본 연구는 전자상거래가 활성화 되면서 증가하는 국내외 인터넷을 통한 보험거래에 대한 상황을 분석하여 보고, 인터넷을 통한 보험거래상의 여러 법적 문제점을 규명한 후에 그 해결방안을 함께 제시함으로써 보험에 관한 문제를 연구하는 전문가들에게 정보를 제공하여 이해를 도모하고 보험업계의 발전에 기여하고자 하였다.

본 논문의 목적은 컨벤션산업에서의 효율적인 촉진의 방안을 살펴보기 위해서 먼저 컨벤션 산업의 이론적 배경을 고찰하였다. 이론적 배경을 고찰한 결과 컨벤션산업은 제조업과 달리 서비스산업의 특성을 지니면서 모든 산업분야와 연관되어 있는 복합적이고 상호의존적인 산업의 특징을 지니고 있었다. 이러한 서비스산업의 특성을 지닌 컨벤션산업에 대한 촉진의 활동을 극대화시키고 촉진방안을 수립하기 위해서 촉진의 수단인 광고, 인적판매, 홍보, 판매촉진을 개괄적으로 고찰하였다. 이 같은 촉진수단을 컨벤션산업에서 효과적으로 채택하기 위해서 각 수단이 지닌 장단점을 비교한 후에 해당 컨벤션 센타가 지니고 있는 속성과 정도 등을 고려하여 촉진수단을 선택하여야 할 것으로 분석하였다. 이러한 촉진수단은 장기적인 것보다 대부분 단기적인 많기 때문에 촉진수단을 채택 시에 상호보완적으로 연계하여 사용하여야 할 것으로 판단된다.

최근 경제환경이 세계화되고 정보통신기술이 급속히 성장과 발전을 이룩하면서 지금까지 제한적인 범위에서만 이루어져왔던 전자상거래는 본격적인 성장의 기반을 조성하고 있으며 세계시장변화의 흐름을 지속적으로 주도할 전망이다. 반면 시간의 가치가 중요시되는 인터넷 기반의 전자상거래가 활성화 됨에 따라서 물류문제의 해결과 물류서비스의 차별화 여부가 전자상거래를 수행하는 기업의 수익성을 비롯하여 경쟁력 확보에 직접적인 연계성을 지님에 따라 그 중요성이 증가하고 있다. 이에 전자상거래 환경하에서 기업의 전략적 물류관리 활동은 기업의 경쟁력을 유지할 수 있는 중요한 구조적 특성을 지니고 있는 것이다.

인터넷의 급속한 보급과 정보통신기술의 발달은 전자상거래의 확산을 가져왔고, 그 결과로 전통적인 상거래와 조세행정에 커다란 변화를 요구하고 있다. 이에 본 논문에서는 전자상거래 발전 현황과 전자상거래 기술이 갖는 조세행정적 특성과 우리나라 부가가치세제의 구조를 살펴보았다. 특히 소비지국 과세원칙과 재화와 서비스 구분의 한계 세수 유출 문제들에 대하여 선진국들의 대응방안을 살펴보고 이를 토대로 우리나라의 대응방안을 제시하였다.

최근 기업들의 주요 관심사는 세계적 통합활동과 지역활동과의 올바른 균형을 이루기 위한 적합한 사업 활동장소를 발견하고자 하는 것이다. 본 논문은 정보기술을 통하여 글로벌화가 가능할 것이라는 연구검토 안을 제시한다. 자료 수집 과정에서 글로벌화가 되기 위해 노력하는 지역에 초점을 맞추고 있고 경험적인 증거를 바탕으로 글로벌화에 대한 자료수집을 수행하는 것은 그리 바람직하지 않는다는 것을 보여주고 있다. 결과적으로 글로벌화에 역행하는 제한요인들이 존재할 수 있으며 이들을 부문별로 분류할 수 있다. 즉 지리적 제한 요인, 관계적 제한 요인 그리고 환경적 제한 요인들이다. 여기서는 이러한 요인들을 감소시키기 위한 정보 기술의 역할을 분석하며 그리고 이와 관련된 사례 연구에 대하여 제안하고자 한다. 정보 기술은 지리적 및 관계적 제한 요인들을 줄이기 위해 사용될 수 있다. 그러나 환경 적 제한요인에는 영향을 미치지 않는다. 그러나 후자의 제한요인의 범위가 향후 미래에는 보다 더 두드러지게 나타날 것으로 예측된다. 그러므로 정보기술은 세계적 통합으로 발전하는 글로벌화 쪽으로 균형을 맞추어 나갈 것이며 이러한 과정에서 새로운 문제점이 발생할 것으로 예상된다.

