Abstract
Types of innovation can be categorized into simplification, information, automation, and intelligence. Intelligence is the highest level of innovation, and RPA can be seen as one of intelligence. Robotic Process Automation(RPA), a software robot with artificial intelligence, is an example of intelligence that is suited for simple, repetitive, large-scale transaction processing tasks. The RPA, which is already in operation in many companies in Korea, shows what needs to be done to naturally focus on the core tasks in a situation where the need for a strong organizational culture is increasing and the emphasis is on voluntary leadership, strong teamwork and execution, and a professional working culture. The introduction was considered naturally according to the need to find. Robotic Process Automation, or RPA, is a technology that replaces human tasks with the goal of quickly and efficiently handling structural tasks. RPA is implemented through software robots that mimic humans using software such as ERP systems or productivity tools. RPA robots are software installed on a computer and are called robots by the principle of operation. RPA is integrated throughout the IT system through the front end, unlike traditional software that communicates with other IT systems through the back end. In practice, this means that software robots use IT systems in the same way as humans, repeat the correct steps, and respond to events on the computer screen instead of communicating with the system's application programming interface(API). Designing software that mimics humans to communicate with other software can be less intuitive, but there are many advantages to this approach. First, you can integrate RPA with virtually any software you use, regardless of your openness to third-party applications. Many enterprise IT systems are proprietary because they do not have many common APIs, and their ability to communicate with other systems is severely limited, but RPA solves this problem. Second, RPA can be implemented in a very short time. Traditional software development methods, such as enterprise software integration, are relatively time consuming, but RPAs can be implemented in a relatively short period of two to four weeks. Third, automated processes through software robots can be easily modified by system users. While traditional approaches require advanced coding techniques to drastically modify how they work, RPA can be instructed by modifying relatively simple logical statements, or by modifying screen captures or graphical process charts of human-run processes. This makes RPA very versatile and flexible. This RPA is a good example of the application of digital to intelligence(D2I).
혁신의 유형은 단순화, 정보화, 자동화, 지능화로 분류할 수 있고 지능화는 혁신의 최상위 단계이며 RPA는 지능화의 하나로 볼 수 있다. 인공지능을 가미한 소프트웨어 로봇인 RPA(Robotic Process Automation)는 단순 반복적인 대량의 트랜젝션 처리 작업을 하는 곳에 적합한 지능화 사례이다. 이미 국내의 많은 기업들에서도 현재 운영 중에 있는 RPA는 강한조직 문화의 필요성이 증대되면서 자발적인 리더십, 강한 팀워크와 실행력, 프로답게 일하는 문화가 강조되는 상황에서 자연스럽게 핵심적 업무에 집중하기 위해 필요한 것이 무엇인지를 찾고자 하는 필요성에 따라 자연스럽게 도입이 검토되고 있다. 로봇 프로세스 자동화 또는 RPA는 구조적인 작업을 빠르고 효율적으로 처리하는 것을 목표로 인간 업무를 교체하는 기술이다. RPA는 ERP 시스템이나 생산성 도구와 같은 소프트웨어를 사용하여 사람을 모방한 소프트웨어 로봇을 통해 구현된다. RPA 로봇은 컴퓨터에 설치된 소프트웨어로 작동 원리에 의해 로봇으로 불리다. RPA는 백엔드를 통해 다른 IT 시스템과 통신하는 기존 소프트웨어와 달리 프런트 엔드를 통해 IT 시스템 전체에 통합된다. 실제로 이것은 소프트웨어 로봇이 인간과 똑 같은 방식으로 IT 시스템을 사용하고 정확한 단계를 반복하며 시스템의 API(Application Programming Interface)와 통신하는 대신 컴퓨터 화면의 이벤트에 반응하는 것을 의미한다. 다른 소프트웨어와 의사소통하기 위해 인간을 모방하는 소프트웨어를 설계하는 것은 직관력이 떨어질 수 있지만 이러한 접근 방식에는 여러 가지 이점이 있다. 첫째, 타사 응용 프로그램에 대한 개방성과 상관없이 사람이 사용하는 거의 모든 소프트웨어와 RPA를 통합할 수 있다. 많은 기업의 IT 시스템은 공통적으로 적용되는 API가 많지 않음으로 독점적이며 다른 시스템과의 통신 기능이 크게 제한되나 RPA는 이 문제를 해결한다. 둘째, RPA는 매우 짧은 시간 내에 구현될 수 있다. 엔터프라이즈 소프트웨어 통합과 같은 전통적인 소프트웨어 개발 방식은 상대적으로 많은 시간이 소요되지만 RPA는 2~4주의 상대적으로 짧은 시간에 구현할 수 있다. 셋째, 소프트웨어 로봇을 통해 자동화된 프로세스는 시스템 사용자가 쉽게 수정할 수 있다. 기존 방식은 작동 방식을 크게 수정하기 위해 고급 코딩 기술이 필요한 반면에 RPA는 상대적으로 단순한 논리 문장을 수정하거나 인간이 수행하는 프로세스의 화면 캡처 또는 그래픽 프로세스 차트 수정을 통해 지시받을 수 있다. 이로 인해 RPA는 매우 다양하고 유연하다. 이러한 RPA는 기업에서 추구하는 D2I(Digital to Intelligence)의 좋은 적용 사례이다.