References
- 신우성, 관광자원의 이해, 기문사, 2008.
- 최정자, "문화관광해설사의 욕구와 직무만족과의 관계에 관한 연구," 관광연구, 제24권, 제1호, pp.243-264, 2009.
- 문창현, "문화관광해설이 관광객의 만족에 미치는 영향: 전주 한옥마을 해설투어를 중심으로," 지역사회연구, 제16권, 제2호, pp.47-66, 2008.
- 천민호, "문화관광 해설이 관광자 만족에 미치는 영향 연구: 경복궁 문화관광해설을 중심으로," 한국콘텐츠학회논문지, 제11권, 제2호, pp.909-918, 2011.
- 문화체육관광부, 문화관광해설사 운영 지침, 2011.
- 안광준, 김기동, 서윤원, "문화관광해설사의 법적지위에 관한 연구," 관광연구저널, 제27권, 제4호, pp.245-254, 2013.
- 안현영, 김수미, "문화관광해설사의 정서지능과 직업 존중감 및 직무만족에 관한 연구," 관광연구, 제29권, 제6호, pp.151-170, 2015.
- 전진욱, 김영규, "대구근대골목투어 문화관광해설사의 해설서비스에 대한 방문객의 인식 연구," 관광연구, 제29권, 제6호, pp.241-255, 2015.
- 김수경, "문화관광해설사의 해설능력이 관광객만족, 충성도에 미치는 영향," 관광레저연구, 제22권, 제2호, pp.97-115, 2010.
- 이장주, 김병원, "문화관광해설서비스 활동이 방문객 만족에 미치는 영향: 전라남도 문화관광해설사를 중심으로," 도서문화, 제38집, pp.389-414, 2011.
- 배만규, "일본인 관광객의 문화관광해설에 대한 만족도와 브랜드 가치 인식에 관한 연구," 관광레저연구, 제25권, 제2호, pp.25-40, 2013.
- 윤정현, "문화관광해설사의 자질 및 해설내용이 감정반응 및 지각된 가치에 미치는 영향," 관광레저연구, 제24권, 제8호, pp.343-361, 2012.
- 엄완용, 김영규, "문화관광해설사 자격제도 운영방안에 관한 연구," 관광연구저널, 제28권, 제6호, pp.23-35, 2014.
- 박상곤, 안일태, "문화관광해설사 투입의 외부효과와 시장 실패: 정부개입의 적절성을 중심으로," 관광연구저널, 제28권, 제9호, pp.5-15, 2014.
- 김병국, 서철현, "문화관광해설사 직무의 영향요인에 관한 연구," 호텔경영학연구, 제21권, 제1호, pp.241-257, 2012.
- 이연택, 진보라, "문화관광해설사의 공공봉사동기(PSM)가 직무만족과 지속의지에 미치는 영향 연구," 관광연구논총, 제27권, 제2호, pp.3-30, 2015.
- 서순복, "문화관광자원 해설 인력의 직무만족 영향요인에 관한 탐색적 연구: 문화관광해설사를 중심으로," 한국행정논집, 제22권, 제4호, pp.1227-1249, 2010.
- 김수미, 안현영, "경상북도 문화관광해설사의 직접 존중감이 직무만족과 팀 몰입에 미치는 영향," 동북아관광연구, 제9권, 제1호, pp.65-83, 2013.
- A. Geva and A. Goldman, "Satisfaction measurement in guided tours," Annals of Tourism Research, Vol.18, pp.177-185, 1991. https://doi.org/10.1016/0160-7383(91)90002-S
- L. Denis and N. M. Judith, "Tour guide communication competence: French, German and American tourists' perceptions," International Journal of Intercultural Relations, Vol.28, pp.181-200, 2004. https://doi.org/10.1016/j.ijintrel.2004.06.006
- A. H. Maslos, "A theory of human motivation," Psychological Review, Vol.50, No.4, pp.370-396, 1943. https://doi.org/10.1037/h0054346
- 정정호, "기업의 창조적 경영혁신을 위한 디자이너의 동기부여 요인: 매슬로우의 욕구단계설 중심으로," 한국디자인포럼, 제29권, pp.125-134, 2010.
- 이지인, Maslow 욕구이론을 통해 본 공무원의 직무만족에 관한 연구, 계명대학교 대학원, 석사학위논문, 2008.
- E. W. Mathes and L. L. Edwards, "An empirical test of Maslow's theory of motivation," Humanistic Psychology, Vol.18, pp.75-77, 1978.
- T. R. Mitchell, "Motivation: new directions for theory, research and practice," Academy of Management Review, Vol.7, No.1, pp.80-88, 1982. https://doi.org/10.5465/amr.1982.4285467
- C. P. Alderfer, Existence, relatedness and growth: Human needs in organizational settings, NY: Free Press, 1972.
- 송경숙, "한식당 종사원의 서비스교육이 서비스 지향성과 조직유효성에 미치는 영향," 한국콘텐츠학회논문지, 제11권, 제5호, pp.433-448, 2011. https://doi.org/10.5392/JKCA.2011.11.5.433
- 김영훈, "외식 종사원의 직무 스트레스 요인이 직무만족 및 이직의도에 미치는 효과: 사회적 지원과 대처 전략의 효과 검증," 한국조리학회지, 제16권, 제4호, pp.206-219, 2010.
- 이상희, "종사원의 고용형태에 따른 직무만족과 이직의도 영향 관계: 한식 체인레스토랑을 중심으로," 한국콘텐츠학회논문지, 제14권, 제8호, pp.442-452, 2014.
- 황금희, "문화관광해설사의 직무분석 연구," 여가관광연구, 제19권, pp.38-48, 2012.
- 박해소, 문화관광해설사의 직무만족도에 관한 연구, 동신대학교 대학원, 석사학위논문, 2012.
- 김현진, 이동수, "사회복지시설 자원봉사자의 참여동기가 직무만족과 지속의지에 미치는 영향," 한국거버넌스학회보, 제18권, 제1호, pp.243-270, 2011.
- 이종환, "민간경비원의 조직문화와 직무특성 및 직무지속의지의 관계," 한국콘텐츠학회논문지, 제14권, 제1호, pp.444-454, 2014. https://doi.org/10.5392/JKCA.2014.14.01.444
- 유용식, 손호중, "자원봉사활동의 지속성에 영향을 미치는 요인," 한국비영리연구, 제8권, 제2호, pp.27-57, 2009.
- 김현진, 이민창, "자원봉사 지속의지 영향요인분석: 공공봉사동기이론의 적용을 중심으로," 지방정부연구, 제16권, 제3호, pp.249-272, 2012.
- 강종수, "자원봉사활동 직무특성이 활동만족도와 지속의지에 미치는 효과," 한국콘텐츠학회논문지, 제12권, 제2호, pp.322-330, 2012.
- E. Ahire, P. Golhar, and M. Waller, "Development and Validity of TQM Implementation Constructs," Decision Science, Vol.27, No.1, pp.23-56, 1996. https://doi.org/10.1111/j.1540-5915.1996.tb00842.x
- 채서일, 사회과학조사방법론, 비앤앰북스, 2009.
- 송지준, 통계분석방법, 21세기사, 2013.
- 이순자, Herzberg의 2요인 이론에 의한 문화관광해설사의 직무만족.불만족 결정요인 연구: 정준상관분석 적용, 계명대학교 대학원, 박사학위 논문, 2008.
- 문화관광부, 문화관광해설사제도 운영메뉴얼, 2007.
- 문화체육관광부, 문화관광해설사 운영지침, 2011.