Analysis of the Importance and Priority of HRM Factors in Private Security

민간경비 인사업무의 중요도 및 우선순위에 대한 고찰

  • 권정언 (중부대학교 원격대학원 진로진학컨설팅학과)
  • Received : 2018.07.24
  • Accepted : 2018.08.22
  • Published : 2018.09.30

Abstract

The purpose of this study is to find significant activities in human resource management (HRM) to solve growing-pains caused by the rapid external growth in private security business. To this end, we applied the HRM factors suggested by the National Job Capability Standard (NCS) to the private security and investigated the relative importance using the Analytic Hierarchy Process (AHP). The results were as follows. First, the importance of 4 HRM criteria in the private security was ranked in order of recruitment, operation, benefit, and retirement. Particularly, the relative importance of recruitment reached 63.8%. Second, the composite importance was calculated by dividing the 4 HRM criteria into 14 capability sub-criteria and 46 capability alternatives. As a result, personnel planning and hiring at the recruitment turned out as the areas that needed the most improvement. In addition, the operating and planning of education involved in the highest rank, 8th and 10th respectively. Based on these results, we suggested critical HRM factors for developing the private security business as well as proposed research directions and methods for further studies.

본 연구의 목적은 민간경비업에서 내적 역량에 비해 급격한 외적 성장으로 야기된 성장통을 해소하는 적극적인 활동을 인사업무에서 모색하는 데 있다. 이를 위해 국가직무능력표준(NCS)에서 제시하고 있는 인사업무를 민간경비 인사업무에 적용하여 계층구조분석(Analytic Hierarchy Process, AHP)을 통해 상대적인 중요도를 면밀하게 분석하였다. 도출한 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 민간경비 인사업무의 대분류 구성요소의 중요도 순위는 모집단계, 운용단계, 복지단계, 퇴직단계 순으로 나타났다. 모집단계의 상대적 중요도가 63.8%에 이르렀다. 둘째, 대분류를 다시 14개 능력단위를 중분류로, 그리고 능력단위요소 46개를 소분류로 구분하여 복합중요도를 산출하였다. 그 결과, 모집단계의 인사기획과 인력채용이 가장 집중해야할 분야로 선정되었다. 또한 교육과정 기획하기와 교육과정 운영하기가 각각 8위와 10위에 해당하여, 교육훈련의 운영에도 역량을 집중할 필요성이 제기되었다. 연구 결과를 토대로 민간경비업의 발전을 위해 인사업무 중 역량을 집중해야 할 분야를 제언하였고, 후속연구를 위한 연구방향과 기법도 제안하였다.

Keywords

References

  1. 경비업법 (법률 제14839호, 시행 2017.7.26.).
  2. 경비업법 시행규칙 (행정안전부령 제3호, 시행 2017.7.26).
  3. 경비업법 시행령 (대통령령 제28215호, 시행 2017.7.26).
  4. 경찰청 (2016). 2016 경찰백서. 서울: 경찰청.
  5. 권정언, 신덕상 (2013). 기업의 성과 달성에 대한 HRD 영역별 요인의 중요도 및 우선순위 분석 : AHP를 이용한 한국기업과 다국적기업의 한국자회사 비교를 중심으로. 산업교육연구, 26, 69-91.
  6. 김경언, 김주리, 우혜정 (2017). NCS 직업기초능력에 대한 4년제 공학계열 대학생, 졸업생, 인사담당자의 인식 차이 및 교육요구도 분석. 공학교육연구, 12(3), 2-19.
  7. 김경태 (2015). 경비지도사제도의 발전방안 연구. 경찰학논총, 10(1), 7-28.
  8. 김성언 (2004). 민간경비의 성장과 함의: 치안활동의 신자유주의적 재편과 계약적 통치의 등장. 서울대학교 대학원 박사학위논문.
  9. 김성환 (2013). 민간경비분야의 인성검사 활용에 관한 연구. 한국민간경비학회보, 12(3), 2-19.
  10. 서상열 (2008). 한국 민간경비의 인력관리시스템에 관한 연구. 용인대학교 대학원 박사학위논문.
  11. 손배원, 최진혁, 안성익 (2015). NCS를 활용한 인적자원관리 개선방안에 관한 연구: 한국산업인력공단의 채용시스템을 중심으로 . 한국인사관리학회 학술대회 발표논문집, 2015(1), 10-26.
  12. 유민봉 (2009). 한국인사행정론. 서울: 박영사.
  13. 유병후 (2018). 민간경비의 현 위치, 그리고 전망. 한국민간경비학회보, 17(1), 71-104.
  14. 이화진, 한지영 (2015). NCS 기반 비서교육 프로그램 개발 및 운영을 위한 직업기초능력 중요도 분석. 여성연구, 89, 119-154.
  15. 잡코리아 좋은일연구소 (2017). JOB Times-인사(HR)편. 서울: 경찰청.
  16. 조광래 (2017). 민간경비에 대한 분류 분석. 한국경호경비학회지, 51, 101-124.
  17. 조근태, 조용곤, 강현수 (2003). 앞서가는 리더들의 계층분석적 의사결정. 서울: 동현출판사.
  18. 조용순 (2007). 민간경비원의 전문화방안에 관한 연구. 동국대학교 대학원 석사학위논문.
  19. 주일엽 (2010). 기계경비개론. 서울: 진영사.
  20. 최선우 (2008). 민간경비론. 서울: 진영사.
  21. 한국산업인력공단 (2017). NCS 능력단위 및 능력단위요소 정보테이블. 서울: 한국산업인력공단.
  22. Aczel, J., & Saaty, T. L. (1983). Procedures for synthesizing ratio judgments. Journal of Mathematical Psychology, 27(1), 93-102. https://doi.org/10.1016/0022-2496(83)90028-7
  23. Flamholtz, E. G., & Hua, W. (2002). Strategic Organizational Development, Growing Pains and Corporate Financial Performance: An Empirical Test. European Management Journal, 20(5), 527-536. https://doi.org/10.1016/S0263-2373(02)00098-1
  24. Machado, C., & Davim J. P. (2014). Work organization and human resource management. Switzerland: Springer.
  25. Noe, R. A., Hollenbeck, J. R., Gerhart, B., & Wright P. M. (2016). Fundamentals of human resource management. New York: McGraw-Hill Education.
  26. Saaty, T. L. (1990). How to mark a decision: the analytic hierarchy process. European Journal of Operational Research, 48(1), 9-26. https://doi.org/10.1016/0377-2217(90)90057-I
  27. Xu, Z. (2000). On consistency of the weighted geometric mean complex judgement matrix in AHP. European Journal of Operational Research, 126(3), 683-687. https://doi.org/10.1016/S0377-2217(99)00082-X