인터넷 비즈니스에서 효과적인 소비자 관계관리(Customer Relationship Management)를 위한 데이터 마이닝 기법의 응용에 대한 연구 (A Study on the Application of Data-Mining Techniques into Effective CRM (Customer Relationship Management) for Internet Businesses)
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- 산학경영연구
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- 제15권
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- pp.79-97
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- 2002