Information Systems Review (경영정보학연구)

The Korea Society of Management Information Systems (한국경영정보학회)
권호 표지
DOI QR코드

DOI QR Code

Analysis of Hyperlink Network Relationships among PCOs and Stakeholders in MICE Ecosystem

MICE 생태계 분석을 위한 PCO와 이해관계자 간의 하이퍼링크 관계망 분석

  • Hyunae Lee (Department of Hotel Management, Graduate School, Kyung Hee University) ;
  • Heechung Chung (Department of Hotel Management, Graduate School, Kyung Hee University) ;
  • Chulmo Koo (Department of Convention Management, Kyung Hee University) ;
  • Namho Chung (Department of Hotel Management, Kyung Hee University)
  • 이현애 (경희대학교 대학원 호텔경영학과) ;
  • 정희정 (경희대학교 대학원 호텔경영학과) ;
  • 구철모 (경희대학교 컨벤션경영학과) ;
  • 정남호 (경희대학교 호텔경영학과)
  • Received : 2018.06.01
  • Accepted : 2018.07.27
  • Published : 2018.09.30
Download PDF
⟨ Previous Next ⟩

Abstract

MICE (Meetings, Incentive trip, Convention and Exhibition & Event) industry is a multifaceted industry with a variety of stakeholders including the public and private sectors, and PCOs (Professional Convention Organizers) play a mediating role in communicating opinions of the stakeholders. For enhancing their reliability and awareness, PCOs have their stakeholders' hyperlinks on the websites. This study attempted to analyze the hyperlink networks among PCOs (Professional Convention Organizers) and their stakeholders so as to understand the MICE industry ecosystem and find out whether the network structure of PCOs' shows different levels of hyperlink use with their stakeholders' websites based upon PCO's performance and size. The results showed the hyperlink network of MICE industry and that the bigger PCOs have higher centralities in the network.

MICE 산업은 다면적 산업으로 공공부문과 민간부문에 걸쳐 다양한 이해관계자들이 존재하며, PCO(Professional Convention Organizers)들은 이러한 이해관계자들 간의 의견을 조율하는 매개적인 역할을 한다. 따라서, PCO들은 신뢰도와 인지도를 증가시키는 한편, 이해관계자들과의 협력적 네트워크를 형성 또는 강화하기 위해 자사의 웹사이트에 이해관계자들의 하이퍼링크를 게재하고 있다. 이에 본 연구는 MICE 산업을 생태계적 관점에서 이해하고자 사회관계망 분석 기법을 적용하여 PCO와 이해 관계자들 간 하이퍼링크 관계망의 구조적 특징을 분석하고, 이 네트워크 내에서 PCO의 성과와 규모에 따라 그 역할에 차이가 있는지를 파악하고자 하였다. 연구 결과, 연결정도 중심성, 아이겐벡터 중심성, 매개 중심성, 근접 중심성이 높은 PCO를 확인하였으며, 규모가 큰 PCO가 하이퍼링크 네트워크에서 더 높은 중심성을 갖고 있음을 파악하였다.

Keywords

Acknowledgement

이 논문은 2016년 대한민국 교육부와 한국연구재단의 지원을 받아 수행된 연구임(NRF-2016S1A3A2925146).

