DOI QR코드

DOI QR Code

상사의 하향온정 행동과 팀만족 및 팀혁신행동의 관계에서 정서적 몰입의 매개효과

Mediating Effects of Emotional Commitment between Downward Benevolence and Team Satisfaction & Team Innovative Behavior

  • 투고 : 2014.11.17
  • 심사 : 2014.11.28
  • 발행 : 2015.01.28

초록

본 연구는 리더와 하급자들 간의 관계에 있어 한국적 정서에 기반 한 상사의 하향온정 행동이 팀만족 및 팀혁신행동에 미치는 영향에 있어 정서적 만족의 매개효과를 실증적으로 검증하였다. 연구목적 달성을 위한 자료 수집은 서울 및 수도권에 위치한 47개 조직 125개 팀으로부터 획득하였다. 연구결과, 하향온정은 팀 만족 및 팀혁신행동에 정(+)의 영향을 미치는 주요한 변인으로 확인되어 정에 기반을 둔 상사의 행동이 조직목표 달성을 위한 팀의 만족 및 팀혁신행동에 중요한 변인임이 확인되었다 또한 정서적 만족은 하향온정과 팀 만족 및 팀혁신행동을 연결하는 주요한 변인으로 확인되었다. 특히 하향온정은 팀만족과 팀혁신행동의 관계를 완전매개 하는 것으로 확인되었다. 연구결과의 시사점은 한국의 문화적 특성을 고려한 리더의 행동유형이 조직목표달성에 기여하는 것으로 확인되어 향후 한국적 특성을 고려한 리더 행동 연구범위 확대와 관련분야 연구에 연구자의 관심을 유도하는 계기를 제공하고 있다.

This study was conducted to test mediating effects of emotional commitment between downward benevolence and team satisfaction & team innovative behavior. The data was collected from 125 teams out of 47 organizations that are located in Seoul and KyongGi in order to achieve research purpose. The results are as follows. First, downward benevolence was positively associated with team satisfaction and team innovative behavior. Second, emotional commitment was fully mediated with the relationships between downward benevolence and team satisfaction, and team innovative behavior respectively. The implications of current studies are follows. First, downward benevolence is one of the significant variables to improve team satisfaction and innovative behavior. Such results contribute to expanding research area of downward benevolence which accounts for Korean leadership style and Korean culture.