21C 정보환경의 대두와 더불어 업무 역량의 폭이 매우 넓어졌다. 특히 인터넷이라는 매체의 도구적 활용이 보다 광역화되고 있으며, 소비자와의 직접적인 업무연결이 가속화되고 있는 현 시점에서 업무프로세스의 재설계는 업무효율의 증대는 물론, 총비용을 절감하는 효과를 가져올 것이다. 본 연구는 업무프로세스의 재설계를 통한 성과 및 그 성과에 긍정적인 영향을 미치는 요인들을 밝히고자 하는데 연구의 목적을 두었다. 업무프로세스의 구성원인을 전략차원, 조직문화 차원, 방법론 및 운영차원, 정보기술 및 교육차원 등 4개로 분류하여 각각의 성과요인들을 정리하였는데 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 성과에 중요한 요인으로 IT의 교육 및 훈련, 전사적 참여, Vision의 수립과 공유, 조직구성원의 프로젝트 수행에 관한 저항관리 등 4개의 요인이 밝혀졌다. 둘째, 프로젝트 목표가 혁신적이거나, 전사적 참여가 이루어질 경우 프로세스 시간의 감소를 가져왔으며, 프로젝트가 고객지향적일수록, 벤치마킹의 실행이 자주 일어날수록, IT의 교육 및 훈련이 많을수록 프로세스 산출물에 대한 품질향상에 중요한 요인으로 작용하였다.

각 은행들은 인터넷 뱅킹을 통해 경쟁력 확보하기 위해 서비스 개발에 박차를 가하고 있을 뿐만 아니라, 새로운 뱅킹 비즈니스 모델을 구현하고 있다. 특히 인터넷 뱅킹 경쟁력 평가는 단순히 인터넷 뱅킹 사이트의 서비스 평가와는 다르다. 국내외 인터넷 뱅킹에서 제공하는 서비스 상품들은 성공적인 합병과 다양한 온라인 접점의 구축을 통해 금융서비스를 가장 효율적으로 제공하며, 또한 은행업무뿐만 아니라 증권서비스, 보험, 소비자금융, 리스, 부동산업무 등을 원스톱으로 제공하는 등 다양한 서비스를 제공하며, 사업의 영역을 넓혀가고 있다. 그리고 대부분의 국내외 은행 및 금융기관들이 인터넷 뱅킹 서비스 개발을 통하여 경영효율성을 증대시키고 경쟁력을 제고하고자 노력하고 있다. 특히 국내외 은행들이 일대일 맞춤 서비스, 개인 재무관리 그리고 인터넷뱅킹을 이용한 아파트관리비 납부서비스 상품을 개발하여 제공하고 있을 뿐만 아니라, 통합모바일서비스, 세금 전자납부 징수, 인터넷 무서류 대출 상품 서비스를 개발하여 시장에서 판매하고 있다. 따라서 현재의 고객 및 잠재고객들이 은행의 인터넷 뱅킹 서비스를 적극 이용하도록 유치함으로써 은행 및 금융기관들은 그들의 경쟁적위상을 제고시키고자 노력하고 있다.

오늘날 기업들은 소비자의 욕구를 만족할 수 있는 제품을 생산제조하여 이를 효과적으로 공급할 수 있는 능력을 중요시 여기고 있으며 이는 기업의 경쟁력을 의미하기도 한다. 이러한 시간과 장소에 따른 물리적 제품의 이동활동을 물류활동이라고 한다. 기업의 물류활동을 아웃소싱 의 일종인 제3자 물류산업으로 전환하여 기업의 물류비 절감과 물류서비스의 극대화를 추구하기 위한 노력이 계속적으로 진행되어야 하는 것이다.

