한국항만경제학회지 (Journal of Korea Port Economic Association)

  • 제33권3호
  • /
  • Pages.121-138
  • /
  • 2017
  • /
  • 1225-3855(pISSN)
  • /
  • 2714-1330(eISSN)
한국항만경제학회 (The Korea Port Economic Association)
권호 표지

선박조직문화가 선원의 직무만족과 이직의도에 미치는 영향

The Effect of Characteristics of Ship Organizational Culture on Job Satisfaction and Turnover Intention of Sailors

  • 신해미 (목포해양대학교 대학원) ;
  • 노창균 (목포해양대학교 국제해사수송과학부) ;
  • 이창영 (목포해양대학교 대학원)
  • 투고 : 2017.08.01
  • 심사 : 2017.09.29
  • 발행 : 2017.09.29
PDF 다운로드
⟨ 이전 논문 다음 논문 ⟩

초록

조직문화란 조직구성원들이 공유하는 가치와 신념으로 조직구성원의 행동에 지배적인 영향을 미치는 요소이다. 조직문화에 대한 이해는 조직의 효율적 관리와 성공 가능성을 높이는 경쟁력의 원천이다. 본 연구는 선행연구를 바탕으로 선박조직문화와 선원의 직무만족 및 이직의도간의 영향관계를 파악하여 선원의 직무만족도 향상과 선원의 이직문제를 해결하기 위한 정책 방향에 도움이 되고자 진행하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 선행 연구 및 문헌고찰 후 연구의 실증에 사용될 속성을 도출하고, 다중회귀분석을 통한 실증분석을 통해 가설을 검증하는 방법으로 연구를 전개하였다. 가설검증결과 선박조직문화와 직무만족 간의 관계에서는 발전문화 집단문화 합리문화가 직무만족에 유의한 영향을 미친다고 나타났고, 선박조직문화가 집단문화일 때 이직의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 직무만족 외재적요인은 선원의 이직의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 관계는 선원을 강력하게 통제하는 것보다 선원이 직무를 통해 보람과 스스로 성장한다고 느끼고, 다른 선원들과 유대감과 협동을 향상시킬 수 있는 조직문화를 조성하는 것이 필요하다는 것을 의미한다. 해운기업은 조직구성원을 대상으로 조직문화 개선을 위한 교육을 하고 조직문화를 지속적으로 관리 개발시켜 나가야 할 것이다.

Organizational culture represents values and beliefs that members share and is a factor that influences the behavior of organizational members. Understanding organizational culture is a source of competitive advantage to increase the rate of success and efficient management of the organization. The purpose of this study is to determine the relationship between job satisfaction and the turnover intention of sailors. To achieve its purpose, the study was developed by examining the properties to be used for the demonstration and the purpose of the study, and verifying the hypothesis through empirical analysis. Empirical analysis showed that developmental, rational, and group cultures among organizational culture have a significant impact on job satisfaction. When the organizational culture has a group culture and an extrinsic factor to job satisfaction, it has a negative effect on turnover intention. This implies that the shipping company needs to foster organizational culture to feel like growing for Sailors themselves and to improve relationship and cooperation with other sailors rather than trying to control strongly. The shipping company will need to educate members and manage its organizational culture consistently for improving the organizational culture.

