• Management & Information Systems Review
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• v.29 no.4
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• pp.45-65
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• 2010

This study was to identify the effects of hotel organizational service orientation on CRM(customer relationship management) performance. The organizational service orientation has been considered very important for excellent service quality in many existing studies. The data were collected from employees in deluxe hotels of the metropolitan area with the questionnaire. To test the hypotheses, using AMOS were conducted for 379 respondents as a sample collected. The results show that customer's authority, service training, service reward significantly influenced to competitive advantage. Among the three variables the service reward was especially significant. In addition, competitive advantage significantly influenced to CRM performance (relationship commitment, image of corporation, customer's loyalty). So it is very important for employee to give a authority, share of service training program, give a reward what they want. Because that system can lead to the good performance. As a result, the CEO of hotel has to attention the organizational service orientation for achievement of the CRM performance.

• KOREAN POULTRY JOURNAL
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• v.33 no.8 s.382
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• pp.121-125
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• 2001

건강한 닭은 병원성 미생물에 대하여 자연적인 저항성을 가지고 있다. 이것은 숙주상태와 장관사이에 서로 밀접한 협력장치가 있기 때문이며 건강한 병아리는 부화된 후 지속적으로 장관내에서 정상적인 세균총을 형성한다.

• Proceedings of the Korea Technology Innovation Society Conference
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• 2017.11a
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• pp.941-967
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• 2017

제조혁신 기술로서 엔지니어링 모델링 & 시뮬레이션(이하, Eng. M&S) 기술은 제조패러다임을 바꿀 대안기술로 주목되고 있으며, 해당분야 국가수준에서의 기술정책 육성을 위해 경쟁력 분석이 우선적으로 선행되어야 한다. 이를 위해 제조업에서 Eng. M&S가 갖는 의미를 고찰하고, 기존에 정립된 특허, 논문 계량 분석 경쟁력 평가모형을 기반으로 Eng. M&s 기술적 특성을 반영한 시장 관점에서 지표를 추가하여 Eng. M&S 기술에 대한 각국의 경쟁력을 도출을 시도하였다. 또한 모형의 통계적 검증을 통해 기존 계량정보 기반 평가모형보다 다양한 정보에 의한 높은 설명력을 확인하였고, 이에 따라 추가된 시장지표의 유용성을 확인할 수 있었다. Eng. M&S 기술경쟁력 분석 결과, 한국의 경쟁력은 최고기술보유국가인 미국대비 절반 수준으로 7개 주요국 중 가장 낮게 평가되었으며, 도출된 결과를 기반으로 경쟁국들의 정책적 노력에 대해 논의하였다. 본 연구를 통해 설계역량이 현저히 낮다고 평가된 한국 제조환경에 맞는 Eng. M&S 기술 육성 정책 수립이 필요하며, 보다 근본적인 차원에서의 해당 기술 활용을 촉구하는 바이다.

• Proceedings of the Korea Database Society Conference
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• 2000.11a
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• pp.142-151
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• 2000

전자상거래 시장의 폭발적인 성장에도 불구하고 전자상거래 업체들은 날로 치열해 지는 글로벌 시장경쟁 하에서 성공적인 기업으로 성장 발전해 나가기 위해서는 효과적인 사업전략을 구사하고 기업 고유의 차별적 경쟁우위를 확보해야 할 필요성이 대두되고 있다. 이를 위해서는 기업 경쟁전략 및 업무 부문별 실천전략 수립과 구체적인 제품 및 서비스의 제공전략 등이 종합적인 차원에서 일관성 있게 수립되어야 한다. 본 논문은 이와 같은 연구의 필요성 인식 하에서 EC의 기본적인 사업전략 수립 프레임워크와 기능부문별 전략(특히 마케팅 전략)을 종합적으로 검토하는 것을 연구 목적으로 삼고자 한다. 이를 위하여 본 연구는 첫째, Porter의 본원적 전략에 취급상품의 범위 및 경쟁전략을 독립변수로 추가하여 EC 전략을 제시하고자 한다. 본 연구에서 제시하는 EC 전략의 횡축은 총체적 비용우위 전략, 차별화 전략을, 종축은 포터의 집중화 (Focus) 전략에 대한 구분의 형태이다. 둘째, EC의 마케팅전략은 기존의 4P전략에 근거하여 수익획득방식, 상품취급방식, 운영방식, 광고홍보방식으로 구분하여 제시한다. 궁극적으로 EC전략에 따른 EC 마케팅전략의 차이를 분석함으로써 종합적인 EC 전략의 수립이 가능할 것으로 판단된다.