키워드

참고문헌

  1. J. N. Allen and P. J. Meyer, "The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization," Journal of Occupational Psychology, Vol.63, pp.1-17, 1990. https://doi.org/10.1111/j.2044-8325.1990.tb00506.x
  2. J. Antonakis, V. D. Day, and B, Schyns, "Leadership and individual differences: At the cusp of a renaissance," Leadership Quarterly, Vol.23, pp.643-650, 2012. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2012.05.002
  3. B. Buchanan, "Building organizational commitment: The socialization of managers in work organizations," Administrative Science Quarterly, Vol.19, pp.533-546, 1974. https://doi.org/10.2307/2391809
  4. F. Dansereau, G. Graen, and A. M. Haga, "A vertical dyad linkage approach to leadership within formal organizations," Organizational Behavior and Human Performance, Vol.13, pp.46-78, 1975. https://doi.org/10.1016/0030-5073(75)90005-7
  5. F. Dansereau, R. S. Seitz, Y. C. Chiu, B. Shaughnessy, and J. F. Yammarino, "What makes leadership, leadership? Using self-expansion theory to integrate traditional and contemporary approaches," Leadership Quarterly, Vol.24, pp.798-821, 2013. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2013.10.008
  6. E. J. De Neve, S. Mikhaylov, T. C. Dawes, N. A. Christakis, and H. J. Fowler, "Born to lead? A twin design and genetic association study of leadership role occupancy," Leadership Quarterly, Vol.24, pp.45-60, 2013. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2012.08.001
  7. B. G. Graen, Role-making processes within complex organizations, In M. D. Dunnette (Ed.), Handbook of industrial organizational psychology, pp.1201-1245, Chicago, IL: Rand-McNally, 1976.
  8. B. G. Graen and M. Uhl-Bien, "Relationship-based approach to leadership: Development of leader-member exchange(LMX) theory of leadership over 25 years: Applying a multi-level multi-domain perspective," Leadership Quarterly, Vol.6, pp.219-247, 1995. https://doi.org/10.1016/1048-9843(95)90036-5
  9. B. T. Harris, N. Li, and L. B. Kirkman, "Leader .member exchange (LMX) in context: How LMX differentiation and LMX relational separation attenuate LMX's influence on OCB and turnover intention," Leadership Quarterly, 2013.
  10. K. Joreskog and S. Dag, LISREL VII: Analysis of Linear Structural Relationships by the Methods of Maximum Likelihood, Mooresville, IN: Scientific Software, Inc, 1989.
  11. C. R. Liden and M. J. Maslyn, "Multidimensionality of leader.member exchange: An empirical assessment through scale development," Journal of Management, Vol.24, pp.43-72, 1998.
  12. A. C. Schriesheim, L. S. Castro, and C. C. Cogliser, "Leader-member exchange (LMX) research: A comprehensive review of theory, measurement, and data-analytic practices," Leadership Quarterly, Vol.10, pp.63-113, 1999. https://doi.org/10.1016/S1048-9843(99)80009-5
  13. G. S. Scott and A. R. Bruce, "Determinants of innovation behavior: A path model of individual innovation in the workplace," Academy of Management Journal, Vol.37, pp.580-607, 1994. https://doi.org/10.2307/256701
  14. H. C. Triandis, Individualism and collectivism, Westview, Boulder, CO. 1995.
  15. 백기복, 리더십 리뷰, 창민사, 2005.
  16. 백기복, 서재현, 구자숙, 김정훈, "한국형리더십", 인사.조직연구, 제18권, 제4호, pp.33-69, 2010.
  17. 최상진, 한국인과 일본인의 '우리'의식 비교. 한국심리학회 연차학술대회발표논문집, pp.229-244, 1993.
  18. 김익택, 백기복, "복잡계 과학을 통한 이슈리더십 이론의 검증", 대한경영학회지, 제25권, 제9호, pp.3731-3759, 2012.
  19. 이상희, "뷔페레스토랑의 물리적환경이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향-경기남부 뷔페레스토랑을 중심으로-", 한국콘텐츠학회논문지, 제14권, 제6호, pp.407-416, 2014. https://doi.org/10.5392/JKCA.2014.14.06.407
  20. R. M. Baron and D. A. Kenny, "The moderator-mediator variable distinction in social psychological research: conceptual, strategic, and statistical considerations," Journal of Personality and Social Psychology, Vol.51, pp.1173-1182, 1986. https://doi.org/10.1037/0022-3514.51.6.1173
  21. E. M. Sobel, "Asymptotic confidence intervals for indirect effects in structural equation models," Sociological Methodology, Vol.13, pp.290-312, 1982. https://doi.org/10.2307/270723
  22. 심선아, 백기복, 김정훈, "한국형리더십의 대인관계요인들과 팀 효과성간의 관계에 대한 연구: 조직후원인식의 매개효과", 무역연구, 제10권, 제1호, pp.665-698, 2014.
  23. P. J. Meyer and J. N. Allen, "Links between work experiences and organizational commitment during the first year of employment: A longitudinal analysis," Journal of Occupational Psychology, Vol.61, pp.195-209, 1988. https://doi.org/10.1111/j.2044-8325.1988.tb00284.x
  24. P. J. Meyer and J. N. Allen, "A three-component conceptualization of organizational commitment," Human Resource Management Review, Vol.1, pp.61-89, 1991. https://doi.org/10.1016/1053-4822(91)90011-Z
  25. T. I. Mardanov, K. Heischmidt, and A. Henson, "Leader-member exchange and job satisfaction bond and predicted employee turnover," Journal of Leadership and Organizational Studies, Vol.15, pp.159-175, 2008. https://doi.org/10.1177/1548051808320985
  26. 오아라, 박경규, 용현주, "공감과 정서적 몰입 및 직무성과의 관계에 관한 연구", 조직과 인사관리연구, 제37집, 제2권, pp.41-74, 2013.
  27. 이종찬, "조직지원인식이 정서적 몰입, 이직의도 및 조직시민행동에 미치는 영향", 대한경영학회지, 제23권, 제2권, pp.893-908, 2010.
  28. 이성준, "SNS 광고 태도에 영향을 주는 요인들과 관여도의 역할에 대한 고찰: 페이스북 뉴스피드 광고를 중심으로", 한국콘텐츠학회논문지, 제14권, 제9호, pp.188-202, 2014. https://doi.org/10.5392/JKCA.2014.14.09.188
  29. 염소림, 최유석, "가정내 사회적 자본이 청소년 우울에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회논문지, 제14권, 제9호, pp.255-266, 2014. https://doi.org/10.5392/JKCA.2014.14.09.255
  30. M. H. Weiss and R. Cropanzano, Affective events theory: A theoretical discussion of the structure, causes, and consequences of affective experiences at work, In B. M. Staw, & L. L. Cummings(Eds.), Research in Organizational Behavior, Vol.18, pp.1-74, New York: Elsevier Science, 1996.
  31. G. Yukl, Leadership in organizations(7th Ed.), Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, 2010.
  32. J. Reeve, Understanding Motivation and Emotion(4th ed), New York: Wiley, 2005.
  33. 최인재, 최상진, "한국인의 문화 심리적 특성이 문제대응방식, 스트레스, 생활만족도에 미치는 영향: 정(情), 우리성을 중심으로", 한국심리학회지:상담 및 심리치료, 제14권, 제1호, pp.55-71, 2002.
  34. 이종법, 박미성, 이도화, "변혁적.거래적 리더십이 조직구성원의 혁신행동에 미치는 영향: 임파워먼트의 매개효과", 인사관리연구, 제33집, 제4호, pp.155-178, 2009.
  35. A. C. Wang and B. S. Cheng, "When does benevolent leadership lead to creativity? The moderating role of creative role identity and job autonomy," Journal of Organizational Behavior, Vol.31, pp.106-121, 2010.
  36. A. M. West and L. Farr, "Innovation at work : Psychological perspectives," Social Behavior, Vol.4, pp.173-184, 1989.
  37. G. John and M. A. Sake, Organizational Behavior: Understanding and Managing Life at Work, Toronto, Addition Wesley Longman, 2001.
  38. J. Cook and T. Wall, "New work attitude measure of trust, organizational commitment and personal need non-fulfilment," Journal of Occupational Psychology, Vol.53, pp.39-52, 1980. https://doi.org/10.1111/j.2044-8325.1980.tb00005.x
  39. 양창삼, 조직행동론, 법문사, 1994.
  40. M. S. Jex and T. W. Britt, Organizational Psychology, Wiley & Sons, 2010.