• Title/Summary/Keyword: 고객 속성

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Web-based Risk Analysis Model for SCM System Construction Using Network Simulation (네트워크 시뮬레이션 방법을 이용한 웹기반의 SCM구조설계의 위험분석모델의 연구)

  • Hwang Heung Suk
    • Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
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    • 2003.05a
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    • pp.923-930
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    • 2003
  • 최근의 정보기술의 급속한 발전과 더불어 대형사업의 성공 및 실패할 확률을 고려한 프로젝트 위험분석 연구가 널리 연구되고 있다. 특히 정보시스템을 기반으로 발전되고 있는 SCM(Supply Chain Management)의 구축사업은 복잡하고 대형프로젝트들로서 계획 초기부터 운영단계에 이르기까지 사업의 성공 및 실패할 확률을 예측함은 매우 중요하다. 본 연구에서는 이러한 SCM구축사업의 위험분석을 위하여 다 속성(Multi-Attribute)구조를 가지는 분석 방법과, 구축사업의 비용, 기간 및 고객 서비스능력 등을 고려한 위험 분석모델을 개발하였으며, 두 가지 방법을 사용하였다. : 1) AHP 방법을 이용한 가중치 방법, 2) SCM 네트웍을 구축하고 방법을 사용하였다. 또한 이를 위한 전산프로그램을 개발하고 실례를 들고 그 결과를 보였다.

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The Strategy to Improve Customers through Important Level Analysis of Bakery Shop′s Choice Attribution (제과점 이용자의 선택 속성 중요도 분석을 통한 고객 증진 전략)

  • 박상준
    • Culinary science and hospitality research
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    • v.10 no.3
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    • pp.18-31
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    • 2004
  • Korean food industry has been developed while it receives footlights as the most encouraging industry and composing one axis of food industry under various marketing activities and severe competitions. The purpose of this study was to understand customer's reason to use bakery, extract important factor, systematically analyze and suggest the direction of bakery industry through study on the character of bakery-user. The researcher Modified the Questionnaire developed by Yoon, YH(2000) & Kim, SE(2002). The major findings obtained from this study were as follows. First, on factors of confidence and propriety, price and communication with consumers, product and service, and service response, there was a high difference between male and female. Second, on factors of accessibility & product and service, there was a high difference among disparity of age. Third, on item of confidence and propriety, there was a high difference among customers' residing styles. Fourth, in relation to income level, there was statistically no difference.

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Design of Database Cache by Association Mining Method (연관마이닝에 의한 데이터베이스캐시 설계)

  • 사재학;남인길
    • Journal of Korea Society of Industrial Information Systems
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    • v.7 no.2
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    • pp.16-32
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    • 2002
  • 효율적인 데이타마트 정보의 축척과 질의 정보 추출을 위한 연관 마이닝 방법을 적용하여 검색 속도를 빠르게 할 수 있도록 테이블을 생성하고 고객의 속성별 가중치와 선호기준을 입력받아 선호 점수를 계산하여 점수가 높은 과목을 우선적으로 검색할 수 있도록 기존 연관 알고리즘에서 사용한 단일 항목 입력 데이터 구조를 확장하여 다중 항목 연관 알고리즘(Multiple Item Association Mining : MIAM)을 이용하여 생성된 연관 검색 유형 테이블을 데이터베이스캐시화를 설계하였다. 동일한 알고리즘에서도 데이터베이스캐시 시스템을 적용한 시스템의 질의 처리 수행속도가 우수성을 이용하여 설계함으로써 효율적인 웹 서버 기능을 수행할 수 있음과 동시에 데이터베이스 캐싱의 주요 이점인 효율성 증대, 속도 향상, 비용절감의 효과를 얻을 수 있으므로 연구 설계하였다.

