The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

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A Study on the Relationship between Middle-aged's Tourist Selection Attributes, Tourism Satisfaction and Recommendation Intention

중장년들의 관광지 선택속성과 관광만족 및 추천의도 간의 관계에 관한 연구

  • Received : 2022.02.15
  • Accepted : 2022.03.30
  • Published : 2022.04.28
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Abstract

The purpose of this study was to verify the effect of tourists' tourist selection attributes on tourism satisfaction and to verify the mediating effect of tourism satisfaction in the effect of tourist selection attributes on recommendation intention. To this end, a survey was conducted on 305 male and female tourists in their 40s or older in Korea. The main results are as follows. First, among the tourist destination selection attributes, safety, attractiveness, experience, and landscape were all found to have a significant positive effect on tourism satisfaction. Second, it was found that the tourist satisfaction had a significant positive effect on the recommendation intention. Third, in the case of safety, experience, and landscape excluding attractiveness, tourism satisfaction was found to play a mediating role in the relationship with recommendation intention. It can also be seen as an academic significance of this study that the tourist's selection attribute has a positive effect on tourism satisfaction, and this increased tourism satisfaction will have a positive effect on the local tourism intention. problem.

포스트 코로나 시대에는 관광 욕구가 더욱 강화될 것으로 전망되며, 특히 삶의 질에 대한 관심이 확대되면서 중장년층들의 관광에 대한 관심과 인식이 점차 높아질 것으로 생각된다. 이에 본 연구에서는 경제력을 갖추고 높은 인구수를 가지고 있는 중장년층(40대 이상)을 대상으로 관광지 선택속성과 관광만족 및 추천의도 간의 관계를 규명해 보았다. 이를 위해 서울시 거주하는 40대 이상 생태 관광객 330명을 표본집단으로 하였으며, 유효한 305명 자료만 최종 분석에 활용하였다. 먼저, 관광객의 관광지 선택속성이 관광만족에 미치는 영향을 검증한 결과, 안전성, 다양성, 체험성, 경관성 모두 관광만족에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 관광객의 관광만족이 추천의도에 미치는 영향을 검증한 결과, 관광객의 관광만족은 추천의도에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 관광객의 관광지 선택속성과 추천의도 간의 관계에서 관광만족의 매개효과를 검증한 결과, 다양성을 제외한 안전성, 체험성, 경관성의 경우 추천의도와의 관계에서 관광만족은 매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 하지만 본 연구는 서울시 소재 중장년층 305명만을 대상으로 수행된 연구결과이므로 일반화하거나 확대해석하는 데 한계가 있을 수 있다.

Keywords

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