A study on the conceptualization and cases of "receiver-centered public diplomacy": Focusing on SNS analysis of the US Embassy Seoul

"수신자중심 공공외교"의 개념화 및 사례에 관한 연구: 주한미국대사관의 SNS 분석을 중심으로

This paper classifies the main directions of public diplomacy as 'sender-centered public diplomacy' and 'receiver-centered public diplomacy' and attempts to conceptualize them in the initial stage. In the process, the paper evaluates the specific cases and performance of 'receiver-centered public diplomacy' for posts uploaded by the U.S. Embassy in Seoul on SNS (Facebook) over the past year in 2021. Receiver-centered public diplomacy aims to win the favor of foreign citizens by introducing and experiencing the culture and specificity of the other country. As a result of the analysis, the U.S. Embassy in Seoul is striving to win the favor of the Korean people by directly introducing and experiencing Korean major issues and trends as well as Korean traditional culture such as kimchi and traditional liquor. Furthermore, it can be seen that the values and policies pursued by the United States are effectively promoted through this method. Korea's public diplomacy, which is still in the 'sender-centered', needs to establish a more effective strategy by referring to the case of the United States.

본 논문은 공공외교의 주요 방향을 '발신자중심 공공외교와 '수신자중심 공공외교'로 분류하고 초보적 단계의 개념화를 시도한다. 아울러 '수신자중심 공공외교'에 초점을 맞추어 주한미국대사관이 지난 2021년 1년간 SNS(페이스북)에 업로드한 254개의 게시물을 대상으로 구체적인 사례와 성과를 평가한다. 수신자중심 공공외교는 상대국의 문화와 특수성 등을 소개하고 체험하는 과정을 보여줌으로써, 해당 국가 국민들의 호감을 얻는 것을 주요 목표로 한다. 분석 결과 주한미국대사관은 김치와 전통주 등 우리전통문화뿐만 아니라, 한국의 주요 이슈와 동향을 직접 소개하고 체험하는 모습을 보여줌으로써 '수신자중심'의 관점에서 우리 국민의 호감을 얻기 위해 노력하고 있다고 평가할 수 있다. 나아가 미국은 수신자중심의 공공외교를 통해 자신들이 추구하는 가치와 정책을 효과적으로 홍보하고 있음을 알 수 있다. 여전히 '발신자중심'에 머물러 있는 우리 공공외교는 미국의 사례를 참고하여 보다 효용성 있는 전략을 수립할 필요가 있다.