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The Effects of Pickled Garlic's Attributes on Consumer Satisfaction and Intention of Repurchase - Focused on the Housewives in Pusan - (마늘장아찌의 상품 속성이 고객 만족 및 재 구매 의도에 미치는 영향 - 부산지역 가정주부를 대상으로 -)

  • Kim, Gyeong-Hwan;Kim, Young-Hoon;Cho, Yong-Bum
    • Culinary science and hospitality research
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    • v.14 no.3
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    • pp.58-68
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    • 2008
  • The objectives of this study were to identify the pickled garlic's attributes and verify the structural relationships among the attributes, customer satisfaction, and intention of repurchase. In order to achieve the purpose of this study, literature review and empirical study were used. As the results of this research are as follows. A majority of respondents answered that they preferred pickled garlic with soy sauce. And they were down on the lack of variety in pickled garlic products and garlic recipes. The nutrition facts and the value of producer of pickled garlic were verified to examine the effects on consumer satisfaction and intention of repurchase.

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The Effects of the Choice Attributes of Seafood Buffet Restaurants on Customer Satisfaction and Revisit Intention (Seafood Buffet Restaurant 선택 속성이 고객 만족 및 재방문 의도에 미치는 영향)

  • Kim, Sang-Tae;Kim, Young-Hoon;Cho, Yong-Bum
    • Culinary science and hospitality research
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    • v.14 no.3
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    • pp.96-108
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    • 2008
  • The purpose of this study was to analyze the effects of attributes related to consumers' selection of a seafood buffet restaurant on consumers' satisfaction and their intention to revisit focused on seafood buffet restaurants in the Busan area to activate the seafood buffet restaurant business and to contribute to the food service industry. The results of this study showed that the attributes related to customers' selection of a seafood buffet restaurant have an effect on customer satisfaction and intention to revisit and that customer satisfaction affects their intention to revisit. Thus, this study is meaningful in that it suggested the trend of customers' consumption and the direction of future development of the food service industry.

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The Impacts of Store Attributes and Customer Characteristic on Customer Loyalty to Beauty Shops (점포속성과 고객특성 적합성이 미용실 점포충성도에 미치는 영향)

  • Ha, Gab-Jin;Kim, Young-Woo
    • Management & Information Systems Review
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    • v.21
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    • pp.189-208
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    • 2007
  • This study was designed to find what impacts store attributes and personal characteristics have had on customer loyalty to beauty shops. Participants were 283 men and women who had experienced services in beauty shops and selected from the Metropolitan area, Busan, Gyeongbuk area, Gyeongnam area, Chungcheong area, and other area. In conclusion, technical factor and lifestyle have had the greatest impact on customer loyalty to beauty shops. In beauty market faced with keen competition, the way to meet customers' needs is to run a distinguished beauty shop with distinct beauty techniques in consideration of individual lifestyle. This will help raise customer loyalty to beauty shops. This study has the important implication that personal characteristics as well as store attributes has been proved to be essential for increasing customer loyalty to beauty shops. I hope that future studies will continue to examine different marketing factors by different beauty shops, with additional analysis on the details, contributing to make a marketing strategy available for beauty shop owners.

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A study on Taxonomy of Ubiquitous Service Models - Focused on GIS Industry (유비쿼터스 서비스 모델 및 분류체계에 관한 연구 -GIS(Geographic Information System) 산업을 중심으로)

  • Cho, In-Su;Park, Hee-Jun;Won, Jong-Tae
    • 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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    • 2009.05a
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    • pp.8-12
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    • 2009
  • 본 연구는 유비쿼터스 환경에서의 체계적 서비스를 도출하기 위한 분류체계를 제안하고 이를 유비쿼터스 기반 GIS 서비스에 적용시켜 그 결과를 분석하고 시사점을 도출한다. 이를 위해 기술적 특성과 고객 니즈의 특성을 포함한 유비쿼터스 환경과 서비스 속성을 조사한다. 또한 기존의 제시되었던 u-서비스 분류체계를 분석하고 GIS 산업의 가치사슬과 기술 및 서비스 동향을 조사하여 새로운 유비쿼터스 서비스 분류 체계를 개발하는데 활용한다. 개발된 유비쿼터스 서비스 분류체계를 검증하기 위해 유비쿼터스 기반 GIS 서비스의 도입 사례를 조사하여 적용해본다. 적용 결과를 통해 분류 체계의 적합성을 검증하고 향후 GIS 서비스 도입 시 고려해야 할 사항과 발전방안을 제시한다.