키워드

참고문헌

  1. 김상진․한진수(2006), 호텔의 사회자본이 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향, 호텔경영학연구, 제15집 제2호, 41-63.
  2. 김일형(2009), 학교장의 정서적 지능 및 직무역량이 리더 구성원 교환관계를 LMX를 매개로 직무만족과 조집몰입에 미치는 영향, 홍익대학교 박사학위논문
  3. 김윤영(2013), 외항선원의 직무만족도와 이직의도에 관한 연구, 중앙대학교 석사학위논문
  4. 강흥구(2001), 조직문화가 의료사회 산업서비스의 질에 미치는 영향에 관한 연구, 연세대 박사학위 논문
  5. 김호정(2004), 행정조직과 기업조직의 조직문화 비교, 한국행정학보, 제38집 제3호, 49-67.
  6. 도윤경(2002), 조직유효성 결정요인으로서의 공정성과 조직 문화, 개인특성 및 상사에 대한 신뢰에 관계 연구, 배제대학교, 박사학위논문
  7. 박경미(2012), 농협의 조직문화가 조직유효성에 미치는 영향: 직무만족, 조직몰입, 직무성과를 중심으로, 한국협동조합연구, 제30집 제1호, 1-27.
  8. 박성배.김영갑.김동규(2009), 태권도조직의 리더쉽, 조직문화, 조직몰입, 직무만족의 인적관계, 한국체육학회지, 제48집 제4호, 353-366.
  9. 박재관․이준엽(2009), 항공사 종사원의 직무특성 및 구성원 간 관계가 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향; 외항사 지상직 근무원과 객실 승무원의 차이, 한국항공경영학회지, 제7집 제54호, 55-72.
  10. 박용안(2016), 한국선원의 승선과 이직에 대한 패널자료 구축과 활용방안, 한국항만경제학회지, 제33집 제 4호, 149-163.
  11. 임소희(2000), 항공사 객실 승무원의 직무만족과 이직성향에 관한 연구, 인하대학교 석사학위논문
  12. 임혁․윤성호․최윤정(2008), 조직문화가 정신보건사회복지사의 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구, 한국정신보건사회복지학회, 11, 247-267.
  13. 이성규(2006), 경찰의 조직문화가 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구, 동국대학교, 박사학위논문
  14. 이학종(1999), 조직개발론, 법문사
  15. 이창길(2006), 조직문화가 직무만족, 직무몰입 그리고 조직몰입에 미치는 영향: 혁신지향문화와 관계지향 문화의 차별화를 중심으로, 한국행정학회 하계학술대회 발표논문집, 855-870
  16. 이종석(2012), 선박조직의 커뮤니케이션과 갈등이 집단 응집성 및 조직유효성에 미치는 영향, 한국해양대학교 박사학위논문
  17. 한의진(2015), 항공사 객실승무원이 인식하는 조직문화가 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향, 관광레저연구, 제27권 제8호, 317-333.
  18. 손장윤․신용존․이정경(2014), 선박조직에서 리더의 커뮤니케이션 스타일이 갈등 및 직무태도에 미치는 영향, 한국항만경제학회, 제30집 제3호, 59-87.
  19. 서동수(2001), 관광호텔의 Front Desk Agent의 직무만족에 관한 실증연구, 관광경영연구, 78-95.
  20. 서인덕․도재욱(2007), 조직문화 지각이 조직몰입 및 이직 의도에 미치는 영향에 있어서 조직 동일시의 매개효과, 한국인적자원관리학회, 제 14집 제2호, 77-97.
  21. 정우진․남승현․권상수(2011), 리조트형 스포츠시설업체의 조직문화, 동기부여, 조직몰입, 직무만족의 구조적 관계, 한국사회체육학회지, 제43호, 435-449.
  22. 정희영․성미혜(2014), 응급실 간호사의 업무환경, 직무만족 및 이직의도 간의 관계, 동서간호학연구지, 제20집 제1호, 29-36. https://doi.org/10.14370/jewnr.2014.20.1.29
  23. 최영로․김현덕(2017), 물류기업의 서비스지향적 노력이 직무 만족, 조직몰입과 이직의도에 미치는 영향, 한국항만경제학회지, 제33집 제2호, 33-52.
  24. 최영로(2009), 국제물류기업의 내부마케팅이 직무만족, 조직 몰입과 이직의도에 미치는 영향에 관한 실증연구, 한국항만경제학회지, 제25집 제4호, 45-62.
  25. Dick, R. V., O. Christ, J. Stellmacher, U. Wagner, O. Ahlswede, C. Grubba, M. Haupmeister, C. Hoheld, K. Moltzen, and P. A. Tissington(2004), Should I stay or should I go? Explaining turnover intentions with organization and job satisfaction, British Journal of Management, 15, 351-360. https://doi.org/10.1111/j.1467-8551.2004.00424.x
  26. Ferguson, W. F.(1986), Distinguishing Voluntary from Involuntary Nurse Turnover, Nursing Management, 17(2), 4.
  27. Harrison, J. R.(1972), Understanding your organizational culture, Harvard Business Review, May-June, 119-128.
  28. Hoppok, R.(1935), Job Satisfaction, New York, Harper&Row
  29. Jones, G. R.(1983), Transaction Cost, Property Right and Organizational Culture, An Exchange Perspective, 454-467.
  30. Lawler, E. E.(1992), Affective Attachment to Nested Groups, American Sociological Review, 57(3), 327-333. https://doi.org/10.2307/2096239
  31. Mintzberg, H.(1983), Power in and around Organizations, Englewood cliffs, NJ.
  32. McCormic, E. J. and Tiffin, J.(1974), Industrial Psychology, Englewood Cliffs, Prentice- Hall, 6, 298-299.
  33. Mobley, W. H.(1982), Turnover: Cause, Consequence and Control, Reading Mass, Addison-Wesley Publishing Co, 10-11.
  34. Pettigrew, A. M.(1979), On Studying Organizational Culture, Administrative Science Quarterly, 24, 570-581. https://doi.org/10.2307/2392363
  35. Parson, T.(1973), culture and social system revised, The idea of culture in social science, London, Cambridge University Press, 33-46.
  36. Quchi, W.(1981), Theory Z, Reading, Mass, Addison-Wesley Publishing.
  37. Quinn, R. E. and M. R. McGrath(1985), Organizational Culture, Beverly Hills, Sage Publications
  38. Quinn, R. E. and J. R. Kimberly(1984), Managerial Organizational Transitions, Homewood II, Dow Hones-Irwin.
  39. Reimann, B. C. and Y. Wiener(1988), Corporate Culture: Avoiding the Elitist Trap, Business Horizons, 2, 36-44.
  40. Smircich, L.(1983), Concept of clutural & organizational analysis, Administrative Science Quartely, 28(3), 344-345.
  41. Sathe, V.(1983), Implication of Corporate Culture, A Manager's Guide to Action.
  42. Schein, E. H.(1985), Organizational Culture and Leadership, A dynamic View, NY, Jossey-Bass
  43. Schneider, B.(1990), Organizational climate and Culture, San Francisco, Jossey-Bass Inc. Publishers
  44. Thomas, C., M. Ward, and A. Kumiega(1990), Measuring&interpreting organizational culture, JONA. 20(6), 17-24.