References

  1. 공은숙, 주현정, "지역컨벤션산업조직간 협력 네트워크에 관한 연구", 관광연구논총, 제26권, 제1호, 2014, pp. 123-145. 
  2. 곽기영, 소셜네트워크 분석, 서울: 청람, 2014. 
  3. 구철모, 김정현, 정남호, "스마트 관광 생태계의 이론화와 활용", Information Systems Review, 제16권, 제3호, 2014, pp. 69-87. 
  4. 김대관, 최태영, 김학준, "MICE 도시경쟁력 평가에 관한 연구", 관광레저연구, 제22권, 제5호, 2010, pp 535-554. 
  5. 김철원, "MICE 산업 활성화 전략", 한국관광정책, 제32권, 2008, pp. 10-19. 
  6. 김철원, 국제회의 산업의 경제적 파급효과에 관한 연구, 서울: 한국관광공사, 2005. 
  7. 나상필, 이미혜, "국제회의 종사자의 직무환경이 직무스트레스와 직무만족에 미치는 영향 연구", 이벤트컨벤션연구, 제14권, 제1호, 2018, pp. 1-15. 
  8. 박래춘, "지역 컨벤션산업의 조직간 네트워크 형성이 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구", 관광연구논총, 제26권, 제4호, 2014. pp. 67-89. 
  9. 박지혜, "초연결시대의 협력: IT 기업 간 협력 네트워크와 성과에 관한 연구", Information Systems Review, 제19권, 제2호, 2017, pp. 21-35. 
  10. 양영석, "사회적네트워크의 전략적 네트워크로 성장가능성 실증분석", 산업경제연구, 제21권, 제3호, 2008, pp. 1041-1060. 
  11. 여호근, "MICE 산업 이해관계자의 협력네트워킹이 비즈니스 가치에 미치는 영향", 컨벤션 연구, 제33권, 2013, pp. 7-26. 
  12. 우금주, 권유홍, 심원섭, "컨벤션도시의 이해관계집단 간 협력 네트워크 연구", 관광학연구, 제34권, 제5호, 2010, pp. 33-53. 
  13. 윤태환, "전시컨벤션센터의 공유가치창출(CSV)이 MICE 산업의 사회적 자본 형성과 개별기업의 성과에 미치는 영향", 관광레저연구, 제30권, 제2호, 2018, pp. 307-325. 
  14. 이건창, 문병석, 정남호, "디자인 수준 차이에 따른 웹사이트 간 신뢰전이에 관한 실증연구", 지식경영연구, 제10권, 제1호, 2009, pp. 33-51. 
  15. 이연택, 주현정, 김경희, "지역컨벤션산업정책에 있어 정책행위자의 역량, 거버넌스 형성, 정책성과 간의 관계구조 연구", 관광학연구, 제37권, 제6호, 2013, pp. 219-243. 
  16. 이재정, 윤유식, 김용철, "MICE 이해관계자의 협력 네트워크 구성요인에 따른 성과 및 협력 지속의도에 관한 연구", 관광레저연구, 제25권, 제6호, 2013, pp. 351-369. 
  17. 주현정, "컨벤션산업조직간 네트워크형성이 조직성과에 미치는 영향연구", 관광연구저널, 제28권, 제5호, 2014, pp. 133-148. 
  18. Axelsson, B. and G. Easton, Industrial Networks: A New View of Reality, London: Gower, 1992. 
  19. Borgatti, S. P., M. G. Everett, and L. C. Freeman, UCINET for Windows: Software for Social Network Analysis (Version 6). Harvard, MA: Analytic Technologies, 2002. 
  20. Branwell, B. and B. Lane, Tourism Collaboration and Partnerships, Clevedon-Sydney: Channel View Publications, 2000. 
  21. Dwyer, L. and N. Mistilis, "Development of MICE tourism in Australia: Opportunities and challenges", Journal of Convention and Exhibition Management, Vol.1, No.4, 1999, pp. 85-100. 
  22. Dwyer, L., N. Mistilis, P. Forsyth, and P. Rao, "International price competitiveness of Australia's MICE industry", International Journal of Tourism Research, Vol.3, No.2, 2001, pp. 123-139. 
  23. Han, H., C. Koo, and N. Chung, "Exhibition guide system acceptance for smart MICE", Asia Pacific Journal of Information Systems, Vol.28, No.1, 2018, pp. 61-74. 
  24. Jamal, T. B. and D. Getz, "Collaboration theory and community tourism planning", Annals of Tourism Research, Vol.22, No.1, 1995, pp. 186-204. 
  25. Karna, D. and I. Ko, "Collaboration orientation, peer support and the mediating effect of use of e-collaboration on research performance and satisfaction", Asia Pacific Journal of Information Systems, Vol.23, No.4, 2013, pp. 151-175. 
  26. Kim, S. S., K. Chon, and K. Y. Chung, "Convention industry in South Korea: An economic impact analysis", Tourism Management, Vol.24, No.5, 2003, pp. 533-541. 
  27. Lee, H. R., J. S. Lee, and D. Jones, "Exploring the Interrelationship between convention and visitor bureau (CVB) and its stakeholders, and CVB performance from the perspective of stakeholders", Journal of Travel & Tourism Marketing, Vol.33, No.2, 2016, pp. 224-249. 
  28. Mohr, J. and R. Spekman, "Communication strategies in marketing", Strategic Management Journal, Vol.15, No.2, 1994, pp. 135-152. 
  29. Moon, H. S., H. K. Kim, and J. K. Kim, "A real-time booth recommendation based on partial path information", International Conference on Social Science and Humanity, Vol.5, 2011, pp. 285-289. 
  30. Nam, Y., G. A. Barnett, and D. Kim, "Corporate hyperlink network relationships in global corporate social responsibility system", Quality & Quantity, Vol.48, No.3, 2014, pp. 1225-1242. 
  31. Park, H. W. and M. Thelwall, "Link analysis: Hyperlink patterns and social structure on politicians' web sites in South Korea", Quality & Quantity, Vol.42, No.5, 2008, pp. 687-697. 
  32. Park, H. W., G. A. Barnett, and C. J. Chung, "Structural changes in the 2003-2009 global hyperlink network", Global Networks, Vol.11, No.4, 2011, pp. 522-542. 
  33. Raisi, H., R. Baggio, L. Barratt-Pugh, and G. Willson, "Hyperlink network analysis of a tourism destination", Journal of Travel Research, Vol.57, No.5, 2018, pp. 671-686. 
  34. Schulman, S. L., "Hyperlinks and marketing insight", in J. Turow and L. Tsui (eds.), The Hyperlinked Society: Questioning Connections in the Digital Age, MI: University of Michigan Press, 2008, pp. 145-158. 
  35. UIA, "Korea Takes First Place in UIA Global Meetings Ranking", 2017. 06. 27, Available at https://uia.org/other-news/20764. 
  36. Weber, K. and A. Ladkin, "Trends affecting the convention industry in the 21st century", Journal of Convention & Event Tourism, Vol.6, No.4, 2005, pp. 47-63. 
  37. Wood, D. J. and B. Gray, "Toward a comprehensive theory of collaboration", The Journal of Applied Behavioral Science, Vol.27, No.2, 1991, pp. 139-162. 
  38. Ying, T., W. C. Norman, and Y. Zhou, "Online networking in the tourism industry: A webometrics and hyperlink network analysis", Journal of Travel Research, Vol.55, No.1, 2016, pp. 16-33.