전자상거래에 관련된 국제적 논의는 OECD 등을 중심으로 이루어져 왔지만 최근에는 WTO의 역할이 부각되고 있으며, WTO에서 전자상거래의 논의는 주로 국제무역 관련 이슈들을 중심으로 이루어지고 있다. 하지만 여전히 전자상거래의 분류문제, 서비스의 분류, 관세부과, 공급모드, 지적재산권 문제 등 해결해야 될 문제들이 여전히 남아 있다. 이에 따라 우리도 전자상거래 관련 규정들을 마련하고 있으나 국제적으로 적용하기에는 한계가 있어 이를 발전시키고 활성화하기 위한 법제도 마련과 전략이 요구된다.

본 연구에서는 우리 나라 컨벤션현황을 고찰하고 컨벤션마케팅의 전략수립에 관해서 컨벤션마케팅 전략계획수립을 살펴보았다. 컨벤션마케팅 전략계획수립은 컨벤션마케팅 활동의 효율성을 달성하기 위해서 컨벤션마케팅의 의사결정방향을 설정하는 것으로서 먼저 컨벤션 시장분석 및 시장세분화를 통해서 표적시장을 설정하고 이를 달성하기 위해서 예산편성 및 컨벤션마케팅 전략을 선정하는 것으로 구성된다. 이러한 컨벤션마케팅 계획에 의거하여 컨벤션 산업은 서비스산업이기 때문에 표적시장에 도달하기 위해서 제품, 가격, 유통, 촉진 뿐 만 아니라 참여자, 물리적 증거, 서비스 조립과정을 포함한 7P를 전략변수로 설정하여야 할 것으로 사료된다.

국내시장과는 환경과 여건이 판이한 해외시장을 표적시장(target market)으로 하는 국제마케팅은 시장자체의 형태가 천차만별일 뿐만 아니라 그 시장을 형성하는 상황, 시장구조 등이 전혀 다르며 다이나믹하게 급변하고 있다. 이러한 시장을 유지, 확대, 개척한다는 것은 효율적인 교역촉진의 수행 없이는 매우 어렵다. 보다 진보적이고 마케팅 정보를 토대로 하여 보다 세분화되고 구체화된 마케팅믹스 전략을 수행하는 것이 궁극적 목표이다.

인터넷상에서 롱런을 하기 위한 브랜드 관리 전략에는 다양한 내용이 있다. 인터넷 브랜드, 닷컴(.com) 브랜드, 넷(Net) 브랜드, 온라인(On-line) 브랜드, 최근 미국 유명 경영지에 화두로 떠오르는 단어들이다. 인터넷에서도 브랜드가 중요해지고 있다는 것을 의미한다. 더구나 인터넷기업 주가의 거품론이 확산되고 있는 시점에서 강력한 브랜드의 중요성은 더욱 커져 간다고 본다.

전자상거래의 도입으로 인하여 전신송금환(T/T)${\cdot}$우편송금환(M/T)${\cdot}$송금수표(D/D)와 같은 단순송금방식(Remittance), 현금결제방식(COD)과 서류결제방식(CAD), 지급인도조건(D/P)${\cdot}$인수인도조건(D/A)과 같은 추심 결제방식, 신용장(Letter of Credit)방식 등 기존의 무역결제수단이 신용카드(Credit Card), 전자화폐(Electronic Cash), 전자자금이체(EFT; Electronic Fund Transfer), 무역카드(TradeCard), SWIFT의 전자신용장(Electronic L/C), 볼레로 시스템 등의 전자결제시스템으로 전환되었다. 이에 본고는 대표적 전자무역결제시스템인 볼레로와 무역카드를 비교${\cdot}$분석함으로써 이들 시스템의 활용가능성을 모색하고자 하는 것이다.