Journal of the Korean Society for information Management (정보관리학회지)

Korean Society for Information Management (한국정보관리학회)
권호 표지
DOI QR코드

DOI QR Code

A Study on Performance Evaluation of Informatization Projects for National Library of Korea

국립중앙도서관 정보화사업 성과평가 모형개발 및 평가에 대한 연구

  • 곽승진 (충남대학교 문헌정보학과) ;
  • 김정택 (배재대학교 도서관) ;
  • 박용재 (한국세라믹기술원 연구기획팀) ;
  • 박옥남 (상명대학교 문헌정보학과)
  • Received : 2014.02.18
  • Accepted : 2014.03.11
  • Published : 2014.03.30
Download PDF
⟨ Previous Next ⟩

Abstract

To enhance its efficiency to improve organizations' competitiveness, performance evaluation is vital and it influences budget, policies, and human resource affairs of the organizations. The study aims to develop performance indicators for National Library of Korea (NLK) and evaluate performance based on indicators driven. As a result, the study develops 2 viewpoints for each work area of NLK - management of information system, digital resources enlargement, and the cooperative utilization system for alternative materials. It also develops total 12 indicators. Based on the evaluation;the research finally suggests strategies for performance improvement by viewpoints for NLK.

기업과 같은 영리조직뿐만 아니라 비영리조직인 국가기관들도 조직의 경쟁력 강화를 위한 경영혁신의 일환으로 성과평가를 실시하고 있으며 도출된 성과평가 결과를 조직의 예산과 인사에 반영하고 있다. 이에 본 연구는 향후 국립중앙도서관 정보화사업의 효율적 수행과 성과 제고를 위하여 성과지표 모형을 도출하고 도출된 성과지표를 기반으로 정보화사업을 평가하였다. 연구결과 도서관 정보시스템 운영, 디지털 정보자원 확충, 장애인 대체자료 공동활용 체계구축 사업별 2개의 관점에 따라 총 12개의 지표를 선정하였으며, 성과평가 및 중요도-만족도 분석(IPA: Importance-Performance Analysis) 결과를 기초로 개선방안을 제시하였다.

Keywords

References

  1. 곽승진, 김정택, 박용재 (2007). 과학기술분야 학술정보 유통사업 성과평가에 관한 연구. 한국도서관.정보학회지, 38(4), 441-462.(Kwak, Seung-Jin, Kim, Jeong-Taek, & Park, Young-Jae (2007). Study on performance evaluation of academic information distribution project in scientific technology field. Journal of Korean Library and Information Science Society, 38(4), 441-462.) https://doi.org/10.16981/kliss.38.4.200712.441
  2. 곽승진, 최재황, 김환민 (2007). BSC를 이용한 학술정보 유통기관의 성과지표 개발 및 중요도 분석. 한국문헌정보학회지, 41(4), 273-294. http://dx.doi.org/10.4275/KSLIS.2007.41.4.273(Kwak, Seung-Jin, Choi, Jae-Hwaung, & Kim, Hwan-Min (2007). The development of performance indicators for the institution of information transfer based on BSC and the analysis of their importance. Journal of the Korean Society for Library and Information Science, 41(4), 273-294. http://dx.doi.org/10.4275/KSLIS.2007.41.4.273)
  3. 김기호, 김재전, 이상준 (2008). 유비쿼터스 정보화사업 평가모형 및 지표개발에 관한 연구. 디지털융복합연구, 6(3), 1-12.(Kim, Ki-Ho, Kim, Jae-Jon, & Lee, Sang-Joon (2008). Development of ubiquitous information projects evaluation models and indexes. The Journal of Digital Policy & Management, 6(3), 1-12.)
  4. 오동근, 여지숙, 최성열 (2012). 외국학술지지원센터(FRIC) 평가지표 개발에 관한 연구. 한국도서관.정보학회지, 43(2), 99-116.(Oh, Dong-Geun, Yeo, Ji-Suk, & Choi, Sung-Yeol (2012). A study on the development of evaluation measures and indicators for foreign research information centers. Journal of Korean Library and Information Science Society, 43(2), 99-116.)
  5. 오철호 (2009). 정보화평가연구의 경향: 하나의 실증분석. 정보화정책, 16(4), 3-26.(Oh, Chul-Ho (2009). The trend of informatization evaluation research. Informatization Policy, 16(4), 3-26.)
  6. 조휴리 (2011). 금융기관의 소셜네트워크서비스를 활용한 마케팅활동의 성과측정지표 개발. 석사학위논문, 이화여자대학교, 경영학.(Cho, Hyu-Lee (2011). Performance indicators for marketing activities using SNS in finance institutions. Unpublished master's thesis, Ehwa University.)
  7. 천무영 (2011). 학교정보화사업 BSC 평가모형 개발과 성과분석에 관한 연구: 경기도 초등학교를 중심으로. 박사학위논문, 경기대학교 대학원, 교육정책학과.(Chun, Mu-Young (2011). Performance evaluation and BSC indicator developments for school informatization: Focusing on schools in Kyunggi province. Unpublished doctoral dissertation, Kyunggi University.)
  8. 최재황, 곽승진, 김정택 (2007). 디지털도서관 서비스의 성과지표 측정 및 적용: ISO/DIS 11620:2007을 중심으로. 한국문헌정보학회지, 41(3), 81-102. http://dx.doi.org/10.4275/KSLIS.2007.41.3.081(Choi, Jae-Hwaung, Kwak, Seung-Jin, & Kim, Jeong-Taek (2007). Application of performance indicators for digital library services focusing on the analysis of ISO/DIS 11620:2007. Journal of the Korean Society for Library and Information Science, 41(3), 81-102. http://dx.doi.org/10.4275/KSLIS.2007.41.3.081)
  9. Satty, T. L. (1990). How to make a decision: The analytic hierarchy process. European Journal of Operational Research, 48(1), 9-26. https://doi.org/10.1016/0377-2217(90)90057-I
  10. ISO/DIS 11620:2008. Information and documentation- Library performance indicators. Retrieved from http://www.iso.org/iso/catalogue_detail.htm?csnumber=56755