환, 조화 노력, 협동규범 수용, 업무결속이 모두 높게 나타났고, 비관계지향성 집단은 정보교환, 조화노력, 협동규범 수용, 업무결속이 모두 낮게 나타나 기업간의 관계지향성을 의미있는 2개의 집단으로 나눌 수 있었다. 둘째, 기업간 관계지향성의 영향요인으로 환경의 역동성, 대안의 이용가능성, 공급의 중요성, 상호호혜전략, 신뢰성을 검토하였다. 본 연구에서 선정한 관계지향성에 대한 영향요인들이 관계지향집단과 비관계지향집단으로 분류하는데 얼마나 유용하게 이용될 수 있는가를 알아보기 위해 판별분석을 실시하였다. 관계지향집단과 비관계지향집단의 분류에 환경의 역동성, 대안의 이용가능성, 공급의 중요성은 영향이 없는 것으로 나타났으며, 호혜전략, 신뢰성은 의미가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 기업간 관계지향성의 성과로서 실현경쟁우위와 관계유지의도를 검토하였다. 관계지향성이 성과에 어떠한 영향을 미치는가를 검증하기 위해 MANOVA(multivariatee analysis of variance)분석을 실시하였다. 실증 결과, 관계 정도가 높은 집단이 관계 정도가 낮은 집단보다 실현 경쟁우위수준을 높게 지각하고 관계를 유지하려는 의도가 높은 것으로 나타났다.

• Journal of Digital Convergence
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• v.11 no.12
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• pp.835-843
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• 2013

Despite their social mission, social enterprises work in the changing global economic environment and therefore face to comply with performance objectives. This situation means that human resources management strategy has a crucial role to play. Especially, the challenge in maintaining competitive efficiency depends on achieving a lower level of employee turnover. This study aims to investigate the role of job insecurity, job satisfaction, relationship with customers regarding the intention of retention among social enterprise workers. Data were collected in South Korea from 271 women employees in 36 social enterprises and the binomial logistic regression was used to assess the model hypothesized. As the result, social enterprise employees showed a considerably positive attitude toward the intent to stay their workplace. However, job insecurity appeared to have the strongest negative effect on the intention of retention, whereas job satisfaction and relationship with customers had the positive effects, above and beyond demographic variables and organization variables. The result suggested the human resource management can play a significant role in retaining social enterprise employees by reducing job instability and improving job satisfaction and customers management.

• Journal of the Korean Home Economics Association
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• v.48 no.3
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• pp.15-30
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• 2010

The objective of this study is to identify the relationship quality and relationship benefit, which has greater explanatory power in predicting fashion consumers' future loyalty. This study is particularly interested in the different explanatory power of each relationship quality with various relationship partners of fashion consumers. The participants were 507 female consumers over 20 years old and they responed questionnaire. The result showed that relationship quality types and relationship benefits having greater explanatory power in predicting consumers' loyal relationship intention varied with multi-loyal relations. Consumers' intention to be loyal to an apparel brand and apparel company was more explained by self attachment than by any other relationship quality types, whereas the intention to be loyal to specific department store was predicted by low involved relationship quality types such as habitual alternative and compensational bind. Trusted intimacy was the only relationship quality type that was significant in predicting consumers' intention to be loyal to salesperson in the future. Among relationship benefits, the influence of convenience benefit was significant in predicting consumers' future loyalty in most relations.

• Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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• 2021.07a
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• pp.371-374
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• 2021

호텔기업은 고객서비스가 가장중요한 업무중의 하나로 직원들이 고객과의 대면상황에서 어떤 서비스가 펼쳐지는지에 따라서 호텔의 이익이 바뀌어 질수 있다. 따라서 호텔은 유능하고 우수한 직원들을 꾸준하게 유지하는 것이 무엇보다 중요하다. 다른 호텔과의 차별화를 위하여 직원들의 타 업체로의 이직을 막아 회사의 안정적인 발전을 도모하고 이윤을 최대한 높이는데 초점을 맞추어야 한다. 본 연구는 조직관리로써 역할갈등(직장-가정갈등, 가정-직장갈등)과 이직의도와의 관계를 알아보고자 한다. 그리고 역할갈등이 이직의도에 미치는 영향에 마음챙김 변수를 대입하여 매개역할을 검증하고자 한다. 자료 수집을 위해서 서울과 경기도 지역의 특급호텔 종사원을 대상으로 설문을 실시하였다. 자료 수집을 위하여 서울 경기지방을 직접 방문하여 조사를 진행하였다. 분석결과를 간단히 요약하면 첫째, 역할갈등은 이직의도에 유의미한 관계를 이루었고, 역할갈등이 이직의도에 미치는 영향에 있어서 마음챙김은 매개역할을 하였다. 역할갈등이 이직의도에 미치는 영향에 있어서 마음챙김의 매개효과는 역할 갈등의 첫 번째 변수인 직장-가정갈등 상황에서 이직의도에 미치는 영향을 마음챙김이 매개를 한다는 유의미한 결과를 얻었다. 그리고 두 번째 독립변수인 가정- 직장갈등의 상황에서는 마음챙김이 매개역할을 하는 것으로 예측되었다. 이런 연구결과를 바탕으로 기업은 체계적이고 지속적인 마음챙김 교육을 통하여 구성원 상호간의 상호 배려가 기업에 대한 긍정적인 태도로 바뀔 수 있도록 하는 방안을 강구해야 할 것이다. 또한 역할갈등의 결과변수를 좋게 하는 다양한 방안에 대한 폭넓은 연구가 필요할 것으로 보인다.