• Journal of Korea Port Economic Association
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• v.38 no.3
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• pp.69-86
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• 2022

This study analyses the necessity of the large-size shipyard and explores competitiveness factors of it. Furthermore, the competitiveness is evaluated and the economic feasibility of building and operation of shipyard is examined. As a result of AHP analysis of the determining factors of the competitiveness of the repairing shipyard, the importance of the factors was found in the order of arrival and departure safety, repair technology, dock and wharf facilities, repair cost, repair period (on time delivery), and repair parts supply. Moving distance, repair service quality, repair parts supply, arrival and departure safety, repair technology, dock and quay wall facilities, and repair period (on time delivery) were identified as key factors in the AHP analysis for competitiveness of the Busan Port repair shipyard to be built in the future. As a result of the analysing economic feasibility, the net present value of the Busan Port repair shipyard construction and operation investment project was KRW 435.6 billion, and the internal rate of return was 9.8%, higher than the social discount rate (4.5%), and the cost-benefit ratio (B/C) was high at 1.167. As a result of the study, the necessity and economic feasibility of the Busan Port repair shipyard are sufficiently ensured, and the competitiveness assessment was highly positive.

• Management & Information Systems Review
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• v.37 no.1
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• pp.19-40
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• 2018

The purpose of this study is to analyze the effects of a firm's dynamic capabilities measured by sensing, seizing, transforming, coordinating, and learning capabilities on its competitive capabilities, such as product quality, process flexibility, delivery speed, and low cost. The relationship among dynamic capabilities, competitive capabilities, and export firm performance is set up as a research model based on empirical studies related to the existing dynamic capability perspective and competitive capabilities. To test this research model, this study collected 102 samples of data using a questionnaire survey on both manufacturing and exporting firms. The partial least squares method is used and the following results are derived from an empirical analysis. First, dynamic capabilities have a positive effect on competitive capabilities, such as product quality, process flexibility, delivery speed, and low cost. Second, product quality and process flexibility have a positive effect on export firm performance. Third, unlike previous research results, this study finds that the competitive capabilities of a firm in the areas of delivery speed and low cost do not significantly affect its performance. These findings provide meaningful implications for export venture firms that need to acquire and maintain competitive advantage in a rapidly changing environment.

• Digital Contents
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• no.3 s.70
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• pp.56-63
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• 1999

국경도 없는 무한 경쟁의 상황하에서 경쟁을 위한 전략적 무기로서 정보기술은 결정적인 경쟁의 관건으로 인식되고 있다. 특히 최근에 부각되고 있는 이슈들 중에 CTI(Computer Telephony Integration), 인터넷 마케팅, 데이터베이스 마케팅(Database Marketing:DBM)등이 있다. 이들 요소들의 개념, 연계성, 구축방법에 대해 살펴본다.

• Journal of Korea Fair Competition Federation
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• no.79
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• pp.11-19
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• 2002

공정거래 위반사건은 다른 위반행위와 같이 단순히 법률 문구의 해석을 통해 위법성 여부를 판단할 수 있는 성격의 것이 아니다. 공정거래사건의 위법성 판단을 위해서는 유기체처럼 살아 움직이는 다양한 시장을 일정하게 정해 놓고 그 시장에 대하여 경쟁보호의 관점에서 종합적이고도 다각적으로 분석할 필요가 있기 때문이다. 즉 공정거래사건은 단순히 행위 그 자체만을 가지고 위법성 여부를 판단하기는 어렵고, 그 행위와 관련된 시장에서의 제품 및 그 원료의 생산$\cdot$유통$\cdot$판매$\cdot$소비, 업종의 특성, 해외수입 등 다양한 변수들을 분석하여 현재의 시장상황은 물론 향후 예상되는 시장상황까지 고려하여 판단할 수 있는 고도의 전문적이고 치밀한 작업이 요구되는 것이다.

• Electronics and Telecommunications Trends
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• v.14 no.1 s.55
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• pp.53-60
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• 1999

본 논문은 번호이동성의 구현에 따른 경쟁촉진 효과와 경제적 효과에 대해 호주와 영국의 사례를 분석하여 소개하였다. 분석 결과에 의하면, 번호이동성 구현은 통신사업자들간의 경쟁을 촉진시켜 통신서비스 요금의 인하와 보다 양질의 서비스가 제공될 수 있을 뿐만 아니라, 번호이동성 구축에 소요되는 비용보다는 이로 인한 국가 전체의 경제적 이익이 비용을 상회한다는 것이다.

• Journal of Korea Society of Industrial Information Systems
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• v.24 no.4
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• pp.53-64
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• 2019

This research explored the main and interactive effects of service employee market orientation, service creativity, and national culture(Korea and Japan). To test the hypotheses, responses were collected from 196 Korean and 195 Japan hotel service employee samples. The results showed that service employee market orientation(customer orientation, competitor orientation, and interfunctional coordination) has a positive relationship with service creativity. Also, national culture moderates the relationship between service employee market orientation and service creativity, thereby implying the positive relationship between competitor orientation and service creativity is stronger in Korea than in Japan. In contrast, the positive relationship between interfunctional coordination and service creativity is stronger in Japan than in Korea. Theoretical implications of our findings and practical recommendations for how to address the impact of market orientation on service creativity are discussed.