여행 패키지의 묶음판매 전략에 관한 연구

Effect of Bundling Strategy on Tourists' Evaluation of Tour Packages

묶음판매(bundling) 전략이란 2개 이상의 제품이나 서비스를 단일 가격으로 판매하는 마케팅 방법으로 여행사들은 적은 비용으로 많은 상품을 판매하위 위한 수단으로 여행 패키지라는 묶음판매 전략을 사용하고 있다. 본 논문은 여행 패키지의 묶음판매(bundling) 전략에 관하여 연구하였다. 이를 위해 美 북동부와 캐나다를 10일간 여행하는 여행 패키지 상품을 상정하였다. 연구자들은 여행 패키지를 2(pure bundling vs. mixed bundling) ${\times}$ 3(0% lower than sum, 10% lower than sum, 20% lower than sum) ${\times}$ 3(not at all related, somewhat related, very related)의 54개의 여행 패키지로 디자인 하였다. 조사 자료에 대한 분석방법은 변수들의 신뢰도와 타당도를 검증하기 위해 실뢰도 계수인 Cronbach's ${\alpha}$ 계수와 요인분석을 이용하였고 가설검증을 위하여 t-test와 ANOVA를 사용하여 실증분석 하였다. 실증 분석결과 연구자들의 예상대로 여행 패키지를 구성하는 개별적인 여행 구성상품들의 개수와 구성상품들의 할인율 그리고 여행 패키지 구성상품들 사이의 기능적인(functional) 관계가 관광객들의 인식에 차이를 미쳤다. 결과적으로 관광객들은 할인율의 폭이 크던 작던 일정 정도의 여행 패키지에 대한 할인을 기대하였으며, 여행 패키지를 구성하는 개별상품들의 개수가 많아지는 방향을 선호하였다. 또한 여행 패키지를 구성하는 개별상품들 간의 관계가 이질적인 여행 패키지를 선호하는 것으로 밝혀졌다.

The bundling of multiple products/services at a set price has become a popular marketing strategy. However, little is known on how effects of bundling strategy influence tourists' evaluation of tour packages. Tourists evaluate a tour package based on the trade-off between the perceived benefits and costs involved in purchasing the tour package. In other words, the perceived value of the tour package influenced whether tourists to purchase a tour package or not. This study tested a tour package based on the theory of bundling, taking a moderating approach with perceived value. The data for this study wascollected by subjects who live Seoul Metropolitan Area and Gyeonggi Province and 4234 respondents, potential tourists to northeastern U.S.A/Canada. Results show that bundling taken by travel agencies include how many product items to put in a tour package and what degree of discount for the tour package. Also explaining functional relationship among product items in the tour package. Result show that tourists expect a discount, large or small, from purchasing a tour package. And the larger the number of products in a tour packages, the larger the discount size, and low functional relationship among items tourists expect to get.