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Qualitative Study on Service Features for Cloud Computing (클라우드 컴퓨팅의 서비스 특성에 관한 질적연구)

  • Ra, Jong-Hei
    • Journal of Digital Contents Society
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    • v.12 no.3
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    • pp.319-327
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    • 2011
  • Cloud computing is the probated transmission-platform that provide the enterprise or individual with efficient and cost-effective IT service on internet. Cloud computing serve as data or computing is moved from desktop or portable PC to the massive data center. Searching for the services offered by cloud computing indicates that their current service feature needs to be improved to satisfy current and future customers. This study attempted to satisfy this need by identifying the service's features for the cloud computing service environment through qualitative approaches. Finally, we classify into seven features(Security, Reliability, Availability, Inter-operating, Economic, Intellectual Property) of cloud computing service.

기업의 시장 선정에 있어 다목적계획모형의 적용

  • Jeong, Hui-Jin
    • Journal of Global Scholars of Marketing Science
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    • v.4
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    • pp.173-196
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    • 1999
  • 현대의 급변하는 환경 하에서 다양한 고객의 욕구를 총족시켜야 하는 기업으로서는 기업성장에 관련된 전략을 끊임없이 수립하여야 한다. 특히 기존 시장 및 새로운 시장에 대해 지속적으로 소비자의 욕구 및 기업의 목적 등에 어느 정도 기여하는 가를 반드시 평가하여야 한다. 효과적인 시장의 선정은 기업의 목표를 달성하는 데 필요한 시장을 유지하게 할 뿐 아니라 기업의 가용자원을 사업과정에서 할당할 수 있게 해준다. 본 연구에서는 기업의 시장 평가와 선정을 위한 모형을 구축하였다. 기존 시장선정모형에서는 시장 성장률, 판매 수익, 현금 흐름 등과 같은 속성들의 단일 목표에 대한 최적해를 구하고자 하였다. 그러나 기업의 의사결정과정은 여러 상충하는 목적들을 동시에 고려하는 경우가 대부분이기 때문에 이러한 상황에 적합한 다목표 지향적인 수리모형 구축의 필요성이 제시되었다. 또한 제공되는 데이터의 불명확성과 여러 목적들을 동시에 고려할 경우 발생할 수 있는 의사결정자의 열망수준과 그 만족정도를 반영하기 위해 본 연구에서는 퍼지집합을 적용한 3 유형의 다목적계획모형을 제시하였다. 최소연산자 모형, 가중치 다목적계획 모형 및 선제우선순위 다목적계획모형의 구축 후, 설례를 통해 그 적용가능성을 알아보았다.

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Accuracy improvement of a collaborative filtering recommender system using attribute of age (목표고객의 연령속성을 이용한 협력적 필터링 추천 시스템의 정확도 향상)

  • Lee, Seog-Hwan;Park, Seung-Hun
    • Journal of the Korea Safety Management & Science
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    • v.13 no.2
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    • pp.169-177
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    • 2011
  • In this paper, the author devised new decision recommendation ordering method of items attributed by age to improve accuracy of recommender system. In conventional recommendation system, recommendation order is decided by high order of preference prediction. However, in this paper, recommendation accuracy is improved by decision recommendation order method that reflect age attribute of target customer and neighborhood in preference prediction. By applying decision recommendation order method to recommender system, recommendation accuracy is improved more than conventional ordering method of recommendation.